【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)站，人員培訓(xùn)，提供代購、代銷、繳費(fèi)、信息發(fā)布、取送貨等服務(wù)；公共服務(wù)中心項(xiàng)下設(shè)運(yùn)營部，由實(shí)施主體公司委派運(yùn)營人員，總部給予技術(shù)支持，針對右玉縣縣域電子商務(wù)平臺，開展整體營銷推廣，同時(shí)加大農(nóng)產(chǎn)品綜合區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)平臺的優(yōu)化推廣，創(chuàng)造原產(chǎn)地網(wǎng)絡(luò)文化，展現(xiàn)右玉縣的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村特色亮點(diǎn)；公共服務(wù)中心與國內(nèi)外第三方平臺合作開展地方館，國內(nèi)與淘寶、京東、蘇寧、一號店等知名平臺合作，跨境方面與DX、速賣通、亞馬遜等建立合作；通過整合右玉臺縣產(chǎn)品資源及第三方平臺流量，給右玉縣有志青年提供創(chuàng)業(yè)平臺，拓寬右玉縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。（5）線下電子商務(wù)展廳建設(shè)方案通過右玉縣線下農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)展銷中心、大棗核桃農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)展銷中心的建立，整合設(shè)立若干功能區(qū)，通過建設(shè)綜合宣傳區(qū)、線下展示銷售區(qū)、線下旅游體驗(yàn)區(qū)、以及交易洽談區(qū)，以右玉旅游資源和特色產(chǎn)品作為建設(shè)重點(diǎn)，將展銷中心作為右玉對外招商以及宣傳推廣的一個(gè)重要窗口，宣傳右玉特色旅游，打造右玉特色產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)?；逛N，積極整合多種企業(yè)資源，與右玉縣其他骨干電子商務(wù)平臺合作，促進(jìn)采購商、消費(fèi)者線上線下的統(tǒng)一交易。建設(shè)展銷中心主要功能為宣傳右玉縣旅游以及農(nóng)產(chǎn)品資源、品牌、展示企業(yè)形象、產(chǎn)品，通過實(shí)體展銷，打破了以往網(wǎng)絡(luò)買家只能在網(wǎng)上瀏覽商品的瓶頸，消費(fèi)者可以親身感受線上商品的品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)，結(jié)合右玉縣縣域電子商務(wù)平臺，“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺”B2B互采互購農(nóng)產(chǎn)品交易平臺等，實(shí)現(xiàn)了線上線下有機(jī)結(jié)合，讓消費(fèi)者“線下體驗(yàn)，線上交易”，推動人們從傳統(tǒng)消費(fèi)向電子商務(wù)消費(fèi)新模式的邁進(jìn)。1）籌備階段（2016年7月2016年9月）主要進(jìn)行展銷中心項(xiàng)目的立項(xiàng)、選址以及場地設(shè)施準(zhǔn)備、各項(xiàng)制度以及保障制度的建立、展銷中心的CI、VI設(shè)計(jì)、編輯制作各種宣傳品、員工招聘和培訓(xùn)、本地以及其他縣區(qū)的線上線下產(chǎn)品上架等前期準(zhǔn)備工作，把右玉特色旅游、特色產(chǎn)品等具有右玉烙印的東西融入到展銷中心的設(shè)計(jì)建設(shè)中，讓消費(fèi)者無論在線上還是在線下，都能感受到“右玉”氛圍。2）初建階段（2016年11月2017年1月）抓好展銷中心的基本建設(shè)工作，做好區(qū)域版塊和功能規(guī)劃，要做到既能提供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、加盟企業(yè)的參觀需求又能滿足日常消費(fèi)者、采購商的電子商務(wù)體驗(yàn)，爭取在2017年5月實(shí)現(xiàn)中心試運(yùn)營。主要建設(shè)區(qū)域?yàn)椋壕C合宣傳區(qū)利用制作的右玉縣整體方面的文字、圖片，全面概括右玉縣區(qū)域自然概況、旅游風(fēng)光、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、以及電子商務(wù)發(fā)展情況，使參觀者、消費(fèi)者、采購商等對右玉縣有一個(gè)直觀、完整、全面、概括性的了解，同時(shí)，為右玉縣一些重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，促進(jìn)企業(yè)之間的交易經(jīng)貿(mào)合作。