【文章內(nèi)容簡介】 ●業(yè)務(wù)拓展●客戶管理與服務(wù)●合同簽訂●市場調(diào)研及分析●內(nèi)部溝通與反饋 掌握相關(guān)業(yè)務(wù)常識的能力； 報價與談判能力，溝通能力； 負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項； 具備公司營銷策略、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力； 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的合作能力； 匯總資料數(shù)據(jù)，收集歸納信息。此外，各個工作崗位均要求員工具備基本的職業(yè)素質(zhì)，熟悉印刷工藝基礎(chǔ)知識，敬業(yè)愛崗、有較好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊精神，工作細心、認真，有責(zé)任感，能吃苦耐勞。（2）典型工作任務(wù)及其工作過程表2 典型工作任務(wù)分析典型工作任務(wù)工作過程1．原稿掃描，確定掃描方式；；，保存為適合于印刷的文件格式。2．圖像處理與分色，確定處理內(nèi)容；，使圖像尺寸符合要求；、調(diào)節(jié)圖像層次；；；；，設(shè)置分色參數(shù)。3．圖文制作與排版，確定版式；；；，使用排版軟件進行圖文頁面的編排；。續(xù)上表24．輸出與數(shù)碼打樣，確定輸出工藝；、PS文件轉(zhuǎn)換為PDF文件；；；；；。5．曬版；、顯影藥水的配制，完成曬版之前的準備工作；，設(shè)置曬版參數(shù)，完成曬版；、修版、上膠；；、沖版機的維護。；；；；。、局部UV、覆膜、燙印、壓凹、擊凸等表面整飾加工工藝與操作；、配頁、訂聯(lián)、包封面、裁切等裝訂工藝與操作；；；、督促進度、檢查與監(jiān)控質(zhì)量；；、制定印制要求、確定設(shè)備與材料；；；；、輪班時間；。；；；；；。；；；。；；。續(xù)上表2；；，綜合分析。，開拓新的業(yè)務(wù)市場；；，對有爭議的內(nèi)容提出合理化建議；，并對客戶進行管理和引導(dǎo)；，收回應(yīng)收款項；。；；；，確保達到客戶要求；；；，并與質(zhì)量部門合作處理。（三）能力與素質(zhì)總體要求表3 能力與素質(zhì)總體要求專業(yè)能力社會能力方法能力、處理與輸出能力二、招生對象初中畢業(yè)或同等學(xué)力者三、標準學(xué)制三年四、職業(yè)目標上游：創(chuàng)意和設(shè)計下游：出版發(fā)行中游：印刷復(fù)制生產(chǎn)印前印后印刷l 圖文輸入l 圖像處理l 頁面編排l 打樣l 制版l 數(shù)碼印刷l 書刊裝訂l 印品表面整飾加工l 紙容器成形加工l 印刷機操作l 印刷工藝設(shè)計與管理l 印刷質(zhì)量檢驗產(chǎn)業(yè)鏈崗位群職業(yè)目標定位業(yè)務(wù)與管理l 印刷業(yè)務(wù)與客戶服務(wù)l 印刷設(shè)備、器材營銷l 企業(yè)管理平面媒體印制產(chǎn)業(yè)鏈包括：創(chuàng)意設(shè)計（上游），印刷復(fù)制生產(chǎn)（中游）、出版發(fā)行（下游）三個階段，西寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校平面媒體印制技術(shù)專業(yè)的職業(yè)目標定位于產(chǎn)業(yè)鏈中游即印刷生產(chǎn)的各個階段（印前、印刷和印后等環(huán)節(jié)）中的相關(guān)崗位群。如圖1所示。學(xué)生畢業(yè)后可以在各類印刷企業(yè)的相關(guān)崗位工作：●印刷包裝企業(yè)：印前、制版、印刷、印后加工等工序的生產(chǎn)操作與工藝管理崗位；生產(chǎn)部、品管部、客服部、行政部等相關(guān)崗位?！?報社、雜志社：排版與制作部、印刷部等。● 印刷設(shè)備與器材銷售公司：銷售、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等相關(guān)崗位。