【文章內(nèi)容簡介】 量避免PCI復用距離不足導致混淆或者沖突的發(fā)生；做好以上三個方面，對避免RRC重建立的發(fā)生具有舉足輕重的作用。小區(qū)內(nèi)RRC和激活用戶數(shù)較多或基站負載較多，CPU占有率較高或者高優(yōu)先級業(yè)務的PRB占用率較高，導致部分用戶的語音包無法及時調(diào)度，導致連續(xù)丟包，通過RF優(yōu)化、擴容、駐留切換參數(shù)設置、負載均衡開通來進行話務分擔。且較多用戶場景下需要開啟時延調(diào)度等功能。PL大于125，在上行底噪較好的情況下，也容易出現(xiàn)上行接受容易受限，現(xiàn)象是MOS樣本發(fā)端的UL MAC BLER較高。解決方案是功率合理設置，對于上行弱覆蓋，可以調(diào)整上行功控PassLossCoeff、PONominalPusch參數(shù)。 E2E時延端到端時延(endtoend delay)是指IP數(shù)據(jù)包從離開源點時算起一直到抵達終點時一共經(jīng)歷了多長時間的時延。1) 終端的語音編解碼時延：指的是終端從話筒采集語音到編碼成AMRNB或者AMRWB等碼流；或者從AMRNB或者AMRWB碼流解碼成語音并從聽筒播放的處理時延。2) 空口的傳輸時延：eNodeB的調(diào)度等待時延、空口誤包重傳以及分段均會影響空口的傳輸時延。3) EPC處理時延：包括對語音包的轉(zhuǎn)發(fā)時延，以及可能存在的語音編解碼轉(zhuǎn)換時延（比如LTE終端 撥打固定電話，兩邊終端的語音編解碼方式不同，需要經(jīng)過核心網(wǎng)媒體網(wǎng)關的編解碼轉(zhuǎn)換）。傳輸網(wǎng)傳輸時延：語音IP報文在傳輸網(wǎng)設備和鏈路上的傳輸時延。優(yōu)化方法是提高X2切換占比，二是進行端到端跟蹤。 抖動抖動：順序傳遞的相鄰兩個幀的轉(zhuǎn)發(fā)時延之差的絕對值，恒為正值。下圖為抖動對MOS值影響的柱狀圖。一般分為空口抖動和傳輸抖動：空口抖動容易出現(xiàn)在大話務場景下，因為調(diào)度因素出現(xiàn)空口抖動，還包括空口質(zhì)量問題導致MAC重傳引入的抖動。傳輸網(wǎng)絡丟包或者抖動，會造成端到端抖動增加。出現(xiàn)抖動等狀況時，可以采取Wire shark抓包來分析事件。 設備問題其他原因主要有測試設備問題和IMS問題。VOLTE測試設備新增MOS盒和HUB，連線較多測試設備不穩(wěn)定，建議更換設備后對比測試是否設備問題，日常測試中發(fā)現(xiàn)MOS盒、測試手機、終端均可存在問題。5 語音質(zhì)量相關KPI分析KPI體現(xiàn)的是一個宏觀的現(xiàn)象，因此KPI類語音質(zhì)量問題的分析思路是選取TOP小區(qū)或典型小區(qū)，對語音業(yè)務關鍵指標、影響語音指標的關聯(lián)KPI進行分析，確認是否是由于小區(qū)負荷、容量、干擾或RBLER等因素導致語音質(zhì)量問題 語音關鍵KPI分析 語音業(yè)務的上下行丟包率影響語音質(zhì)量最直接因素是丟包，如果丟包率超過一定值或者存在連續(xù)丟包就會影響語音質(zhì)量，對于語音質(zhì)量問題可以根據(jù)如下話統(tǒng)日志進行確認：指標名稱指標描述小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU上行丟棄的總包數(shù)小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務上行期望收到的總包數(shù)小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU下行空口丟棄的總包數(shù)小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU下行空口發(fā)送的總包數(shù)小區(qū)QCI為1的業(yè)務PDCP層下行丟棄的業(yè)務SDU數(shù)216。 QCI1業(yè)務上行空口丟包率 = [小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU上行丟棄的總包數(shù)]/[小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU上行期望收到的總包數(shù)]216。 QCI1業(yè)務下行空口丟包率 = [小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU下行空口丟棄的總包數(shù)]/([小區(qū)QCI為1的DRB業(yè)務PDCP SDU下行空口發(fā)送的總包數(shù)][QCI為1的業(yè)務PDCP層下行丟棄的業(yè)務SDU數(shù)])上行丟包在eNodeB PDCP層根據(jù)語音包的PDCP SN號統(tǒng)計。舉例：基站收到第一包數(shù)據(jù)的SN號是1，下一包數(shù)據(jù)期望收到的SN號是2，但實際收到的數(shù)據(jù)的SN號是3，此時認為數(shù)據(jù)包SN號為2的丟棄。