【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 裝周期短，后期維護(hù)容易，可以進(jìn)行一網(wǎng)多用、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的應(yīng)用，包括無(wú)線人員通信、游客的流量監(jiān)控和疏導(dǎo)、無(wú)線呼救等。 數(shù)字景區(qū)無(wú)線網(wǎng)應(yīng)用非常多，也是景區(qū)發(fā)展的新方向，其前景一片光明。一句話總結(jié)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)：無(wú)線輕松，無(wú)處不在。13 / 338 環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，景區(qū)游客量、車輛不斷增加，各種有害氣體及垃圾對(duì)景區(qū)空氣質(zhì)量和水質(zhì)等環(huán)境要素的影響日益嚴(yán)重，為確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，有必要對(duì)環(huán)境要素定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，掌握環(huán)境變化狀況，及時(shí)采取措施避免生態(tài)環(huán)境的惡化。水質(zhì)監(jiān)測(cè):一套完整的水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能連續(xù)、及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)目標(biāo)水域的水質(zhì)及其變化狀況；中心控制室可隨時(shí)取得各子站的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)、處理監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，打印輸出各種監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告和圖表，并可輸入中心數(shù)據(jù)庫(kù)或14 / 33在網(wǎng)上發(fā)布；收集并可長(zhǎng)期存儲(chǔ)指定的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及各種運(yùn)行資料、環(huán)境資料以備檢索。系統(tǒng)還應(yīng)具有監(jiān)測(cè)項(xiàng)目超標(biāo)及子站狀態(tài)信號(hào)顯示、報(bào)警功能；自動(dòng)運(yùn)行，停電保護(hù)、來電自動(dòng)恢復(fù)功能；維護(hù)檢修狀態(tài)測(cè)試，便于例行維修和應(yīng)急故障處理等。在水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，中心站通過有線或無(wú)線通訊方式實(shí)現(xiàn)對(duì)各子站的實(shí)時(shí)監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制及數(shù)據(jù)傳輸功能，其他經(jīng)授權(quán)的相關(guān)部門可通過 Web 方式實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)子站的實(shí)時(shí)監(jiān)視。每個(gè)子站是一個(gè)獨(dú)立完整的水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)：國(guó)內(nèi)大部分空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基本上采用傳統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)，工作原理是利用子站的分析儀器直接測(cè)量空氣中的污染物，測(cè)定結(jié)果（濃度值）經(jīng)量程設(shè)定轉(zhuǎn)換成模擬量后輸入數(shù)據(jù)采集器，如：8800 系統(tǒng)（ESC 制造、PI 公司采用）、8001 系統(tǒng)（美國(guó) DASIBI 公司采用）、6002 系統(tǒng)（TE 公司采用）、SAM32 系統(tǒng)（法國(guó) ESA 公司采用）。數(shù)據(jù)采集器對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類保存，中心站的微機(jī)通過有線或無(wú)線通訊方式與子站連通并下載采集器中的數(shù)據(jù)，利用報(bào)表軟件對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯處理。溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)：可以周期性的采集氣象局公布的溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)整合到系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中去。15 / 339 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、賓館、旅游線路、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、旅游紀(jì)念品、工藝品等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。建立電子商務(wù)系統(tǒng)，首先可以方便游客查詢旅游信息，提供預(yù)訂服務(wù)，促進(jìn)景區(qū)的旅游宣傳；第二，通過預(yù)訂服務(wù)，及時(shí)預(yù)報(bào)景區(qū)客流量，方便景區(qū)提前做好接待安排工作，提高服務(wù)質(zhì)量；第三，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)最大客流量的控制，更好的保護(hù)景區(qū)資源；第四，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游資源的整合，促進(jìn)景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以在線預(yù)訂服務(wù)為切入點(diǎn)，開展電子商務(wù)應(yīng)用，并通過在線支付，為客戶提供快捷、安全、方便的訂購(gòu)服務(wù)。