【文章內(nèi)容簡介】 動的處所都進(jìn)行一次全面的確認(rèn)。我們非常重視在設(shè)備非故障期間的設(shè)備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高系統(tǒng)的功效，以適應(yīng)與辦公場所對智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。維保工程安全措施 我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實(shí)施安全培訓(xùn)，二是作為主管安全監(jiān)督的總工程師辦公室安全員會前往現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，三是作為工程和售后服務(wù)的業(yè)主部門，工程管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點(diǎn)和檢查出的安全隱患定期向各項(xiàng)目部和售后服務(wù)部門發(fā)出簡報(bào)；四是各項(xiàng)目部和售后服務(wù)部經(jīng)理作為安全的第一責(zé)任人要根據(jù)公司的各項(xiàng)安全措施的檢查、指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過以上措施及嚴(yán)格的管理，我公司成立以來從未發(fā)生過重大安全事故。. . . .學(xué)習(xí)參考維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應(yīng)隨身準(zhǔn)備安全帶、驗(yàn)電筆等工具。 除此以外，所有參加維護(hù)施工的人員會格外注意業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全，注意成品保護(hù)。維保工程文明措施售后技術(shù)工程師應(yīng)努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉業(yè)務(wù)、文明禮貌，遵守業(yè)主維護(hù)部門制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。* 服裝整潔，行為端莊，熟悉和遵守業(yè)主維護(hù)部門各項(xiàng)工作程序和規(guī)定。* 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)業(yè)主維護(hù)部門。* 熟記業(yè)主維護(hù)部門常用電話與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。* 施工完畢后對現(xiàn)場進(jìn)行整理和清潔。* 隨身攜帶常用工具，盡量不向業(yè)主借用工具。* 不得對業(yè)主設(shè)備進(jìn)行不必要的操作，所有重要操作應(yīng)事先征得業(yè)主的認(rèn)可，對系統(tǒng)進(jìn)行變更應(yīng)提交相應(yīng)記錄和圖紙。* 按照公司及業(yè)主要求做好維護(hù)記錄。質(zhì)量保證體系及措施 我公司售后服務(wù)部門嚴(yán)格按照 ISO9001（2022）的要求進(jìn)行質(zhì)量管理。其中的重點(diǎn)包括：1）提高維護(hù)質(zhì)量 為了確保短期高效實(shí)現(xiàn)故障處理，和業(yè)主的交流和溝通是必不可少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。2）質(zhì)量回訪 在平時(shí)會由我公司專門客戶服務(wù)人員主動向業(yè)主電話詢問維護(hù)情況和服務(wù)滿意度調(diào)查，對我公司的服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行考評，并針對業(yè)主反映的問題，要求相關(guān)部門和人員限期整改，并檢查整改完成情況。 3）總結(jié)和改善 定期和不定期對項(xiàng)目維保情況進(jìn)行總結(jié)，提出改善要點(diǎn)和改進(jìn)建議，制定改善計(jì)劃并報(bào)使用方主管單位。 4）記錄完善故障處理、維修、巡回、培訓(xùn)等各向維保作業(yè)均應(yīng)有相應(yīng)的記錄，記錄周. . . .學(xué)習(xí)參考全，以便查詢。五、計(jì)劃投入的主要設(shè)備計(jì)劃投入的主要設(shè)備包括：CCTV 測試儀、電纜通斷測試儀、綜合布測試儀、對講機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)、套管式標(biāo)簽打印機(jī)、萬用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗(yàn)電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標(biāo)簽紙、吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等。六、計(jì)劃投入的主要人員維保人員應(yīng)努力做到精通業(yè)務(wù)、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守貴公司制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則?；疽笕缦拢?）維保人員一般夜間工作。必要時(shí)，維護(hù)人員參與值班。2）維保人員要熟悉現(xiàn)場設(shè)備的位置；熟悉現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修方法。3）熟悉各設(shè)備的操作。尤其要熟悉集成系統(tǒng)、硬盤錄像機(jī)回放、語音內(nèi)容及播放、歷史數(shù)據(jù)的查看方法；能處理現(xiàn)場的常見問題處理。4）維保人員應(yīng)按計(jì)劃對監(jiān)控室設(shè)備、展館現(xiàn)場攝像、傳輸、廣播、對講系統(tǒng)、電纜等進(jìn)行巡檢，并做好巡檢記錄。定期對攝像機(jī)進(jìn)行保潔、鏡頭及焦距對準(zhǔn)。