【文章內(nèi)容簡介】 體環(huán)境：文檔、頁面、圖形、動畫、視頻多種資源組合，提供全方位服務：支持理論教學、實踐教學、案例教學、自測學習與考評體系，主要功能如下：l 面向教師的功能模塊包括課程信息發(fā)布、講義資料上傳、作業(yè)布置及評定、自測評分、實驗管理、實訓管理、疑難解答、課程論壇等。l 面向?qū)W生的功能模塊包括課程信息瀏覽、課程在線學習、學習進程記錄、學習狀態(tài)設定、學習資料下載、課程作業(yè)遞交、瀏覽學習成績、自測練習、在線交流、疑難解答、課程論壇等。（4）信息服務信息服務可以涵蓋大學生學習、生活、娛樂等方方面面，運營團隊可采取與商家合作的方式共同開拓市場，具體涵蓋以下內(nèi)容：l 在線定票由校園電子商務網(wǎng)作為銷售代理，提供送票上門服務，票到付款，加收一定數(shù)額的訂票費。服務內(nèi)容可以包括火車票、汽車票、電影票、演唱會景點門票等。l 旅游訂購在寒暑假和五一、十一等假期，有些師生會有長短途旅游的需要，因此可聯(lián)合旅游公司來做此項業(yè)務。l 培訓信息在高校中，培訓是一個較為活躍的市場，競爭激烈，也是利潤豐厚的市場，與相關(guān)培訓中心合作可獲得較為豐厚的回報，同時通過該平臺可以幫助大學生找到質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠的培訓內(nèi)容，具體可包括駕校培訓、計算機培訓、英語培訓等內(nèi)容。l 招聘服務幫助企業(yè)進行校園招聘，涵蓋兼職招聘和畢業(yè)生招聘，可采取收取中介費的形式運作。l 家教服務滿足大學生勤工儉學的需求，可收取中介費。（5）網(wǎng)絡社區(qū)在該模塊中提供日志、博客等功能，能用于開放式教學平臺、個性化知識管理的建設，將是校園社區(qū)文化的重要組成部分，具體包括：①提供個性化空間，用于記錄在校的學習成長及心路歷程。②就業(yè)準備自我包裝和溝通。博客已經(jīng)被廣泛運用為學生的求職手段，很多學生通過個人博客獲得了理想的工作機會，還有不少學生通過與目標單位的官方博客或者目標單位高管的個人博客上面留言、溝通并進行成功的自我推介。③發(fā)現(xiàn)機會成就夢想創(chuàng)業(yè)。對于當代思維活躍的大學生而言，選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)將有很大可能，所以他們需要了解網(wǎng)絡傳播手段。④自我開放，多交朋友，拓展視野。教師博客還能更好的實現(xiàn)師生溝通，為輔導員掌握學生思想狀況，解決實際問題而提供幫助。（6）用戶平臺用戶平臺將與網(wǎng)絡社區(qū)集成，為平臺用戶提供一站式服務。在該平臺中可獲取用戶在校園電子商務系統(tǒng)中所有信息記錄，并方便在各個頻道中轉(zhuǎn)換。包括個人的購物信息、二手市場信息、論壇信息、培訓信息、日志、博客、娛樂等。實現(xiàn)信息的共享、交流、交友等大學生潛在需求。4）系統(tǒng)工作流程系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)既是相互獨立的，又存在著一定的流程關(guān)系，在設計時按照整體的思路考慮系統(tǒng)，可以更明確開發(fā)的順序和目標，使系統(tǒng)具有整體性和完整性，符合設計需求的要求。系統(tǒng)工作流程如下圖所示：根據(jù)各子系統(tǒng)所完成的需求分析和工作流程圖，將系統(tǒng)的用戶分為系統(tǒng)管理員、用戶管理員和用戶三種類型，因此系統(tǒng)共有三個入口：系統(tǒng)管理員入口，用戶管理員入口和用戶入口。三種類型的用戶都必須登錄才能進入系統(tǒng)，所有用戶都依據(jù)賬號和密碼登錄。用戶和用戶管理員登錄系統(tǒng)后選擇相應的模塊并完成相應模塊的操作或管理；系統(tǒng)管理員登錄后進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、信息發(fā)布、用戶管理員信息維護、安全控制等系統(tǒng)功能。校園電子商務系統(tǒng)通過對校園電子賬戶進行操作完成工作過程，詳細系統(tǒng)工作流程如下：1）用戶發(fā)出申請，激活電子賬戶；2）用戶輸入賬戶信息，包括賬號、密碼信息，從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用電子賬戶信息；3）用戶輸入相關(guān)業(yè)務信息，所有信息通過相關(guān)協(xié)議加密后以固定的格式在網(wǎng)絡上進行傳輸；4）經(jīng)過加密后的指令在支付網(wǎng)關(guān)被破解；5）服務器對用戶的指令進行審核，并進行最終的業(yè)務處理；6）服務器將處理結(jié)果發(fā)送給用戶網(wǎng)關(guān)；7）用戶網(wǎng)關(guān)將處理結(jié)果發(fā)送給用戶；用戶網(wǎng)關(guān)將此處理結(jié)果通過WEB服務器反饋到數(shù)據(jù)庫中存儲。