【文章內(nèi)容簡介】 共享、優(yōu)勢互補的重要作用。在以往的實施工作中積攢了大量與合作單位及時溝通、及時總結(jié)、協(xié)作互助、資源共享的方法和技巧。根據(jù)本項目的具體情況，本公司將充分協(xié)調(diào)實施中的相關單位，把分散的能量聚合起來，給客戶最有力的支持。本公司會利用實施前期大量深入、嚴謹、全面、扎實的準備工作，厚積薄發(fā)，集中優(yōu)勢技術力量攻克重、大、繁等實施難題，保證工程任務一次實施完畢，一次測試通過，節(jié)省項目單位加入到項目實施中的人力、物力和時間等寶貴資源。 管理措施為了對系統(tǒng)集成工作進行有效管理，并能及時控制、調(diào)整、解決實施中的問題，我們將在實施過程中執(zhí)行以下管理措施：(1) 定期項目審查會議定期的項目審查會議貫穿整個項目的實施過程，由項目調(diào)度管理員負責召集相關人員定期召開，內(nèi)容包括：? 審查項目進程；? 解決存在問題；? 檢查落實后續(xù)的工作。(2) 項目分階段通過分解目標，細化任務，實現(xiàn)對項目的進度與質(zhì)量控制。項目實施過程將分為三個階段，實施前期、實施中期和實施后期。(3) 全過程文檔記錄由質(zhì)量管理組和設計規(guī)劃組確定在各個階段要提交的所有文檔，以及相應編寫人員、文檔模板、提交及認可方式，通過文檔提交清單方式，進行交接。(4) 定期匯報制度和及時匯報制度? 項目實施全過程采取項目周報制度；9 / 54? 對技術方案制定情況采取隔日匯報制度；? 對安裝預配采取隔日匯報制度；? 對現(xiàn)場安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報制度；? 對系統(tǒng)運行情況采取每日匯報制度；? 對各種應急情況采取實時直報項目經(jīng)理制度。(5) 遵循現(xiàn)場實施規(guī)范實施組在進駐項目現(xiàn)場后，將嚴格遵守業(yè)主、監(jiān)理以及本公司現(xiàn)場實施規(guī)范。(6) 建立全方位的溝通渠道為保證系統(tǒng)集成項目的順利實施，同時在實施過程中向項目單位的技術人員提供及時的技術支持。本公司客戶服務中心專門為本項目指派了專職服務經(jīng)理，以提供 24 小時的服務。 集成實施組織結(jié)構在工程施工進行之初，首先要組建起適于項目實施和管理的全套組織和領導機構。一套健全有效的組織和領導機構是貫徹系統(tǒng)集成意圖、順利進行工程實施的重要條件和保證。 集成實施組織結(jié)構圖針對本項目，本公司將協(xié)同項目單位共同建立一套完整的項目組織體系，完成整個項目實施工作。項目組織結(jié)構圖如下：10 / 54項目領導組文檔組系統(tǒng)驗收組設計規(guī)劃組支持服務組工程實施組調(diào)度管理組商務組培訓組質(zhì)量管理組項目經(jīng)理在組織體系中采用項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理在項目領導組的統(tǒng)一指揮下，通過項目調(diào)度管理組對各項目組進行調(diào)度、控制。同時，通過各級項目組長負責制，明確各職能組的職責及組間關系，以保證項目組織協(xié)調(diào)運作，順利完成項目實施任務。該組織結(jié)構是本公司在多個大型系統(tǒng)集成項目中采用過，并被驗證為行之有效的項目組織體系，將為本項目的順利實施提供有力的組織保障。 集成實施組織運作方式項目組織體系由項目單位和本公司共同建立，采用項目領導組領導下的項目經(jīng)理、各級項目組長負責制，形成垂直性管理體系。各項目組之間的工作流程和協(xié)作關系如下：(1) 整個項目的最高管理機構是項目領導小組，負責整個項目的總體決策，并通過項目經(jīng)理對整個項目進行管理。(2) 項目經(jīng)理向項目領導小組負責，通過調(diào)度管理組協(xié)調(diào)各種資源，完成項目實施。11 / 54(3) 最后一級組織機構由各項目組長負責，在調(diào)度管理組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，帶領其小組成員進行具體的實施工作。