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正文內(nèi)容

人事部崗位職責(zé)管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-05-15 06:52 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 派遣單”到用人單位報(bào)到,開始40天到3個(gè)月的試用期。 轉(zhuǎn)正 試用期滿,所在部門經(jīng)理必須在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、《新員工考核表》由店長帶?至人力資源部,于每月16日(如遇周六、日,順延到下周二)到公司參加轉(zhuǎn)正考試。如在考試前無轉(zhuǎn)正申請(qǐng)或《新員工考核表》不得參加轉(zhuǎn)正考試。 考試完畢后,每月20—23日人力資源部依據(jù)考核意見、考試成績將下發(fā)當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員通知并上報(bào)總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工,不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。 福利基金繳納管理辦法:福利基金是公司為員工提供各項(xiàng)福利的基本保證,并按照一定的期限給予利息在員工離職后連本帶息退還得一種基金。? 適用時(shí)間、范圍:轉(zhuǎn)正的員工依據(jù)轉(zhuǎn)正通知,于次月20日前必須到人力資源部簽定《勞動(dòng)合同》,并繳納福利基金。 福利基金計(jì)息辦法:(1) 繳納福利基金滿半年開始計(jì)息,不滿半年不予計(jì)息;(2) 福利基金利率為6%/年; 福利基金繳納程序:(1) 轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后,由人力資源部督促公司各部門、門店如期(次月20日前)繳納福利基金。(2) 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負(fù)責(zé)收取;門店或其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由門店財(cái)物副店長或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)收??;(3) 如不能一次性繳納的需在兩個(gè)月內(nèi)繳納完畢;(4) 繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個(gè)人檔案中(5) 如發(fā)生調(diào)動(dòng),需在調(diào)令中注明福利基金繳納情況明細(xì)。 標(biāo)準(zhǔn):(1) 一般員工(除門店收銀員、配送司機(jī)外的所有員工):2000元/人(2) 門店收銀員:5000元/人 要求:?兩個(gè)月內(nèi)不能繳納齊全的員工,需提出書面說明,公司將視其情況做適當(dāng)調(diào)整。新員工上崗制度 公司所屬各部門必須嚴(yán)格遵守公司用人制度。各部門或門店需要增加編制人員時(shí),必須由負(fù)責(zé)人提前3天向人力資源部遞交“人員需求表”,需求表的內(nèi)容包括:補(bǔ)充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配,如無法調(diào)配再考慮外招。需增編的人員需上報(bào)總經(jīng)理審批。 所有新員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗。 人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即:人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令,用人單位在接到通知后,必須按照通知書上所確定的崗位進(jìn)行安排。如有需要重新安排崗位的需求,需通知人力資源部。 錄用的員工必須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保(庫工、防損員除外)。臨時(shí)工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外,原則上不招用臨時(shí)工,各部門和各門店如需招用臨時(shí)工,必須先將所需人數(shù)、崗位及條件上報(bào)人力資源部。 招用的臨時(shí)工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保,擔(dān)保必須對(duì)被擔(dān)保人在公司的一切行為(包括法律和經(jīng)濟(jì)行為)負(fù)全部責(zé)任。 人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行面試,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定是否錄用。 臨時(shí)工面試虛填寫“臨時(shí)工工作申請(qǐng)表”,并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件(外省市人員需提供務(wù)工證和暫住證復(fù)印件)。 臨時(shí)工和正式員工一樣要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 臨時(shí)工要簽定《臨時(shí)工勞動(dòng)合同》,合同期限為 年,期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職,公司不負(fù)擔(dān)臨時(shí)工的社會(huì)保險(xiǎn)的繳納。 臨時(shí)工合同到期或解除合同,應(yīng)到人力資源部辦理離職手續(xù)。 臨時(shí)工上崗前應(yīng)交納置裝費(fèi)。員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請(qǐng)?jiān)诒静块T內(nèi)調(diào)換崗位的,由所在事業(yè)部或門店經(jīng)理決定,并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào),履行“內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或門店需增減或跨部門調(diào)動(dòng)員工時(shí),應(yīng)由部門經(jīng)理或門店店長向人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)過研究后,報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。 員工申請(qǐng)辭職或調(diào)動(dòng)工作 一般員工需提前15天,部門經(jīng)理級(jí)以上人員虛提前30天提出書面報(bào)告申請(qǐng)。 經(jīng)本部經(jīng)理同意后,填寫離職人員申請(qǐng)表。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后,交至人力資源部。 人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。 辭職或調(diào)動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前,員工必須堅(jiān)守崗位,正常上班。若私自離崗或消極怠工,公司將按制度予以處罰。 員工被辭退(勸退)或被除名(開除)(勸退)或被除名(開除),必須以制度為依據(jù),由所在部門或門店以書面形式將處理意見上報(bào)人力資源部。 人力資源部經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后,簽署意見并報(bào)總經(jīng)理審批。 調(diào)出、辭退的交接手續(xù) 員工調(diào)出、辭退必須在離開原崗前將工作同指定的交接人員進(jìn)行交接,并由指定的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》,并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。 