【文章內(nèi)容簡介】 動的處所都進行一次全面的確認。我們非常重視在設備非故障期間的設備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高系統(tǒng)的功效，以適應與辦公場所對智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。維保工程安全措施 我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓，二是作為主管安全監(jiān)督的總工程師辦公室安全員會前往現(xiàn)場進行安全檢查，三是作為工程和售后服務的業(yè)主部門，工程管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各項目部和售后服務部門發(fā)出簡報；四是各項目部和售后服務部經(jīng)理作為安全的第一責任人要根據(jù)公司的各項安全措施的檢查、指導和培訓。通過以上措施及嚴格的管理，我公司成立以來從未發(fā)生過重大安全事故。. . . .學習參考維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應隨身準備安全帶、驗電筆等工具。 除此以外，所有參加維護施工的人員會格外注意業(yè)主財產(chǎn)的安全，注意成品保護。維保工程文明措施售后技術工程師應努力做到認真負責、熟悉業(yè)務、文明禮貌，遵守業(yè)主維護部門制定的值班規(guī)定和文明準則。* 服裝整潔，行為端莊，熟悉和遵守業(yè)主維護部門各項工作程序和規(guī)定。* 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題立即匯報業(yè)主維護部門。* 熟記業(yè)主維護部門常用電話與人名、職務，維護體系，保持工作溝通。* 施工完畢后對現(xiàn)場進行整理和清潔。* 隨身攜帶常用工具，盡量不向業(yè)主借用工具。* 不得對業(yè)主設備進行不必要的操作，所有重要操作應事先征得業(yè)主的認可，對系統(tǒng)進行變更應提交相應記錄和圖紙。* 按照公司及業(yè)主要求做好維護記錄。質(zhì)量保證體系及措施 我公司售后服務部門嚴格按照 ISO9001（2022）的要求進行質(zhì)量管理。其中的重點包括：1）提高維護質(zhì)量 為了確保短期高效實現(xiàn)故障處理，和業(yè)主的交流和溝通是必不可少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。2）質(zhì)量回訪 在平時會由我公司專門客戶服務人員主動向業(yè)主電話詢問維護情況和服務滿意度調(diào)查，對我公司的服務質(zhì)量和水平進行考評，并針對業(yè)主反映的問題，要求相關部門和人員限期整改，并檢查整改完成情況。 3）總結(jié)和改善 定期和不定期對項目維保情況進行總結(jié)，提出改善要點和改進建議，制定改善計劃并報使用方主管單位。 4）記錄完善故障處理、維修、巡回、培訓等各向維保作業(yè)均應有相應的記錄，記錄周. . . .學習參考全，以便查詢。五、計劃投入的主要設備計劃投入的主要設備包括：CCTV 測試儀、電纜通斷測試儀、綜合布測試儀、對講機、標簽打印機、套管式標簽打印機、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標簽紙、吹風機、吸塵器等。六、計劃投入的主要人員維保人員應努力做到精通業(yè)務、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守貴公司制定的值班規(guī)定和文明準則?；疽笕缦拢?）維保人員一般夜間工作。必要時，維護人員參與值班。2）維保人員要熟悉現(xiàn)場設備的位置；熟悉現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、維修方法。3）熟悉各設備的操作。尤其要熟悉集成系統(tǒng)、硬盤錄像機回放、語音內(nèi)容及播放、歷史數(shù)據(jù)的查看方法；能處理現(xiàn)場的常見問題處理。4）維保人員應按計劃對監(jiān)控室設備、展館現(xiàn)場攝像、傳輸、廣播、對講系統(tǒng)、電纜等進行巡檢，并做好巡檢記錄。定期對攝像機進行保潔、鏡頭及焦距對準。5）維修要及時，必須做到當天發(fā)現(xiàn)的問題，當天現(xiàn)場檢查。檢查、維修要留有記錄。維修記錄交值班人員輸入電腦。6）維保人員發(fā)現(xiàn)意外情況應及時準確地向管理人員報告。7）要熟記貴公司常用電話與人名、職務，維護體系，保持工作溝通。8）妥善保存維修備件，待修件、完好件分區(qū)存放，做好書面記錄。網(wǎng)線、水晶頭、攝像機、電源線、保險絲等常用附件要有備件。9）管養(yǎng)要把安全放在第一位，配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、驗電筆等必須安全用具。10）不論在值班室還是在其他場所，遇到領導要主動使用尊稱打招呼。領導來參觀要主動起立迎接，禮貌回答領導的提問。遇到領導批評，不論正確與否，都要虛心聽取。批評對的立即改正，不對的婉轉(zhuǎn)解釋。. . . .學習參考11）維保人員現(xiàn)場與其他協(xié)作單位工作時，要注意文明禮貌，使用“請” 、“謝謝” 、 “不客氣”等禮貌用語。12）除工程師工作站外，其它電腦禁止安裝任何軟件，禁止拷入/拷出文件操作。禁止非本班值班人員操作值班設備。不允許接受新聞媒體采訪。不得對外泄漏博覽中心內(nèi)部信息。七、維保范圍******2 期相關弱電智能化智能化系統(tǒng) 具體設備項目請參見附件二《******維保工程量清單及計劃》。八、維保服務響應時間總服務目標如下，各分系統(tǒng)維保服務描述及目標請參見附件四《******各分系統(tǒng)服務目標及服務內(nèi)容描述》。如發(fā)生突發(fā)事件（包括但不限于臺風暴雨等災害性天氣），乙方應在接到甲方通知后 1小時內(nèi)安排充足的人員參加突擊搶險維保工作，以確保承包項目能正常運營。在維護保養(yǎng)期間，乙方任何時間接到甲方報修后 2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，非上班時間 3小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，一般故障須在 24小時內(nèi)解決，疑難故障或故障波及面大的應在 48小時內(nèi)解決，若涉及材料或設備更換的，需先由乙方將更換的方案及價格報給甲方處理，乙方得到甲方書面認可后方可更換。九、智能化設備維護保養(yǎng)標準監(jiān)控系統(tǒng) 維保內(nèi)容包含：改造維護、線路維護、報警設備維護、監(jiān)控探頭維護、監(jiān)維保內(nèi)容包含：改造維護、線路維護、報警設備維護、監(jiān)控探頭維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機維護及其附屬設備維護，維保服務內(nèi)容如下：控軟件維護、硬盤錄像機維護及其附屬設備維護，維保服務內(nèi)容如下： （（ 1）每季度一次設備的除塵、清理、掃凈監(jiān)控設備顯露塵土，對攝像機、）每季度一次設備的除塵、清理、掃凈監(jiān)控設備顯露塵土，對攝像機、防護罩等部位要卸下徹底吹風除塵，之后用酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清防護罩等部位要卸下徹底吹風除塵，之后用酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內(nèi)，確保機器正常運行。每月兩次同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈土、供電等設施，室內(nèi)正常運行。每月兩次同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈土、供電等設施，室內(nèi)溫度控制在溫度控制在 +5攝氏度～攝氏度～ +35攝氏度，相對濕度控制在攝氏度，相對濕度控制在 10%80%間。間。 （（ 2）根據(jù)各設備系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及）根據(jù)各設備系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助項目中控人員設定使用監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助項目中控人員設定使用 級別等各級別等各種數(shù)據(jù)，種數(shù)據(jù)， 確保各部份設備各項功能良好