辦公樓保潔方案(已修改)
2025-05-04 23:02 本頁面
【正文】 保潔服務(wù)方案按照要求,乙方需配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的員工和必備的清潔勞保用品，在清潔工作范圍和項目明細內(nèi)，按照工作程序、操作規(guī)程進行規(guī)范清潔(保潔)服務(wù)，并達到如下目標： 使貴公司所屬范圍環(huán)境衛(wèi)生符合國家和地方相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標準。 按照甲方公司的規(guī)范清洗、消毒，并接受甲方的監(jiān)督。 按要求清潔率達到100％，滿意率達到98％。（嚴格按照甲方公司的要求進行清潔，時刻保證清潔區(qū)域的干凈整潔，有良好的職業(yè)操守，無投訴）。二、管理的模式 乙方組建清潔組，并在甲方相關(guān)管理部門的檢查與監(jiān)督下，結(jié)合實際情況制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范措施，并付之實施和監(jiān)督。三、管理的設(shè)想 ． 以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為支撐點，以營造一個整潔舒適的工作環(huán)境為目的，在嚴格按委托管理合同的條款實現(xiàn)管理目標和服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，我們將以更高的標準要求自己，在服務(wù)意識、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量上將超越承諾，力求突破。四、保潔人員崗位職責(zé)現(xiàn)場主管職責(zé)(1)負責(zé)完成制定清潔工作的計劃及清潔用品的申報、保管及發(fā)放；(2)負責(zé)完成制定保潔值班人員工作時間的計劃(以及突擊性、臨時性調(diào)配)；(3)負責(zé)對甲方指定區(qū)域委托保潔的技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)不同情況協(xié)助各區(qū)域保潔員做好保潔工作；(4)接受甲方有關(guān)清潔方面的投訴并協(xié)調(diào)改善；配合甲方其他部門，搞好團結(jié)協(xié)作。保潔工作人員職責(zé)：(1)負責(zé)甲方辦公樓內(nèi)、停車場、人行道、樓梯道等公用區(qū)域地面、墻面的清潔工作；（2）負責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)，地面，墻面的清潔工作；(3)負責(zé)甲方辦公樓內(nèi)燈箱、管線、消防栓等公共設(shè)施的清潔工作；(4)負責(zé)甲方公共衛(wèi)生間、茶水間的清潔工作；(5)負責(zé)甲方辦公樓內(nèi)所有垃圾的收集和垃圾桶的清潔消毒工作；（6）樹立高度責(zé)任心，自覺維護甲方辦公樓內(nèi)整體形象，所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞。（7）每天上班統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的個人形象。上班工作時間為：（上午 下午 ）早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔，清掃。(8)按甲方質(zhì)量要求負責(zé)完成其它各項清潔工作，對個別違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正；(9)完成甲方交辦的其他臨時性工作。五、保潔服務(wù)質(zhì)量要求嚴格按照甲方規(guī)定的標準要求提供服務(wù)，有疑問的地方事先與管理部門有效溝通。明確客戶對該項服務(wù)的具體要求，對要求規(guī)定不明確的地方，提供本公司的標準操作程序和技術(shù)方案供用戶修改，直到甲方確定認可為止。辦公大樓的清潔工作根據(jù)甲方的實際情況做好年度、季度、月度計劃，保證讓客戶感覺到每天都是一個整潔的
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