預(yù)定項(xiàng)目包括：景區(qū)門票、內(nèi)部交通、酒店、旅游線路、機(jī)票等。提供多種支付手段完成交易，包括網(wǎng)上支付、手機(jī)支付、郵局電匯、銀行轉(zhuǎn)帳、前臺(tái)支付等。根據(jù)銀行提供的最新接口包和接口技術(shù)，開通便捷的網(wǎng)上銀行支付平臺(tái)，提供在線支付。實(shí)現(xiàn)銀行到帳查詢功能，在沒有正?；貙懙那闆r下，可以主動(dòng)查詢銀行支付情況。16 / 3310 游客自助導(dǎo)覽系統(tǒng)系統(tǒng)提供游客自定義旅游路線功能，當(dāng)游客進(jìn)入自助導(dǎo)覽系統(tǒng)，系統(tǒng)將通過電子地圖展現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有景區(qū)情況。點(diǎn)擊任一景區(qū)，系統(tǒng)將顯示該景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)位置，及其周圍住宿、餐飲、購(gòu)物中心、停車場(chǎng)等的分布，游客可以根據(jù)這些展現(xiàn)信息自定義旅游路線，安排具體行程。當(dāng)游客生成行程規(guī)劃后，可通過行程路線各結(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)訂票、酒店訂房、餐飲訂餐等在線服務(wù)功能。此外，有拍照功能的手機(jī)以及可以直接拍攝指示牌上面的二維條形碼獲取ID 識(shí)別號(hào)，省去輸入 ID 識(shí)別號(hào)的操作環(huán)節(jié)。17 / 3311 應(yīng)急智能廣播系統(tǒng)建立應(yīng)急智能廣播系統(tǒng)的目的是，一方面解決景區(qū)內(nèi)游客緊急疏散、工作人員統(tǒng)一指揮調(diào)度時(shí)的信息廣播要求，另一方面實(shí)現(xiàn)景區(qū)日常信息發(fā)布、背景音樂播放等服務(wù)。目前，較為先進(jìn)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法有，基于智能尋址技術(shù)、FM18 / 33調(diào)頻調(diào)制與頻分復(fù)用技術(shù)、單片機(jī)編解碼技術(shù)等開發(fā)的“免布線智能廣播系統(tǒng)”。系統(tǒng)由前端、數(shù)據(jù)傳輸和接收三部分構(gòu)成。可任意分區(qū)、分組、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)某個(gè)或某些景點(diǎn)廣播；可自動(dòng)定時(shí)定點(diǎn)播放景區(qū)背景音樂和游客注意事項(xiàng)；提供緊急廣播功能，可手動(dòng)播放緊急通知、疏散信息等，配合突發(fā)事件的緊急預(yù)案處理，確保游客安全；兼容數(shù)字、模擬各種廣播格式。12 景區(qū)營(yíng)銷管理系統(tǒng)景區(qū)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是智慧景區(qū)營(yíng)銷體系的核心，為景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售活動(dòng)提供了信息化管理平臺(tái)，采用業(yè)界先進(jìn)的以客戶關(guān)系管理ＣＲＭ為核心的商業(yè)營(yíng)銷理念。基于環(huán)境和生態(tài)保護(hù)為基礎(chǔ)，支持以市場(chǎng)和客戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，有效掌握客戶需求、市場(chǎng)需求、提高對(duì)市場(chǎng)的快速、準(zhǔn)確反應(yīng)能力，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理，建立和完善起集中、統(tǒng)一、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定義、市場(chǎng)劃分、市場(chǎng)分析和營(yíng)銷決策，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大景區(qū)旅游市場(chǎng)的份額，最終為實(shí)現(xiàn)景區(qū)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)景區(qū)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的支持作用有：? 為支持營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作提供全面、集中、統(tǒng)一的營(yíng)銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括合作伙伴信息（旅行社、酒店）、客戶信息（高價(jià)值客戶、團(tuán)體客戶）等；? 提供市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理，包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)預(yù)算，市場(chǎng)目標(biāo)，進(jìn)行成果確認(rèn)，計(jì)算預(yù)計(jì)利潤(rùn)等；? 提供銷售活動(dòng)管理，覆蓋旅行社銷售、VIP 客戶銷售,包括銷售計(jì)劃管理、從商機(jī)到訂單的整個(gè)銷售過程管理、銷售周期分析、景區(qū)旅游產(chǎn)品價(jià)格管理等；? 提供客戶/合作伙伴的服務(wù)管理，客戶/合作伙伴的服務(wù)反饋記錄和跟蹤處理機(jī)，根據(jù)客戶/合作伙伴的價(jià)值，提供關(guān)懷服務(wù)。19 / 33在線旅游服務(wù)中的綜合化產(chǎn)品受到青睞，其中包括旅游信息以及旅游產(chǎn)品兩類服務(wù)。旅游在線服務(wù)是旅游市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨。包括在線設(shè)計(jì)旅游行程，跟據(jù)旅游者們的推薦指數(shù)來選擇自己中意的旅游目的地；獲取詳細(xì)的信息資訊，如景點(diǎn)的特色、美食特色、