【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 據(jù)以及辦理業(yè)務(wù)所需的用戶(hù)身份證件復(fù)印件、自身證件等到有共用無(wú)線(xiàn)直連拍攝機(jī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，使用自己的用戶(hù)名口令登錄拍攝機(jī)，并按照要求將原始票據(jù)資料放置在無(wú)線(xiàn)直連型檔案拍攝機(jī)載物架上，使用拍攝機(jī)上按 鈕進(jìn)行拍攝，此過(guò)程代銷(xiāo)商可以匯總單據(jù)批量進(jìn)行； ⒋代銷(xiāo)商將有效單據(jù)送還用戶(hù)； ⒌代銷(xiāo)商等待返單開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理情況短信通知； ⒍收到辦理成功通知，該筆業(yè)務(wù)辦理完成； ⒎收到失敗通知，聯(lián)系該號(hào)碼用戶(hù)，根據(jù)失敗原因，重新核對(duì)整理票據(jù)數(shù)據(jù)，使用代理商用戶(hù)口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開(kāi)修改返單業(yè)務(wù)界面，手工輸入票據(jù)信息，完成該筆業(yè)務(wù)確認(rèn)工作。本筆業(yè)務(wù)辦理完成； ⒈代理商從各自所屬營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)取單聯(lián)空白票據(jù)； ⒉代理商將自己的代理商信息以及票據(jù)相關(guān)辦理信息進(jìn)行打印、簽章等； ⒊代理商 將半成品票據(jù)分發(fā)給下級(jí)代理商，下級(jí)代理商將票據(jù)上自身相關(guān)信息進(jìn)行打印、簽章等，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)需要繼續(xù)將半成品票據(jù)向下級(jí)分發(fā)； ⒋代銷(xiāo)商和最終用戶(hù)辦理完成移動(dòng)業(yè)務(wù)，用戶(hù)完成票據(jù)簽字，形成有效票據(jù)； ⒌代銷(xiāo)商打開(kāi)配屬的脫機(jī)型檔案拍攝機(jī)，開(kāi)機(jī)后，插入自己的 U 盤(pán)，將有效票據(jù)以及辦理業(yè)務(wù)所需的用戶(hù)身份證件、自身證件等按照要求放置在脫機(jī)型檔案拍攝機(jī)載物架上，操作拍攝機(jī)上的拍攝按鈕，完成檔案拍攝，拍攝結(jié)果被加密存入代理商 U 盤(pán)；如果沒(méi)有配屬的脫機(jī)型拍攝機(jī)，代銷(xiāo)商需要攜帶 U 盤(pán)、有效票據(jù)以及辦理業(yè)務(wù)所需的用戶(hù)身份證件復(fù)印件 、自身證件等到有共用脫機(jī)拍攝機(jī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，進(jìn)行拍攝，此過(guò)程代銷(xiāo)商可以匯總單據(jù)批量進(jìn)行； ⒍代銷(xiāo)商將有效單據(jù)送還用戶(hù)； ⒎代理商在有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地方登錄檔案代理商系統(tǒng)； ⒏完成數(shù)據(jù)上傳； ⒐代銷(xiāo)商等待返單開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理情況短信通知； ⒑收到辦理成功通知，該筆業(yè)務(wù)辦理完成； ⒒收到失敗通知，聯(lián)系該號(hào)碼用戶(hù)，根據(jù)失敗原因，重新核對(duì)整理票據(jù)數(shù)據(jù)，使用代理商用戶(hù)口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開(kāi)修改返單業(yè)務(wù)界面，手工輸入票據(jù)信息，完成該筆業(yè)務(wù)確認(rèn)工作。本筆業(yè)務(wù)辦理完成； ⒈代 理商使用計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程登錄檔案系統(tǒng)中的代理商管理系統(tǒng)平臺(tái)，自助下載打印格式化票據(jù)； ⒉代銷(xiāo)商和最終用戶(hù)辦理完成移動(dòng)業(yè)務(wù)，代銷(xiāo)商簽注印信，用戶(hù)完成票據(jù)簽字，形成有效票據(jù)； ⒊代銷(xiāo)商打開(kāi)配屬的脫機(jī)型檔案拍攝機(jī)，開(kāi)機(jī)后，使用分配的用戶(hù)名、口令進(jìn)行登錄，將有效票據(jù)以及辦理業(yè)務(wù)所需的用戶(hù)身份證件、自身證件等按照要求放置在脫機(jī)型檔案拍攝機(jī)載物架上，操作拍攝機(jī)上的拍攝按鈕，完成檔案拍攝； 