【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位接收物業(yè)管理區(qū)域供應(yīng)設(shè)施設(shè)備后所發(fā)生的維修、更新、養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用，在相關(guān)專業(yè)單位企業(yè)成本中列支。由建設(shè)單位自行組織施工的，在保修期內(nèi)的維修由建設(shè)單位自行負(fù)責(zé)。第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)劃審批的標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位將物業(yè)圖紙資料、相關(guān)保修文件，特別是小區(qū)竣工總平面圖、小區(qū)地下管網(wǎng)工程竣工圖等移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)報(bào)轄區(qū)街道辦事處和物業(yè)主管部門(mén)備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，要對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行查驗(yàn)，并做好登記備案，簽訂承接驗(yàn)收協(xié)議后對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主委員會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將接受資料的情況告知業(yè)主委員會(huì)。前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將資料移交給業(yè)主委員會(huì)或轉(zhuǎn)交給新聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十二條 前期物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主委員會(huì)未成立的，街道辦事處及時(shí)指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)尚未召開(kāi)成立期間，前期物業(yè)服務(wù)合同可以自動(dòng)延續(xù)，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)。第三十三條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收前，應(yīng)按建筑安裝造價(jià)總額百分之一的比例，將開(kāi)發(fā)單位預(yù)留施工單位的質(zhì)量保修金一次性交給物業(yè)主管部門(mén)監(jiān)管，時(shí)限五年。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條的規(guī)定與業(yè)主大會(huì)通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)中標(biāo)或符合要求選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，不得因業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)而擅自降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循提供什么服務(wù)、收取什么費(fèi)用的原則，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制和酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三十六條 價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定適合多層次消費(fèi)需求的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在同一服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，要把物業(yè)費(fèi)分解到服務(wù)項(xiàng)目，供業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)參考。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考政府指導(dǎo)價(jià)并結(jié)合服務(wù)內(nèi)容及公共能耗費(fèi)的測(cè)算在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將約定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容向業(yè)主進(jìn)行公示，由業(yè)主監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布管理區(qū)域內(nèi)企業(yè)上年度的物業(yè)費(fèi)使用情況，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收支情況。每年不少于兩次，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)或10%以上業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)公布的收支狀況有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)作詳細(xì)說(shuō)明，業(yè)主委員會(huì)也可以邀請(qǐng)審計(jì)單位進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用在利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收入中支出。第三十七條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主與物業(yè)使用人確定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。已竣工但尚未出售，或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)繳納足額物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由業(yè)主委員會(huì)牽頭，社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合，發(fā)函到欠繳業(yè)主所在單位請(qǐng)求協(xié)助繳納，業(yè)主所在單位有責(zé)任協(xié)助催繳。業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)還可以發(fā)揮公眾約束力量，建立信譽(yù)公告牌，對(duì)逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主采取定時(shí)公布、上牌公式的方法，讓業(yè)主共同監(jiān)督，并自逾期之日起按日加收千分之三的滯納金，最高額不超過(guò)應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總額。在房產(chǎn)交易時(shí)，產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)出具結(jié)算按規(guī)定繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和住宅維修基金的證明，否則，房產(chǎn)部門(mén)不予辦理房產(chǎn)交易手續(xù)。實(shí)行物業(yè)費(fèi)收取快速處理機(jī)制。由轄區(qū)人民政府組織法院、街道辦事處、物業(yè)主管部門(mén)組成快速處理組，對(duì)業(yè)主違反合同約定，長(zhǎng)期不繳納物業(yè)費(fèi)的，召集業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，當(dāng)場(chǎng)查明原因并進(jìn)行調(diào)解，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒交的，依法提起訴訟，按法律程序解決。新建小區(qū)必須設(shè)立交費(fèi)刷卡點(diǎn)，積極推行水、電、暖、物業(yè)服務(wù)費(fèi)“一卡制”收費(fèi)方式。第三十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。專業(yè)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意接受委托代收的，相關(guān)單位要在委托協(xié)議中標(biāo)明代收服務(wù)費(fèi)。對(duì)欠繳供熱、供水、供燃?xì)獾荣M(fèi)用的業(yè)主，各相關(guān)部門(mén)可采取分戶控制，停止對(duì)其提供服務(wù)，或通過(guò)行政和法律手段加以解決，不得因個(gè)別業(yè)主欠費(fèi)而損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與各專業(yè)供應(yīng)單位的職責(zé)劃分如下：（一）供電設(shè)施：樓宇進(jìn)戶線以內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；以外由電業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)。（二）燃?xì)夤艿溃喝細(xì)獠块T(mén)負(fù)責(zé)供氣安全工作，燃?xì)夤芫W(wǎng)支線干線、室內(nèi)管線及附屬設(shè)施由燃?xì)獠块T(mén)負(fù)責(zé)。（三）自來(lái)水管線：以進(jìn)樓口總閘為界，閥門(mén)以內(nèi)（包括閥門(mén)）由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；以外由自來(lái)水公司負(fù)責(zé)。（四）下水管道：小區(qū)紅線內(nèi)化糞池及管線（不含市政管線）由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)；以外由排水部門(mén)負(fù)責(zé)。（五）電信（網(wǎng)通）管線：樓內(nèi)電話預(yù)埋管線由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，其它管線由電信（網(wǎng)通）部門(mén)負(fù)責(zé)。（六）供熱管線：樓宇外供熱管線全部由供熱部門(mén)負(fù)責(zé)。第三十九條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿前3個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)提請(qǐng)街道辦事處組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)工作，沒(méi)有及時(shí)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)，但最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。延長(zhǎng)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原物業(yè)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)和收取服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除之日起10日內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng)，并報(bào)物業(yè)主管部門(mén)和街道辦事處備案。（一）對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)及其它公共經(jīng)費(fèi)按實(shí)結(jié)算，結(jié)余部分應(yīng)當(dāng)按照合同的約定予以退回；（二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳冊(cè)；（三）移交物業(yè)管理用房、場(chǎng)地和其它財(cái)物。第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同期內(nèi)不得擅自停止服務(wù)，無(wú)故棄管服務(wù)、突然中斷服務(wù)，給業(yè)主造成不良影響的，降低其企