某單位計算機維護服務方案(編輯修改稿)
2025-05-22 03:00 本頁面
【文章內容簡介】 維護人員將維修情況填寫在附表一的《現場服務單》中，并請直接用戶簽字確認。7） 如果服務沒有完成或直接用戶不滿意，分析原因提出解決辦法，并安排維護工程師再次進行現場服務。 8） 如果調查直接用戶認為服務完成，并且滿意，服務結束。 （五）@@@@@@公司系統(tǒng)維護小組工程師表姓名職務項目職責聯(lián)系方式 維護小組負責人總體監(jiān)督、投訴 工程師維護小組組長（總體協(xié)調、回訪、常駐工程師） 工程師工程師 工程師工程師 附表一***** 現場服務單分配時間： 月 日 時 分分 配 人： 服務工程師：處室用戶名稱聯(lián) 系 人地址聯(lián)系電話故 障 現 象機 型序 列 號用戶報修時間 月 日 時 分承諾上門時間 月 日 時 分實際到達時間 月 日 時 分服務完成時間 月 日 時 分服 務 內 容 □硬件故障 □軟件故障 □硬件安裝 □網絡維護 □無故障 □其他是 否 保
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