如果沒(méi)有配屬的脫機(jī)型拍攝機(jī)，代銷(xiāo)商需要攜帶有效票據(jù)以及辦理業(yè)務(wù)所需的用戶(hù)身份證件復(fù)印件、自身證件等到有共用脫機(jī)拍攝機(jī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，使用自己的用戶(hù)名口令登錄拍攝機(jī)，并按照要求將原始票據(jù)資料放置在脫機(jī)型檔案拍攝機(jī)載物架上，使用拍攝機(jī)上按鈕進(jìn)行拍攝，此過(guò)程代銷(xiāo)商可以匯總單據(jù)批量進(jìn)行； ⒋代銷(xiāo)商將有效單據(jù)送還用戶(hù)； ⒌代理商在有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地方登錄檔案代理商系統(tǒng)； ⒍完成數(shù)據(jù)上傳； ⒎代銷(xiāo)商等待返單開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理情況短信通知； ⒏收到辦理成功通知，該筆業(yè)務(wù)辦理完成； ⒐收到失敗通知，聯(lián)系該號(hào)碼用戶(hù)，根據(jù)失敗原因，重新核對(duì)整理票據(jù)數(shù)據(jù)，使用代理商用戶(hù)口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開(kāi)修改返單業(yè)務(wù)界面，手工輸入票據(jù)信息，完成該筆業(yè)務(wù)確認(rèn)工作。本筆業(yè)務(wù)辦理完成； 非正常工作狀態(tài)： ?？梢赞D(zhuǎn)為正常工作下 A 流程； 。將有效票據(jù)資料匯總，到附近有共用脫機(jī)拍攝機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登錄，進(jìn)行批量操作； 共用拍攝機(jī)故障。將有效票據(jù)資料匯總，到附近移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，登錄共用脫機(jī)拍攝機(jī)，進(jìn)行批量操作； 二次檔案票據(jù)核對(duì)人員工作過(guò)程： 檔案票據(jù)核對(duì)業(yè)務(wù)工作過(guò)程為異步操作過(guò)程，沒(méi)有實(shí)時(shí)性要求，所以不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復(fù)正常后繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程操作。 ⒈核對(duì)人員使用 BOSS 系統(tǒng)用戶(hù)名、口令進(jìn)入檔案系統(tǒng) ； ⒉調(diào)取自動(dòng)核對(duì)未通過(guò)，營(yíng)業(yè)員人工核對(duì)標(biāo)志的原始票據(jù)影像、檔案系統(tǒng)索引記錄、 BOSS 業(yè)務(wù)記錄進(jìn)行二次核查； ⒊未通過(guò)二次核查的票據(jù)記錄，和檔案系統(tǒng)維護(hù)人員溝通，下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)工單； ⒋檔案系統(tǒng)維護(hù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)工單進(jìn)行數(shù)據(jù)更改維護(hù)操作； 查詢(xún)?nèi)藛T工作過(guò)程： 查詢(xún)業(yè)務(wù)工作過(guò)程為異步操作過(guò)程，沒(méi)有實(shí)時(shí)性要求，所以不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復(fù)正常后繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程操作。 系統(tǒng)原始單據(jù)查詢(xún) ⒈查詢(xún)?nèi)藛T登錄進(jìn)入 BOSS 系統(tǒng)； ⒉通過(guò)輸入查詢(xún)索引信息，調(diào)取原始票據(jù)圖像； ⒊ BOSS 系統(tǒng)將調(diào)用者權(quán)限信息和調(diào)用索引條件信息發(fā)送到檔案系統(tǒng)，檔案系統(tǒng)根據(jù)這些條件數(shù)據(jù)完成原始票據(jù)圖像查詢(xún)、加載、傳送，并根據(jù)權(quán)限提供身份證信息覆蓋與顯示兩種數(shù)據(jù)圖像模式處理，本過(guò)程系統(tǒng)自動(dòng)完成，無(wú)需人工干預(yù)； ⒋查詢(xún)?nèi)藛T主界面顯示票據(jù)信息； ⒌查詢(xún)工作結(jié)束； ⒈查詢(xún)?nèi)藛T使用 