線下展銷區(qū)通過展板、展臺、樣品等展示、介紹加盟展銷中心的企業(yè)的形象和基本情況、按會展模式設(shè)置，將各企業(yè)按產(chǎn)品類別、特色檔次，從初級到高級，分類別進(jìn)行展示。利用實(shí)物樣品、文字圖片等，對產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)地范圍，性能特點(diǎn)產(chǎn)品功效價(jià)值等做全面、系統(tǒng)的介紹，使參觀人員對企業(yè)和其產(chǎn)品有一個(gè)直觀系統(tǒng)全面的了解，方便其后按需采購商品。計(jì)劃上架展銷右玉縣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品300余種、其他縣域特色產(chǎn)品200余種，讓消費(fèi)者可以在右玉當(dāng)?shù)刭徺I到本地特產(chǎn)以及其他縣域產(chǎn)品。在區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門電子商務(wù)購買區(qū)，運(yùn)用電腦以及觸屏一體機(jī)等終端設(shè)備，同步線下特色產(chǎn)品進(jìn)行線上展示展銷，聘用一些素質(zhì)高、形象好并且了解網(wǎng)上購物的的解說導(dǎo)購人員和銷售人員，向參觀者、采購商、消費(fèi)者等參觀者介紹企業(yè)的情況及其產(chǎn)品，針對不同人群提供不同的B2B或者B2C電商體驗(yàn)，使他們在線下對產(chǎn)品已經(jīng)充分了解的基礎(chǔ)上通過線上進(jìn)行低價(jià)選購產(chǎn)品。旅游體驗(yàn)區(qū)制作右玉著名景區(qū)的沙盤模型，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的形式，利用線上平臺頁面播放向人們展示右玉旅游文化的經(jīng)典內(nèi)容。以現(xiàn)實(shí)旅游景觀、場景為基礎(chǔ)，將右玉縣的旅游景點(diǎn)以一定比例縮小展現(xiàn)在參觀者和消費(fèi)者眼前，讓消費(fèi)者前來購物和參觀的同時(shí)就能了解到右玉的秀麗風(fēng)光。同時(shí)設(shè)立專門的線上旅游體驗(yàn)區(qū)，通過右玉縣縣域平臺的特色旅游文化專區(qū)向消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)門票、酒店預(yù)定、租車服務(wù)、自助旅行預(yù)訂，以及右玉縣內(nèi)各景點(diǎn)資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購、娛）的點(diǎn)評等等，通過旅游體驗(yàn)區(qū)消費(fèi)者可基本性的了解右玉縣旅游景點(diǎn)和特色，通過線上平臺在線訂制專屬的特色旅游產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合線上其他自助預(yù)定，可以更便捷高效的親臨右玉景區(qū)享受自然風(fēng)光，人文景觀，實(shí)現(xiàn)一站式的旅游體驗(yàn)服務(wù)。交易洽談區(qū)為來自不同區(qū)域的經(jīng)銷商、批發(fā)零售商與右玉縣企業(yè)交易洽談訂貨提供服務(wù)，主要適合大宗商品采購合作，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可全權(quán)委托展銷中心經(jīng)營洽談訂貨業(yè)務(wù)，同時(shí)在展銷中心交易洽談區(qū)設(shè)置企業(yè)辦公室，供有能力派人員常駐展銷中心的企業(yè)使用，派駐人員，在展銷中心從事自己產(chǎn)品的交易洽談訂貨業(yè)務(wù)，展銷中心為這些企業(yè)的派駐人員提供經(jīng)營上的便利。 3）發(fā)展階段（2017年6月2018年11月）重點(diǎn)抓好展銷中心的項(xiàng)目完善工作，吸引更多企業(yè)以及產(chǎn)品入駐展銷中心，形成集中化、規(guī)?；逛N，發(fā)揮中心對外窗口作用、通過政府政策支持以及電視、廣播、報(bào)刊、雜志等媒體宣傳工作，將右玉縣電子商務(wù)發(fā)展情況以及發(fā)展模式更為直觀的展現(xiàn)在眾人面前，通過展銷中心的運(yùn)營吸引外來企業(yè)了解右玉縣的發(fā)展歷史、發(fā)展情況以及發(fā)展方向，將展銷中心作為招商引資的途徑之一吸引更多企業(yè)入駐右玉縣發(fā)展。 