園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)項目建設方案(編輯修改稿)
2025-05-24 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 培訓工作是客戶服務中不可缺少的一部分。公司一直致力于從客戶的應用利益、發(fā)展利益和戰(zhàn)略利益出發(fā)為客戶提供及時、有效的培訓。并希望通過培訓這一服務環(huán)節(jié)為用戶提供更多的支持和幫助，使用戶的投資得到豐厚的回報。在本項目農(nóng)業(yè)信息化系統(tǒng)采購及安裝項目建設中，本公司將提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓服務，幫助本項目順利實施該項目，使系統(tǒng)各級用戶盡快熟悉運用新業(yè)務系統(tǒng)，提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。本公司在項目培訓過程中將依據(jù)“科學、系統(tǒng)、嚴謹、實效”的培訓方針，明確培訓目標，制定相應的培訓計劃和培訓方案，對系統(tǒng)各級應用人員進行系統(tǒng)的培訓，并對培訓過程進行監(jiān)控，保證培訓質(zhì)量。本公司會提供一套完整的培訓計劃并依此實施培訓服務，其中包括：功能業(yè)務系統(tǒng)培訓、系統(tǒng)操作培訓和系統(tǒng)管理培訓，這樣可以確保用戶逐步熟悉操作并更加專業(yè)地運行新的系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的培訓能夠達到如下目的：使系統(tǒng)管理員、各業(yè)務骨干和各相關的關鍵崗位人員能熟練地使用系統(tǒng)，并清晰地了解各項實際業(yè)務在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺及各行業(yè)應用系統(tǒng)中的運作流程；使領導者能夠通過“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺”進行決策，方便日常的指揮調(diào)度工作；為繼續(xù)建設和完善農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺提供依據(jù)，推動本項目農(nóng)業(yè)信息綜合物聯(lián)網(wǎng)平臺的信息化建設。 平臺的培訓主要由理論講授、上機實際操作、問題討論、成績考核四部分組成，并以實際業(yè)務運作為立足點，注重理論和實際操作相結(jié)合。為了得到更好的培訓效果，本次培訓采用分期、集中、全天授課三種方式進行。工作主要包括：對平臺使用環(huán)節(jié)的重點崗位進行重點培訓；對全體用戶進行使用性培訓和輔導；園區(qū)主管部門對項目進行宣傳，把系統(tǒng)的概念和流程在園區(qū)內(nèi)進行推廣；對示范園領導的一對一培訓、輔導，農(nóng)業(yè)局領導及示范園領導成功使用系統(tǒng)是本項目涉及系統(tǒng)應用的必要條件。培訓工作是項目實施過程中的關鍵環(huán)節(jié)，關乎平臺項目的成敗，為了確保培訓工作的成效，本公司將派遣資深系統(tǒng)培訓工程師和系統(tǒng)部署工程師擔任講師，培訓講師具有多年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的運作經(jīng)驗，參與實施過各類大型農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，能夠提供完整的農(nóng)業(yè)方面培訓宣講。本項目應用系統(tǒng)的培訓將針對不同用戶群的需求，分批實施：系統(tǒng)管理維護人員培訓培訓課程體系和目標：掌握本項目中應用軟件系統(tǒng)及設備的安裝運行、維護管理技術授課人員資歷：應用軟件系統(tǒng)設計人員培訓對象：系統(tǒng)維護及管理人員培訓方式：課堂講解及上機實踐培訓時間：1天培訓人員：實際用戶數(shù)（系統(tǒng)管理人員）培訓地點：示范園區(qū)內(nèi)領導培訓培訓課程體系和目標：掌握本項目中與領導工作相關的軟件功能使用授課人員資歷：資深軟件工程師培訓方式：單獨指導及上機實踐培訓時間：1天培訓人員：實際領導人數(shù)培訓地點：示范園區(qū)內(nèi)系統(tǒng)各級用戶培訓培訓課程體系和目標：掌握本項目中與實際工作相關的軟件功能使用授課人員資歷：培訓工程師培訓方式：集中授課及上機輔導培訓時間：2天培訓人員：實際用戶人數(shù)培訓地點：示范園區(qū)內(nèi)在系統(tǒng)開發(fā)階段將開始編制培訓教材。對我們來說，在用戶接受系統(tǒng)測試認可與培訓之間留出足夠時間是極其重要的。培訓教材在用戶接受系統(tǒng)測試認可之后可能進行適當?shù)恼{(diào)整。培訓的準備工作，如預訂培訓場地、準備培訓器材等，必須事先完成。 組建了一支響應快速、服務專業(yè)、態(tài)度真誠的服務隊伍，以確保本項目的成功應用，用戶將享有我們提供的專業(yè)化、規(guī)范化的全面服務。服務理念是：與客戶保持良好的長期合作關系；高效快速地為客戶解決各種問題，為客戶排憂解難 ；最大限度地節(jié)省和保護客戶的投資；保證客戶的應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡連續(xù)、穩(wěn)定、高效地運行；不斷提高客戶滿意度。我們始終認為“服務是產(chǎn)品”。只有將傳統(tǒng)的服務觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品觀念，才可能提高服務質(zhì)量，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務。我們可以為客戶提供多種服務，也可以為客戶制定個性化的服務方案，從而保證系統(tǒng)的正常運行。針對本項目，我們的服務響應承諾如下：提供724小時的官方電話技術支持與工作時間的遠程技術支持，做到1小時內(nèi)響應，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。五、硬件及配套清單物聯(lián)網(wǎng)項目清單序號系統(tǒng)/設備部名次型號設備參數(shù)品牌單位數(shù)量1拼接大屏MTSPL46EM46英寸高清DID 超薄邊液晶屏，亮度：500cd/m2；對比度：3500:1；單元尺寸（mm）： mm(W) (H)；三星面板塊2HDMI矩陣MTSHDMI04168進8出寬帶矩陣切換器MTS套3LED大屏定制6000 mm(W)2400mm (H)國產(chǎn)套4操作臺定制2個工位定制套5屏幕操作柜定制9500 mm(W)3000mm (H)定制套6大屏專用信號線HDMI信號線HDMI信號線國產(chǎn)根7大屏控制線根8200W球形網(wǎng)絡紅外攝像機DS2DC4220IW有效像素200萬，20倍光學 變倍速度：(光學，廣角望遠)水平視角：(廣角望遠)近攝距：101500mm(廣角望遠)水平范圍：360176。連續(xù)旋轉(zhuǎn)垂直范圍：15176。90176。(自動翻轉(zhuǎn))巡航掃描：8條，每條可添加32個預置點花樣掃描：4條，每條路徑記錄時間大于10分鐘海康臺9監(jiān)控設備安裝盒定制套10監(jiān)控支架DS1602ZJ 監(jiān)控支架 紅外球機支架海康臺11PVC管直徑30mm米12光纖4芯米13監(jiān)控專用硬盤4T4T西數(shù)塊14網(wǎng)線國標純銅TCL箱15計算機20寸屏幕 I5處理器聯(lián)想臺16機柜（?。?000mm*600mm*600mm （ 高1m）藍創(chuàng)套17交換機（?。?口百兆交換機TPLINK臺18交換機（大）270026TPSI24口百兆交換機華為臺19電源線2個平方米20核心交換機S5048PV2EI24口全千兆安全管理交換機，4個SFP光口H3C臺21UPS22服務器PowerEdge R220戴爾臺23光收發(fā)器
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