上海4s店的推廣策劃方案(編輯修改稿)
2024-12-05 23:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4S 店造成威脅。它們的品牌優(yōu)勢(shì)直接給我們?cè)斐闪烁?jìng)爭(zhēng)上的壓力。 不過(guò)我相信有壓力才有動(dòng)力。我也相信我們一定可以超過(guò)他們的。 小結(jié)：市場(chǎng)就是這樣，有競(jìng)爭(zhēng)才有前進(jìn)，有風(fēng)險(xiǎn)才有機(jī)遇，關(guān)鍵是看你如何看待這個(gè)問(wèn)題。 四、推廣策略 （一）、策劃思路：由于考慮到目標(biāo)群體特 征，我們可以從服務(wù)這一點(diǎn)來(lái)打動(dòng)他們，但是市場(chǎng)上其它 4S 店也都是打的服務(wù)牌，似乎一夜間，各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都清醒了，都一呼百應(yīng)的似的大打自己的服務(wù)，所以為了使我們區(qū)別于其它店的情況，讓我們的目標(biāo)群體對(duì)我們的店有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，我們必須在真正做好的基礎(chǔ)上，找到一個(gè)可供宣傳的點(diǎn)，讓消費(fèi)4 者對(duì)我們樹(shù)立起一定的信心。 以下是我 通過(guò)各種手段 了解到的有關(guān)消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)所關(guān)注的一些問(wèn)題： 目標(biāo)群體→買(mǎi)車(chē)→受多方面因素的影響→→最后經(jīng)過(guò)我們認(rèn)真的討論，我們將從兩個(gè)方面去進(jìn)行挖掘 。 （ 1） 服務(wù)水平上進(jìn)行深度挖掘我們要進(jìn)行深化服務(wù) 其理由是： 零點(diǎn)公司最近的一份調(diào)查顯示，對(duì)于國(guó)內(nèi)普通的汽車(chē)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，超過(guò) 92％的用戶(hù)傾向于經(jīng)銷(xiāo)商能提供統(tǒng)一的銷(xiāo)售、維修服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一輛車(chē)從購(gòu)買(mǎi)到報(bào)廢，除了購(gòu)車(chē)以外的開(kāi)銷(xiāo)將是產(chǎn)品本身的兩倍。這個(gè)“ 70/30 原則”說(shuō)明了在汽車(chē)的整個(gè)生命周期內(nèi)，用戶(hù) 70%的成本發(fā)生在購(gòu)車(chē)之后。選擇售后服務(wù)做得好的廠商對(duì)消費(fèi)者意味著節(jié)省成本。 全面、便捷、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)將是影響用戶(hù)購(gòu)車(chē)的關(guān)鍵。有句汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)名言：“一家人的第一輛車(chē)是銷(xiāo)售人員推薦的，可第二、第三輛車(chē)是售后服務(wù)人員推薦的” 。 4S 店能夠?yàn)槠?chē)品牌積累客戶(hù)，能夠?yàn)榭?戶(hù)帶來(lái)很多增值服務(wù)， 服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化將是 差異化發(fā)展的一大亮點(diǎn)。但我認(rèn)為，消費(fèi)者選擇汽車(chē)的同時(shí)也在選擇自己的生活方式，是在享受汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供的一種服務(wù)。我們除了建立和完善現(xiàn)有的 4S 店之外，還要花大力氣完善自己的連鎖銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓我們的顧客真正享受到最到
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