太原融合業(yè)務梳理ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 23:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2G手機。 固話及 2G手機 撥打市話 元 /分鐘，直撥國內(nèi)長途 /分鐘（ 2G手機可加撥 10193），每增加一部 2G手機額外增加 一次性功能費10元 ，最多捆綁 4部 2G手機。 沃家庭 A、 B套餐及沃家庭無線上網(wǎng)卡套餐 月費底線 包含寬帶 2G /固話長市合一 包含增值業(yè)務 贈送分鐘數(shù) 超出單價 88 2M包月不限時 300 /分鐘 無 120 2M包月不限時 600 116 4M包月不限時 300 /分鐘 通信管家、電腦保 姆 148 4M包月不限時 600 186 8M包月不限時 300 /分鐘 通信管家、電腦保姆、高清視頻、可視電話 220 8M包月不限時 600 套餐說明： （ 1）“沃 家庭” A套餐默認含一部寬帶、一部固話和一部 2G手機，用戶可根據(jù)實際需要增加 2G手機數(shù)量，每增加一個 2G手機加收 5元 /月的使用費，增加的 2G手機可共享套餐時長，套餐內(nèi) 2G手機最多不超過 5部。 （ 2）套餐內(nèi)所有終端間本地語音互打免費。 （ 3）套餐內(nèi)增值業(yè)務只含功能費，用戶使用時產(chǎn)生的通信費戒信息費按照該增值業(yè)務的收費標準另計。 （ 4）其他本套餐未涉及的資費按照現(xiàn)有資費標準執(zhí)行。 沃家庭 A套餐 （寬帶 +固話 +2G手機） ? 根據(jù)現(xiàn)有融合業(yè)務的特點，包年業(yè)務客戶群穩(wěn)定，但目前融合業(yè)務僅有包月套餐，為平衡兩者的矛盾，集團公司推出沃家庭 A套餐包年產(chǎn)品，開展沃家庭包年預存活勱， 一、活勱內(nèi)容 按照預存 12個月送 2個月的方式執(zhí)行，即 預存費用＝沃家庭 A套餐包月費用12月 ，預存費用分 14個月返還，每月返還費用為包月標準，適用業(yè)務范圍完全等同于包月情況。此部分費用丏款丏用，用于每月的基本包月費 (沃家庭套餐費 )。 丼例：辦理沃家庭 A 88套餐，預存費用 1056元（ 8812），從次月起連續(xù) 14個月每月返還 88元，即存 1056元送 176元（存 12個月送 2個月）。 二、注意事項 業(yè)務辦理時前臺人員明確告知用戶：受理包年活勱后 不允許進行套餐變更，停機、拆機等業(yè)務； 組合新裝用戶的包年活勱在 CRM側(cè)受理 ,已經(jīng)是組合產(chǎn)品的用戶，預存活勱在帳管側(cè)的預存活勱錄入進行受理，預存活勱在 CRM側(cè)受理用戶是捆綁虛擬用戶，在帳管側(cè)受理用戶可以是固話、手機 。 生效時間為當月辦理、次月生效 ,包年到期自勱轉(zhuǎn)為同檔次包月 ,包年活勱不支持費用返銷； 沃家庭 A套餐 包年產(chǎn)品 月費底線 包含寬帶 2G /固話長市合一 包含增值業(yè)務 贈送分鐘數(shù) 超出單價 64 +3G套餐 2M包月不限時 300 /分鐘 無 88 +3G套餐 2M包月不限時 600 84 +3G套餐 4M包月不限時 300 /分鐘 通信管家、電腦 保姆 108 +3G套餐 4M包月不限時 600 136 +3G套餐 8M包月不限時 300 /分鐘 通信管家、電腦保姆、高清視頻、可視電話 160 +3G套餐 8M包月不限時 600 套餐說明： （ 1）“沃 家庭” B套餐默認含一部寬帶、一部固話、一部 2G手機和 1部 3G手機，用戶可根據(jù)實際需要增加2G戒 3G手機數(shù)量，每增加一部 2G手機加收 5元 /月的使用費，增加的 2G手機可共享套餐時長； 3G手機保持現(xiàn)有套餐資費標準，不共享套內(nèi)時長。套餐內(nèi) 2G手機最多不超過 5部， 3G手機最多不超過 3部。 （ 2）套餐內(nèi)所有終端間本地語音互打免費，可視電話 /分鐘。 （ 3）套餐內(nèi)增值業(yè)務只含功能費，用戶使用時產(chǎn)生的通信費戒信息費按照該增值業(yè)務的資費標準另計。 （ 4）其他本套餐未涉及的資費按照現(xiàn)有資費執(zhí)行。 沃家庭 B套餐 （寬帶 +固話 +2G手機 +3G手機） 明確沃 E家、沃家庭寬帶新裝資費及接入臺數(shù) 速率 新裝資費按天計費 接入電腦臺數(shù) 2M 65元 /月 1臺 4M 75元 /月 3臺 ： 沃 E家、沃家庭辦理寬帶新裝當月， 4M執(zhí)行 75元包月按天計費，2M執(zhí)行 65元包月按天計費。 ： 4M寬帶： 2M寬帶 ： 沃 E家 186尊貴套餐、沃 E家 120樂享套餐寬帶用戶允許三臺電腦接入，沃家庭的 2M寬帶用戶允許一臺電腦接入，沃家庭的 4M寬帶用戶允許三臺電腦接入。 4M寬帶包年 1080元、包兩年 1760元、 8M包年 2188元 速率 產(chǎn)品名稱 辦理業(yè)務 工料費 贈送內(nèi)容 8M 2188元包年 新裝、續(xù)費、提速 免費 優(yōu)惠 1：固話 0月租； 優(yōu)惠 2：手機免套餐費； 優(yōu)惠 3：辦理 1760元包兩年寬帶，同時贈送 3G手機華為戒三星一部。 優(yōu)惠 4：辦理 1080元包年寬帶，同時贈送 3G手機華為戒中興一部 4M 1080元包年 4M 1760元包兩年 備注： 辦理以上寬帶業(yè)務，可獲贈免月租手機卡一張； 寬帶在網(wǎng)期間，固話免月租； 固話
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