校園電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地完全采用企業(yè)標準進行設計，便于團隊學習和運營，打造一個多元化培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型、實用型、創(chuàng)新型、專業(yè)化電子商務的創(chuàng)業(yè)基地。為保障該項目的順利實施，需要校方提供至少100平米的實驗場地，其中一部分作為辦公區(qū)進行職能分割，另一部分作為產(chǎn)品實物展示區(qū)。具體平面布局如下圖：1）展示陳列區(qū)該區(qū)域用于商品的展示、陳列與存儲，將櫥柜、櫥窗、貨架有機結(jié)合。統(tǒng)一設計規(guī)劃，體現(xiàn)商品特色，體現(xiàn)校園文化，體現(xiàn)品牌形象，要求商品的陳列要美觀大方，富有藝術(shù)感。提升商品的層次、增加購物樂趣、激發(fā)消費者的購買欲望。2）辦公區(qū)創(chuàng)業(yè)實訓基地辦公區(qū)將按照真實的IT企業(yè)環(huán)境打造，采取封閉式嚴格管理，運營團隊成員人手一臺高檔機器，工位固定，和企業(yè)員工一樣，團隊成員嚴格遵守實訓制度，打卡上下班。在技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的同時，突出強調(diào)學習能力、工作習慣、團隊精神的培養(yǎng)。具體在設計上可分為統(tǒng)籌部、運營部、采購部、市場部、物流部、客服部、開發(fā)部、維護部。標牌效果圖辦公區(qū)效果圖展示區(qū)效果圖1展示區(qū)效果圖2展示區(qū)效果圖3 校園電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地的團隊建設4. 校園電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地功能電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地根據(jù)教學目的和目標可以劃分為四個方面：實驗教學、創(chuàng)業(yè)實踐、技術(shù)研發(fā)、學科競賽。如下圖所示。校園電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室功能電子商務是一門交叉性和綜合性很強的學科，它涉及經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學科的內(nèi)容，知識涉及面廣。電子商務課程強調(diào)在實踐中的綜合運用能力和創(chuàng)新能力。在以往傳統(tǒng)教學中，由于缺乏相應的平臺支撐，電子商務的教學主要側(cè)重于理論教學，即“紙上談兵”，學生缺乏電子商務的實踐經(jīng)驗。通過本電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地的建設，可以幫助學生把課本上的電子商務理論與具體實踐相結(jié)合，讓學生加深對理論知識的認知，掌握實際應用的技能和電子商務理念，加強感性認識及實際操作的能力。包括：(1) 了解電子商務的基本概念。包括電子商務對企業(yè)和社會的影響，電子商務的功能及優(yōu)勢，電子商務系統(tǒng)的一般框架，國內(nèi)國際電子商務發(fā)展中的主要問題及最新發(fā)展動態(tài)等。(2) 電子商務應用系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施及系統(tǒng)管理，主流電子商務系統(tǒng)解決方案的內(nèi)容和特點。(3) 支持電子商務實現(xiàn)的主要技術(shù)的基本原理和應用。包括網(wǎng)絡技術(shù)，安全技術(shù)，支付技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本理論，物流技術(shù)，網(wǎng)上零售的概念，網(wǎng)絡營銷的概念和特點。電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地的主要功能就是在實踐教學基礎上進行實踐應用，通過該平臺進行大學生創(chuàng)業(yè)實踐活動，開展網(wǎng)絡商務、網(wǎng)絡服務等創(chuàng)業(yè)實體，內(nèi)容包括以下幾部分：（1）電子商務團隊的構(gòu)建。主要包括以下人員：總負責人，財務人員，技術(shù)人員，倉儲保管員，市場人員，配送人員等。（2）電子商務網(wǎng)絡平臺的構(gòu)建。包括服務器的選擇和配置，B2C電子商務管理軟件的選擇與配置，域名的申請與使用。（3）電子商務平臺的運營。包括平臺的內(nèi)容維護、平臺運營推廣以及平臺的會員管理、訂單管理、支付管理、物流管理、倉庫管理等。