七、專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)主要培養(yǎng)面向印刷、包裝、出版等企事業(yè)單位，在生產(chǎn)與管理第一線能從事印前制作、印刷設(shè)備操作、印刷工藝與生產(chǎn)管理、印刷營銷與業(yè)務(wù)管理等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的德、智、體、美諸方面全面發(fā)展的應(yīng)用型高技能人才。八、畢業(yè)資格與要求（一）學(xué)分120學(xué)分 （二）計算機能力要求計算機應(yīng)用能力應(yīng)取得下列證書之一：（1）CEAC辦公信息化應(yīng)用專家證書（信息產(chǎn)業(yè)部）；（2）微軟認證辦公應(yīng)用系統(tǒng)專家證書（微軟MLC）。（三）外語能力要求達到學(xué)校職業(yè)英語能力要求。（四）職業(yè)資格證書平面媒體印制技術(shù)專業(yè)學(xué)生須取得如表4所示的5種證書之一。表4 平面媒體印制技術(shù)專業(yè)核心崗位職業(yè)資格證書序號職業(yè)資格名稱頒證單位等級1平版印刷工勞動部門高級2電腦照排工勞動部門高級3平版曬版工勞動部門高級4印品整飾工勞動部門高級5書刊裝訂工勞動部門高級二、專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計與構(gòu)建（一）人才培養(yǎng)方案的設(shè)計按照資訊、決策、計劃、實施、檢查和評估的過程，平面媒體印制專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計，具體步驟如表21所示：表21 人才培養(yǎng)方案設(shè)計步驟分析表人才培養(yǎng)方案設(shè)計過程資訊設(shè)計企業(yè)調(diào)研表提出問題，引導(dǎo)企業(yè)技術(shù)人員、管理人員對本專業(yè)工作崗位、工作流程等內(nèi)容進行分析，得出主要能從事的工作任務(wù)及應(yīng)該具備的職業(yè)能力。通過對近五年畢業(yè)生跟蹤調(diào)查近三年畢業(yè)生主要從事的崗位，充實企業(yè)調(diào)研表得到的數(shù)據(jù)，得到學(xué)生所完成的工作任務(wù)情況，確定人才培養(yǎng)目標。通過調(diào)研，確定本專業(yè)學(xué)生可從事的工作崗位有印制設(shè)計師、印制質(zhì)量檢測員、印制工藝設(shè)計人員、印制生產(chǎn)線技術(shù)人員、印制設(shè)備與材料銷售人員和印制印前制作人員、印制設(shè)備維護人員等。決策聘請企業(yè)資深技術(shù)專家協(xié)助專業(yè)教師共同分析企業(yè)調(diào)研表和畢業(yè)生跟蹤表，從眾多調(diào)研表舉例的工作任務(wù)中挑選具有教育價值的典型工作任務(wù)，從而確定行動領(lǐng)域，在分析行動領(lǐng)域的基礎(chǔ)上結(jié)合平面媒體印制專業(yè)知識，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。其中學(xué)習(xí)領(lǐng)域中核心課程有：“平版印刷工藝、印后加工、拼曬版工藝、印刷品質(zhì)量及檢測與控制、柔性版印刷”。計劃按照確定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，制定教學(xué)計劃，課程遵循完成工作任務(wù)的順序及難易程度安排不同學(xué)期完成教學(xué)工作，具體參見專業(yè)教學(xué)進程表。實施根據(jù)課程體系要求，專業(yè)教師按照“以工作任務(wù)為導(dǎo)向，基于工作過程”的原則設(shè)計學(xué)習(xí)情境，編寫課程標準，著重對教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核評價進行設(shè)計并應(yīng)用于教學(xué)。核心課程：平版印刷工藝、印后加工、拼曬版工藝、印刷品質(zhì)量及檢測與控制、柔性版印刷首先按照此要求完成課程標準編寫，隨后在專業(yè)課程中逐步推廣。