鑒于本項目實施工期緊，本公司將發(fā)揮大型 IT 企業(yè)的優(yōu)勢，在廠商的全力支持下，調(diào)動全公司的優(yōu)秀技術人員相互配合，協(xié)同工作。 職責與人員構成(1) 項目領導組負責整個項目實施的統(tǒng)一領導，在實施過程中對整個項目進行管理，做出重大決策。(2) 項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理負責率領項目實施團隊，對項目進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項目領導組負責。(3) 調(diào)度管理組負責調(diào)度、管理下屬各職能組，督導項目的實施進度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。并定期召開審查會議，定期向項目經(jīng)理報告項目的實施進度。(4) 商務組負責與設備廠商進行商務洽談，保證設備如期、安全地到達客戶現(xiàn)場。(5) 設計規(guī)劃組完成本項目中各節(jié)點的設計規(guī)劃、參數(shù)制定等工作；對所有參加實施人員進行培訓；負責解決實施過程中的技術問題。(6) 工程實施組負責完成本項目中各節(jié)點的配置、調(diào)試工作；負責對項目單位技術人員進行現(xiàn)場培訓。(7) 培訓組負責培訓的教材編寫、方案制定和實施。負責培訓的安排、組織、協(xié)調(diào)。(8) 系統(tǒng)驗收組負責協(xié)助項目單位組織并完成本項目的測試、驗收工作。(9) 文檔組12 / 54負責收集和整理項目實施過程中產(chǎn)生的所有文檔資料（書面的和電子的） ，并及時交付客戶單位。(10) 支持服務組負責系統(tǒng)驗收后的技術支持、售后服務工作。(11) 質(zhì)量管理組負責依據(jù) ISO9001 質(zhì)量管理體系，對項目實施的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)督。 集成實施準備集成實施開始前，準備工作是實施成功的基礎。我公司十分重視集成實施準備工作，主要工作如下：? 熟悉現(xiàn)場環(huán)境和工作流程? 熟悉現(xiàn)場環(huán)境條件和各專業(yè)工作流程及配合方式? 熟悉現(xiàn)場集成實施各項規(guī)定和措施? 熟悉現(xiàn)場集成實施的安全、文明施工、消防、成保等各項規(guī)定? 熟悉相關方案和圖紙? 熟悉圖紙、方案，弄清設計內(nèi)容，統(tǒng)計設備、材料情況。? 準備集成實施所需工具? 制定進度計劃? 制定集成實施的實施計劃和文檔提交計劃。 集成實施進度計劃我公司根據(jù)智能化系統(tǒng)設備供貨及安裝工程項目各分步驟的工作量估算以及我們對相關項目的工程經(jīng)驗，我們制定項目實施進度計劃表。根據(jù)在以往同類項目的工程經(jīng)驗，可以保證在設備定購到貨后，120 個工作日內(nèi)完成本系統(tǒng)的建設。項目進度表13 / 54任務說明：任務編號 1 名稱 項目準備工期（天） 2起始條件：簽定合同,安排人員等內(nèi)容：建立項目小組，統(tǒng)一作息時間和加班制度實施安排：后勤人員組甲方配合：確定有關部門配合人員，建立聯(lián)系方法 建立項目領導小組和信息部配合人員提交結(jié)果：項目人力資源表14 / 54文檔內(nèi)容：項目成員名單，領導小組成員名單，場地確定。任務編號 2 名稱 設備定貨工期（天） 3起始條件：簽定合同內(nèi)容：向設備廠家訂購設備實施安排：甲方配合：提交結(jié)果：文檔內(nèi)容：設備定貨合同任務編號 3 名稱 機房裝修工期（天） 25起始條件：簽定合同,項目組成立，設備到貨內(nèi)容：根據(jù)設計圖，裝修機房。實施安排：施工隊甲方配合：確定有關部門配合人員，配合設備安裝工作提交結(jié)果：成品 文檔內(nèi)容：機房各子系統(tǒng)圖紙等。任務編號 4 名稱 綜合布線工期（天） 20起始條件：簽定合同,項目組成立，材料到貨內(nèi)容：根據(jù)各系統(tǒng)布線設計圖。實施安排：施工隊甲方配合：確定有關部門配合人員，配合設備安裝工作提交結(jié)果：隱蔽工程安裝圖文檔內(nèi)容：綜合布線圖等。