通過以上電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地的創(chuàng)業(yè)實踐，可以達到以下目的：（1）使學生深入了解企業(yè)環(huán)境、企業(yè)運營模式及崗位工作流程，增強學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，積累工作經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。（2）使學生掌握電子商務的各個主要環(huán)節(jié)，加深對理論知識的理解，解決企業(yè)電子商務人才需求瓶頸問題，推動企業(yè)和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，減輕社會就業(yè)壓力。（3）培養(yǎng)學生的團隊精神、溝通能力、動手操作能力和心理承受能力。（4）推進高校教學改革，支持學校專業(yè)及課程建設，解決學校企業(yè)化實習實訓問題，推動產(chǎn)學研集結(jié)，增強專業(yè)特色，提高學校就業(yè)率，提高競爭力。電子商務平臺的經(jīng)營，需要后臺管理人員對程序、數(shù)據(jù)庫進行管理，信息安全問題的解決，軟件技術(shù)專業(yè)學生可以提供較硬的軟件應用水平，網(wǎng)絡專業(yè)學生可以在信息安全和網(wǎng)絡線路上提供技術(shù)支持軟件技術(shù)人員維護商城后臺程序和數(shù)據(jù)，管理和推廣域名，給網(wǎng)站嵌入后臺管理代碼。根據(jù)業(yè)務需要，為創(chuàng)業(yè)實訓基地開發(fā)專門的管理小型信息管理軟件。網(wǎng)絡技術(shù)人員負責商城網(wǎng)站的暢通，信息安全的保障，電子支付的實施，網(wǎng)絡布線，保障網(wǎng)絡線路的順暢等技術(shù)服務。同時，電子商務平臺需要美工制作人員，網(wǎng)上店鋪的宣傳需要很好的策劃和網(wǎng)絡廣告投入，網(wǎng)上商品的宣傳必須有相關(guān)實物圖片。多媒體技術(shù)專業(yè)學生可以利用所學的攝影攝像知識，圖片處理知識，對上架商品進行拍攝和圖片加工；可以利用網(wǎng)站建設知識，設計網(wǎng)站；利用平面設計、動畫制作和廣告實務知識，設計制作網(wǎng)絡廣告。在此基礎上，以電子商務平臺為基礎，還可以指導學生進行電子商務技術(shù)的進一步研發(fā)。如：（1）利用ASP，PHP等程序設計語言進行電子商務網(wǎng)頁開發(fā)。（2）結(jié)合SQL等數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)開發(fā)。（3）研究網(wǎng)上支付系統(tǒng)的實現(xiàn)。（4）開發(fā)客戶關(guān)系管理，第三方物流管理等軟件。 電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室除開展日常教學工作外，還可以為學校舉辦的一些電子商務相關(guān)的學科競賽活動提供支撐。例如“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽，省電子商務競賽等。以往開展的一些競賽活動由于缺乏實驗平臺，基本上以撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書為主要內(nèi)容。借助于電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室這一平臺，可以使競賽形式更加多樣化，提高參賽學生的理論與實踐水平。5. 校園電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室建設費用 電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室平臺構(gòu)建主要包括實驗室硬件配置，電子商務系統(tǒng)平臺及相關(guān)配套軟件等方面。詳細預算見下表：表1：實驗室硬件配置費用儀器設備型號數(shù)量單價金額主機服務器戴爾主流服務器12000020000臺式機聯(lián)想 揚天M7790臺式電腦504000200000交換機TPLink TLSL3428千兆網(wǎng)管交換機222004400機柜和插框H5B3F02F機柜H5Z9PFBA母板插框組件175007500電腦桌STAPLES W 106S板式桌5030015000座椅STAPLES TM_50A5030015000合計261900表2：電子商務系統(tǒng)平臺及相關(guān)配套軟件費用軟件型號數(shù)量單價金額電子商務實訓系統(tǒng)（可選）電子商務立體化實訓平臺1320000320000電子商務平臺飛購校園電子商務平臺1150000150000協(xié)同辦公系統(tǒng)Dropbox+onenote11000010000合計480000在電子商務創(chuàng)業(yè)實驗室中，約六十平米作為產(chǎn)品實物展示區(qū)。