【文章內容簡介】 計算機病毒。在系統(tǒng)中安裝防病毒軟件；對防病毒軟件及時升級；對計算機使用人員進行防病毒教育和必要培訓，提高對病毒的防范意識，防止計算機病毒對系統(tǒng)造成破壞。第4章 總體設計方案 設計原則 國家標準嚴格按照國標GB 504402007《城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)技術規(guī)范》和GB252012010建筑消防設施的維護管理進行設計、建設和驗收。 系統(tǒng)網絡化監(jiān)控與優(yōu)化的原則目前，國內許多大型的消防控制系統(tǒng)仍然處于分散報警階段，沒有統(tǒng)一的消防管理。無法完成消防設備管理、消防報警管理、安全防范管理及消防值班人員管理等功能，同時，不能很好的對設備報警情況和工作狀態(tài)進行有效的監(jiān)控。關鍵原因在于技術水平低、系統(tǒng)化程度低。該系統(tǒng)已不再是過去意義上的封閉式單功能的火災報警系統(tǒng)和單純的自動消防系統(tǒng)，而是一個開放式的跨區(qū)域計算機綜合自動化控制管理系統(tǒng)，為人們的生命財產安全真正起到保駕護航的作用。 系統(tǒng)的先進性原則本系統(tǒng)采用的物聯(lián)網技術、報警聯(lián)網控制技術、遠程視頻監(jiān)控技術以及網絡通訊技術均為目前正在蓬勃發(fā)展的技術，并具有成熟的應用經驗，這些技術的采用能夠保證火災的早期預報、快速響應和有效控制。第三代網絡化視頻監(jiān)視技術，又稱 IP 遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，它從一開始就是針對在網絡環(huán)境下使用而設計的，因此它克服了老式 DVR/NVR 無法通過網絡獲取視頻信息的缺點，用戶可在遠程的監(jiān)控中心觀看、錄制和管理實時的視頻信息。第三代視頻監(jiān)控系統(tǒng)是完全數(shù)字化的系統(tǒng)，它基于標準的 TCP/IP 協(xié)議，能夠通過局域網/無線網/互聯(lián)網傳輸，布控區(qū)域大大超過了以前的系統(tǒng)；它基于嵌入式技術，性能穩(wěn)定，無需專人管理；它靈活性大大提高，即時查看任意聯(lián)網單位的攝像頭。 系統(tǒng)的安全可靠性原則本項目建設主要部署在消防外網，因此在網絡設計方面，需充分考慮系統(tǒng)網絡安全性和高可靠性，系統(tǒng)設計本身兼容多種網絡模式；系統(tǒng)還需引入故障導向安全的設計理念，確保產品即使在故障條件下也能夠充分保證系統(tǒng)安全。系統(tǒng)的硬件和軟件都要采用可靠性措施，如安全保密措施、抗干擾措施、數(shù)據備份和恢復、嚴格的權限控制、防止計算機病毒侵入、嚴格管理制度等。視頻監(jiān)控方案是基于電信提供的 IP 寬帶網，可實現(xiàn)圖像遠程監(jiān)控、遠程傳輸、分級管理等視頻監(jiān)控解決方案。該方案的系統(tǒng)性能穩(wěn)定，具備性價比高、一網多用等諸多優(yōu)點。 系統(tǒng)的可擴展性原則本項目設計考慮到未來發(fā)展，系統(tǒng)容量、通訊方式、數(shù)據庫的設計上留有冗余。系統(tǒng)的可擴展性及互連互通性強，可以實現(xiàn)消防報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)及GIS地理信息系統(tǒng)的有機結合，并可以提供對外數(shù)據輸出接口，以滿足與其它系統(tǒng)控制需要，實現(xiàn)數(shù)據共享。