因為上行是對最終接收到的結果進行統(tǒng)計，所以各種原因（PDCP超時丟棄類、重傳達最大次數(shù)類）導致的丟包都包含在里面。下行由于在終端側(cè)進行接收，eNodeB無法統(tǒng)計到最終的丟包結果，只能根據(jù)處理過程進行統(tǒng)計。下行丟包分兩部分統(tǒng)計，兩部分是獨立的，第一部分是空口丟包，如果HARQ超過最大重傳次數(shù)仍然發(fā)送失敗，則統(tǒng)計為空口丟包；第二部分是eNodeB的PDCP緩存超時丟包，即在空口下發(fā)之前，由于PDCP丟棄定時器超時等原因?qū)е碌膃NodeB內(nèi)部丟包。 語音業(yè)務建立成功率通過如下性能指標可以監(jiān)控VoLTE業(yè)務的承載建立成功率：指標名稱指標描述小區(qū)發(fā)起建立QCI為1的ERAB的嘗試次數(shù)小區(qū)發(fā)起建立QCI為5的ERAB的嘗試次數(shù)小區(qū)發(fā)起建立QCI為1的ERAB的成功次數(shù)小區(qū)發(fā)起建立QCI為5的ERAB的成功次數(shù)QCI1承載建立成功率 = / QCI5承載建立成功率 = / 語音業(yè)務掉話率通過如下性能指標可以監(jiān)控VoLTE業(yè)務的掉話率：指標名稱指標描述eNodeB發(fā)起的S1 RESET導致的QCI為1的ERAB異常釋放次數(shù)eNodeB觸發(fā)的QCI為1的業(yè)務ERAB異常釋放次數(shù)切換出QCI為1的ERAB異常釋放次數(shù)QCI為1的業(yè)務ERAB建立成功次數(shù)QCI為1的遺留ERAB個數(shù)QCI為1的切換入ERAB成功建立次數(shù)(++)/(++)*100 呼叫平均保持時長通過該指標可以顯示小區(qū)的VoLTE話務模型指標名稱指標描述小區(qū)QCI為1的業(yè)務有數(shù)據(jù)傳輸總時長小區(qū)QCI為1的DRB的個數(shù)小區(qū)內(nèi)的平均通話時長時間= 下行語音包處理時延通過如下性能指標可以監(jiān)控VoIP業(yè)務下行包處理平均時延，時延指標是影響語音質(zhì)量的重要因素，時延指標是影響語音質(zhì)量的重要因素，時延越大包延時大影響感知：指標名稱指標描述小區(qū)QCI為1的業(yè)務下行數(shù)據(jù)包處理總時延小區(qū)QCI為1的業(yè)務下行成功發(fā)送的PDCP SDU的包數(shù)QCI1業(yè)務下行包處理平均時延 = / ，當語音業(yè)務打開DRX時下行平均時延會增加。上行由于是終端發(fā)送所以無法統(tǒng)計。 VoLTE用戶數(shù)監(jiān)控：指標名稱指標描述小區(qū)內(nèi)的平均VOIP用戶數(shù)小區(qū)內(nèi)的最大VOIP用戶數(shù) 切換成功率監(jiān)控換失敗是影響VoLTE業(yè)務感知的重要因素：指標名稱指標描述 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務同頻切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務異頻切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務FDD/TDD模式間切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務同頻切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務異頻切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務FDD/TDD模式間切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務同頻切換出成功次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務異頻切換出成功次數(shù) 小區(qū)eNodeB內(nèi)語音業(yè)務FDD/TDD模式間切換出成功次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務同頻切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務異頻切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務FDD/TDD模式間切換出嘗試次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務同頻切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務異頻切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務FDD/TDD模式間切換出執(zhí)行次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務同頻切換出成功次數(shù) 小區(qū)eNodeB間語音業(yè)務異頻切換出成功次數(shù) 小區(qū)eNo