【文章內(nèi)容簡介】 位職責，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點清楚。（1）大門保安員在上崗一個月內(nèi)須熟悉業(yè)主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時間等。（2）每逢車輛出入和領(lǐng)導出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。（3）對于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進出有困難時應(yīng)主動提供幫助。（4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損區(qū)域形象、安全等方面的無關(guān)人員，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)導處理。（5）注意出入口的人流、車輛疏導，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關(guān)人員進入。（6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。（1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座、單元、房間號，并經(jīng)過與業(yè)主核對確認登記完畢后方可準其入內(nèi)。（2）值班人員在登記前要認真核對證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時應(yīng)記錄離開時間。（3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時，當班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。（4）對進入車輛要詳細記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。（5）訪客進入后，門崗保安要及時通知巡邏崗為訪客引導車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進入樓道。（6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)導報告。（7）維護崗位清潔，保護好公共設(shè)備不受損失、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領(lǐng)導報告。（8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。（9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。（10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況，必須及時報告領(lǐng)導并作好書面記錄。（11）未經(jīng)許可，不得擅自離開崗位。（12）所有進出大門的人和車輛必須嚴格檢查、驗證、登記，所有進、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）。如有懷疑，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行，必要時可通知相關(guān)住戶/業(yè)主。（13）當發(fā)生意外而有人受傷時，須指揮交通，給予尾隨車及時警告，將傷者小心地移離危險位置，打電話聯(lián)系救護車及通知領(lǐng)導等候支援。（14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順，然后記錄事件經(jīng)過。（15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。巡邏崗崗位職責；,巡查要仔細；：（1）用目視法對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具進行檢查，凡不符合安全要求的要及時向上級報告。（2）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否齊全完好及運行正常。（3）檢查公共設(shè)施是否有損壞、丟失、弄臟，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導報告。（4）檢查樓層的窗戶是否關(guān)好，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門窗。（5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設(shè)備及其它設(shè)施設(shè)備的，要立即制止并報告領(lǐng)導。（6）對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對未經(jīng)業(yè)主預約的推銷員應(yīng)勸其離開。（7）接到業(yè)主報警，應(yīng)立即前往查明報警原因，按情況處理并立即報告。（8）檢查業(yè)主在裝修過程中有無相關(guān)證件，如沒有即通知領(lǐng)導處理。（9）檢查停放的車輛是否關(guān)好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車主，并作好詳細記錄。（10）巡邏時要做到勤查、細看、記錄完全、并及時將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報告領(lǐng)導。（11）巡查時還應(yīng)采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況：：有無異常動靜，包括房間有無聲響，管井有無長時間流水的聲音。：是否有物品燃燒時發(fā)出的焦味和其他異味等。：有無異常變化。：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時收集信息。（12）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號，電話號碼，對講機頻率，以便與有關(guān)單位和人員及時聯(lián)系。（13）執(zhí)勤時必須全神貫注，細心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。（14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進行流氓活動的，應(yīng)立即通知隊友并設(shè)法擒獲。（15）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時，應(yīng)上前勸導制止。（16）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報警。（17）若在巡邏時發(fā)現(xiàn)因保安離崗而出現(xiàn)空崗，應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)導處理。（18）注意公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。（19）檢查各單元門和其它需要關(guān)閉的出入口是否關(guān)閉，有無損壞。（20）注意檢查消防設(shè)備及其他標識的完好性，包括：、正常。、正常。（21）巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章情況，應(yīng)及時禮貌勸阻，對解決不了的情況應(yīng)及時通知項目隊長。（22）巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主有困難應(yīng)及時給予幫助?；鹁录奶幚沓绦颍?）如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及物業(yè)管理處負責人，保安員組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告甲方領(lǐng)導、甲方負責 人、總經(jīng)理。（2）迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。（3）如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。（4）為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數(shù)量、滅火時間。（5）火災(zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。（6）盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。（7）事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。盜竊等破壞事件的處理程序（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報區(qū)域內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告區(qū)域保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。（2）保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。（4）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。高空墜物事故應(yīng)急預案（1）發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立