信訪工作制度(編輯修改稿)
2025-05-15 07:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位以及家庭住址，以便了解情況，及時(shí)回信答復(fù)?！ 。ǘ┦芾淼怯洝 ∈占?。中心應(yīng)在每個(gè)工作日收閱、整理意見(jiàn)信箱的信件，做到日收日清?！ 〉怯浘幪?hào)。中心對(duì)受理的信件按照“一件一號(hào)”的原則進(jìn)行登記編號(hào)（無(wú)效郵件可予以刪除），并填寫(xiě)《意見(jiàn)信箱信件處理單》?！ ∷?、信件辦理 中心要按照信箱來(lái)信內(nèi)容的輕、重、緩、急及信件的性質(zhì)，區(qū)別情況，采取直辦、交辦、呈辦三種方式對(duì)有效信件進(jìn)行處理?！ 。ㄒ唬┲鞭k。即直接答復(fù)處理。對(duì)屬于咨詢、建議和有政策明確規(guī)定的、無(wú)關(guān)大局的問(wèn)題，中心可直接通過(guò)電話、電子郵件或公開(kāi)答復(fù)的方式向來(lái)信人作出答復(fù)；對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的政策咨詢，指導(dǎo)來(lái)信人與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系；對(duì)一些已有處理意見(jiàn)和解決辦法的來(lái)信，可以直答復(fù)來(lái)信人?！ 。ǘ┙晦k。即轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)（單位）處理。對(duì)鎮(zhèn)和部門(mén)（單位）職責(zé)范圍內(nèi)的，中心要根據(jù)群眾反映的的問(wèn)題，填寫(xiě)《信箱信箱信件處理單》，并提出擬辦意見(jiàn)和承辦要求，以會(huì)議交辦、網(wǎng)上傳輸、傳真、郵寄等方式將信件轉(zhuǎn)交
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