分級擴容能力：本系統(tǒng)同一級別中可以容納5000用戶，同時可以進行多級聯(lián)擴充容量，可以將所有下屬單位、重點防火部位聯(lián)入網絡，集中聯(lián)入火災自動報警信息系統(tǒng)及其聯(lián)動系統(tǒng)，運營方式才去各地區(qū)數(shù)據中心總管數(shù)據，分地級市物理監(jiān)控中心管理業(yè)務，能處理大量數(shù)據和允許更多用戶聯(lián)網。對監(jiān)控中心業(yè)務處理進行抽象和劃分，將監(jiān)控處理功能獨立出來，便于消防物聯(lián)傳輸終端功能的擴展。消防物聯(lián)傳輸終端具有較好的通用性，能在與不同火災自動報警監(jiān)控系統(tǒng)連接的同時，保證對監(jiān)控信息的實時采集、實時上傳。在系統(tǒng)設計上，考慮到未來系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)的對接，提供相關接口，充分考慮單位的使用目的，操作人員水平和設備條件。 經濟性原則系統(tǒng)具有良好的兼容性和可擴展性，便于用戶對系統(tǒng)的擴展和升級。在產品選用方面，按照可靠適用、適度、適當?shù)脑瓌t進行配置，在保證系統(tǒng)安全可靠的前提下，保證系統(tǒng)具有高的性能價格比，充分保證入網業(yè)主和投資方的利益。 合理性原則工程設計、實施要考慮投資的合理性。系統(tǒng)具有良好的兼容性和可擴展性，便于用戶對系統(tǒng)的擴展和升級。在產品選用方面，按照可靠適用、適度、適當?shù)脑瓌t進行配置，在保證系統(tǒng)安全可靠的前提下，保證系統(tǒng)具有高的性能價格比，充分保證業(yè)主和投資方的利益。（1）監(jiān)控中心在處理具有火災報警信息、故障報警信息、視頻信息的時候，按照火警優(yōu)先的原則，保證火警信息的及時處理。（2）考慮到火災自動報警監(jiān)控系統(tǒng)及其聯(lián)動系統(tǒng)所監(jiān)控的探測器等建筑消防設施可能存在的變更，系統(tǒng)提供針對這些變更的相應處理手段，保證報警點位置的準確。 總體框架 本系統(tǒng)以電信提供的城市公共網絡為基礎，在消防管理部門設置監(jiān)控中心，利用現(xiàn)代化高科技手段來遠程監(jiān)控分布在全市的重點防火單位的所有消防系統(tǒng)、消防值班中心、消防疏散設施的實時運行情況，對城市建筑消防設施進行集中監(jiān)控管理，提高聯(lián)網單位消防設施的運行水平以及抵御火災的能力。系統(tǒng)由消防物聯(lián)網系統(tǒng)、消防物聯(lián)傳輸通信系統(tǒng)、消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)、監(jiān)控中心、用戶終端設備、對外數(shù)據接口及傳輸網絡等組成。 監(jiān)控中心本系統(tǒng)將聯(lián)網單位的火災自動報警系統(tǒng)及其他消防系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息與物聯(lián)傳輸設備連接，通過對報警信息、報警現(xiàn)場視頻圖像的采集信息及時傳輸?shù)较牢锫?lián)網監(jiān)控中心，中心值班人員通過視頻查看報警點現(xiàn)場情況，并對現(xiàn)場情況進行記錄，分析識別真實火警，并對確認的火災警情信息及時發(fā)送到119指揮中心；中心通過系統(tǒng)設置和調度對聯(lián)網單位消防設施的巡查、檢測以及維修保養(yǎng)作業(yè)，作業(yè)員持物聯(lián)智能終端到聯(lián)網單位現(xiàn)場掃描消防設施上裝置的二維條碼標簽讀取設施信息，并錄入檢查信息完成相關檢查維修作業(yè)，物聯(lián)智能終端通過3G網絡將信息發(fā)送到中心供中心統(tǒng)計，供消防局分析聯(lián)網單位設施情況；中心通過系統(tǒng)向聯(lián)網單位發(fā)布消防方面的公告、通知以及相關領域的新聞，同時進行消防知識培訓及相關制度的互動，加強聯(lián)網單位自身消防知識的學習和掌握。 