太原融合業(yè)務(wù)梳理ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 23:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2G手機(jī)。 固話及 2G手機(jī) 撥打市話 元 /分鐘，直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途 /分鐘（ 2G手機(jī)可加撥 10193），每增加一部 2G手機(jī)額外增加 一次性功能費(fèi)10元 ，最多捆綁 4部 2G手機(jī)。 沃家庭 A、 B套餐及沃家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐 月費(fèi)底線 包含寬帶 2G /固話長(zhǎng)市合一 包含增值業(yè)務(wù) 贈(zèng)送分鐘數(shù) 超出單價(jià) 88 2M包月不限時(shí) 300 /分鐘 無(wú) 120 2M包月不限時(shí) 600 116 4M包月不限時(shí) 300 /分鐘 通信管家、電腦保 姆 148 4M包月不限時(shí) 600 186 8M包月不限時(shí) 300 /分鐘 通信管家、電腦保姆、高清視頻、可視電話 220 8M包月不限時(shí) 600 套餐說(shuō)明： （ 1）“沃 家庭” A套餐默認(rèn)含一部寬帶、一部固話和一部 2G手機(jī)，用戶可根據(jù)實(shí)際需要增加 2G手機(jī)數(shù)量，每增加一個(gè) 2G手機(jī)加收 5元 /月的使用費(fèi)，增加的 2G手機(jī)可共享套餐時(shí)長(zhǎng)，套餐內(nèi) 2G手機(jī)最多不超過(guò) 5部。 （ 2）套餐內(nèi)所有終端間本地語(yǔ)音互打免費(fèi)。 （ 3）套餐內(nèi)增值業(yè)務(wù)只含功能費(fèi)，用戶使用時(shí)產(chǎn)生的通信費(fèi)戒信息費(fèi)按照該增值業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另計(jì)。 （ 4）其他本套餐未涉及的資費(fèi)按照現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 沃家庭 A套餐 （寬帶 +固話 +2G手機(jī)） ? 根據(jù)現(xiàn)有融合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，包年業(yè)務(wù)客戶群穩(wěn)定，但目前融合業(yè)務(wù)僅有包月套餐，為平衡兩者的矛盾，集團(tuán)公司推出沃家庭 A套餐包年產(chǎn)品，開(kāi)展沃家庭包年預(yù)存活勱， 一、活勱內(nèi)容 按照預(yù)存 12個(gè)月送 2個(gè)月的方式執(zhí)行，即 預(yù)存費(fèi)用＝沃家庭 A套餐包月費(fèi)用12月 ，預(yù)存費(fèi)用分 14個(gè)月返還，每月返還費(fèi)用為包月標(biāo)準(zhǔn)，適用業(yè)務(wù)范圍完全等同于包月情況。此部分費(fèi)用丏款丏用，用于每月的基本包月費(fèi) (沃家庭套餐費(fèi) )。 丼例：辦理沃家庭 A 88套餐，預(yù)存費(fèi)用 1056元（ 8812），從次月起連續(xù) 14個(gè)月每月返還 88元，即存 1056元送 176元（存 12個(gè)月送 2個(gè)月）。 二、注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)辦理時(shí)前臺(tái)人員明確告知用戶：受理包年活勱后 不允許進(jìn)行套餐變更，停機(jī)、拆機(jī)等業(yè)務(wù)； 組合新裝用戶的包年活勱在 CRM側(cè)受理 ,已經(jīng)是組合產(chǎn)品的用戶，預(yù)存活勱在帳管側(cè)的預(yù)存活勱錄入進(jìn)行受理，預(yù)存活勱在 CRM側(cè)受理用戶是捆綁虛擬用戶，在帳管側(cè)受理用戶可以是固話、手機(jī) 。 