【文章內(nèi)容簡介】 強應(yīng)用系統(tǒng)間流程及信息集成 ?減少紙質(zhì)文檔記錄信息 第 30 頁 機密文件，僅供交流 江銅集團(tuán)的整體上市、集團(tuán)化管理將對整個集團(tuán)的信息化建設(shè)產(chǎn)生更高的要求，江銅集團(tuán)需要在原有信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成相應(yīng)調(diào)整與變革（續(xù)二） 關(guān)鍵要點 實現(xiàn)目標(biāo) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計 ? 針對業(yè)務(wù)需求作出詳細(xì)功能設(shè)計 ? 面向服務(wù)的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計（ SOA） ? 系統(tǒng)間應(yīng)用集成 ? 靈活的，可復(fù)用的 ? 端到端的解決方案 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 面向服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計（ SOI） ? 標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)及產(chǎn)品 ? 按需分配的動態(tài)開通能力 ? 降低運維費用 IT服務(wù)管理 ? 服務(wù)支持及服務(wù)提供流程優(yōu)化 ? 滿足業(yè)務(wù)服務(wù)等級需求 在江銅集團(tuán)整體上市以及提升集團(tuán)化管理的需求上將對企業(yè)的信息化能力提出更高的要求，在完全滿足實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上降低運維成本，提高信息化建設(shè)的投資回報，體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)支撐的穩(wěn)定性，靈活性，可用性，安全性，及降低運維成本上體現(xiàn)的高效性，可復(fù)用性，易用性及易擴(kuò)展性。 第 31 頁 機密文件，僅供交流 江銅集團(tuán)的整體上市、集團(tuán)化管理將對整個集團(tuán)的信息化建設(shè)產(chǎn)生更高的要求，江銅集團(tuán)需要在原有信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成相應(yīng)調(diào)整與變革（續(xù)三） ?單獨的項目建設(shè)方式 ?項目管理 ?IT基礎(chǔ)設(shè)施管理 ?應(yīng)用系統(tǒng)管理 ?服務(wù)交付 ?業(yè)務(wù)部門需求 IT作為服務(wù)提供者 IT 作為業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造者 ?聯(lián)合業(yè)務(wù)和 IT推動業(yè)務(wù)增值 ?降低技術(shù)成本 ?企業(yè)風(fēng)險管理 ?通過前瞻性的項目交付獲得最大化的投資回報 ?通過企業(yè)級應(yīng)用集成激活和擴(kuò)大新價值的提升 ?降低企業(yè)的總擁有成本 ?制定企業(yè)級的技術(shù)增長戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)部門更專注于業(yè)務(wù)本身，解放業(yè)務(wù)增長束縛 ?虛擬化以及動態(tài)開通式的技術(shù)資源 埃森哲對于企業(yè) IT信息系統(tǒng)的理解以及針對各行業(yè)客戶的調(diào)研結(jié)果表明 ， 企業(yè) IT信息系統(tǒng)正在逐步由純粹的的服務(wù)提供者轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造者 ， 作為江銅集團(tuán)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要因素之一 ， 江銅集團(tuán)的 IT信息系統(tǒng)也應(yīng)盡快完成相應(yīng)的變革工作 價值提升 第 32 頁 機密文件，僅供交流 信息化實施的難點 — 信息化建設(shè)不是一蹴而就，需要長期的關(guān)注和建設(shè)，一般意義上來講，常見的實施難點存在于以下幾個方面 ? 未做出承諾 ? 關(guān)注不足 ? 對 IT系統(tǒng)作用缺乏清晰正確的認(rèn)識 領(lǐng)導(dǎo)層支持 ? 業(yè)務(wù)部門參與度不高 ? 未針對業(yè)務(wù)流程重新進(jìn)行設(shè)計和優(yōu)化 ? 沒有對業(yè)務(wù)應(yīng)用功能進(jìn)行相應(yīng)的分析總結(jié) 與業(yè)務(wù)的結(jié)合 ? 對變革推動力不足 ? 對最終用戶培訓(xùn)不充分 ? 缺乏上下溝通，部門間交流不暢 變革管理 ? 沒有合理設(shè)計 IT架構(gòu) ? 數(shù)據(jù)收集整理不力，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ? 缺乏必要的工具及平臺 技術(shù)保障與支持 ? 計劃不切實際 項目管理 ? 范圍失控，給項目帶來巨大風(fēng)險 ? 