消防視頻聯(lián)控和管理系統(tǒng)與聯(lián)網單位現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行聯(lián)網及控制，對消防重點部位,如監(jiān)控室、通道、重要出入口、消防危險源等進行視頻監(jiān)控。 客戶端接入部分通過消防物聯(lián)傳輸終端，為具有代表性的xx市轄區(qū)內20個重點消防試點單位及擴展接入的上限為5000家的聯(lián)網單位安裝消防物聯(lián)傳輸通信系統(tǒng)和消防視頻聯(lián)控系統(tǒng)，并對消防設施裝置二維條碼標簽，另授權聯(lián)網單位使用消防物聯(lián)網系統(tǒng)用戶服務平臺。 提供消防局業(yè)務管理專用平臺：消防監(jiān)督管理平臺開發(fā)與其它系統(tǒng)如119指揮中心系統(tǒng)、消防業(yè)務信息系統(tǒng)數(shù)據的接口，開發(fā)物聯(lián)傳輸終端與火災報警控制器的通訊接口等。 通訊方式消防網絡產品可兼容多種通訊方式，包括VPN網、公用電話網（PSTN），無線網（CDMA/GPRS）、TCP/IP 網絡等，同時，為了保證信息傳輸?shù)臏蚀_性、實時性，也可采用雙模運行方式。聯(lián)網監(jiān)控系統(tǒng)采用先進的通信技術、多信息處理技術，實現(xiàn)報警信息的多樣化（數(shù)據信息、視頻信息、語音信息 等）傳輸。 網絡部署架構系統(tǒng)總體網絡部署圖 系統(tǒng)運作流程 火警監(jiān)控與滅火救援聯(lián)動流程火警遠程監(jiān)控示意火警監(jiān)控出警示意系統(tǒng)監(jiān)控出警流程圖火警遠程監(jiān)控：聯(lián)網單位發(fā)生火警或故障，通過煙感、溫感等探測器上報信息到火災報警控制器，再通過傳輸設備將采集的數(shù)據上傳到消防物聯(lián)網數(shù)據中心，然后在監(jiān)控中心和手機終端即可及時獲取到上報的火警信息，及時處理！火警監(jiān)控出警：監(jiān)控中心監(jiān)控到火警確認為真實火警后，即上報該火警到119中心，119中心通過接入的信息終端平臺獲取信息出警滅火！ 巡檢查崗流程 消防維保服務流程消防維保服務流程：聯(lián)網單位建筑物值班人員或單位領導等發(fā)現(xiàn)建筑物消防器材有問題，通過消防終端掃描、拍照上傳服務申請，監(jiān)控中心服務受理員獲取申請信息進行受理，受理通過后提交給服務調度人員，調度人員通過服務人員的地理動態(tài)位置就近調度服務作業(yè)，服務人員通過消防終端接收服務任務，服務人員通過服務單位地理位置地圖定位到現(xiàn)場為客戶服務作業(yè)。 消防設施維護管理作業(yè)流程消防設施維護管理作業(yè)流程：根據聯(lián)網建筑單位與中心簽訂的維保服務合同，制定維保服務周期作業(yè)配置，中心作業(yè)調度員調度作業(yè)任務給作業(yè)人員，作業(yè)人員接收作業(yè)任務，到單位建筑物現(xiàn)場進行消防設施巡查、檢測等作業(yè)。 消防監(jiān)督檢查作業(yè)流程消防監(jiān)督檢查作業(yè)流程：消防監(jiān)督員根據管轄片區(qū)單位情況制定消防監(jiān)督檢查任務，監(jiān)督員到現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，檢查作業(yè)內容確認，提交作業(yè)做出檢查處理，檢查不合格則下發(fā)處理通知！