【文章內(nèi)容簡介】 較為夸張、顯露的項鏈類飾物；女性員工不得戴較為復(fù)雜、過于昂貴的項鏈類飾物。：男性員工不提倡戴較為顯眼的戒指；女性員工不提倡戴較為夸張、突出的戒指。：女性員工上班期間應(yīng)化淡妝，妝容應(yīng)接近膚色，反對濃妝艷抹，不提倡用香味濃烈的香水或同時使用兩種以上香水；口紅提倡唇色或近似唇色，反對涂黑色、深紅或其他前衛(wèi)色。第二條：著裝規(guī)范，著裝應(yīng)干凈、整齊，符合時令；男員工上班不得穿背心、短褲，不得赤膊；男員工提倡穿公司品牌服裝，服裝購置具體參照《品牌內(nèi)購管理辦法》執(zhí)行；女員工上班不得超短裙、漏臍裝、低腰褲或無袖衫。；女士應(yīng)統(tǒng)一黑色長襪或長褲，并配穿對應(yīng)的深色皮鞋或休閑鞋；上班期間不得穿拖鞋、棉鞋或卡通鞋。第三條：行為規(guī)范、走廊行走時應(yīng)放輕腳步，步速適中，靠右行走。、嬉戲和追逐。，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進進行問候或點頭行禮；與非本公司人員相遇時應(yīng)面朝來訪者點頭、微笑致意：“您好”。，無論辦公室門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進入房間。進入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機會，而且要說：“對不起，打擾一下”。，應(yīng)用普通話進行；說話聲音以對方聽到為宜，不宜過大，以免影響他人工作；工作期間嚴禁大笑、唱歌、哼小調(diào)或打口哨。、和諧相處，不得在公共辦公區(qū)大聲爭論、吵鬧、高談闊論、大聲喧嘩，擾亂工作秩序。工作中如有爭執(zhí)或不同意見，應(yīng)到會議室或洽談室單獨溝通。，就餐及下班時應(yīng)提前關(guān)閉空調(diào)，下班后應(yīng)鎖好辦公室門。，應(yīng)主動開門，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先行；進入電梯后，應(yīng)主動按鍵，靠操作處站立；出電梯時，應(yīng)按住開門鍵，待客人或領(lǐng)導(dǎo)先出后再行。，應(yīng)積極為客人和領(lǐng)導(dǎo)開門，乘車人少時，應(yīng)讓客人做后排，自己坐副駕室；乘車人多時，應(yīng)讓地位最尊者坐副駕室，自己靈活安排。，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)先行，自己于左后方跟行；帶領(lǐng)導(dǎo)或客人參觀，自己應(yīng)于左前方導(dǎo)行。，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)坐主席位，客人做領(lǐng)導(dǎo)左席位，自己坐右席位或下席位相伴。，不得亂起綽號，不得隨意模仿或指出對方客觀不足處。第四條：用餐須知、排隊依次取用食品。，節(jié)約用餐，不得浪費。、骨頭等余物應(yīng)集中放置在餐具上，保持地面和餐臺衛(wèi)生。、談笑。、餐巾紙應(yīng)放入垃圾桶，不得放置餐桌或其他位置。，應(yīng)及時送交清洗處。第五條：辦公室須知，每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等應(yīng)擺放整齊；重要資料、文件應(yīng)妥善保管，注意保密；下班后應(yīng)關(guān)閉電腦（含顯示器），椅子歸位（移至辦公桌下）。、書籍資料應(yīng)擺放整齊。電源線、電話線、電腦及網(wǎng)絡(luò)連線應(yīng)在保證安全和正常使用的情況下做到整齊有序；嚴禁在辦公桌椅和辦公室亂涂、亂畫、亂貼；辦公桌及周圍地面不得亂擺亂放，雜物應(yīng)及時清理，嚴禁亂扔、亂丟、亂倒和隨地吐痰。，走路應(yīng)適當輕聲，接聽電話對話聲音應(yīng)盡量控制，以免影響別人工作。交流應(yīng)言簡意賅，不準電話聊天或談?wù)撆c工作無關(guān)內(nèi)容，長時間占用公司通訊設(shè)備；工作期間，不得利用公司通訊設(shè)備撥打私人電話。，不得拒接或不接聽同事或客戶電話，管理人員應(yīng)保證24小時電話暢通，特殊情況未接到的，應(yīng)及時回復(fù)來電；無故不接電話，也不及時回復(fù)的，累計投訴或反饋達3次的，罰款100元；因拒接電話，罰款累積達三次的，公司將取消話費報銷，直至給予辭退處罰。