親訪平臺前線介紹ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （部） 目的： 了解 分部 每個組員親訪客戶服務(wù)類別分布具體情況 目的：關(guān)注該組抽檢情況：抽檢比例及合格率 主管檢查類報表 —— 檢查主管情況日報 檢查類報表 目的：關(guān)注 該分部 抽檢情況 —— 按照小組歸類 抽檢比例及合格率 分部經(jīng)理檢查類報表 —— 檢查主管情況日報（部） NCI 走進親訪平臺 —— 操作流程 平臺解析 短信固定模板 客戶姓名（漢字），性別（男 /女）， 手機號（數(shù)字），是否需要陪訪（ Y/N)， 服務(wù)內(nèi)容（服務(wù) F/銷售 X/服務(wù)與銷售 FX）， 客戶分類（ A/B/C）， 保單號（數(shù)字，缺省為新客戶 ) 模版 示例 張三，男， 13800010010， y， f， a，883344995988 頻率 每親訪一個客戶發(fā)一條短信； 人員 所有個
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