交接手續(xù)辦完后,連同離職申請(qǐng)交至人力資源部,離職后30天后到人力資源部領(lǐng)單到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)。 各部門/門店退回人員處理辦法 退回人員種類:重新分配人員、待崗人員、勸退人員 退回人員處理辦法(1) 條件:與主管工作方法有沖突,但無大原則問題的。(2) 需重新分配人員要有所在部門/門店的退回意見(填寫《退回人員明細(xì)表》,必須注明退回原因);(3) 人力資源部將根據(jù)各方面的調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為該員工并無劣跡行為,工作中無重大失誤的,可考慮重新安排其新的崗位,并按照正常的派遣或調(diào)動(dòng)手續(xù),《退回人員明細(xì)表》也必須存入該員工檔案。 待崗人員(1) 條件:本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳同時(shí)又暫無空崗的。(2) 待崗人員要有所在部門/門店的退回意見(填寫《退回人員明細(xì)表》,必須注明退回原因);(1) 人力資源部將根據(jù)各方面的附后)。 附件 待崗協(xié)議書簽訂待崗協(xié)議書甲方: 北京市大中電器有限公司乙方: (待崗人員簽字)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:一、乙方因 原因,而自愿待崗。待崗前崗位: ,二、乙方依據(jù)公司相關(guān)管理辦法與甲方就如下內(nèi)容達(dá)成一致:待崗日期:自 年 月 日起到 年 月 日止(一個(gè)月)。待崗期待遇:由本公司給予300元補(bǔ)助,待崗期過,若仍無崗位空缺,或本人無上崗要求,則甲乙雙方自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。待崗期過一周內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。如今后想回本公司工作,需重新填寫《工作申請(qǐng)表》,參加公司統(tǒng)一招聘面試。待崗人簽字: 人力資源部(經(jīng)理)簽字:日 期: 日 期:員工檔案管理 員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷員員工檔案三類。 公司為上述人員設(shè)立檔案。 檔案所包含內(nèi)容(1) 工作申請(qǐng)表(2) 學(xué)歷證書、身份證、各類資格證書復(fù)印件(3) 外調(diào)資料(4) 原工作單位/戶口所在地街道人員情況證明(5) 員工誓約/擔(dān)保書(6) 培訓(xùn)人員評(píng)定表(7) 新員工培訓(xùn)反饋表(8) 試用期勞動(dòng)合同(9) 實(shí)習(xí)員工派遣單(10) 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷(11) 各年度勞動(dòng)合同(12) 調(diào)令(13) 各年度體檢表(14) 健康證原件(僅限超市員工) 員工被辭退或調(diào)離,公司將為員工保存檔案一年。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外,未經(jīng)人力資源部許可,其他人不得私自翻閱員工檔案。員工胸卡管理制度 胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部登記,到行政辦公室領(lǐng)取。 胸卡是員工崗位、職位的標(biāo)識(shí)。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分,正式員工的胸卡將標(biāo)明崗位、職位、員工姓名及員工編號(hào),員工編號(hào)是以公司所有員工為一個(gè)整體編寫的順序號(hào),此順序號(hào)具有唯一性,不能重復(fù)使用。 新上崗員工佩帶有編號(hào)的實(shí)習(xí)員工胸卡,轉(zhuǎn)正后,更換為正式胸卡。 廠家促銷員的胸卡按店別進(jìn)行編制順序號(hào),同時(shí)有崗位、姓名和照片。 員工崗位、職務(wù)如有變動(dòng),由行政辦公室根據(jù)人力資源部的相關(guān)文件內(nèi)容配發(fā)新的胸卡。 員工胸卡若丟失或損壞,應(yīng)由員工本人到行政辦公室照價(jià)補(bǔ)辦。 員工離職時(shí)應(yīng)將胸卡交回人力資源部,否則按價(jià)扣款。 員工胸卡只限本人佩帶,不得互相交換,否則按章處罰。1考勤管理制度考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分,也是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。 考勤工作設(shè)定和請(qǐng)假審批權(quán)限。 各門店選派人員擔(dān)任考勤員,并將名單報(bào)人力資源部。 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)登記本店或部門員工的出勤情況,準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到、離崗時(shí)間和休假日期。月底逐日做出考勤匯總,填寫考勤匯總表,將各種假條核準(zhǔn)單附后,并附本月班次情況、考勤卡,經(jīng)考勤員簽字、門店經(jīng)理審核簽字后于每月21日準(zhǔn)時(shí)送交人力資源部,員工到崗時(shí)間以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。 對(duì)員工的加班各門店應(yīng)嚴(yán)格控制,對(duì)于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄,并月末隨考勤匯總上報(bào)。 凡申請(qǐng)輪休的人員,需提前一天向門店店長提出申請(qǐng),公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級(jí)以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)理級(jí)以上人員申請(qǐng)輪休,由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。 員工輪休原則上為1天,特殊情況需連續(xù)輪休超過1天的,由人力資源部經(jīng)理特批。 月末各門店部門上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日,并如實(shí)沖抵加班。 未提前申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的,一概視為曠工。 人力資源部負(fù)責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作,并有權(quán)隨時(shí)對(duì)各門店、部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì),并負(fù)責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。 考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),凡有謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)的,一經(jīng)查出,扣減考勤員50元/次,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。 副總經(jīng)理請(qǐng)假,由總經(jīng)理批準(zhǔn)并送人力資源部備案。 駐外機(jī)構(gòu)或門店如無經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo),可由主管級(jí)負(fù)責(zé)代行審批權(quán)。 考勤規(guī)定 遲到或早退:一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退,超過一小時(shí)視為曠工。