辦公樓保潔方案(編輯修改稿)
2025-05-19 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廣告燈箱清潔1公共設(shè)施清潔1衛(wèi)生間1天花板和固定設(shè)施12墻面、隔墻清潔13地面清潔1循環(huán)4大便器、小便池消毒5面盆、鏡面6水龍頭清潔7清理垃圾日產(chǎn)日清8門及門框、門把手清潔1 外圍1人行道停車場清潔12綠化帶清潔12垃圾清倒1其他說明：以上《清潔項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行細(xì)則》會(huì)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際持續(xù)優(yōu)化。八、保潔人員工作要求為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。使公司內(nèi)部管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、不斷提高工作效率，保證工作的質(zhì)量，特制定本手冊。一）保潔人員行為準(zhǔn)則須下級(jí)服從上級(jí)，一切行為聽指揮(須服從甲方公司的管理和安排，有高度的責(zé)任心）。遵守公司規(guī)章制度，講究文明禮貌講究職業(yè)道德，熱愛本職工作，維護(hù)公司聲譽(yù)。敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平及工作能力，提高工作(服務(wù))質(zhì)量。二）、保潔員工工作行為規(guī)范按時(shí)上下班，工作時(shí)間不得擅離崗位，不得遲到、早退；下班后未經(jīng)允許或無臨時(shí)加班不得在工作區(qū)內(nèi)逗留；早退、病、事假需提前申請。上下班必須行走指定的員工通道。進(jìn)入崗位必須按公司要求穿著工服，端正佩戴公司工作牌，保持著裝整潔。在工作崗位上不準(zhǔn)因私會(huì)客，不準(zhǔn)吃零食、聊天、唱歌、吸煙、打架斗毆；不準(zhǔn)看電視、聽收音機(jī)；不準(zhǔn)大聲喧嘩。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派和許可，員工不準(zhǔn)進(jìn)入工作區(qū)域以外的場所。任何時(shí)候都不準(zhǔn)與客戶和客人爭辯，不準(zhǔn)使用不禮貌語言對待客戶。不準(zhǔn)聚眾鬧事。當(dāng)班工作時(shí)間里，不許在走道、樓梯、茶水房等處睡覺、休息。公司員工不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠(適用于領(lǐng)班以上人員)。三）、保潔員工工作態(tài)度禮貌：禮貌是公司人員最起碼的行為準(zhǔn)則，在與客戶接觸時(shí)，必須使用規(guī)范禮貌用語和規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)。微笑：微笑服務(wù)是公司對員工的基本要求，與客戶和客人接觸應(yīng)面帶微笑。反應(yīng)：對于客戶和客人的服務(wù)需求必須熱情受理，及時(shí)解決；不準(zhǔn)推諉、拖拉，務(wù)求使客戶和客人滿意。責(zé)任：對各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要以客戶和客人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。真誠：誠實(shí)、正直、不循私情、不貪圖別人的錢財(cái)和物品。細(xì)微：從工作細(xì)微小節(jié)入手，為客戶和客人提供周到的服務(wù)。四）、保潔員工儀表態(tài)度員工進(jìn)入崗位時(shí)必須穿著工作服，正確佩
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