，手機鈴聲應(yīng)設(shè)置輕聲或震動，并隨身攜帶。不得隨意翻閱他人辦公文件、資料和亂動其他物品。進入個人辦公室應(yīng)先輕聲敲門，在獲得允許后方可進入。，文明用語。員工工作期間，應(yīng)態(tài)度友好、語言文明、行為禮貌。嚴禁臟話、粗口、罵人和言語輕薄。稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該稱呼職務(wù)，不提倡直呼其名或你你他他。，應(yīng)主動導(dǎo)引（支客），文明接待（待客），熱情相迎（迎客），禮貌相送（送客）。、保管好所負責的物品、文件，嚴防泄密。不得將公司機密和公司主要領(lǐng)導(dǎo)的電話及相關(guān)信息隨意告訴他人。，員工下班離開公司之前，需妥善整理、收藏好重要文件資料，電腦上常用數(shù)據(jù)和文件應(yīng)及時備份，并適時加密。上網(wǎng)查詢資料完畢后及時下線。最后離開辦公室的員工有責任檢查并關(guān)閉本工作區(qū)內(nèi)電器設(shè)備和電源開關(guān)，及時關(guān)燈、電腦、空調(diào)和窗戶，不留任何安全隱患。，為了保障網(wǎng)絡(luò)運行速度，嚴禁私自下載電影、聲像等各種網(wǎng)絡(luò)資源。，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司。、使用，辦公用品、桌椅、照明燈具及其它設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時聯(lián)系人事行政部報修或更換。，以身作則、注重身教，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作熱情和綜合素質(zhì)，使員工在職業(yè)上有安全感、成就感和卓越感。第六條：電話禮儀，接聽電話應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。，前臺應(yīng)以“您好！凱文克萊總部，請講！”接聽內(nèi)線，前臺應(yīng)以“您好！總臺！”來應(yīng)答；其他部門接聽外線應(yīng)以：“您好！凱文克萊XX中心（部）！”開始，接聽內(nèi)線電話應(yīng)以“您好！”來問候。電話結(jié)束時應(yīng)禮貌道別，待對方切斷后，方可放置話筒。，不得在電話中閑聊。，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。，必要時應(yīng)使用手機，公共辦公區(qū)的應(yīng)到辦公室外接聽，不得長時離崗或聊天。，不可過大，影響周圍其他人員工作。，需告知對方并征得對方同意，并用簡短時間結(jié)束談話。，需要接聽時應(yīng)就近在不影響他人行走和辦公的地方接聽。，該員工不在時，臨近的同事應(yīng)及時接聽電話，并轉(zhuǎn)告：某某同事不在，如有事我可以替您轉(zhuǎn)達；如不方便轉(zhuǎn)達的，可以請問對方貴姓，什么單位，然后，告知對方，某某同事回來時，告知他及時與您聯(lián)系；在不確定對方身份和來電目的的情況下，不宜告知其他同事的聯(lián)系方式。第七條：待客禮儀，應(yīng)遵守時間，避免遲到。如有事不能按時赴約應(yīng)提前通知對方。、通道等非接待區(qū)域與客戶或他人長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進入接待區(qū)域，并在落座后開始談話；客人落座后，應(yīng)及時遞上茶水，并禮貌地說：“請用茶！”，應(yīng)主動、禮貌地接待對方，能解決的問題應(yīng)主動為其解決，同時應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)該接待的同事，詢問處理方式，然后按確定方式處理。，都應(yīng)當主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。待客時，一般不得隨意離開，不得一邊待客，一邊處理其他工作。，一般客人以送至電梯為宜；重要客人，應(yīng)送至公司一樓大門，送行時應(yīng)主動為客人開按電梯，待客人離去后方可返回；特殊情況，可以申請派車送客。