旅游管理3門專業(yè)課復(fù)習(xí)講義(編輯修改稿)
2025-05-16 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本方法。 ————往往造成旅游產(chǎn)品促銷和銷售的困難，A旅游產(chǎn)品功能上審美和愉悅性B空間不可轉(zhuǎn)移性C生產(chǎn)和消費(fèi)的不可分割性D所有權(quán)不可轉(zhuǎn)讓性29世界最大的飯店業(yè)主,美國(guó)的埃爾斯沃斯*米爾頓*斯塔特勒建造的飯店是———的開端A古代客棧時(shí)期B大飯店時(shí)期C商業(yè)飯店時(shí)期D現(xiàn)代飯店時(shí)期，旅游接待地計(jì)算來訪活動(dòng)人天數(shù)的方法是：來訪旅游人次（） 四、簡(jiǎn)答題1．旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本途徑有哪些？2．為什么過重依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定？3．我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在什么問題？，簡(jiǎn)述世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？.。?？???。?？？么？?？？主要可包括哪幾方面？?五、論述題(16分)。3旅游交通是旅游業(yè)的三大支柱之一,?。，論述旅游對(duì)東道社會(huì)的影響。.二、《旅游市場(chǎng)學(xué)》一、名詞解釋:2。消費(fèi)者購(gòu)買行為3 市場(chǎng)定位4抽樣調(diào)查法5 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)6 定性預(yù)測(cè)7 旅游產(chǎn)品8 旅游價(jià)格9 滲透定價(jià)10 旅游市場(chǎng)細(xì)分 25 營(yíng)銷調(diào)研26 旅游產(chǎn)品的生命周期27 旅游新產(chǎn)品28 旅游差價(jià)29 旅游中間商30 旅游批發(fā)商二、填空題，如同工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的變化一樣，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變也大體經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、 、 和 等四個(gè)階段。，投入市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品種類增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，旅游企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，常采用 營(yíng)銷策略。，即電話詢問、 和 。4. 、 、關(guān)鍵性和 是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)。，即 、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和 。，_______是旅游企業(yè)形象塑造的基石，是CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)整體運(yùn)作的原動(dòng)力。_______能使旅游企業(yè)形象升值，旅游企業(yè)實(shí)力得以擴(kuò)展，從而創(chuàng)造出具體、生動(dòng)、動(dòng)態(tài)的旅游企業(yè)形象。而_______則是通過各種與眾不同的直觀設(shè)計(jì)凸現(xiàn)旅游企業(yè)的特征，讓社會(huì)各界和消費(fèi)者一目了然地掌握其中傳遞的信息，以達(dá)到識(shí)別的目的。，即_______和_______。，即_______、擬定備擇方案、方案的評(píng)價(jià)和選擇、方案的實(shí)施和反饋。、現(xiàn)場(chǎng)操作、贈(zèng)送樣品等多種促銷方式，但各種促銷方式均具有3個(gè)共同的特征，即_______、_______和迅速購(gòu)買。，是以企業(yè)的生產(chǎn)要素供給者提供的生產(chǎn)要素價(jià)格為基礎(chǔ)，再加上一定數(shù)量或比例的利潤(rùn)，從而最終形成產(chǎn)品的價(jià)格。它可分為成本加成法、_______和_______等3種具體的方法。，即_______、人口統(tǒng)計(jì)特征、_______和行為細(xì)分。，旅游產(chǎn)品可分為全新旅游產(chǎn)品、換代型旅游新產(chǎn)品、_______和_______。，攀登世界高峰的冒險(xiǎn)旅游、_______、_______以及去極地探險(xiǎn)獵奇，在未來將成為深受人們喜愛的探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品。，即 、 和類比法。 和 兩大因素對(duì)企業(yè)各種旅游產(chǎn)品進(jìn)行綜合分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品組合優(yōu)化決策。16. 、 和互惠互利是加強(qiáng)旅游銷售渠道沖突管理的三大對(duì)策。 、 、成本、產(chǎn)品特點(diǎn)及非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施等。，即 _______和 _______ 。 ，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_________和________________。 、 _______ 以及___________________。 ，必須具備三個(gè)條件：第一，細(xì)分市場(chǎng)具有一定的規(guī)模；第二， _______ ；第三， _______ ，是因?yàn)樯鷳B(tài)旅游具有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是 ；二是生態(tài)旅游具有較高的科學(xué)文化內(nèi)涵；三是 。，確定旅游企業(yè)的促銷預(yù)算有4種方法，即 、銷售額百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法和 。、 、 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 和自然地理環(huán)境?！叭取笔侵?、旅游者對(duì)價(jià)格的接受程度及 、 、類推性原理和系統(tǒng)性原理是旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，即 、美洲旅游市場(chǎng)、東亞及太平洋旅游市場(chǎng)、中東旅游市場(chǎng)、非洲旅游市場(chǎng)和 ，旅游產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和________________兩大類。，旅游市場(chǎng)調(diào)查可分為__________調(diào)查和_________調(diào)查，旅游產(chǎn)品主要包括觀光游覽型產(chǎn)品、________________ 、________________、文化知識(shí)型產(chǎn)品和________________.，即________________、消費(fèi)者的待購(gòu)階段和________________.，必須考慮4個(gè)因素即_______、_______、旅游中間商的合作意愿以及_______ 。 ，旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法可分為_______和_______。 。一般來說，_______是指旅游企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)上靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的位置，以奪取同樣的目標(biāo)消費(fèi)者。而_______則是旅游企業(yè)在企業(yè)和產(chǎn)品的多種特性中，找出一種具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的特性，以此來定位。 ，它們是：消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多層次性；_______；生態(tài)旅游魅力四射；___
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