展示店裝修包括貨架，辦公桌椅等，費用預算為人民幣50000元。展示店將陳放用于開展電子商務活動的商品，主要包括數(shù)碼產(chǎn)品，衣物，小飾品等。商品購置費用約為100000元。6. 電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地的運作模式1．資金短缺在校園電子商務的發(fā)展初期，學生如何籌集資金是一個擺在他們面前最實際的問題，也是一個亟待解決的問題。而要社會向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉。鑒于此，可讓校外的企業(yè)與學校合作，在學?，F(xiàn)有的校園網(wǎng)基礎上共同發(fā)展電子商務網(wǎng)，這樣一來會大大減少網(wǎng)站的建設投資，由學生自主經(jīng)營也會大大降低運營成本。2．團隊問題校園電子商務沒有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個有經(jīng)驗、有精力的團隊。就經(jīng)營者自身而言，他們是一群大學生，這個團隊工作熱情很高但經(jīng)驗匱乏，這會嚴重束縛校園電子商務的發(fā)展。因此不妨與電子商務專業(yè)的老師及企業(yè)經(jīng)營者共同商討如何實現(xiàn)有效管理，充分利用學生力量對人才進行聚合。3．盲目模仿別人很多人在做校園電子商務網(wǎng)之前，總是先看看一些成功的網(wǎng)站采用什么樣的模式，然后自己也“復制”一個出來，之后卻發(fā)現(xiàn)這個模式并不適合。對于其它網(wǎng)站的成功模式，學習是必要的，但一味地模仿并不可取。因為媒體報道的、個人看到的，大多只是一個表面而已，更何況不同高校的校園電子商務會因為高校本身的規(guī)模、地理位置等而有它自己的特點，所以必須反復琢磨，從本校實際情況出發(fā)，最后走出一條自己的路才行。4．技術(shù)過于復雜有些校園網(wǎng)站一味追求自己技術(shù)的完美，功能的更加強大，搞到最后使操作界面太復雜，整體頁面繁亂，其帶來的往往是與希望相反的效果。例如：某網(wǎng)站聲稱有幾十種完美的在線支付方式，并把此當作自己的招牌。其實，這些并不是好的賣點。因為消費者在用的時候，還要在這幾十種付款方式中選擇，而選擇就要去思考，思考不光需要時間，而且讓消費者感到麻煩。事實上有許多網(wǎng)站，技術(shù)并不強，但照樣賺錢。因此讓消費者用起來方便、簡單才是網(wǎng)站所要達到的最起碼的要求。5. 定位不準，無競爭優(yōu)勢校園網(wǎng)的定位十分關(guān)鍵，一個網(wǎng)站想賺錢，首先考慮的是最大的消費群體，然后是這些消費群體需要什么商品。日前許多校園網(wǎng)總以為商品種類越多越好，這樣的定位與“當當”、“易趣”、“卓越”、“淘寶”等是重復的。這些電子商務的巨頭有規(guī)模優(yōu)勢，可有效控制成本。但新生的校園電子商務先天不足，沒有規(guī)模優(yōu)勢，結(jié)果就是提供不了有競爭力的價格，無法吸引購買。當然這并不表示做校園電子商務沒有機會，關(guān)鍵是定位。我們應定位于校園內(nèi)所真正需要的，這將在很大程度上降低風險，有效減少競爭，獲得發(fā)展機會。6．市場太小，缺少長遠規(guī)劃盡管在大學校園里發(fā)展B2C電子商務有著得天獨厚的優(yōu)勢，但校園電子商務在實際的運營過程中還受到缺少長遠規(guī)劃和市場空間的制約，因為畢竟一所大學里的用戶有限，即使大學生消費再高，消費量還是很有限的。市場空間太小，因而收益不大。另外一些知名電子商務網(wǎng)站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競爭非常激烈。當然，如果能夠進行長遠規(guī)劃與幾家或者幾十家高校合作，統(tǒng)一網(wǎng)站品牌經(jīng)營，開創(chuàng)校園連鎖、校園網(wǎng)絡聯(lián)合的高質(zhì)高效服務，這個市場空間還是很大的。7. 消費習慣、信用問題雖說和社會其他群體相比，大學生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學生網(wǎng)上購物的習慣依然很淡薄。如果一個學生想買書，他最先想到的是去書店；想要買零食，第一選擇是到超市。很少有人會首先想到網(wǎng)上購物，盡管網(wǎng)上購物更方便快捷。這就要求校園電子商務網(wǎng)的經(jīng)營者必須加大宣傳力度，加強網(wǎng)站在學生中的影響力，鼓勵學生去網(wǎng)上購物。另外信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，大多數(shù)人在網(wǎng)上購物時最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后