A、爭取省、市有關(guān)部門對項(xiàng)目的支持和重視，將電子商務(wù)展銷中心作為政府學(xué)習(xí)考察重點(diǎn)工程建設(shè)，支持更多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品入駐展銷中心，協(xié)助產(chǎn)品的線上線下的推廣銷售，展示更多產(chǎn)品資源，形成右玉縣產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，擴(kuò)大綜合競爭力。 B、在電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)站上進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大展銷中心的知名度和影響力，宣傳主要以新聞、專題報(bào)道、采訪等軟性方式為主，硬性廣告投入控制在一定比例，與一些媒體保持長期合作關(guān)系，加大展銷中心的宣傳力度。C、與在右玉縣舉辦的一些展會以及旅游部門合作，將展銷中心作為展會以及相關(guān)會議的活動之一，使中心成為一個(gè)展現(xiàn)右玉縣電商實(shí)力、旅游美景以及豐富農(nóng)特產(chǎn)品的一道新的途徑和商品購物點(diǎn)，通過中心線上購買可以為本地以及外地消費(fèi)者提供送貨到家的電商體驗(yàn)服務(wù)，提高外地消費(fèi)者到展銷中心的客流量，擴(kuò)大展銷中心的產(chǎn)品銷量。D、每季度召開面向采購商、批發(fā)商、零售商的”右玉縣名產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品訂貨洽談會”邀請各區(qū)域客商前來參加，進(jìn)行不同程度的展示展銷以及訂貨洽談活動，并積極組織入駐企業(yè)參加各地展會以及相關(guān)展覽，提升右玉縣農(nóng)產(chǎn)品整體影響力。在節(jié)假日舉辦各種形式的產(chǎn)品促銷活動，結(jié)合全網(wǎng)絡(luò)營銷模式可舉辦五一、十一購物活動、雙11搶購活動、年貨購物活動、綠色生態(tài)食品購物等活動，吸引消費(fèi)者前來中心參與體驗(yàn)。（二）建立縣域電子商務(wù)公共服務(wù)平臺平臺建設(shè)方案：1）政務(wù)功能電商政策資訊系統(tǒng)。建立新聞、政策等信息發(fā)布展示平臺，從全國、省、市、縣全方位展示解讀農(nóng)村電子商務(wù)國家支持政策，從平臺報(bào)道、電商活動、行業(yè)動態(tài)等方面系統(tǒng)展現(xiàn)電子商務(wù)信息，積極營造電子商務(wù)整體發(fā)展氛圍。統(tǒng)計(jì)分析管理系統(tǒng)。建立平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)、企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)、消費(fèi)者評價(jià)數(shù)據(jù)等三大數(shù)據(jù)直報(bào)系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，客觀、及時(shí)地收集縣域電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用企業(yè)的電子商務(wù)交易監(jiān)測數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)布電子商務(wù)行業(yè)市場發(fā)展數(shù)據(jù)和預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、應(yīng)用促進(jìn)和行業(yè)管理等綜合管理與服務(wù)功能，同時(shí)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測能力。2）商務(wù)功能旅游文化系統(tǒng)。主要包括景點(diǎn)旅游、鄉(xiāng)村旅游、定制旅游、旅游文化產(chǎn)品、驢友交流等功能模塊，并綜合策劃設(shè)計(jì)家庭游、周末游、休閑游、生態(tài)游等方式，將現(xiàn)有的景點(diǎn)線路、鄉(xiāng)村線路、餐飲、住宿、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)等資源進(jìn)行整合，用展示、查詢、預(yù)訂、支付、評價(jià)的電子商務(wù)流程串聯(lián)融合，形成縣域特色旅游文化電子商務(wù)的綜合性平臺。商品交易中心系統(tǒng)。