企業(yè)級知識管理解決方案系列-企業(yè)知識檢索(編輯修改稿)
2025-05-22 00:14 本頁面
【文章內容簡介】 部搜索人員和專家的能力。你可以搜索到與一個已知客戶或聯(lián)系人相關的人員，或者搜索到知道你想要的信息的人——例如，搜索公司的社會網絡，找到具有正確信息的正確的人；搜索返回的結果是可直接操作的，并且包含了豐富的信息（例如與即時通訊技術同時使用時，可直接看到專家的在線狀態(tài)），因此你可以非常容易的聯(lián)系和定位到你所感興趣的相關信息的擁有者。l 個性化的用戶體驗 FAST可以針對不同角色、不同級別的用戶設定不同的搜索界面，包括搜索條件、可以查詢的文檔集合、結果視圖、排序方法等，可以保證正確的人搜索到在其權限范圍內和他最相關的信息。搜索界面友好、個性化、具有動態(tài)導航功能，讓用戶很快找到他所需要的東西，因而用戶體驗好，用戶愿意用，用戶粘度高。l 企業(yè)信息安全設計企業(yè)數據與Internet數據不同，搜索必須考慮到信息安全這一因素。FAST中內嵌了安全模塊（Security Access Module)，可以實現(xiàn)基于角色、權限的安全搜索，可以集成AD、LDAP、Lotus Notes等用戶管理和身份校驗系統(tǒng)等。微軟FAST企業(yè)搜索提供了安全性剪裁，即搜索結果只會顯示那些具有訪問權限的用戶條目——因此確保遵守和保護知識財產和隱私。l 可拓展的企業(yè)搜索平臺FAST支持將本站搜索引擎和外部流行的搜索引擎，如12580、Google、Yahoo、Baidu等聯(lián)合實現(xiàn)對用戶的全方位搜索體驗。圖 FAST Unity——聯(lián)合搜索平臺業(yè)務收益：l FAST企業(yè)搜索引擎可以最大程度的幫助企業(yè)員工提高生產力高效能搜索平臺能以最低成本，在最短時間內搜索最大量且精確數據。FAST透過單一平臺即可搜索結構與非結構化等各類型數據，并藉由語言學技術，建立索引，提供精準、符合企業(yè)背景與特性的搜索結果，而非一般無差別的搜索方式，F(xiàn)AST更具備比數據庫快數十倍的查詢效能，大幅降低機器和數據庫軟件購買的成本，并減輕DBA(數據庫管理員)的維護工作，同時FAST帶來的準確、快速、更佳的用戶體驗都能提高企業(yè)的運作效率。通過FAST企業(yè)搜索引擎不僅僅能降低這部分成本，使員工的工作效率提高，更能激發(fā)員工的生產力，在最短的時間里作出正確的判斷，快速幫助員工獲取需要的信息，可以幫助更多的獲得商業(yè)機會和利潤。l 企業(yè)搜索和協(xié)作幫助企業(yè)進行知識積累和員工協(xié)作 對企業(yè)來說，企業(yè)競爭力的一個重要體現(xiàn)是員工的成熟度和企業(yè)經驗的積累（體現(xiàn)在各種規(guī)章政策方面）。企業(yè)的知識和員工的成熟度是一種無形資產，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。如果用數據估算，假設因為知識積累，一個相對成熟的員工為企業(yè)帶來利潤比一個新手高20%，那么員工的經驗
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