在教學(xué)過程中采用項目教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法等多種教學(xué)方法，使學(xué)生很好的將理論知識融入到實踐操作中。檢查組織企業(yè)資深技術(shù)專家和學(xué)校教師對課程標準進行論證，組織學(xué)生座談會，詢問學(xué)習(xí)效果。評估根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的反饋意見，對人才培養(yǎng)方案做出評價，并提出修改建議，在此基礎(chǔ)上改進提高。根據(jù)中等職業(yè)教育的特點，同時在分析學(xué)生今后所面對的職業(yè)崗位要求，平面媒體印制專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案中，充分考慮實踐教學(xué)，構(gòu)建相對完整的、與理論教學(xué)聯(lián)系緊密的、科學(xué)的實踐教學(xué)體系，改變過去實踐教學(xué)完全依附理論教學(xué)，實踐教學(xué)內(nèi)容零散、重復(fù)的現(xiàn)象。在理論教學(xué)中以“必需、夠用”為準則，強調(diào)理論知識的應(yīng)用性；在實踐教學(xué)中則強調(diào)操作技能的培養(yǎng)。平面媒體印制專業(yè)工作流程及典型工作任務(wù)分析（1）生產(chǎn)過程分析圖22 生產(chǎn)過程分析示意圖（2）典型工作任務(wù)描述表22典型工作任務(wù)描述職業(yè)行動領(lǐng)域工作任務(wù)描述印制材料選擇與檢測根據(jù)內(nèi)裝物的要求，正確選用最適宜的印刷包裝材料和容器；根據(jù)客戶要求制定合理的印刷包裝成本預(yù)算方案；對印制包裝材料各種物理特性能夠正確使用檢測儀器進行檢測，并正確分析檢測結(jié)果；印制包裝結(jié)構(gòu)與模切版制作根據(jù)客戶要求正確繪制紙盒結(jié)構(gòu)圖；盒樣輸出與校對；正確繪制紙盒拼版設(shè)計圖；正確制作模切版包括切割、嵌刀；印制運輸包裝根據(jù)內(nèi)裝物要求選擇正確運輸方式；能夠正確分析各種運輸條件對不同內(nèi)裝物的影響；能夠?qū)\輸過程中造成的包裝損害做出正確判斷、評估、改進方案設(shè)計；平版與柔版印刷技術(shù)完成平印印刷版、柔性印刷版的制作過程；完成印刷版的裝版、印刷機調(diào)試、故障排除，正確操作膠版印刷機和柔性版印刷機，保證機器運轉(zhuǎn)正常。 印制包裝與檢測技術(shù)根據(jù)內(nèi)裝物要求選擇合理的包裝工藝；能夠使用簡單的包裝設(shè)備；能夠檢測包裝成品是否符合標準；印后加工技術(shù)掌握印刷品上光、覆膜、凹凸印、模切壓痕及燙金技術(shù)及其設(shè)備操作方法；能夠檢查印后加工產(chǎn)品質(zhì)量，具有排除設(shè)備簡單故障能力；按照工作過程進行學(xué)習(xí)情境開發(fā)，這里必須體現(xiàn)完成工作過程所選擇載體，根據(jù)選定的載體按照工作過程的基本步驟設(shè)計開發(fā)課程。學(xué)習(xí)情境開發(fā)中應(yīng)包含圍繞工作任務(wù)的教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核評價的設(shè)計。表23學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述序號學(xué)習(xí)領(lǐng)域1印刷機械基礎(chǔ)知識2平面印刷設(shè)計CorelDraw3平面印刷藝術(shù)設(shè)計PhotoShop4平版機械5平版印刷工藝6拼曬版技術(shù)7柔性版印刷8印后加工技術(shù)9管理學(xué)基礎(chǔ)10印刷品質(zhì)量及檢測與控制11印刷企業(yè)管理頂崗實習(xí)印刷技術(shù)基礎(chǔ)印刷色彩印前圖像處理印刷設(shè)備印后加工工藝中、高級平版印刷工訓(xùn)練膠印機操作中、高級電腦排工訓(xùn)練印前綜合訓(xùn)練 柔版印刷工藝技術(shù)印刷工藝印刷企業(yè)管理印前印刷拓展版印刷印刷營銷與業(yè)務(wù)圖文制作與排版印后圖3 基于印前、印刷、印后生產(chǎn)工藝流程的專業(yè)課程體系（二）學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計職業(yè)素質(zhì)是中等職業(yè)教育中不可獲取的一部分，在職業(yè)教育教學(xué)占據(jù)重要的地位，主要培養(yǎng)學(xué)生具備規(guī)范的職業(yè)操守，具備各種法律法規(guī)意識。