第八條：保密意識、制度及相關(guān)技術(shù)、價格等應(yīng)具有保密意識。在日常對內(nèi)、對外工作中，應(yīng)該自覺做到：不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該記的不記。、合作單位及一些內(nèi)部的習慣性做法，都屬于應(yīng)該保密的范疇，員工在不能準確判定時，應(yīng)以是否會損害公司的利益、信譽及形象來判定，一切對公司利益、信譽及形象有損的內(nèi)容，皆應(yīng)保密。，詳細請參閱公司《資料管理制度》中的具體規(guī)定。第九條：辦公用品須知。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管，正確使用，不能占為己有，離職時須交還。，不得浪費，損壞應(yīng)自覺賠償。，不得隨意拿用別人的辦公用品，如需使用，應(yīng)向?qū)Ψ浇枞。褂煤罅⒓捶颠€他人。第十條：洗手間須知，應(yīng)保證大小便入池，手紙入簍；便后及時沖池。，不得在洗手間內(nèi)亂彈煙灰，亂丟煙蒂，不準在洗手間內(nèi)隨地吐痰。第十一條：接待技巧，要求提供公司總經(jīng)理或其他高管聯(lián)系電話的，應(yīng)問清對方具體情況，并在請示對方要找的領(lǐng)導(dǎo)后，再作處理。，可轉(zhuǎn)接行政中心處理。，在對方不愿說明具體事宜時，可電話請示行政中心后，再按相應(yīng)的指示處理。第三章 附則第一條：本規(guī)范經(jīng)總經(jīng)理批準后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條：本規(guī)范由公司人事行政部負責宣傳、教育和執(zhí)行監(jiān)督。第三條：本規(guī)范的解釋權(quán)、修訂權(quán)歸人事行政部。傳送TO：公司全體員工制擬FROM：行政中心主題：公司會議制度（共7頁，本頁為首頁）備送：董事長室、總經(jīng)理室備案文號：CKZD[2010]第004號總經(jīng)辦意見：制擬日期：201081總經(jīng)理意見：公司會議制度第一章 總則第一條：目的為了保證公司經(jīng)營戰(zhàn)略的正確性、科學(xué)性和可行性，保障公司的戰(zhàn)略方針、政策及各項決策得到切實、有效的貫徹和落實，以及公司各部門在實際運作中的充分溝通、配合和協(xié)調(diào)，確保目標統(tǒng)一、思路清晰、上下一致，特制定本制度。第二條：適用范圍蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司各部門及相關(guān)直屬單位。第三條：會議類型，會定期或不定期地組織召開各個層面或系統(tǒng)的會議。：公司級會議、部門級會議；按參會對象分：全體員工會議、部分員工會議；按會議性質(zhì)分：工作部署會議、工作研討會議；按會議內(nèi)容分：專題性會議、綜合性會議。：晨會、公司例會、高層辦公會、部門例會、臨時行政會議及年終（中）總結(jié)會議。第二章 會議細則第一條：公司晨會：1）周一至周六：08：00（8：30）8：10（8：40）分。2）如遇重要議程，會議時間可適當延長，但一般不宜超過20分鐘。：1）整隊。（立正稍息向右看齊向前看！）2）各部報數(shù)并報告出勤情況。（商品生控采購營銷行政財務(wù)） 3）早會內(nèi)容。（政令公布、工作要求、友情提醒、家人關(guān)懷等） 4）團隊互動。（立正跨列） 5）整隊。（立正） 6）唱響企業(yè)文化！7）散會?。ㄈ龘粽疲号九九荆eah!）：公司全體管理人員（公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況出席，有重大事宜時由行政總監(jiān)邀請出席）。：公司會議室。：1）會議日常由行政中心主持。（各部按董辦或總辦排序，輪流值周）2）行政中心負責會議的組織、記錄及相關(guān)內(nèi)容的整理（重大議題整理后上報董事長、總經(jīng)理）。第二條：部門晨會：1）周一至周六：08：10（8:40）8：20（8：50）分。2）如遇重要議程，會議時間可適當延長，但一般不宜超過30分鐘。