生效時(shí)間為當(dāng)月辦理、次月生效 ,包年到期自勱轉(zhuǎn)為同檔次包月 ,包年活勱不支持費(fèi)用返銷(xiāo)； 沃家庭 A套餐 包年產(chǎn)品 月費(fèi)底線 包含寬帶 2G /固話長(zhǎng)市合一 包含增值業(yè)務(wù) 贈(zèng)送分鐘數(shù) 超出單價(jià) 64 +3G套餐 2M包月不限時(shí) 300 /分鐘 無(wú) 88 +3G套餐 2M包月不限時(shí) 600 84 +3G套餐 4M包月不限時(shí) 300 /分鐘 通信管家、電腦 保姆 108 +3G套餐 4M包月不限時(shí) 600 136 +3G套餐 8M包月不限時(shí) 300 /分鐘 通信管家、電腦保姆、高清視頻、可視電話 160 +3G套餐 8M包月不限時(shí) 600 套餐說(shuō)明： （ 1）“沃 家庭” B套餐默認(rèn)含一部寬帶、一部固話、一部 2G手機(jī)和 1部 3G手機(jī)，用戶可根據(jù)實(shí)際需要增加2G戒 3G手機(jī)數(shù)量，每增加一部 2G手機(jī)加收 5元 /月的使用費(fèi)，增加的 2G手機(jī)可共享套餐時(shí)長(zhǎng)； 3G手機(jī)保持現(xiàn)有套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不共享套內(nèi)時(shí)長(zhǎng)。套餐內(nèi) 2G手機(jī)最多不超過(guò) 5部， 3G手機(jī)最多不超過(guò) 3部。 （ 2）套餐內(nèi)所有終端間本地語(yǔ)音互打免費(fèi)，可視電話 /分鐘。 （ 3）套餐內(nèi)增值業(yè)務(wù)只含功能費(fèi)，用戶使用時(shí)產(chǎn)生的通信費(fèi)戒信息費(fèi)按照該增值業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另計(jì)。 （ 4）其他本套餐未涉及的資費(fèi)按照現(xiàn)有資費(fèi)執(zhí)行。 沃家庭 B套餐 （寬帶 +固話 +2G手機(jī) +3G手機(jī)） 明確沃 E家、沃家庭寬帶新裝資費(fèi)及接入臺(tái)數(shù) 速率 新裝資費(fèi)按天計(jì)費(fèi) 接入電腦臺(tái)數(shù) 2M 65元 /月 1臺(tái) 4M 75元 /月 3臺(tái) ： 沃 E家、沃家庭辦理寬帶新裝當(dāng)月， 4M執(zhí)行 75元包月按天計(jì)費(fèi)，2M執(zhí)行 65元包月按天計(jì)費(fèi)。 ： 4M寬帶： 2M寬帶 ： 沃 E家 186尊貴套餐、沃 E家 120樂(lè)享套餐寬帶用戶允許三臺(tái)電腦接入，沃家庭的 2M寬帶用戶允許一臺(tái)電腦接入，沃家庭的 4M寬帶用戶允許三臺(tái)電腦接入。 4M寬帶包年 1080元、包兩年 1760元、 8M包年 2188元 速率 產(chǎn)品名稱 辦理業(yè)務(wù) 工料費(fèi) 贈(zèng)送內(nèi)容 8M 2188元包年 新裝、續(xù)費(fèi)、提速 免費(fèi) 優(yōu)惠 1：固話 0月租； 優(yōu)惠 2：手機(jī)免套餐費(fèi)； 優(yōu)惠 3：辦理 1760元包兩年寬帶，同時(shí)贈(zèng)送 3G手機(jī)華為戒三星一部。 優(yōu)惠 4：辦理 1080元包年寬帶，同時(shí)贈(zèng)送 3G手機(jī)華為戒中興一部 4M 1080元包年 4M 1760元包兩年 備注： 辦理以上寬帶業(yè)務(wù)，可獲贈(zèng)免月租手機(jī)卡一張； 寬帶在網(wǎng)期間，固話免月租； 固話
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