任務編號 5 名稱 網(wǎng)絡調(diào)試工期（天） 5起始條件：簽定合同,項目組成立，設備到貨，設備安裝完成內(nèi)容：按網(wǎng)絡詳細設計要求，配置網(wǎng)絡設備實施安排：網(wǎng)絡設備組甲方配合：提交結(jié)果：交換設備調(diào)試報告文檔內(nèi)容：設備端口/VLAN 劃分等參數(shù)配置。任務編號 6 名稱 設備安裝工期（天） 45起始條件：簽定合同,項目組成立內(nèi)容：安裝主機及相應應用軟件實施安排：主機設備組15 / 54甲方配合：提交結(jié)果：高清網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)、彩色可視對講門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)安裝報告文檔內(nèi)容：主機配置清單、安裝步驟任務編號 7 名稱 文檔生成工期（天） 13起始條件：簽定合同,項目組成立內(nèi)容：對工程各個階段進行文檔整理實施安排：網(wǎng)絡設備組、主機設備組甲方配合：提交結(jié)果：各階段文檔文檔內(nèi)容：各階段文檔，包括需求調(diào)研、詳細設計、設備安裝等任務編號 8 名稱 用戶培訓工期（天） 2起始條件：簽定合同,安排人員，設備安裝啟動內(nèi)容：培訓用戶，以便對系統(tǒng)進行日常維護實施安排：后勤組甲方配合：確定有關配合人員，提交結(jié)果：用戶培訓計劃報告文檔內(nèi)容：用戶培訓教材及文檔。任務編號 9 名稱 系統(tǒng)試運行工期（天） 7起始條件：簽定合同,安排人員，設備安裝啟動內(nèi)容：高清網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)、彩色可視對講門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、機房工程等子系統(tǒng)進入試運行階段實施安排：甲方配合：配合系統(tǒng)進入試運行階段提交結(jié)果：系統(tǒng)試運行報告。文檔內(nèi)容：系統(tǒng)試運行報告。任務編號 10 名稱 系統(tǒng)驗收工期（天） 1起始條件：工程完成，試運行結(jié)果良好內(nèi)容：系統(tǒng)驗收實施安排：組織驗收小組甲方配合：組織驗收小組提交結(jié)果：系統(tǒng)初步驗收報告。文檔內(nèi)容：系統(tǒng)初步驗收報告。16 / 54 集成實施工序為了縮短工期、提高集成實施質(zhì)量，合理安排集成實施工序的非常重要的。網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成實施工序（實施環(huán)節(jié)）如下：實施前期編號 實施環(huán)節(jié) 具體任務簡述 負責小組1 設備訂貨及到貨向相關廠商訂購合同中的相關產(chǎn)品，并組織貨物運輸?shù)街付ǖ攸c商務組 簽訂廠商購貨合同 與設備廠商簽訂購貨合同 商務組 跟蹤貨物運輸狀況 同廠商建立跟蹤表 商務組 分貨、發(fā)貨、到貨 清點所購貨物，發(fā)貨到指定地點 商務組2 文件呈審計劃向項目單位提供全套設計文檔、安裝調(diào)試計劃等文檔的提交計劃，以供審批設計規(guī)劃組 制定文件呈審計劃 編制文檔呈審計劃 設計規(guī)劃組 提交呈審計劃 提交文檔呈審計劃 設計規(guī)劃組3 定型試驗 對全部設備進行定型試驗。 設計規(guī)劃組4 實施現(xiàn)場情況調(diào)研 了解項目實施現(xiàn)場的具體情況 設計規(guī)劃組5 制定詳細實施方案制定項目計劃進度人員等的安排。設計規(guī)劃組 制定技術方案細節(jié)制定包括詳細技術方案、實施前測試方案，失敗回退方案等一系列工作。