【文章內(nèi)容簡介】 服務站，人員培訓，提供代購、代銷、繳費、信息發(fā)布、取送貨等服務；公共服務中心項下設運營部，由實施主體公司委派運營人員，總部給予技術支持，針對右玉縣縣域電子商務平臺，開展整體營銷推廣，同時加大農(nóng)產(chǎn)品綜合區(qū)域內(nèi)電子商務平臺的優(yōu)化推廣，創(chuàng)造原產(chǎn)地網(wǎng)絡文化，展現(xiàn)右玉縣的電子商務進農(nóng)村特色亮點；公共服務中心與國內(nèi)外第三方平臺合作開展地方館，國內(nèi)與淘寶、京東、蘇寧、一號店等知名平臺合作，跨境方面與DX、速賣通、亞馬遜等建立合作；通過整合右玉臺縣產(chǎn)品資源及第三方平臺流量，給右玉縣有志青年提供創(chuàng)業(yè)平臺，拓寬右玉縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售渠道。（5）線下電子商務展廳建設方案通過右玉縣線下農(nóng)特產(chǎn)品電子商務展銷中心、大棗核桃農(nóng)特產(chǎn)品電子商務展銷中心的建立，整合設立若干功能區(qū)，通過建設綜合宣傳區(qū)、線下展示銷售區(qū)、線下旅游體驗區(qū)、以及交易洽談區(qū)，以右玉旅游資源和特色產(chǎn)品作為建設重點，將展銷中心作為右玉對外招商以及宣傳推廣的一個重要窗口，宣傳右玉特色旅游，打造右玉特色產(chǎn)品的品牌化和標準化建設和規(guī)?；逛N，積極整合多種企業(yè)資源，與右玉縣其他骨干電子商務平臺合作，促進采購商、消費者線上線下的統(tǒng)一交易。建設展銷中心主要功能為宣傳右玉縣旅游以及農(nóng)產(chǎn)品資源、品牌、展示企業(yè)形象、產(chǎn)品，通過實體展銷，打破了以往網(wǎng)絡買家只能在網(wǎng)上瀏覽商品的瓶頸，消費者可以親身感受線上商品的品質(zhì)、價格和服務，結合右玉縣縣域電子商務平臺，“農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺”B2B互采互購農(nóng)產(chǎn)品交易平臺等，實現(xiàn)了線上線下有機結合，讓消費者“線下體驗，線上交易”，推動人們從傳統(tǒng)消費向電子商務消費新模式的邁進。1）籌備階段（2016年7月2016年9月）主要進行展銷中心項目的立項、選址以及場地設施準備、各項制度以及保障制度的建立、展銷中心的CI、VI設計、編輯制作各種宣傳品、員工招聘和培訓、本地以及其他縣區(qū)的線上線下產(chǎn)品上架等前期準備工作，把右玉特色旅游、特色產(chǎn)品等具有右玉烙印的東西融入到展銷中心的設計建設中，讓消費者無論在線上還是在線下，都能感受到“右玉”氛圍。2）初建階段（2016年11月2017年1月）抓好展銷中心的基本建設工作，做好區(qū)域版塊和功能規(guī)劃，要做到既能提供有關領導、加盟企業(yè)的參觀需求又能滿足日常消費者、采購商的電子商務體驗，爭取在2017年5月實現(xiàn)中心試運營。主要建設區(qū)域為：綜合宣傳區(qū)利用制作的右玉縣整體方面的文字、圖片，全面概括右玉縣區(qū)域自然概況、旅游風光、經(jīng)濟發(fā)展、以及電子商務發(fā)展情況，使參觀者、消費者、采購商等對右玉縣有一個直觀、完整、全面、概括性的了解，同時，為右玉縣一些重點企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳，促進企業(yè)之間的交易經(jīng)貿(mào)合作。線下展銷區(qū)通過展板、展臺、樣品等展示、介紹加盟展銷中心的企業(yè)的形象和基本情況、按會展模式設置，將各企業(yè)按產(chǎn)品類別、特色檔次，從初級到高級，分類別進行展示。利用實物樣品、文字圖片等，對產(chǎn)品的特點，產(chǎn)地范圍，性能特點產(chǎn)品功效價值等做全面、系統(tǒng)的介紹，使參觀人員對企業(yè)和其產(chǎn)品有一個直觀系統(tǒng)全面的了解，方便其后按需采購商品。計劃上架展銷右玉縣當?shù)禺a(chǎn)品300余種、其他縣域特色產(chǎn)品200余種，讓消費者可以在右玉當?shù)刭徺I到本地特產(chǎn)以及其他縣域產(chǎn)品。在區(qū)域內(nèi)設立專門電子商務購買區(qū)，運用電腦以及觸屏一體機等終端設備，同步線下特色產(chǎn)品進行線上展示展銷，聘用一些素質(zhì)高、形象好并且了解網(wǎng)上購物的的解說導購人員和銷售人員，向參觀者、采購商、消費者等參觀者介紹企業(yè)的情況及其產(chǎn)品，針對不同人群提供不同的B2B或者B2C電商體驗，使他們在線下對產(chǎn)品已經(jīng)充分了解的基礎上通過線上進行低價選購產(chǎn)品。