綜合利用B2B、B2C品牌展示與銷售等多模式共融的電子商務(wù)交易平臺，擴(kuò)大縣域電商、網(wǎng)商企業(yè)銷售渠道，并集合縣域淘寶、京東、一號店等第三方平臺賣家，與第三方商城實(shí)現(xiàn)商品一鍵導(dǎo)入，通過平臺集中宣傳輸出，降低分散的流量成本，把握流量入口與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑，塑造縣域整體品牌效應(yīng)。3）服務(wù)功能電商培訓(xùn)系統(tǒng)。建立縣域電商人才庫、企業(yè)庫、項(xiàng)目庫，全面展示縣域電商培訓(xùn)動態(tài)與成果，建立電商課程體系資源庫，提供包括視頻、動畫、PPT課件、電子文本、試題庫等多種培訓(xùn)資源。結(jié)合企業(yè)電商人才需求、培訓(xùn)需求等，定向進(jìn)行設(shè)計(jì)、反饋與輸送。電商支撐服務(wù)系統(tǒng)。集中展示電商企業(yè)風(fēng)采以及企業(yè)所提供的電商服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影美工、包裝營銷、培訓(xùn)咨詢、物流配送等優(yōu)勢資源為有需求的企業(yè)、青年創(chuàng)業(yè)者提供“一站式”平臺服務(wù)，以物流信息為重點(diǎn)，整合縣域內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)、物流配送企業(yè)、信息化服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)品加工包裝企業(yè)等資源，完善農(nóng)村物流配送系統(tǒng)，并不斷完善誠信、監(jiān)測等支撐內(nèi)容，建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)支撐體系，實(shí)現(xiàn)眾多資源深度整合、高效利用。便民服務(wù)系統(tǒng)。依托縣域電子商務(wù)綜合公共服務(wù)中心以及農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，圍繞農(nóng)村消費(fèi)提供充值繳費(fèi)、家政、票務(wù)、家電維修、售后服務(wù)、金融服務(wù)等功能，并全面展示縣域電子商務(wù)綜合公共服務(wù)中心及農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)布局及內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)手段，集中整合，有效宣傳。電商維權(quán)專線。依托縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心，建立縣級電商維權(quán)專線，服務(wù)于工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。設(shè)立縣域電子商務(wù)呼叫中心，安排呼叫坐席，對縣域電子商務(wù)平臺銷售出的產(chǎn)品，質(zhì)量、物流、服務(wù)等相關(guān)問題起到監(jiān)督管理的功能。實(shí)施計(jì)劃2016年12月中旬，完成右玉縣公共服務(wù)系統(tǒng)（平臺）的開發(fā)；2017年2月中旬，信息錄入，初步實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)功能；2017年3月末，右玉縣電商商務(wù)公共服務(wù)系統(tǒng)（平臺）正式上線運(yùn)營；（三）物流配送中心建設(shè)充分發(fā)揮本地郵政系統(tǒng)點(diǎn)多面廣、客運(yùn)等現(xiàn)有第三方物流的優(yōu)勢，右玉縣物流配送中心項(xiàng)目，計(jì)劃建設(shè)包括辦公區(qū)、庫房、分揀車間等工程設(shè)施以及信息平臺等，項(xiàng)目完成后將滿足集貨物的儲存、包裝、配送一體。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：辦公區(qū)、庫房、分揀中心、產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心等?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)（2016年12月30日前完成）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：辦公區(qū)、庫房、包裝車間、產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心、車庫等。整合本地郵政、客運(yùn)及第三方物流資源，在縣政府協(xié)助下將本地物流服務(wù)商集中到物流分揀中心，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)小規(guī)