【文章內容簡介】 據以及辦理業(yè)務所需的用戶身份證件復印件、自身證件等到有共用無線直連拍攝機的經營場所，使用自己的用戶名口令登錄拍攝機，并按照要求將原始票據資料放置在無線直連型檔案拍攝機載物架上，使用拍攝機上按 鈕進行拍攝，此過程代銷商可以匯總單據批量進行； ⒋代銷商將有效單據送還用戶； ⒌代銷商等待返單開戶業(yè)務的辦理情況短信通知； ⒍收到辦理成功通知，該筆業(yè)務辦理完成； ⒎收到失敗通知，聯(lián)系該號碼用戶，根據失敗原因，重新核對整理票據數(shù)據，使用代理商用戶口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開修改返單業(yè)務界面，手工輸入票據信息，完成該筆業(yè)務確認工作。本筆業(yè)務辦理完成； ⒈代理商從各自所屬營業(yè)區(qū)領取單聯(lián)空白票據； ⒉代理商將自己的代理商信息以及票據相關辦理信息進行打印、簽章等； ⒊代理商 將半成品票據分發(fā)給下級代理商，下級代理商將票據上自身相關信息進行打印、簽章等，并根據實際業(yè)務設計需要繼續(xù)將半成品票據向下級分發(fā)； ⒋代銷商和最終用戶辦理完成移動業(yè)務，用戶完成票據簽字，形成有效票據； ⒌代銷商打開配屬的脫機型檔案拍攝機，開機后，插入自己的 U 盤，將有效票據以及辦理業(yè)務所需的用戶身份證件、自身證件等按照要求放置在脫機型檔案拍攝機載物架上，操作拍攝機上的拍攝按鈕，完成檔案拍攝，拍攝結果被加密存入代理商 U 盤；如果沒有配屬的脫機型拍攝機，代銷商需要攜帶 U 盤、有效票據以及辦理業(yè)務所需的用戶身份證件復印件 、自身證件等到有共用脫機拍攝機的經營場所，進行拍攝，此過程代銷商可以匯總單據批量進行； ⒍代銷商將有效單據送還用戶； ⒎代理商在有計算機網絡的地方登錄檔案代理商系統(tǒng)； ⒏完成數(shù)據上傳； ⒐代銷商等待返單開戶業(yè)務的辦理情況短信通知； ⒑收到辦理成功通知，該筆業(yè)務辦理完成； ⒒收到失敗通知，聯(lián)系該號碼用戶，根據失敗原因，重新核對整理票據數(shù)據，使用代理商用戶口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開修改返單業(yè)務界面，手工輸入票據信息，完成該筆業(yè)務確認工作。本筆業(yè)務辦理完成； ⒈代 理商使用計算機遠程登錄檔案系統(tǒng)中的代理商管理系統(tǒng)平臺，自助下載打印格式化票據； ⒉代銷商和最終用戶辦理完成移動業(yè)務，代銷商簽注印信，用戶完成票據簽字，形成有效票據； ⒊代銷商打開配屬的脫機型檔案拍攝機，開機后，使用分配的用戶名、口令進行登錄，將有效票據以及辦理業(yè)務所需的用戶身份證件、自身證件等按照要求放置在脫機型檔案拍攝機載物架上，操作拍攝機上的拍攝按鈕，完成檔案拍攝； 如果沒有配屬的脫機型拍攝機，代銷商需要攜帶有效票據以及辦理業(yè)務所需的用戶身份證件復印件、自身證件等到有共用脫機拍攝機的經營場所，使用自己的用戶名口令登錄拍攝機，并按照要求將原始票據資料放置在脫機型檔案拍攝機載物架上，使用拍攝機上按鈕進行拍攝，此過程代銷商可以匯總單據批量進行； ⒋代銷商將有效單據送還用戶； ⒌代理商在有計算機網絡的地方登錄檔案代理商系統(tǒng)； ⒍完成數(shù)據上傳； ⒎代銷商等待返單開戶業(yè)務的辦理情況短信通知； ⒏收到辦理成功通知，該筆業(yè)務辦理完成； ⒐收到失敗通知，聯(lián)系該號碼用戶，根據失敗原因，重新核對整理票據數(shù)據，使用代理商用戶口令登錄檔案代理商系統(tǒng)，打開修改返單業(yè)務界面，手工輸入票據信息，完成該筆業(yè)務確認工作。本筆業(yè)務辦理完成； 非正常工作狀態(tài)： 。可以轉為正常工作下 A 流程； 。將有效票據資料匯總，到附近有共用脫機拍攝機經營場所登錄，進行批量操作； 共用拍攝機故障。將有效票據資料匯總，到附近移動營業(yè)點，登錄共用脫機拍攝機，進行批量操作； 二次檔案票據核對人員工作過程： 檔案票據核對業(yè)務工作過程為異步操作過程，沒有實時性要求，所以不進行網絡異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復正常后繼續(xù)進行業(yè)務過程操作。 ⒈核對人員使用 BOSS 系統(tǒng)用戶名、口令進入檔案系統(tǒng) ； ⒉調取自動核對未通過，營業(yè)員人工核對標志的原始票據影像、檔案系統(tǒng)索引記錄、 BOSS 業(yè)務記錄進行二次核查； ⒊未通過二次核查的票據記錄，和檔案系統(tǒng)維護人員溝通，下業(yè)務數(shù)據維護工單； ⒋檔案系統(tǒng)維護人員根據業(yè)務數(shù)據維護工單進行數(shù)據更改維護操作； 查詢人員工作過程： 查詢業(yè)務工作過程為異步操作過程，沒有實時性要求，所以不進行網絡異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復正常后繼續(xù)進行業(yè)務過程操作。 系統(tǒng)原始單據查詢 ⒈查詢人員登錄進入 BOSS 系統(tǒng)； ⒉通過輸入查詢索引信息，調取原始票據圖像； ⒊ BOSS 系統(tǒng)將調用者權限信息和調用索引條件信息發(fā)送到檔案系統(tǒng)，檔案系統(tǒng)根據這些條件數(shù)據完成原始票據圖像查詢、加載、傳送，并根據權限提供身份證信息覆蓋與顯示兩種數(shù)據圖像模式處理，本過程系統(tǒng)自動完成，無需人工干預； ⒋查詢人員主界面顯示票據信息； ⒌查詢工作結束； ⒈查詢人員使用 BOSS 用戶、口令登錄檔案系統(tǒng)； ⒉通過輸入查詢索引信息，調取原始票據圖像； ⒊檔案系統(tǒng)從 BOSS 獲取調用者權限信息，查詢人員輸入索引范圍內的查詢條件； ⒋檔 案系統(tǒng)根據這些條件數(shù)據完成原始票據圖像查詢，并根據權限提供身份證信息覆蓋與顯示兩種數(shù)據圖像模式處理，界面完成票據圖像顯示加載，無需人工干預； ⒌查詢工作完成； 系統(tǒng)維護人員工作過程： 系統(tǒng)維護工作過程為異步操作過程，沒有實時性要求，所以不進行網絡異常、系統(tǒng)異常等特殊情況下操作討論。遇到這種情況可以等待系統(tǒng)恢復正常后繼續(xù)進行業(yè)務過程操作。 維護人員要完成的主要日常工作操作如下： ⒈監(jiān)控（巡檢）確認網絡通暢； ⒉監(jiān)控（巡檢）確認系統(tǒng)服務進程運行正常； ⒊監(jiān)控（巡檢）確認系統(tǒng)數(shù)據轉儲進程工作正常，異步光盤庫備 份當日數(shù)據同步率不低于 80％（此數(shù)值根據試運行實際情況和網絡工況進行調整）； ⒋通過系統(tǒng)數(shù)據操作界面，完成由營運核查人員派發(fā)的數(shù)據維護工單，數(shù)據修改操作時需要主管授權，共同完成； ⒌數(shù)據庫信息、日志、空間維護； ⒍光盤庫光盤存放、加載、卸載、存儲維護操作（根據光盤庫存放地點，訂立維護操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； ⒎協(xié)調檔案拍攝機維護、維修、廠家返修等系統(tǒng)支持操作（訂立拍攝機維護、支持操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； ⒏監(jiān)控（巡檢）確認系統(tǒng)硬件服務器運行狀態(tài)（訂立服務器巡檢操作規(guī)程，依照規(guī)程操作）； 2 技術路線 票據的拍攝、辨認識別與保存是電子檔案系統(tǒng)的核心功能。數(shù)據基礎建立在票據的有效拍攝上，票據的有效性核對、識別、調取穿插在 BOSS 系統(tǒng)與檔案系統(tǒng)之間。我們從以下幾個方面對系統(tǒng)的技術路線進行詳細描述： 合理、統(tǒng)一的票據模板將有效提高拍攝機的工作效率與檔案系統(tǒng)的辨識、比對能力。我們針對新疆移動業(yè)務，設定了如下票據模板作為后期工作的基礎討論稿。 要求： a) 需要在每種業(yè)務檔案的固定位置（右上角）印刷 類別標識，檔案系統(tǒng)的自動 OCR 識別系統(tǒng)將固定掃描此處的標記，用來更換匹配的 OCR 識別模板； b) 流水號需要打印校驗碼，業(yè)務流水號的 OCR 識別是自動核對的關鍵操作，流水號校驗碼可以使識別系統(tǒng)對關