未能建立具備所需能力的聯(lián)合團(tuán)隊 第 33 頁 機密文件，僅供交流 對于江銅來說，為了實現(xiàn)信息規(guī)劃的目標(biāo)，必須克服前述困難 加強 項目管理 ? 正確進(jìn)行計劃設(shè)計，避免計劃出現(xiàn)針對性不強或不切實際的情況 ? 建設(shè)起具備相應(yīng)能力的聯(lián)合實施團(tuán)隊 ? 項目實施過程中避免項目失控，例如非標(biāo)準(zhǔn)的客戶化開發(fā)不宜過多 提供充足的技術(shù)支持與應(yīng)用 ? 提出合理的 IT架構(gòu)設(shè)計與構(gòu)建，同時兼顧成熟、穩(wěn)定以及具前瞻性的標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇合適的技術(shù)工具及應(yīng)用平臺 ? 大力進(jìn)行基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)備，例如對經(jīng)營數(shù)據(jù)加以收集整理并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 加強 變革管理 ? 加強垂直以及水平層面的內(nèi)部溝通，促進(jìn)深入的理解與交流 ? 對最終用戶進(jìn)行足夠的培訓(xùn) ? 大力推動 IT變革，提供強力支持 密切與業(yè)務(wù)結(jié)合 ? 促使業(yè)務(wù)部門熱情參與，而不僅僅單純依賴 IT部門推動建設(shè)工作 ? 對具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能進(jìn)行詳盡的分析總結(jié) ? 對相關(guān)業(yè)務(wù)流程充分給予對應(yīng)的設(shè)計優(yōu)化 領(lǐng)導(dǎo)及決策層的支持 ? 充分認(rèn)識到信息化為企業(yè)發(fā)展提供的內(nèi)在驅(qū)動力 ? 高度關(guān)注信息化工作，始終如一的關(guān)心相關(guān)工作的順利展開 ? 從決策者的高度對信息化工作做出足夠的承諾 加強組 織 能 力 建 設(shè) 第 34 頁 機密文件，僅供交流 ? 明確定位 ， 設(shè)定合理的項目目標(biāo) ， 有效管理企業(yè)高層和各級管理業(yè)務(wù)部門對規(guī)劃的期望 －任何項目都是在一定時間內(nèi) ， 集中一定的資源 ， 解決企業(yè)的特定需求 。 因此 ， 針對本項目而言 ， 正因為其重要性 ， 才更應(yīng)該設(shè)定清晰 、 明確的項目目標(biāo)和要求 ， 有效組織項目資源 ， 確保關(guān)鍵需求的達(dá)成和落實 。 ? 建立內(nèi)部穩(wěn)定的工作團(tuán)隊 ， 在各個層面保持對項目的擁有感和使命感 －包括上至集團(tuán)管理高層 ，公司總部各級管理和業(yè)務(wù)部門 ， 下至基本的采選冶煉加工基地 。 ? 借助外力：選擇優(yōu)秀的管理咨詢服務(wù)伙伴 ， 充分借助 “ 外腦 ” －選擇既了解國外先進(jìn)的績效管理理念和管理實踐 ， 又深入了解中國礦產(chǎn)冶金行業(yè)市場的實際需要和變化趨勢的優(yōu)秀管理咨詢服務(wù)伙伴 ， 在項目過程中充分利用顧問豐富的實際工作經(jīng)驗 ， 洋為中用 ， 充分利用 “ 外腦 ” 的作用 ， 將是本項目成功的 “ 捷徑 ” 之一 。 其他關(guān)鍵成功要素 第 35 頁 機密文件，僅供交流 目錄 ?埃森哲對江銅集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的理解 ?埃森哲對江銅集團(tuán)信息化現(xiàn)狀的理解及建議 ?埃森哲信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目工作方法 ?項目階段劃分以及咨詢服務(wù)工作內(nèi)容 ?埃森哲公司簡介以及 IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例 ?江銅集團(tuán)信息化建設(shè)的必要性與收益分析 第 36 頁 機密文件，僅供交流 江銅集團(tuán)信息化建設(shè)的主要指導(dǎo)原則 江銅集團(tuán)信息化建設(shè)愿景 ? 明確清晰的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，充分認(rèn)識信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)和機遇 ? 確保信息化建設(shè)的優(yōu)先級以及能力能夠和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密的綁定 ? 關(guān)注于信息化技術(shù)對創(chuàng)造新的戰(zhàn)略機遇的影響力，并利用信息化技術(shù)來進(jìn)一步差異化和競爭優(yōu)勢 ? 專注于信息化建設(shè)能夠最大化的創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的領(lǐng)域 ? 定義為了最大化的創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值所需的信息化資源以及投資 ? 關(guān)注于江銅集團(tuán)全企業(yè)層面信息化建設(shè)的優(yōu)化以及管理 ? 