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正文內(nèi)容

電子商務(wù)服務(wù)模式ppt課件(編輯修改稿)

2025-05-26 02:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 效果明顯。 ? 窄告就是一種垂直網(wǎng)絡(luò)廣告模式。 ? 通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和窄告發(fā)布系統(tǒng),使廣告客戶的廣告內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體上的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、使用習(xí)性、瀏覽者地理位置、訪問歷史等信息自動進(jìn)行匹配,并最終發(fā)布到與之相匹配的文章周圍。 ? 與傳統(tǒng)廣告所強(qiáng)調(diào)的傳播覆蓋面的廣泛性相比,窄告更強(qiáng)調(diào)傳播的精準(zhǔn)性。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 21 ? ( 1)共性聚合,使得網(wǎng)絡(luò)廣告營銷易于鎖定目標(biāo)客戶群。 ? ( 2)分享上傳,為網(wǎng)絡(luò)廣告營銷順利展開奠定了基石。 ? ( 3)應(yīng)用多樣,為開展網(wǎng)絡(luò)廣告營銷提供多種途徑。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 22 信息門戶 ? 門戶網(wǎng)站本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺,是一個信息海洋的入口。 ? 各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源在這里可以快速地完成企業(yè)對客戶、企業(yè)對內(nèi)部員工和企業(yè)對企業(yè)的傳輸與反饋,促進(jìn)交易便捷、快速完成,有人形象地把門戶網(wǎng)站比作網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。 – 新浪回歸到以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式; – 網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和 Tom發(fā)展互動娛樂商業(yè)模式; – 搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式。 ? 從目前門戶網(wǎng)站的界面情況來看,主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁空間等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 23 社會網(wǎng)絡(luò) ? SNS是一種建立在真實(shí)的社會人際關(guān)系基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系構(gòu)架,通過引入實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)社會理念來增加社會網(wǎng)絡(luò)的“粘性”,從而達(dá)到搜集信息、拓展人脈、打造商務(wù)環(huán)境等目的。 ? 除了人脈,社會網(wǎng)絡(luò)的另一核心資源就是利用集體智慧創(chuàng)造價值。 ? 還有一些社會網(wǎng)絡(luò)中,計算和存儲能力是核心資源。 ? 社會網(wǎng)絡(luò)的核心資源包括人、技術(shù)、設(shè)備、信息、渠道、聯(lián)盟和品牌等,核心流程側(cè)重于產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、采購、制造、市場營銷和培訓(xùn),以及用來傳遞客戶價值的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,如信用機(jī)制、投資機(jī)會,對消費(fèi)者和渠道的接觸等。 – 社區(qū)在線交易 – 社區(qū)團(tuán)購 – 分類信息 – 社區(qū)電子商城 2022/5/26 華北科技學(xué)院 24 網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢服務(wù) ? 網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢是指網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢公司基于自己掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn),為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、技巧、方案與實(shí)操建議。 ? 提供網(wǎng)絡(luò)營銷一系列的專業(yè)服務(wù),如: – 市場調(diào)查分析 – 網(wǎng)絡(luò)營銷診斷 – 網(wǎng)絡(luò)品牌定位 – 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)規(guī)劃 – 網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)劃 – 網(wǎng)站設(shè)計開發(fā) – 網(wǎng)站運(yùn)營輔導(dǎo) – 整合營銷推廣 – 效益型網(wǎng)絡(luò)營銷 2022/5/26 華北科技學(xué)院 25 網(wǎng)絡(luò)營銷外包與電子商務(wù)外包服務(wù) ? 服務(wù)外包是指企業(yè)將信息服務(wù)和商務(wù)流程等非核心業(yè)務(wù)通過合同方式發(fā)包給企業(yè)外第三方服務(wù)提供者,而自己則專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。 ? 實(shí)質(zhì)就是一種資源整合的管理模式,即企業(yè)以價值鏈管理為基礎(chǔ),利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力的目的。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 26 網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù) ? 以下是一個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)模式: – ( 1)網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù):外包服務(wù)商負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)渠道、網(wǎng)店與網(wǎng)站推出產(chǎn)品,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和網(wǎng)站(店)運(yùn)營、售前服務(wù)和解答客戶銷售疑問、負(fù)責(zé)售后服務(wù)和解答客戶產(chǎn)品疑問??蛻粝聠魏笥砂l(fā)包企業(yè)通過物流商發(fā)貨。企業(yè)通外包獲得銷售收益和品牌效果,通過安排重點(diǎn)培養(yǎng)的員工在外包商的鍛煉,獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 – ( 2)電子采購?fù)獍?wù):企業(yè)把電子采購業(yè)務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè),由承包商按照企業(yè)的生產(chǎn)計劃和成本控制要求,完成采購任務(wù)??梢越档筒少彸杀?,提高采購質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)即時采購,零庫存生產(chǎn)。 – ( 3)網(wǎng)站建設(shè)外包服務(wù):電子商務(wù)獨(dú)立站點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃,網(wǎng)站整體VI設(shè)計,網(wǎng)站前后臺系統(tǒng)開發(fā)等。 – ( 4)電子商務(wù)運(yùn)營推廣外包服務(wù):活動推廣服務(wù),網(wǎng)絡(luò)推手服務(wù),數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù),百度有啊店鋪輔助服務(wù),網(wǎng)絡(luò)分銷推廣服務(wù),淘寶付費(fèi)推廣咨詢服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷推廣咨詢服務(wù)等。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 27 電子商務(wù)外包服務(wù) ? 企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)功能,從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點(diǎn)出發(fā),提供以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿(mào)易為重點(diǎn),相關(guān)服務(wù)為輔助的一系列服務(wù)。 ? 電子商務(wù)外包包括企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)研究、品牌建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、品牌策劃、品牌推廣、日常維護(hù)運(yùn)營、客戶分析、數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù),還幫助企業(yè)解決倉儲、物流、資金結(jié)算、客戶關(guān)系管理等一系列問題。 ? 外包商將從電子商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)流程管理、管理流程再造等提出戰(zhàn)略解決方案。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 28 消費(fèi)者電子商務(wù)模式 ? 網(wǎng)絡(luò)購物 ? 網(wǎng)絡(luò)購物的媒介以 B2C電子商城和 C2C電子交易市場為主。 ? 淘寶的網(wǎng)店模式是介于 B2C和 C2C之間的一種模式,賣家既有個人用戶也有企業(yè)用戶,但多以個人用戶名義注冊,很多大的網(wǎng)商都是“實(shí)體店 +網(wǎng)店”的模式。 ? 網(wǎng)上品牌店 ? 自建自營商城 ? 電子商務(wù)平臺已成為消費(fèi)者判斷商品價格、決定購買意向的顧問,網(wǎng)上詢價網(wǎng)下砍價,網(wǎng)下體驗(yàn)網(wǎng)上下單等成為消費(fèi)風(fēng)尚。 ? 網(wǎng)絡(luò)購物價值鏈中的支付中介、物流中介、信用中介等的功能都已基本滿足購物要求,但進(jìn)一步發(fā)展卻仍然受這些服務(wù)環(huán)節(jié)的限制。 ? 隨著網(wǎng)上購物的流行及持續(xù)增長,出現(xiàn)一大批導(dǎo)購網(wǎng)站。 2022/5/26 華北科技學(xué)院 29 ? 團(tuán)購 ? 團(tuán)購是指有相同或相近需求的消費(fèi)者組織起來,利用較大采購量與商家集體議價的購買行為,也稱為 C2B電子商務(wù)模式。 ? 團(tuán)購可以是消費(fèi)者自發(fā)組織,也可以由職業(yè)發(fā)起人來組織,以組織團(tuán)購為職業(yè)的人也越來越多。 ? 團(tuán)購網(wǎng)站作為第三方負(fù)責(zé)幫賣家召集團(tuán)
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