：1）昨日工作進度通報、點評；2）本日工作任務(wù)分解、落實；3）公司重要決策、通知的傳達；4）工作中出現(xiàn)的問題的探討、糾正、指導(dǎo)或工作建議的反饋與表達；：部門全體工作人員。（具體會議范圍，可以以中心為單位召開，各中心也可以根據(jù)二級部門情況，以二級部門為單位分開召開。）：公司會議室或部門辦公室。：1）會議由部門負責人主持。2）會議的記錄和整理工作由部門負責人指定，重大議題或本部門無法解決的問題，整理后逐級上報。第二條：公司例會：1）公司例會于每周一上午09：00時舉行。2）月度工作會議與公司周例會合并執(zhí)行，一般以月底最后一天為計算點，如最后一天在本周三內(nèi)的，月度工作會議與本周例會合并召開；如最后一天在本周四（含周四）以上的，月度工作會議與下周例會合并召開。3）如遇特殊情況，按董辦（總辦）或行政中心通知可提前和延期舉行。：1）各部門匯報上周/上月的工作開展和完成情況，并作工作小結(jié)。2）各部門匯報下周/下月的工作開展思路和計劃，并提工作需求。3）董事長（或委托總經(jīng)理、董事長助理）質(zhì)詢和點評各部門上周工作情況及本周工作計劃，并提出本周工作的重點和新的工作要求及任務(wù)。4）相關(guān)工作思路或計劃的討論、部署及落實。：1）公司領(lǐng)導(dǎo)、各系統(tǒng)總監(jiān)及相關(guān)工作人員。2）各部門如有工作改進新思路，各部門可帶主創(chuàng)人員列席會議。：1）公司例會由董事長（或委托相關(guān)負責人）主持。2）公司例會由行政中心負責召集、記錄和整理。3）會議議決事項由董辦（或總辦、行政中心）負責落實、督辦和跟進反饋。：公司會議室。第三條：部門例會：：1）具體時間由各部門根據(jù)情況決定，一般安排周五、周六或周一下午舉行。2）如遇重要事宜，各部門可提前或延期舉行，但每周不得少于一次，具體由各部門負責人決定。：1）各崗位員工匯報上周工作計劃完成情況及本周工作的開展思路和計劃。2）部門負責人點評和總結(jié)本部門上周的工作情況，提出本周工作的重點及具體計劃。3）與會人員提出實際工作中的問題和困難，以及需要解決的需求，討論解決辦法，落實工作任務(wù)。：部門全體工作人員。：公司會議室、部門辦公室、洽談室或食堂。：1）部門例會由各部門負責人召集和主持。2）會議的記錄工作由各部門負責人具體安排。3）議決事項由各部門負責人負責落實、督辦和跟進檢查。第四條：高層辦公會： 高層辦公會不定期舉行，由董事長（總經(jīng)理）根據(jù)工作需要臨機召開。： 研究和部署相關(guān)重要課題，具體由總經(jīng)辦適時通知。： 董事長、總經(jīng)理、董助、總助、各系統(tǒng)總監(jiān)及董事長、總經(jīng)理決定的其他人員。：公司會議室：1）會議由董事長（或董事長委托的相關(guān)負責人）主持。2）會議由董事長助理（或總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)）召集，并進行會議記錄和整理。3）議決事項由董辦（或總辦、行政中心）負責落實、跟進和反饋。更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載第五條：年終（中）總結(jié)會：1）年終總結(jié)會議于每年的年終（具體時間由總經(jīng)辦確定）舉行，為期23天。2）年中總結(jié)會議于每年的年中（具體時間由總經(jīng)辦確定）舉行，為期23天。3）如遇特殊情況，年終（中）會議經(jīng)行政中心提請，董事長批準，可提前或延期舉行。：1）年終會議的主要議題，并提出下年度的工作目標和展望。（要求各部門于每年會前的第5個工作日將部門的年終總結(jié)報告及下年度工作計劃上報總經(jīng)辦審核。），并明確公司下年度的工作方向和年度目標。，分析各部門下年度的工作計劃并提建設(shè)性意見和建議。，分析研究、綜合論證、分解落實，并提出建設(shè)性的意見和建議。，修訂并提交（5個工作日內(nèi)）下年度工作計劃。2）年中會議的主要議題，并提出本部門下半年度的工作方向、注意事項以及需要各部門支持和配合的地方。要求各部門于每年會前的第5個工作日將部門的年中總結(jié)及下半年工作思路和計劃上報總經(jīng)辦審核。，并明確公司下半年的工作方向和注意要點。，分析各部門下半年的工作思路并提建設(shè)性意見和建議。，分析研究、綜合論證、分解落實，并提出建設(shè)性的意見和建