為了使學(xué)生具備包裝專業(yè)特點的職業(yè)規(guī)范，應(yīng)通過教育教學(xué)體系來培養(yǎng)。（一）貫徹全程化職業(yè)指導(dǎo)，明確學(xué)生成長目標 　　全程化的職業(yè)指導(dǎo)可根據(jù)不同年級學(xué)生的具體需求分階段進行。對于一年級學(xué)生，要通過專業(yè)認知、企業(yè)觀摩、中職學(xué)校應(yīng)如何度過演講等教育形式，讓他們明確上中職學(xué)校的目的，樹立規(guī)范意識；二年級學(xué)生則要開始進行職業(yè)探索和德育，通過開展各種團體活動，培養(yǎng)溝通、組織、團隊合作、吃苦耐勞等品質(zhì)和能力；三年級學(xué)生面臨職業(yè)選擇，要進行專業(yè)技能方面的鍛煉，并通過有計劃的就業(yè)指導(dǎo)來介紹就業(yè)政策、法律環(huán)境、求職技巧等內(nèi)容，幫助學(xué)生實現(xiàn)順利就業(yè)，降低就業(yè)壓力。 　?。ǘ┌l(fā)揮實踐教學(xué)主陣地作用，扎實知識基礎(chǔ) 　　中職學(xué)校要以實踐為主，課堂教學(xué)為輔。要注意發(fā)揮隱性教育對職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)作用。在教學(xué)內(nèi)容的安排上應(yīng)圍繞專業(yè)領(lǐng)域所需要的職業(yè)素質(zhì)展開。課程教學(xué)主要是從知識層面上，對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)教育，包括通識教育、道德教育和專業(yè)教育等三個方面。 　　1．通識教育課程。主要指人文素質(zhì)類課程，包括基礎(chǔ)文化課程、自然科學(xué)課程、心理健康課程、美術(shù)、書法、文學(xué)等必修和選修課程，以拓展學(xué)生的知識面，提升學(xué)生的文化層次和鑒賞品位。 　　2．職業(yè)道德教育課程。主要是加強思想政治理論課體系建設(shè)，配合就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃及相關(guān)職業(yè)道德與法律規(guī)范等課程內(nèi)容，鞏固其在素質(zhì)養(yǎng)成教育中的主渠道和主陣地，使其作為必修課中的核心。 　　3．專業(yè)知識和技能教育課程。主要是指將職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專業(yè)課程教學(xué)。將學(xué)生在職業(yè)素質(zhì)中必須具備的專業(yè)能力，落實到教學(xué)過程中。在專業(yè)教育中體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)教育，實現(xiàn)德育和智育的內(nèi)在統(tǒng)一。 　?。ㄈ┓e極搭建校內(nèi)、校外實踐平臺，鍛煉實際工作能力 　　面向?qū)W生的第一崗位，以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)提高職業(yè)業(yè)務(wù)能力類課程。教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)崗位的針對性和實用性。主要包括：課堂基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、實習(xí)基地仿真訓(xùn)練與實戰(zhàn)訓(xùn)練或生產(chǎn)性實訓(xùn)三個層次。教學(xué)形式要以實踐為主線，以項目教學(xué)為主體，積極推行項目課程教學(xué)模式，使學(xué)生獲得一定的崗位實際工作經(jīng)驗，并取得相應(yīng)的職業(yè)資格或技術(shù)等級證書。