BOSS 用戶(hù)、口令登錄檔案系統(tǒng)； ⒉通過(guò)輸入查詢(xún)索引信息，調(diào)取原始票據(jù)圖像； ⒊檔案系統(tǒng)從 BOSS 獲取調(diào)用者權(quán)限信息，查詢(xún)?nèi)藛T輸入索引范圍內(nèi)的查詢(xún)條件； ⒋檔 案系統(tǒng)根據(jù)這些條件數(shù)據(jù)完成原始票據(jù)圖像查詢(xún)，并根據(jù)權(quán)限提供身份證信息覆蓋與顯示兩種數(shù)據(jù)圖像模式處理，界面完成票據(jù)圖像顯示加載，無(wú)需人工干預(yù)； ⒌查詢(xún)工作完成； 系統(tǒng)維護(hù)人員工作過(guò)程： 系統(tǒng)維護(hù)工作過(guò)程為異步操作過(guò)程，沒(méi)有實(shí)時(shí)性要求，所以不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復(fù)正常后繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程操作。 維護(hù)人員要完成的主要日常工作操作如下： ⒈監(jiān)控（巡檢）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通暢； ⒉監(jiān)控（巡檢）確認(rèn)系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)程運(yùn)行正常； ⒊監(jiān)控（巡檢）確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)進(jìn)程工作正常，異步光盤(pán)庫(kù)備 份當(dāng)日數(shù)據(jù)同步率不低于 80％（此數(shù)值根據(jù)試運(yùn)行實(shí)際情況和網(wǎng)絡(luò)工況進(jìn)行調(diào)整）； ⒋通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)操作界面，完成由營(yíng)運(yùn)核查人員派發(fā)的數(shù)據(jù)維護(hù)工單，數(shù)據(jù)修改操作時(shí)需要主管授權(quán)，共同完成； ⒌數(shù)據(jù)庫(kù)信息、日志、空間維護(hù)； ⒍光盤(pán)庫(kù)光盤(pán)存放、加載、卸載、存儲(chǔ)維護(hù)操作（根據(jù)光盤(pán)庫(kù)存放地點(diǎn)，訂立維護(hù)操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； ⒎協(xié)調(diào)檔案拍攝機(jī)維護(hù)、維修、廠家返修等系統(tǒng)支持操作（訂立拍攝機(jī)維護(hù)、支持操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； ⒏監(jiān)控（巡檢）確認(rèn)系統(tǒng)硬件服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)（訂立服務(wù)器巡檢操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； 2 技術(shù)路線(xiàn) 票據(jù)的拍攝、辨認(rèn)識(shí)別與保存是電子檔案系統(tǒng)的核心功能。數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立在票據(jù)的有效拍攝上，票據(jù)的有效性核對(duì)、識(shí)別、調(diào)取穿插在 BOSS 系統(tǒng)與檔案系統(tǒng)之間。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)描述： 合理、統(tǒng)一的票據(jù)模板將有效提高拍攝機(jī)的工作效率與檔案系統(tǒng)的辨識(shí)、比對(duì)能力。我們針對(duì)新疆移動(dòng)業(yè)務(wù)，設(shè)定了如下票據(jù)模板作為后期工作的基礎(chǔ)討論稿。 要求： a) 需要在每種業(yè)務(wù)檔案的固定位置（右上角）印刷 類(lèi)別標(biāo)識(shí)，檔案系統(tǒng)的自動(dòng) OCR 識(shí)別系統(tǒng)將固定掃描此處的標(biāo)記，用來(lái)更換匹配的 OCR 識(shí)別模板； b) 流水號(hào)需要打印校驗(yàn)碼，業(yè)務(wù)流水號(hào)的 OCR 識(shí)別是自動(dòng)核對(duì)的關(guān)鍵操作，流水號(hào)校驗(yàn)碼可以使識(shí)別系統(tǒng)對(duì)關(guān)