【文章內容簡介】 作： 1. 錄入來賓名單，來賓名單包括到訪客人的名單和我方接待領導的名單兩大類。 2. 制作接待計劃。 3. 預定會見來賓的會議室 4. 制定參觀線路。 5. 制定來賓的住房信息。 6. 登記來賓禮品信息。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 10 頁 共 54 頁 4. 系統(tǒng) 架構設計 . 應用體系架構 系統(tǒng)擴展性機制操 作 系 統(tǒng) 、 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) 服 務 器 、 網(wǎng) 絡 環(huán) 境系統(tǒng)安全與性能保障機制業(yè)務應用處理層信息采集信息展示園 區(qū) 政 府 領 導系 統(tǒng) 硬 件 與網(wǎng) 絡 平 臺系 統(tǒng) 軟件 平 臺接 待 辦 管 理 系 統(tǒng)應 用支 撐平 臺來 賓 管 理接 待 管 理日 程 管 理接 待 計 劃會 議 管 理住 房 管 理客 情 預 報域 用 戶 認 證系 統(tǒng) 管 理W A P 網(wǎng) 站參 觀 管 理 禮 品 管 理我 的 日 程文 檔 共 享個 人 工 具通 訊 錄用 戶 管 理權 限 管 理組 織 管 理蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 管 委 會 通 訊 錄依 托系 統(tǒng)用 戶 信 息 維 護按 來 賓 統(tǒng) 計按 區(qū) 域 等 級 統(tǒng) 計統(tǒng) 計 管 理參 數(shù) 管 理 日 志 管 理園 區(qū) 接 待 辦 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 11 頁 共 54 頁 . 系統(tǒng)網(wǎng)絡架構 I n t e r n e tGPRS園區(qū)接待辦外部用戶數(shù) 據(jù) 庫 服 務 器L A N文 件 服 務 器中 心 機 房交 換 機L A N外 網(wǎng) 防 火 墻域 服 務 器GPRSGPRSW A P 數(shù) 據(jù) 庫 服 務 器W A P 服 務 器W e b 服 務 器園區(qū)管委會信息中心內 網(wǎng) 防 火 墻L A N數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流數(shù) 據(jù) 流 我們把 應用服務器、文件服務器和數(shù)據(jù)庫從物理上隔離，通過交換機來交換數(shù)據(jù)； 由 Web 服務器來提供用戶界面和應用平臺、數(shù)據(jù)庫服務器提供數(shù)據(jù)存儲服務，這樣既保證數(shù)據(jù)流轉的暢通也為系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供了硬件環(huán)境。文件服務器提供存放文檔（ Word,Excel）、照片、視頻等 數(shù)據(jù)，域服務器用于服務 接待辦 用戶的域 。 鑒于數(shù)據(jù)安全性的考慮， PC 端用戶只能在園區(qū)接待辦所屬內網(wǎng)進行訪問， 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 12 頁 共 54 頁 手機終端采用 WAP 的訪問模式，為了平衡數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)運行速度問題，增設了針對 WAP 系統(tǒng)的 Web 服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，數(shù)據(jù)傳輸基于 Webservices加密定時傳輸，內網(wǎng)和外網(wǎng)架設兩個防火墻用于內網(wǎng)和外網(wǎng)的數(shù)據(jù)保護。 . 系統(tǒng)模塊結構 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 接 待 管 理 系 統(tǒng) （ P C 客 戶 端 ）接待管理個人工具首頁系統(tǒng)管理客情預報接待計劃住房管理日程管理禮品管理會議管理參觀管理通訊錄我的日程來賓管理共享文件統(tǒng)計管理按來賓訪問統(tǒng)計按區(qū)域等級統(tǒng)計用戶管理日志管理參數(shù)管理權限管理組織管理用戶信息維護會議室管理會議室狀態(tài)查詢會議室預定地圖管理參觀線路管理參觀點管理 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 接 待 管 理 系 統(tǒng) （ 移 動 客 戶 端 ）接待計劃日程安排參觀計劃禮品安排會議室安排住房安排 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 13 頁 共 54 頁 5. 需求分析 . 首頁 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶、園區(qū)政府領導。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同的權限。 2. 用戶以日、周、月方式查看當前系統(tǒng)中的接待日程安排。 3. 用戶可以查看本人參與的日程安排信息。 4. 系統(tǒng)對于登陸當前用戶顯示的日程安排信息以不同顏色區(qū)分，便于提醒用戶。 5. 用戶可以根據(jù)關鍵字快速搜索日程信 息。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 14 頁 共 54 頁 . 接待管理 . 來賓管理 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同的權限 。 2. 用戶維護來賓信息，包括新增、刪除、修改。 3. 用戶維護我方人員信息，包括新增、刪除、修改。 4. 能夠查詢維護的來賓信息，同時能夠查閱 來賓的歷史接待情況。 . 客情預報 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 15 頁 共 54 頁 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶 。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng) 根據(jù)用戶開放不同權限 。 2. 用戶維護客情預報信息，包括新增、刪除、修改、查詢 。 3. 新增客情預報后系統(tǒng)自動生成唯一客情預報單號。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 16 頁 共 54 頁 4. 在客情 預報保存后，以頁簽切換方式實現(xiàn) 接待計劃新增 ，住房安排新增、會議預定新增、參觀線路制定、禮品管理新增。 5. 針對客情預報的刪除 ，為了保證數(shù)據(jù)結構完整性 ， 刪除 數(shù)據(jù) 操作 為數(shù)據(jù)假刪除，必須提示用戶刪除客情預報信息后，相關其他模塊 （比如接待計劃、住房安排等模塊） 的數(shù)據(jù)都做相應的假刪除操作，提示用戶慎重處理。 . 接待計劃 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶 。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶類型開放不同的功能 。 2. 用戶 依據(jù)客情預報單號 維護接待計劃信息，包括新增、刪除、修改、查詢 。 3. 用戶可以按照關鍵字和日期范圍進行查詢。 . 日程管理 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶 、園區(qū) 政府領導 。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶類型開放不同的功能 。 2. 依據(jù)客情預報信息和接待計劃 用戶查看日程安排信息 。 3. 園區(qū)政府領導用戶可以根據(jù)列表的顏色重點標示出本人將要參與的接待活動。 4. 根據(jù)用戶權限，用戶可以維護日程信息，包括新增、刪除、修改。 5. 用戶可以根據(jù)關鍵字和日期范圍進行查詢。 . 住房管理 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 17 頁 共 54 頁 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同權限 。 2. 用戶根據(jù)客情預報單 和接待計劃 維護來賓住房信息 ，包括新增、刪除、修改、查詢。 . 會議管理 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 18 頁 共 54 頁 . 會議室預定 . 通過客情預報預定 席 位 安 排是 否 啟 用會 議 室 恢 復 到 待預 定 狀 態(tài)會 議 室 按 照 事 先 預 定 時刻 恢 復 狀 態(tài)NY客 情 預 報 信 息接 待 計 劃 信 息來 賓 信 息會 議 室 預 定列 印 席 位列 印 席 卡 根據(jù)客情預報查詢當前所有會議室狀態(tài) 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 19 頁 共 54 頁 輸入會議預定相關信息 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶、會議室接待人員。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 20 頁 共 54 頁 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同權限。 2. 接待辦用戶根據(jù)客情預報單和接待計劃維護會議室預定信息，包括新增、刪除、修改、查詢。 3. 會議室如果被預定但是沒有啟用，由會議室接待人員確認后，會議室重新恢復成被預定狀態(tài)。 4. 用戶可以打印席位安排圖和與會人員的席位卡。 . 日常會議室預定 會 議 室 預 定是 否 啟 用會 議 室 恢 復 到 待預 定 狀 態(tài)會 議 室 按 照 事 先 預 定 時刻 恢 復 狀 態(tài)NY 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 21 頁 共 54 頁 會議預定 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 22 頁 共 54 頁 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶 、 會議室接待人員 。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同權限。 2. 接待辦用戶根據(jù) 客情預報單和接待計劃維護 會議室預定 信息，包括新增、刪除、修改、查詢。 3. 園區(qū)管委會系統(tǒng)用戶預定會議室信息，預定后會議室 接待人員在會議室啟用后進行確認。 4. 會議室如果被預定但是沒有啟用，由會議室接待人員確認后，會議室重新恢復成被預定狀態(tài)。 蘇州工業(yè)園區(qū)接待管理系統(tǒng)技術方案 商業(yè)機密 第 23 頁 共 54 頁 . 會議室狀態(tài)查看 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶 ，會議室接待人員 。 此項功能主要描述： 1. 系統(tǒng)根據(jù)用戶 開放不同權限。 2. 按照會議室名稱列表，單個 查詢會議室的預定日程信息，可以按照日、周、月的形式進行查看 。 3. 提供日期查詢選擇進行查詢操作。 4. 用戶可以根據(jù)權限進行單個日程的查看、修改、刪除操作。 5. 用戶可以根據(jù)權限進行會議室預定的申請。 . 會議室管理 此項功能的主要用戶有： 接待辦用戶。 此項功能主要描述：