旅游體驗區(qū)制作右玉著名景區(qū)的沙盤模型，同時結合互聯(lián)網(wǎng)的形式，利用線上平臺頁面播放向人們展示右玉旅游文化的經(jīng)典內(nèi)容。以現(xiàn)實旅游景觀、場景為基礎，將右玉縣的旅游景點以一定比例縮小展現(xiàn)在參觀者和消費者眼前，讓消費者前來購物和參觀的同時就能了解到右玉的秀麗風光。同時設立專門的線上旅游體驗區(qū)，通過右玉縣縣域平臺的特色旅游文化專區(qū)向消費者提供旅游產(chǎn)品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂，以及右玉縣內(nèi)各景點資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購、娛）的點評等等，通過旅游體驗區(qū)消費者可基本性的了解右玉縣旅游景點和特色，通過線上平臺在線訂制專屬的特色旅游產(chǎn)品，同時結合線上其他自助預定，可以更便捷高效的親臨右玉景區(qū)享受自然風光，人文景觀，實現(xiàn)一站式的旅游體驗服務。交易洽談區(qū)為來自不同區(qū)域的經(jīng)銷商、批發(fā)零售商與右玉縣企業(yè)交易洽談訂貨提供服務，主要適合大宗商品采購合作，當?shù)仄髽I(yè)可全權委托展銷中心經(jīng)營洽談訂貨業(yè)務，同時在展銷中心交易洽談區(qū)設置企業(yè)辦公室，供有能力派人員常駐展銷中心的企業(yè)使用，派駐人員，在展銷中心從事自己產(chǎn)品的交易洽談訂貨業(yè)務，展銷中心為這些企業(yè)的派駐人員提供經(jīng)營上的便利。 3）發(fā)展階段（2017年6月2018年11月）重點抓好展銷中心的項目完善工作，吸引更多企業(yè)以及產(chǎn)品入駐展銷中心，形成集中化、規(guī)?；逛N，發(fā)揮中心對外窗口作用、通過政府政策支持以及電視、廣播、報刊、雜志等媒體宣傳工作，將右玉縣電子商務發(fā)展情況以及發(fā)展模式更為直觀的展現(xiàn)在眾人面前，通過展銷中心的運營吸引外來企業(yè)了解右玉縣的發(fā)展歷史、發(fā)展情況以及發(fā)展方向，將展銷中心作為招商引資的途徑之一吸引更多企業(yè)入駐右玉縣發(fā)展。 A、爭取省、市有關部門對項目的支持和重視，將電子商務展銷中心作為政府學習考察重點工程建設，支持更多當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品入駐展銷中心，協(xié)助產(chǎn)品的線上線下的推廣銷售，展示更多產(chǎn)品資源，形成右玉縣產(chǎn)品的品牌效應，擴大綜合競爭力。 B、在電視、廣播、報刊、網(wǎng)站上進行廣泛宣傳，擴大展銷中心的知名度和影響力，宣傳主要以新聞、專題報道、采訪等軟性方式為主，硬性廣告投入控制在一定比例，與一些媒體保持長期合作關系，加大展銷中心的宣傳力度。C、與在右玉縣舉辦的一些展會以及旅游部門合作，將展銷中心作為展會以及相關會議的活動之一，使中心成為一個展現(xiàn)右玉縣電商實力、旅游美景以及豐富農(nóng)特產(chǎn)品的一道新的途徑和商品購物點，通過中心線上購買可以為本地以及外地消費者提供送貨到家的電商體驗服務，提高外地消費者到展銷中心的客流量，擴大展銷中心的產(chǎn)品銷量。D、每季度召開面向采購商、批發(fā)商、零售商的”右玉縣名產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品訂貨洽談會”邀請各區(qū)域客商前來參加，進行不同程度的展示展銷以及訂貨洽談活動，并積極組織入駐企業(yè)參加各地展會以及相關展覽，提升右玉縣農(nóng)產(chǎn)品整體影響力。在節(jié)假日舉辦各種形式的產(chǎn)品促銷活動，結合全網(wǎng)絡營銷模式可舉辦五一、十一購物活動、雙11搶購活動、年貨購物活動、綠色生態(tài)食品購物等活動，吸引消費者前來中心參與體驗。（二）建立縣域電子商務公共服務平臺平臺建設方案：1）政務功能電商政策資訊系統(tǒng)。建立新聞、政策等信息發(fā)布展示平臺，從全國、省、市、縣全方位展示解讀農(nóng)村電子商務國家支持政策，從平臺報道、電商活動、行業(yè)動態(tài)等方面系統(tǒng)展現(xiàn)電子商務信息，積極營造電子商務整體發(fā)展氛圍。統(tǒng)計分析管理系統(tǒng)。