第5章 分項系統(tǒng)設計 監(jiān)控管理中心設計監(jiān)控中心是整個系統(tǒng)的核心，主要職能為接警管理、報警確認、故障處理、維護管理和監(jiān)督管理。系統(tǒng)可以實時接收消防物聯(lián)傳輸終端和消防物聯(lián)智能終端發(fā)送的多種信息，如數(shù)據信息、視頻、語音信息等，并由值班人員、管理人員進行處理分析，對于真實火警信息，立即報119指揮中心。其設計結構以及功能的完備和可擴展性，對于整個系統(tǒng)的可用性具有重要意義。 監(jiān)控中心核心硬件平臺以上述整體設計思想為指導，建設一個能夠滿足本項目系統(tǒng)建設目標的消防物聯(lián)網監(jiān)控中心。監(jiān)控中心示意圖監(jiān)控管理中心硬件系統(tǒng)主要由監(jiān)控臺、坐席電腦、顯示系統(tǒng)、網絡等組成。監(jiān)控中心裝修及機房的擴建由另外工程項目負責建設。 應用系統(tǒng)應用系統(tǒng)負責所有已安裝的監(jiān)控器的報警、故障、狀態(tài)信息的采集和管理，負責網絡連接狀態(tài)的檢測，負責對各消防設施信息系統(tǒng)的信息發(fā)送控制，提供各種定時服務功能——包括查崗、巡檢等，提供消防監(jiān)督檢查、維修、保養(yǎng)、質檢等各種設備相關作業(yè)平臺。其功能模塊及功能描述列表如下：編號系 統(tǒng) 名 稱功能簡述一消防遠程監(jiān)控平臺實現(xiàn)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)功能報警受理系統(tǒng)實時監(jiān)控火警、故障、設備運行、聯(lián)網在線視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控火警、故障現(xiàn)場信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網單位、歷史等信息動態(tài)警情地圖實時動態(tài)大屏地圖顯示警情二維保智能服務平臺實現(xiàn)消防維保智能服務調度和作業(yè)服務受理系統(tǒng)受理客戶反饋的維保服務申請和投訴服務調度系統(tǒng)調度服務申請給維保工程師進行服務作業(yè)服務作業(yè)系統(tǒng)維保服務作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網單位、歷史等信息人員動態(tài)管理系統(tǒng)通過維保工程師消防手機終端動態(tài)地圖管理三消防維護管理平臺實現(xiàn)聯(lián)網建筑物消防設施的維護管理周期配置管理配置聯(lián)網單位消防設施的檢查周期作業(yè)調度系統(tǒng)調度作業(yè)任務給作業(yè)員到現(xiàn)場作業(yè)作業(yè)管理系統(tǒng)維護作業(yè)和審核信息查詢系統(tǒng)查詢聯(lián)網單位、歷史等信息四消防監(jiān)督管理平臺實現(xiàn)消防主管單位辦公、檢查等監(jiān)督管理消防辦公消防檢查、消防通知、消防受理等辦公事項調度管理實現(xiàn)對消防車輛、人員、物資等的管理和調度片區(qū)管理管理查詢片區(qū)入網單位建筑物消防情況查詢統(tǒng)計查詢統(tǒng)計城市消防檢查、消防設施狀況等五用戶服務平臺實現(xiàn)聯(lián)網單位服務及單位聯(lián)網信息查詢用戶服務實現(xiàn)服務申請、投訴、預約、通知處理等聯(lián)網信息查詢單位建筑物聯(lián)網相關信息六用戶信息平臺實現(xiàn)監(jiān)控中心建設及聯(lián)網單位信息入網監(jiān)控中心信息監(jiān)控中心、片區(qū)管理聯(lián)網單位信息聯(lián)網單位信息數(shù)據錄入和建設管理中心公告/新聞發(