工作研究ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (得到表彰等得到表彰等 )的滿足感。的滿足感。w 當(dāng)他們通過學(xué)習(xí)，使豐富化的工作內(nèi)容被掌握當(dāng)他們通過學(xué)習(xí)，使豐富化的工作內(nèi)容被掌握之后，他們會感到取得了成就；之后，他們會感到取得了成就；w 當(dāng)他們從顧客那里得到了關(guān)于他們工作成果當(dāng)他們從顧客那里得到了關(guān)于他們工作成果 ———— 產(chǎn)品產(chǎn)品 /服務(wù)的反饋信息時，他們會感受到被認(rèn)服務(wù)的反饋信息時，他們會感受到被認(rèn)可；可；w 當(dāng)他們需要自己安排幾臺設(shè)備的操作、自己制當(dāng)他們需要自己安排幾臺設(shè)備的操作、自己制定保養(yǎng)計劃、制定所需資源的計劃時，他們的定保養(yǎng)計劃、制定所需資源的計劃時，他們的責(zé)任心也就會大為增強(qiáng)。責(zé)任心也就會大為增強(qiáng)。Date 15武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理三、團(tuán)隊(duì)工作方式三、團(tuán)隊(duì)工作方式w 團(tuán)隊(duì)工作方式團(tuán)隊(duì)工作方式 (Team work)———— 是指與以往每個是指與以往每個人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整工作的一部分人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整工作的一部分 (如一道工序、如一道工序、一項(xiàng)業(yè)務(wù)的某一程序等一項(xiàng)業(yè)務(wù)的某一程序等 )不同，由數(shù)人組成一個不同，由數(shù)人組成一個小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項(xiàng)工作。在小組內(nèi)，小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項(xiàng)工作。在小組內(nèi)，每個成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度每個成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等都可以自行決定，在有些情況下，小組成員等都可以自行決定，在有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤，這樣一種方式就的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤，這樣一種方式就稱為團(tuán)隊(duì)工作方式。稱為團(tuán)隊(duì)工作方式。Date 16武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理團(tuán)隊(duì)工作方式團(tuán)隊(duì)工作方式 (續(xù)續(xù) )w 基本思想基本思想 ———— 全員參與，從而調(diào)動每個人全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。w 三種常見的工作方式：三種常見的工作方式：n 解決問題式團(tuán)隊(duì)解決問題式團(tuán)隊(duì) (Problemsolving teams)n 特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì) (Specialpurpose teams)n 自我管理式團(tuán)隊(duì)自我管理式團(tuán)隊(duì) (Selfmanaging teams)Date 17武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理解決問題式團(tuán)隊(duì)解決問題式團(tuán)隊(duì)w 這種團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是一種非正式組織。這種團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是一種非正式組織。w 它通常包括七八名或十來名自愿成員，他們可它通常包括七八名或十來名自愿成員，他們可以來自一個部門內(nèi)的不同班組。以來自一個部門內(nèi)的不同班組。w 成員每周有一次或幾次碰頭，每次幾小時，研成員每周有一次或幾次碰頭，每次幾小時，研究和解決工作中遇到的一些問題，然后提出具究和解決工作中遇到的一些問題，然后提出具體的建議，提交給管理決策部門。體的建議，提交給管理決策部門。w 這種團(tuán)隊(duì)的這種團(tuán)隊(duì)的 最大特點(diǎn)最大特點(diǎn) 是：他們只提出建議和方是：他們只提出建議和方案，但沒有權(quán)力決定是否實(shí)施。案，但沒有權(quán)力決定是否實(shí)施。Date 18武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)w 這種團(tuán)隊(duì)是為了解決某個具體問題，達(dá)到一個這種團(tuán)隊(duì)是為了解決某個具體問題，達(dá)到一個具體目標(biāo)而建立的。具體目標(biāo)而建立的。w 在這種團(tuán)隊(duì)中，其成員既有普通職工，又有與在這種團(tuán)隊(duì)中，其成員既有普通職工，又有與問題相關(guān)的經(jīng)營管理人員。問題相關(guān)的經(jīng)營管理人員。w 團(tuán)隊(duì)中的經(jīng)營管理人員擁有決策權(quán)，也可以直團(tuán)隊(duì)中的經(jīng)營管理人員擁有決策權(quán)，也可以直接向最高決策層報告。因此，他們的工作結(jié)果接向最高決策層報告。因此，他們的工作結(jié)果、建議或方案可以得到實(shí)施，或者，他們本身、建議或方案可以得到實(shí)施，或者，他們本身就是在實(shí)施一個方案，即進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)際的工作就是在實(shí)施一個方案，即進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)際的工作。w 這種團(tuán)隊(duì)不是一個常設(shè)組織。這種團(tuán)隊(duì)不是一個常設(shè)組織。Date 19武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理自我管理式團(tuán)隊(duì)自我管理式團(tuán)隊(duì)w 這種方式是最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式這種方式是最具完整意義的團(tuán)隊(duì)工作方式。w 在自我管理式團(tuán)隊(duì)中，由數(shù)人在自我管理式團(tuán)隊(duì)中，由數(shù)人 (幾人至十幾人至十幾人幾人 )組成一個小組，共同完成一項(xiàng)相對組成一個小組，共同完成一項(xiàng)相對完整的工作，小組成員自己決定分配方式完整的工作，小組成員自己決定分配方式或任務(wù)輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任?；蛉蝿?wù)輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任。Date 20武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 袁付禮生產(chǎn)與運(yùn)作管理自我管理式團(tuán)隊(duì)自我管理式團(tuán)隊(duì) (續(xù)續(xù) )w 在這種團(tuán)隊(duì)中，包括兩個重要的新觀念：在這種團(tuán)隊(duì)中，包括兩個重要的新觀念：w 員工授權(quán)員工授權(quán) ———— Employee empowerment
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