對于江銅集團(tuán)信息化建設(shè)過程中的所采用的技術(shù)與產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)注重前瞻性與適用性、先進(jìn)性與成熟性并重的原則 江銅集團(tuán)信息化建設(shè)原則 信息化建設(shè)的戰(zhàn)略定位信息化建設(shè)的價值創(chuàng)造力信息化建設(shè)能力與資產(chǎn)江銅集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略江銅集團(tuán)信息化建設(shè)驅(qū)動價值創(chuàng)造江銅集團(tuán)的信息化建設(shè)將會由逐步由目前的狀態(tài)向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速響應(yīng)、有效支撐、靈活部署與資源動態(tài)調(diào)整的方面發(fā)展，并最終向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的方向進(jìn)行演進(jìn)；在此過程中，江銅集團(tuán)的信息化建設(shè)需要遵循下面的一系列的原則 第 37 頁 機密文件，僅供交流 埃森哲 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法論 提供了完整、嚴(yán)密的解決方案 ,描述了企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及 IT戰(zhàn)略之間推動及促進(jìn)的相互關(guān)系，該方法論將用于指導(dǎo)此次江銅集團(tuán) IT戰(zhàn)略咨詢規(guī)劃 埃森哲 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法論 IT 目標(biāo)及舉措當(dāng)前環(huán)境? 文化? 能力 ( c o m p e t e n c y )? 組織? 設(shè)施 (f ac i l i ti e s )? 設(shè)備? 流程? 信息? 應(yīng)用? 技術(shù)戰(zhàn)略演進(jìn)路線圖 – 工程 / 項目， 收益分析業(yè)務(wù)及 IT 戰(zhàn)略評估( 當(dāng)前與未來 )未來藍(lán)圖技術(shù)藍(lán)圖解決方案藍(lán)圖流程及信息藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖年度實施計劃 – 工程、項目、預(yù)算項目實施 – 需求分析，設(shè)計，安裝 / 開發(fā)調(diào)試，運行，價值實現(xiàn)業(yè)務(wù)舉措推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT 戰(zhàn)略促進(jìn)工程投資及項目指導(dǎo)原則? 業(yè)務(wù)? 信息? 應(yīng)用? 技術(shù)第 38 頁 機密文件，僅供交流 項目實施路線階段藍(lán)圖規(guī)劃階段現(xiàn)狀調(diào)研與分析階段業(yè)務(wù)能力 需求采礦行業(yè)發(fā)展趨勢IT 系統(tǒng)及管理現(xiàn)狀I(lǐng)T 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范采礦行業(yè)最佳實踐項目實施路徑圖項目實施 方法項目收益IT 管控體系架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖來自一線反映的問題與需求業(yè)務(wù)需求問題及差 距分析IT 戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)IT 服務(wù)管理架構(gòu)IT 系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃指導(dǎo) 原則埃森哲最佳實踐 /知識資產(chǎn) /主題專家藍(lán)圖規(guī)劃評審項目管理項目培訓(xùn)項目評審項目實施路線階段藍(lán)圖規(guī)劃階段現(xiàn)狀調(diào)研與分析階段業(yè)務(wù)能力 需求采礦行業(yè)發(fā)展趨勢系統(tǒng)及管理現(xiàn)狀技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范采礦行業(yè)最佳實踐項目實施路徑圖項目實施 方法項目收益管控體系架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖來自一線反映的問題與需求業(yè)務(wù)需求問題及差 距分析戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)服務(wù)管理架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖規(guī)劃指導(dǎo) 原則埃森哲最佳實踐 知識資產(chǎn) 主題專家藍(lán)圖規(guī)劃評審項目管理項目培訓(xùn)項目評審埃森哲信息系統(tǒng)框架參考模型 IT 能力模型 ? IT戰(zhàn)略定位 ? IT管控 ? 架構(gòu)管理 ? 建設(shè)實施 ? 服務(wù)管理及運維 ? 人力及資源管理 . 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)參考模型 ?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) ?