設計規(guī)劃組 編制集成實施手冊為客戶單位編寫技術參數(shù)手冊和工程安裝手冊設計規(guī)劃組 內(nèi)部技術人員培訓對參加工程實施的內(nèi)部人員進行全面的技術培訓設計規(guī)劃組制定培訓計劃、培訓教材制定現(xiàn)場培訓計劃；編寫集成項目涉及的培訓教材設計規(guī)劃組17 / 546設計、計劃類文檔提交提交設計計劃類文檔 設計規(guī)劃組實施中期編號 實施環(huán)節(jié) 具體任務簡述 負責小組7 到貨驗收 與客戶單位共同驗收貨物驗收組商務組 貨物檢驗與測試 根據(jù)驗收方案進行到貨驗收 驗收組 貨物更換 對于不合格的設備進行更換 商務組8 現(xiàn)場安裝調(diào)試 實施小組到現(xiàn)場安裝和調(diào)試 工程實施組 現(xiàn)場培訓結(jié)合現(xiàn)場安裝調(diào)試對客戶進行培訓工程實施組 設備分階段的實施安排技術人員配合廠商進行安裝調(diào)試工程實施組 與原有硬件的連接 提供切實可行的切換及回退保障 工程實施組9 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)通過聯(lián)調(diào)，解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題工程實施組 調(diào)試系統(tǒng)配合廠商調(diào)試設備、系統(tǒng)相關設施以便滿足各項設計功能工程實施組與原有設備和應用系統(tǒng)的銜接整體進行調(diào)試，實現(xiàn)本項目建設目的。工程實施組10 系統(tǒng)初步驗收 根據(jù)驗收方案進行系統(tǒng)初步驗收 系統(tǒng)驗收組 系統(tǒng)初步驗收本公司和客戶單位組成驗收小組，根據(jù)系統(tǒng)驗收方案共同驗收系統(tǒng)驗收組工程實施組 提交項目技術文檔匯集所有驗收文檔提交給客戶單位系統(tǒng)驗收組文檔組實施后期編號 實施環(huán)節(jié) 具體任務簡述 負責小組18 / 5411 系統(tǒng)試運行查找和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中的隱患，并及時解決工程實施組12 技術文檔提交 提交所有階段文檔文檔組設計規(guī)劃組 設備到貨前文檔提交提交規(guī)劃方案、培訓計劃、設備安裝調(diào)試計劃、驗收方案文檔組設計規(guī)劃組 設備到貨后文檔提交將計劃類、技術類、安裝類文檔提交給客戶單位文檔組設計規(guī)劃組 項目完成時文檔提交將測試類、驗收類文檔提交給客戶單位文檔組工程實施組13 課堂培訓為項目單位提供課堂培訓，培訓系統(tǒng)的結(jié)構、設備安裝調(diào)試方法、系統(tǒng)運行維護方法培訓組14 工程終驗系統(tǒng)驗收小組根據(jù)系統(tǒng)驗收方案對此次項目實施系統(tǒng)進行最終驗收系統(tǒng)驗收組15 技術支持與售后服務本公司提供合同承諾的技術支持與售后服務支持服務組 工期保證措施本公司承建過許多大型系統(tǒng)工程和大型的集成項目，在項目組織、管理、協(xié)調(diào)、控制方面有著豐富的實踐經(jīng)驗。在大型系統(tǒng)的集成項目中總結(jié)了一些行之有效的保證項目建設工期的措施。 制定詳細的實施規(guī)范 要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性,就需要在實施之前制定嚴格、詳細的實施規(guī)范。 實施規(guī)范的內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)設計規(guī)范、系統(tǒng)安裝調(diào)試規(guī)范、系統(tǒng)測試19 / 54規(guī)范、系統(tǒng)驗收規(guī)范以及項目管理規(guī)范等。 實施規(guī)范在項目實施過程中起著事前約定的作用,需要所有項目參與人員共同遵守。它約束實施人員的行為和步驟，以便在整個系統(tǒng)的建設中統(tǒng)一步調(diào)和提高效率,也便于今后的系統(tǒng)維護和擴展工作。 合理的人員構成與管理項目建設的成功需要有一支優(yōu)秀的項目建設隊伍，高效的項目建設隊伍需要有一個合理的人員構成。本公司為本項目組織的項目實施組包括主機工程師、存儲和調(diào)試工程師、網(wǎng)絡工程師以及其他系統(tǒng)的工程師。我們的工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓，不僅熟悉本項目的產(chǎn)品和網(wǎng)絡技術