fā)布中心新聞、公告等信息七中心配置平臺配置中心相關賬戶等信息用戶管理信息中心賬戶、檔案、合同等信息設備協(xié)議維護物聯(lián)傳輸終端、傳輸設備等維護和升級中心管理中心值班查崗、傳輸設備等管理八手機消防終端針對中心和聯(lián)網單位不同用戶配置消防手機終端作業(yè)或管理我的任務消防設施維護管理作業(yè)任務、消防維保服務作業(yè)任務、消防監(jiān)督管理檢查任務等遠程監(jiān)控手機終端遠程監(jiān)控火警、故障、設備運行、網關、視頻等實時信息警情播報隨時接收推送的實時火警信息我的片區(qū)手機終端查詢管理片區(qū)內的單位消防情況我的辦公不同角設用戶的辦公系統(tǒng)查詢統(tǒng)計手機終端查詢統(tǒng)計需要的信息公共信息查詢?yōu)g覽消防新聞、公告、消防知識、消防培訓、聯(lián)網消防產品認證等以下分節(jié)描述。 監(jiān)控中心硬件配置 服務器本項目建設服務器可以采用租用消防物聯(lián)網服務器或自主采購服務器搭建的方式，自主采購服務器包括：通訊服務器、文件服務器、地理信息應用服務器、數(shù)據庫服務器、網絡視頻服務器、PSTN服務器等。 在選型上應充分考慮系統(tǒng)應用水平和信息處理的數(shù)據量大小，保證今后較長一段時間能滿足監(jiān)控中心的發(fā)展。服務器具體要求詳見服務器選型一章。 存儲要求重點考慮系統(tǒng)數(shù)據存儲，同時考慮視頻存儲，按照有需要才進行視頻存儲的原則，本次系統(tǒng)要求配置易于空間管理和數(shù)據搜索以及數(shù)據備10T以上的SAN存儲。 圖文顯示系統(tǒng)大型動態(tài)圖文信息顯示系統(tǒng)是監(jiān)控中心的顯示核心，以高質量視頻及高分辨率計算機圖像集中顯示全系統(tǒng)的各類視頻監(jiān)控狀況信息、地理信息、設備運行狀況等。本項目圖文顯示系統(tǒng)主要采用投影或拼接大屏和42英寸液晶電視機及LED 顯示屏組成。 客戶端接入系統(tǒng) 總體設計根據聯(lián)網單位現(xiàn)場實際, 對于有火災自動報警系統(tǒng)的單位，直接安裝消防物聯(lián)傳輸終端；對于沒有安裝火災自動報警系統(tǒng)的單位，應先安裝火災自動報警系統(tǒng), 再安裝消防物聯(lián)傳輸終端或采用安裝二維條碼進行無源聯(lián)網。所有消防聯(lián)網傳輸終端的設計嚴格遵循國家標準 《傳輸設備》及公安部提出的《消防自動報警系統(tǒng)監(jiān)控網絡通信協(xié)議》的要求。 消防聯(lián)網傳輸終端消防聯(lián)網傳輸終端核心功能是接收聯(lián)網用戶的火災報警信息及建筑消防設施運行狀態(tài)信息，并將信息通過報警傳輸網絡發(fā)送給監(jiān)控中心?；竟δ芤螅?) 接收聯(lián)網用戶的火災報警信息，并將信息通過報警傳輸網絡發(fā)送給監(jiān)控中心。2) 接收建筑消防設施運行狀態(tài)信息，并將信息通過報警傳輸網絡發(fā)送給監(jiān)控中心。3) 優(yōu)先傳送火災報警信息和手動報警信息。4) 具有設備自檢和故障報警功能。5) 具有主、備用電源自動轉換功能，備用電源的容量應能保證用戶信息傳輸裝置連續(xù)正常工作時間不小于8h。6) 滿足GB168062006《消防聯(lián)動控制系統(tǒng)—傳輸設備》要求7) 通過3C認證，專利產品8) 提供RS23RS48開關量等多種接口方式與建筑消防設施聯(lián)接9) 采用32位工業(yè)級ARM微處理器設計10) 火警具有最高的優(yōu)先級別，提供多種火警確認方式11) 隨機查詢值班人員在崗狀態(tài)12) 提供視頻聯(lián)動功能13) 與監(jiān)控管理中心的對講功能14) 實時監(jiān)測通