建立平臺運營數(shù)據(jù)、企業(yè)報送數(shù)據(jù)、消費者評價數(shù)據(jù)等三大數(shù)據(jù)直報系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，客觀、及時地收集縣域電子商務服務和應用企業(yè)的電子商務交易監(jiān)測數(shù)據(jù)，及時發(fā)布電子商務行業(yè)市場發(fā)展數(shù)據(jù)和預警信息，實現(xiàn)電子商務統(tǒng)計監(jiān)測、應用促進和行業(yè)管理等綜合管理與服務功能，同時提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務，增強數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、預測能力。2）商務功能旅游文化系統(tǒng)。主要包括景點旅游、鄉(xiāng)村旅游、定制旅游、旅游文化產(chǎn)品、驢友交流等功能模塊，并綜合策劃設計家庭游、周末游、休閑游、生態(tài)游等方式，將現(xiàn)有的景點線路、鄉(xiāng)村線路、餐飲、住宿、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)等資源進行整合，用展示、查詢、預訂、支付、評價的電子商務流程串聯(lián)融合，形成縣域特色旅游文化電子商務的綜合性平臺。商品交易中心系統(tǒng)。綜合利用B2B、B2C品牌展示與銷售等多模式共融的電子商務交易平臺，擴大縣域電商、網(wǎng)商企業(yè)銷售渠道，并集合縣域淘寶、京東、一號店等第三方平臺賣家，與第三方商城實現(xiàn)商品一鍵導入，通過平臺集中宣傳輸出，降低分散的流量成本，把握流量入口與數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑，塑造縣域整體品牌效應。3）服務功能電商培訓系統(tǒng)。建立縣域電商人才庫、企業(yè)庫、項目庫，全面展示縣域電商培訓動態(tài)與成果，建立電商課程體系資源庫，提供包括視頻、動畫、PPT課件、電子文本、試題庫等多種培訓資源。結合企業(yè)電商人才需求、培訓需求等，定向進行設計、反饋與輸送。電商支撐服務系統(tǒng)。集中展示電商企業(yè)風采以及企業(yè)所提供的電商服務，通過網(wǎng)絡技術、攝影美工、包裝營銷、培訓咨詢、物流配送等優(yōu)勢資源為有需求的企業(yè)、青年創(chuàng)業(yè)者提供“一站式”平臺服務，以物流信息為重點，整合縣域內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)、物流配送企業(yè)、信息化服務企業(yè)、產(chǎn)品加工包裝企業(yè)等資源，完善農(nóng)村物流配送系統(tǒng)，并不斷完善誠信、監(jiān)測等支撐內(nèi)容，建立健全電子商務產(chǎn)業(yè)鏈服務支撐體系，實現(xiàn)眾多資源深度整合、高效利用。便民服務系統(tǒng)。依托縣域電子商務綜合公共服務中心以及農(nóng)村服務網(wǎng)點，圍繞農(nóng)村消費提供充值繳費、家政、票務、家電維修、售后服務、金融服務等功能，并全面展示縣域電子商務綜合公共服務中心及農(nóng)村電子商務服務點布局及內(nèi)容，利用信息系統(tǒng)與電子商務手段，集中整合，有效宣傳。電商維權專線。依托縣域電子商務公共服務中心，建立縣級電商維權專線，服務于工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城。設立縣域電子商務呼叫中心，安排呼叫坐席，對縣域電子商務平臺銷售出的產(chǎn)品，質(zhì)量、物流、服務等相關問題起到監(jiān)督管理的功能。實施計劃2016年12月中旬，完成右玉縣公共服務系統(tǒng)（平臺）的開發(fā)；2017年2月中旬，信息錄入，初步實現(xiàn)電子政務功能；2017年3月末，右玉縣電商商務公共服務系統(tǒng)（平臺）正式上線運營；（三）物流配送中心建設充分發(fā)揮本地郵政系統(tǒng)點多面廣、客運等現(xiàn)有第三方物流的優(yōu)勢，右玉縣物流配送中心項目，計劃建設包括辦公區(qū)、庫房、分揀車間等工程設施以及信息平臺等，項目完成后將滿足集貨物的儲存、包裝、配送一體。項目建設內(nèi)容包括：辦公區(qū)、庫房、分揀中心、產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心等?；A設施建設（2016年12月30日前完成）項目建設內(nèi)容包括：辦公區(qū)、庫房、包裝車間、產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心、車庫等。整合本地郵政、客運及第三方物流資源，在縣政府協(xié)助下將本地物流服務商集中到物流分揀中心，實現(xiàn)統(tǒng)一配送，實現(xiàn)小規(guī)