【文章內(nèi)容簡介】 單位接收物業(yè)管理區(qū)域供應(yīng)設(shè)施設(shè)備后所發(fā)生的維修、更新、養(yǎng)護等費用，在相關(guān)專業(yè)單位企業(yè)成本中列支。由建設(shè)單位自行組織施工的，在保修期內(nèi)的維修由建設(shè)單位自行負(fù)責(zé)。第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)劃審批的標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)建設(shè)單位辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)，開發(fā)建設(shè)單位將物業(yè)圖紙資料、相關(guān)保修文件，特別是小區(qū)竣工總平面圖、小區(qū)地下管網(wǎng)工程竣工圖等移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時報轄區(qū)街道辦事處和物業(yè)主管部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，要對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等有關(guān)事項進行查驗，并做好登記備案，簽訂承接驗收協(xié)議后對其承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將接受資料的情況告知業(yè)主委員會。前期物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將資料移交給業(yè)主委員會或轉(zhuǎn)交給新聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十二條 前期物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主委員會未成立的，街道辦事處及時指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。業(yè)主大會或業(yè)主委員會尚未召開成立期間，前期物業(yè)服務(wù)合同可以自動延續(xù)，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)。第三十三條 開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗收前，應(yīng)按建筑安裝造價總額百分之一的比例，將開發(fā)單位預(yù)留施工單位的質(zhì)量保修金一次性交給物業(yè)主管部門監(jiān)管，時限五年。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十四條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》第四十條的規(guī)定與業(yè)主大會通過公開招投標(biāo)中標(biāo)或符合要求選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，不得因業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費而擅自降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三十五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循提供什么服務(wù)、收取什么費用的原則，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制和酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。第三十六條 價格行政主管部門負(fù)責(zé)制定適合多層次消費需求的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。在同一服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中，要把物業(yè)費分解到服務(wù)項目，供業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在約定收費標(biāo)準(zhǔn)時參考。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考政府指導(dǎo)價并結(jié)合服務(wù)內(nèi)容及公共能耗費的測算在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將約定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容向業(yè)主進行公示，由業(yè)主監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行物業(yè)服務(wù)酬金制收費方式的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布管理區(qū)域內(nèi)企業(yè)上年度的物業(yè)費使用情況，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。每年不少于兩次，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會或10%以上業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)公布的收支狀況有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)作詳細說明，業(yè)主委員會也可以邀請審計單位進行審計，費用在利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收入中支出。第三十七條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒繳物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人確定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)繳納足額物業(yè)服務(wù)費。對欠繳物業(yè)服務(wù)費的，由業(yè)主委員會牽頭，社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合，發(fā)函到欠繳業(yè)主所在單位請求協(xié)助繳納，業(yè)主所在單位有責(zé)任協(xié)助催繳。業(yè)主委員會、社區(qū)居委會還可以發(fā)揮公眾約束力量，建立信譽公告牌，對逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主采取定時公布、上牌公式的方法，讓業(yè)主共同監(jiān)督，并自逾期之日起按日加收千分之三的滯納金，最高額不超過應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的總額。在房產(chǎn)交易時，產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)出具結(jié)算按規(guī)定繳納的物業(yè)服務(wù)費用和住宅維修基金的證明，否則，房產(chǎn)部門不予辦理房產(chǎn)交易手續(xù)。實行物業(yè)費收取快速處理機制。由轄區(qū)人民政府組織法院、街道辦事處、物業(yè)主管部門組成快速處理組，對業(yè)主違反合同約定，長期不繳納物業(yè)費的，召集業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，當(dāng)場查明原因并進行調(diào)解，對無正當(dāng)理由拒交的，依法提起訴訟，按法律程序解決。新建小區(qū)必須設(shè)立交費刷卡點，積極推行水、電、暖、物業(yè)服務(wù)費“一卡制”收費方式。第三十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。專業(yè)單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止提供服務(wù)。經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意接受委托代收的，相關(guān)單位要在委托協(xié)議中標(biāo)明代收服務(wù)費。對欠繳供熱、供水、供燃氣等費用的業(yè)主，各相關(guān)部門可采取分戶控制，停止對其提供服務(wù)，或通過行政和法律手段加以解決，不得因個別業(yè)主欠費而損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與各專業(yè)供應(yīng)單位的職責(zé)劃分如下：（一）供電設(shè)施：樓宇進戶線以內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；以外由電業(yè)部門負(fù)責(zé)。（二）燃氣管道：燃氣部門負(fù)責(zé)供氣安全工作，燃氣管網(wǎng)支線干線、室內(nèi)管線及附屬設(shè)施由燃氣部門負(fù)責(zé)。（三）自來水管線：以進樓口總閘為界，閥門以內(nèi)（包括閥門）由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；以外由自來水公司負(fù)責(zé)。（四）下水管道：小區(qū)紅線內(nèi)化糞池及管線（不含市政管線）由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)；以外由排水部門負(fù)責(zé)。（五）電信（網(wǎng)通）管線：樓內(nèi)電話預(yù)埋管線由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，其它管線由電信（網(wǎng)通）部門負(fù)責(zé)。（六）供熱管線：樓宇外供熱管線全部由供熱部門負(fù)責(zé)。第三十九條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿前3個月，業(yè)主委員會應(yīng)提請街道辦事處組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)工作，沒有及時選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長服務(wù)，但最長不超過3個月。延長服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原物業(yè)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)和收取服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理下列事項，并報物業(yè)主管部門和街道辦事處備案。（一）對預(yù)收的物業(yè)管理綜合服務(wù)費及其它公共經(jīng)費按實結(jié)算，結(jié)余部分應(yīng)當(dāng)按照合同的約定予以退回；（二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊；（三）移交物業(yè)管理用房、場地和其它財物。第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同期內(nèi)不得擅自停止服務(wù)，無故棄管服務(wù)、突然中斷服務(wù)，給業(yè)主造成不良影響的，降低其企