在實踐能力的培養(yǎng)上要充分發(fā)揮教學(xué)第一課堂、活動第二課堂、社會第三課堂的作用，通過校內(nèi)模擬、社會調(diào)查、崗位見習(xí)、科技文化服務(wù)、勤工助學(xué)、青年志愿者等活動，使學(xué)生在社會實踐中進一步了解社會，增長才干，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)變能力。 　　職業(yè)素質(zhì)的起點和終點都是社會。在職業(yè)素質(zhì)教育過程中，應(yīng)注意積極吸引相關(guān)企業(yè)參與。實施職業(yè)素質(zhì)教育應(yīng)打破封閉式的辦學(xué)模式，最好的方法是校企合作辦學(xué)，貫徹走出去，請進來的思路，建立起較為緊密的校企合作平臺。在學(xué)生進入專業(yè)課學(xué)習(xí)后，適時地安排其到相關(guān)企業(yè)進行崗位見習(xí)，了解將來的工作環(huán)境，接觸企業(yè)文化，鍛煉學(xué)生的實際工作能力。 　?。ㄋ模┩诰?qū)W生社團的潛在作用，提升學(xué)生綜合素質(zhì) 　　房保常編著的《事在人為——優(yōu)秀員工必備的10項素質(zhì)》一書中指出，優(yōu)秀員工具備十個方面的素質(zhì)：忠誠可靠、熱忱工作、獨擋一面、團隊意識、開拓精神、自我提高、樂觀自信、善于溝通、鍥而不舍、能識大體等。這十條已經(jīng)成為許多公司錄用員工、培養(yǎng)和提拔人才所遵循的準則。中職學(xué)生社團活動，對上述職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)作用十分突出，可以根據(jù)需要靈活安排各種活動。如科技作品競賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、網(wǎng)頁制作大賽、禮儀競賽等等有專業(yè)特色的活動，來提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。但受傳統(tǒng)教育觀念的影響，中職學(xué)生社團的此項功能還沒有得到有效的發(fā)揮。因此，應(yīng)完善學(xué)生社團機制，發(fā)揮其巨大的育人功能，鍛煉學(xué)生多方面的素質(zhì)和能力，使學(xué)生成為具有優(yōu)秀員工素質(zhì)的人才。中職教育的目的，就是要為社會培養(yǎng)具有一定職業(yè)技術(shù)能力的人才，縮短崗位適應(yīng)期，減少企業(yè)的培訓(xùn)負擔(dān)，直接為社會輸送能直接勝任工作的人才。而職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和提高將是實現(xiàn)這一目標的必經(jīng)之路，也是產(chǎn)學(xué)無縫鏈接的接口。中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)新形勢，及時把握社會、市場新需求，加深對職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育的認識，對職業(yè)素質(zhì)教育核心體系達成共識，把職業(yè)素質(zhì)教育的實踐推向深入。（三）基礎(chǔ)知識培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計（四）動手能力系統(tǒng)設(shè)計俄國教育家烏申斯基指出的“沒有興趣的強制性學(xué)習(xí)，將會扼殺學(xué)生探求真理的欲望?！睂W(xué)生歡歡喜喜地學(xué)，高高興興地學(xué)，應(yīng)該是教學(xué)論，教學(xué)法則應(yīng)用的一個重要概念。我們的學(xué)生普遍來自廣大農(nóng)村地區(qū)，而且生源基礎(chǔ)差，厭學(xué)想象嚴重，對書本已經(jīng)失去了信心。為了提高教學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，既然學(xué)生不愛看書