5）維修要及時(shí)，必須做到當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)天現(xiàn)場檢查。檢查、維修要留有記錄。維修記錄交值班人員輸入電腦。6）維保人員發(fā)現(xiàn)意外情況應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地向管理人員報(bào)告。7）要熟記貴公司常用電話與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。8）妥善保存維修備件，待修件、完好件分區(qū)存放，做好書面記錄。網(wǎng)線、水晶頭、攝像機(jī)、電源線、保險(xiǎn)絲等常用附件要有備件。9）管養(yǎng)要把安全放在第一位，配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、驗(yàn)電筆等必須安全用具。10）不論在值班室還是在其他場所，遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動使用尊稱打招呼。領(lǐng)導(dǎo)來參觀要主動起立迎接，禮貌回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。遇到領(lǐng)導(dǎo)批評，不論正確與否，都要虛心聽取。批評對的立即改正，不對的婉轉(zhuǎn)解釋。. . . .學(xué)習(xí)參考11）維保人員現(xiàn)場與其他協(xié)作單位工作時(shí)，要注意文明禮貌，使用“請” 、“謝謝” 、 “不客氣”等禮貌用語。12）除工程師工作站外，其它電腦禁止安裝任何軟件，禁止拷入/拷出文件操作。禁止非本班值班人員操作值班設(shè)備。不允許接受新聞媒體采訪。不得對外泄漏博覽中心內(nèi)部信息。七、維保范圍******2 期相關(guān)弱電智能化智能化系統(tǒng) 具體設(shè)備項(xiàng)目請參見附件二《******維保工程量清單及計(jì)劃》。八、維保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間總服務(wù)目標(biāo)如下，各分系統(tǒng)維保服務(wù)描述及目標(biāo)請參見附件四《******各分系統(tǒng)服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容描述》。如發(fā)生突發(fā)事件（包括但不限于臺風(fēng)暴雨等災(zāi)害性天氣），乙方應(yīng)在接到甲方通知后 1小時(shí)內(nèi)安排充足的人員參加突擊搶險(xiǎn)維保工作，以確保承包項(xiàng)目能正常運(yùn)營。在維護(hù)保養(yǎng)期間，乙方任何時(shí)間接到甲方報(bào)修后 2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，非上班時(shí)間 3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，一般故障須在 24小時(shí)內(nèi)解決，疑難故障或故障波及面大的應(yīng)在 48小時(shí)內(nèi)解決，若涉及材料或設(shè)備更換的，需先由乙方將更換的方案及價(jià)格報(bào)給甲方處理，乙方得到甲方書面認(rèn)可后方可更換。九、智能化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控系統(tǒng) 維保內(nèi)容包含：改造維護(hù)、線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控探頭維護(hù)、監(jiān)維保內(nèi)容包含：改造維護(hù)、線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控探頭維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)維護(hù)及其附屬設(shè)備維護(hù)，維保服務(wù)內(nèi)容如下：控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)維護(hù)及其附屬設(shè)備維護(hù)，維保服務(wù)內(nèi)容如下： （（ 1）每季度一次設(shè)備的除塵、清理、掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露塵土，對攝像機(jī)、）每季度一次設(shè)備的除塵、清理、掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部位要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清防護(hù)罩等部位要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。每月兩次同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈土、供電等設(shè)施，室內(nèi)正常運(yùn)行。每月兩次同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈土、供電等設(shè)施，室內(nèi)溫度控制在溫度控制在 +5攝氏度～攝氏度～ +35攝氏度，相對濕度控制在攝氏度，相對濕度控制在 10%80%間。間。 （（ 2）根據(jù)各設(shè)備系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及）根據(jù)各設(shè)備系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助項(xiàng)目中控人員設(shè)定使用監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助項(xiàng)目中控人員設(shè)定使用 級別等各級別等各種數(shù)據(jù)，種數(shù)據(jù)， 確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好