材料調(diào)查ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 00:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好開(kāi)場(chǎng)白。 解釋說(shuō)明要簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出 ? 注意提問(wèn)藝術(shù)。 依據(jù)提綱，考慮時(shí)間可延伸、追問(wèn)、討論 ? 注意傾聽(tīng)與回應(yīng)。 并注意動(dòng)作、表情、眼神、人際距離等非言語(yǔ)行為所提供信息 ? 注意訪談控制。 必要重申與追問(wèn)；適時(shí)轉(zhuǎn)換內(nèi)容；把握發(fā)問(wèn)和插話時(shí)機(jī)；注意表情與動(dòng)作，禮貌、虛心、誠(chéng)懇、耐心 ? 做好訪談?dòng)涗洝?盡可能客觀、準(zhǔn)確、全面 。 14 三、問(wèn)卷法 ? 問(wèn)卷以文字為媒介，使用設(shè)計(jì)的問(wèn)題或表格，向調(diào)查對(duì)象了解意見(jiàn)與看法，是旅游科學(xué)研究定性與定量分析結(jié)合的常用方法。 ? 問(wèn)卷調(diào)查通常采用抽樣方式，從樣本中推斷調(diào)查總體的情況，要注意樣本的代表性與結(jié)果置信度 ? 問(wèn)卷調(diào)查以被調(diào)研者能夠準(zhǔn)確全面地回憶自己的行為特征，并對(duì)問(wèn)題能正確理解和如實(shí)回答為基本假設(shè)。問(wèn)卷的組織結(jié)構(gòu)、行文造句直接影響收到信息的可信和有效。 15 問(wèn)卷調(diào)查的類型 ? 據(jù) Veal,1997. 楊明 2022，有增補(bǔ)。見(jiàn) 休閑與旅游調(diào)研導(dǎo)論。北京：中國(guó)旅游出版社。 P94頁(yè) 類型 填寫(xiě)方式 花費(fèi) 適用樣本 題量 回收率 入戶調(diào)查 街巷調(diào)查 定點(diǎn)調(diào)查 電話調(diào)查 信件調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 可控群體調(diào)查 多方綜合調(diào)查 被調(diào)查者或調(diào)查者 調(diào)查者 被調(diào)查者或調(diào)查者 調(diào)查者 被調(diào)查者 被調(diào)查者 被調(diào)查者 被調(diào)查者或調(diào)查者 高 中 中 中 低 低 低 低 所有 大多數(shù) 設(shè)施 / 地點(diǎn)使用者 有電話者 一般人群或特定人群 網(wǎng)民 特定群體 所有人 長(zhǎng) 短 中 短 不定 中 中 不定 高 中 高 高 低 中 高 不定 16 問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 能以較少時(shí)間、費(fèi)用與人力獲得較廣泛信息 ? 匿名性可減輕被調(diào)查者的心理負(fù)擔(dān)，利于獲得較客觀信息 ? 避免人為因素影響 缺點(diǎn) ? 有時(shí)回收率難保證 ? 對(duì)被調(diào)查者文化水平有一定要求 ? 調(diào)查質(zhì)量可能得不到保證 17 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) ? 旅游行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)例 + ? 標(biāo)題。 概括說(shuō)明主題 ? 引言。 向被調(diào)查者解釋和說(shuō)明調(diào)查目的、結(jié)果使用與保密保證，請(qǐng)求合作與感謝。給出單位組織署名 ? 指導(dǎo)語(yǔ)。 提示如何正確填寫(xiě)或指導(dǎo)訪問(wèn)員正確完成調(diào)查，分說(shuō)明全部的卷頭指導(dǎo)語(yǔ)和只對(duì)某類 /個(gè)問(wèn)題的卷中指導(dǎo)語(yǔ) ? 主體。 所羅列的問(wèn)題及答案 ? 編碼。 將問(wèn)卷及問(wèn)題答案編碼以方便統(tǒng)計(jì)處理 ? 作業(yè)記錄。 大規(guī)模調(diào)查工作管理需要的姓名、地點(diǎn)、時(shí)間等記錄 18 問(wèn)卷的類型與題型 ? 根據(jù)問(wèn)題間聯(lián)系，分結(jié)構(gòu)型、無(wú)結(jié)
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