本月遲到或早退累計(jì)三次視為曠工一天。 事假:員工因私事確須本人處理,須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),并填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。如來不及請(qǐng)假,應(yīng)以電話形式向有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)方可休假,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 曠工:凡未提前辦理請(qǐng)假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者;請(qǐng)假過期而未續(xù)假者;不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者,因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。 病假:員工到醫(yī)院就醫(yī),須事先按批假權(quán)限請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī),事后應(yīng)持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明及處方或急診證明到人力資源部備案。 工傷:員工因工負(fù)傷,不能上班,持醫(yī)院證明,領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可視傷情給予工傷假。 公假:公假指國家法定的休假日,共計(jì)十天,即元旦一天,春節(jié)三天,“五一”三天,“十一”三天。公假出勤的日薪按300%發(fā)放。 婚假、產(chǎn)假: 婚假:未到晚婚年齡者,婚假3天;達(dá)到晚婚年齡(男25歲,女23歲)婚假10天。 產(chǎn)假:產(chǎn)假90天,多一胎增加15天假期。 喪假:直系親屬亡故(包括父母、子女、配偶)喪假3天。 打卡規(guī)定 員工無論因公、因私外出,無論何時(shí)到崗均應(yīng)打卡。 如外出不能返回時(shí),應(yīng)在外出時(shí)打下班卡,如能夠及時(shí)返回,應(yīng)按正常打卡。 因公外出而不能正常打卡的,應(yīng)由部門、門店經(jīng)理簽字證明。 無故不打卡者,部門經(jīng)理或門店經(jīng)理不得簽字。 公司辦公區(qū)所有員工,必須按規(guī)定打卡,副總級(jí)以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。 各部門、各門店考勤員必須做好考勤記錄,每月上報(bào)考勤時(shí)以考勤卡為準(zhǔn),不得有誤。 人力資源部將不定期抽查或檢查,不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。1培訓(xùn)制度 培訓(xùn)結(jié)構(gòu):崗前培訓(xùn) 所有新上崗員工崗中培訓(xùn) 所有已轉(zhuǎn)正員工職能培訓(xùn) 所有員工(含促銷員)職務(wù)培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長) 骨干(門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理) 目的I 增強(qiáng)員工對(duì)大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認(rèn)識(shí)和了解。II 排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。III 統(tǒng)一思想和價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。IIII 考核量化,唯才是舉,適時(shí)提拔。 方式崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)針對(duì)入職的新員工,時(shí)間不少于1天,成績計(jì)入入職表現(xiàn),作為考核的依據(jù)之一。崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn),每半年組織一次,時(shí)間不少于16小時(shí),成績計(jì)入個(gè)人考績,作為晉升的考核依據(jù)。 關(guān)于公派人員出國(包括香港和澳門)考察的培訓(xùn)管理辦法 公派員工在國外,時(shí)間不超過半個(gè)月的,當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金照發(fā),時(shí)間超過半個(gè)月,不享受本月工資和獎(jiǎng)金。 出國期間,員工的社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。 出國期間,員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。 員工回國后,應(yīng)返回大中公司繼續(xù)服務(wù)。外派時(shí)間半個(gè)月至一個(gè)月的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期,外派時(shí)間一個(gè)月以上的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。同時(shí)根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。 公派員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的,必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi)用(包括發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金,各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi))。 考核制度 崗前培訓(xùn)考核I 熟悉《員工手冊(cè)》的具體內(nèi)容。II 了解公司的概況及發(fā)展史。III 清楚地了解本崗位的責(zé)任;工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn);本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能。IV 試用期結(jié)束前,由所在部門或門店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察,并出具考察報(bào)告,由人力資源部統(tǒng)一組織考試,將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。IIV 綜合考核合格者發(fā)上崗證,不合格者延長試用期。IIIV部門或門店經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對(duì)員工進(jìn)行考核的,將受到嚴(yán)重警告或更嚴(yán)厲的處罰。 職能培訓(xùn)為了能夠充分了解到人員工作的基本情況(包括對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),來提高銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。I 職能培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次,不少于8課時(shí);II 職能培訓(xùn)的考核要求,對(duì)本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí),并要求每個(gè)人都能夠做到隨問隨答。III 考核的成績將存入檔案,并作為日后晉升的依據(jù)。 職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)即常說的升職培
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