網(wǎng)絡(luò)管理 ?網(wǎng)絡(luò)融合 基礎(chǔ)設(shè)施框架參考模型 ?數(shù)據(jù)中心 ?開發(fā)中心 ?測試中心 IT服務(wù)與資產(chǎn)管理 ?服務(wù)支持 ?服務(wù)交付 ?資產(chǎn)管理 IT技術(shù)架構(gòu)模型 ?開發(fā)架構(gòu) ?執(zhí)行架構(gòu) ?運維架構(gòu) IT 架構(gòu)立方體 ?專注與 IT系統(tǒng) 中架構(gòu)的規(guī)化 和交付 企業(yè)安全框架 ?安全策略 ?運維安全 ?架構(gòu)安全 ?災(zāi)難恢復(fù) IT運維模型評估 ? IT運維評估方法提供了評估 IT服 務(wù)管理的方法， 包括對服務(wù)交付 和服務(wù)支持的 整體評估 IT 管控模型 ?組織結(jié)構(gòu) ?架構(gòu)管理 ?人員與績效 ?風(fēng)險管理 埃森哲最佳實踐 /知識資產(chǎn) 埃森哲公司經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗同時結(jié)合了業(yè)界的最佳實踐，總結(jié)出了許多成熟的信息系統(tǒng)框架參考模型，在此次江銅集團(tuán) IT戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中我們將會參照這些參考模型作為信息系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)。 IT戰(zhàn)略定位（ st rat egic IT alignmen t）IT管控建設(shè)實施服務(wù)管理及運維人力及資源管理架構(gòu)管理戰(zhàn)略匹配績效衡量和激勵機制 IT 財務(wù)管理資源分配（需求管理）領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)險管理價值第 39 頁 機密文件，僅供交流 企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)越來越依賴于企業(yè) IT系統(tǒng)的能力，埃森哲認(rèn)為企業(yè) IT能力模型包含了 IT戰(zhàn)略定位、 IT管控、架構(gòu)管理、建設(shè)實施、服務(wù)管理及運行維護(hù)和人力及資源管理等六個方面的內(nèi)容 埃森哲 IT 能力模型如何將業(yè)務(wù)愿景及戰(zhàn)略落實到跨年度的 IT 投資計劃和運行計劃？如何分析和度量 IT 對企業(yè)績效的影響？如何在相關(guān)組織機構(gòu)內(nèi)部或組織之間制定、發(fā)起、貫徹、和評估 IT 決策？如何建立并持久發(fā)展企業(yè) IT 架構(gòu)？IT 戰(zhàn)略定位（ str ate gi c IT ali gn m e n t ）IT 管控建設(shè)實施服務(wù)管理及運行維護(hù)人力及資源管理架構(gòu)管理如何進(jìn)行系統(tǒng)實施和投入生產(chǎn)服務(wù)？如何計劃、提供和度量日常運行服務(wù)？如何管理 IT 人力、知識及財務(wù)資源？第 40 頁 機密文件，僅供交流 IT戰(zhàn)略定位 IT管控 架構(gòu)管理 建設(shè)實施 服務(wù)管理及運行維護(hù) 人力及資源管理 ?業(yè)務(wù)與 IT相結(jié)合的流程 ?企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃 ?業(yè)務(wù)價值分析 ?IT創(chuàng)新 ?計劃和管理 IT能力 ?計劃和管理 IT資產(chǎn)組合 ?度量 IT價值 ?宣傳 IT戰(zhàn)略 ?計劃及排序舉措組合 ?監(jiān)控舉措實現(xiàn)價值 ?建立和管理 IT標(biāo)準(zhǔn) ?建立和管理 IT預(yù)算 ?管理供應(yīng)商關(guān)系 ?設(shè)計和維護(hù) IT管控體系 ?設(shè)計和度量績效指標(biāo) ?應(yīng)用架構(gòu) ?終端用戶架構(gòu) ?基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) ?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) ?運行架構(gòu) ?開發(fā)架構(gòu) ?安全架構(gòu) ?SOA面向服務(wù)的架構(gòu)體系 ?工程管理 ?項目管理 ?流程管理 ?系統(tǒng)建設(shè)（設(shè)計/開發(fā) /測試） ?系統(tǒng)維護(hù) ?協(xié)作 ?質(zhì)量管理 ?管理 IT與業(yè)務(wù)關(guān)系 ?管理新服務(wù)的推出 ?管理服務(wù)變更 ?管理和改進(jìn)服務(wù) ?管理運行設(shè)施 ?提供運行服務(wù) ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?人員績效 ?員工忠誠度 ?員工適應(yīng)性 ?人才管理 ?人力資本效率 ?管理知識經(jīng)驗 ?管理非 IT資源和服務(wù) IT 戰(zhàn)略定位（ s t r a t e g ic I T a li g n m e n t ）IT 管控建設(shè)實施服務(wù)管理及運行維護(hù)人力及資源管理架構(gòu)管理埃森哲對于企業(yè) IT能力模型的具體分解