材料調查ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 00:01 本頁面
【文章內容簡介】 好開場白。 解釋說明要簡明扼要、意圖明確、重點突出 ? 注意提問藝術。 依據(jù)提綱，考慮時間可延伸、追問、討論 ? 注意傾聽與回應。 并注意動作、表情、眼神、人際距離等非言語行為所提供信息 ? 注意訪談控制。 必要重申與追問；適時轉換內容；把握發(fā)問和插話時機；注意表情與動作，禮貌、虛心、誠懇、耐心 ? 做好訪談記錄。 盡可能客觀、準確、全面 。 14 三、問卷法 ? 問卷以文字為媒介，使用設計的問題或表格，向調查對象了解意見與看法，是旅游科學研究定性與定量分析結合的常用方法。 ? 問卷調查通常采用抽樣方式，從樣本中推斷調查總體的情況，要注意樣本的代表性與結果置信度 ? 問卷調查以被調研者能夠準確全面地回憶自己的行為特征，并對問題能正確理解和如實回答為基本假設。問卷的組織結構、行文造句直接影響收到信息的可信和有效。 15 問卷調查的類型 ? 據(jù) Veal,1997. 楊明 2022，有增補。見 休閑與旅游調研導論。北京：中國旅游出版社。 P94頁 類型 填寫方式 花費 適用樣本 題量 回收率 入戶調查 街巷調查 定點調查 電話調查 信件調查 網(wǎng)絡調查 可控群體調查 多方綜合調查 被調查者或調查者 調查者 被調查者或調查者 調查者 被調查者 被調查者 被調查者 被調查者或調查者 高 中 中 中 低 低 低 低 所有 大多數(shù) 設施 / 地點使用者 有電話者 一般人群或特定人群 網(wǎng)民 特定群體 所有人 長 短 中 短 不定 中 中 不定 高 中 高 高 低 中 高 不定 16 問卷調查的優(yōu)缺點 優(yōu)點 ? 能以較少時間、費用與人力獲得較廣泛信息 ? 匿名性可減輕被調查者的心理負擔，利于獲得較客觀信息 ? 避免人為因素影響 缺點 ? 有時回收率難保證 ? 對被調查者文化水平有一定要求 ? 調查質量可能得不到保證 17 問卷的基本結構 ? 旅游行業(yè)調查問卷實例 + ? 標題。 概括說明主題 ? 引言。 向被調查者解釋和說明調查目的、結果使用與保密保證，請求合作與感謝。給出單位組織署名 ? 指導語。 提示如何正確填寫或指導訪問員正確完成調查，分說明全部的卷頭指導語和只對某類 /個問題的卷中指導語 ? 主體。 所羅列的問題及答案 ? 編碼。 將問卷及問題答案編碼以方便統(tǒng)計處理 ? 作業(yè)記錄。 大規(guī)模調查工作管理需要的姓名、地點、時間等記錄 18 問卷的類型與題型 ? 根據(jù)問題間聯(lián)系，分結構型、無結
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