國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化指標(biāo)體系(編輯修改稿)
2025-05-15 06:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是別人優(yōu)先考慮的合作者？ 組織結(jié)構(gòu)是使整個(gè)企業(yè)的同步工作順利進(jìn)行，還是各個(gè)職能山頭各自為政，極少溝通，互不合作？需要信息的人能容易地從企業(yè)信息系統(tǒng)中獲取信息，還是信息難于尋找、不能共享？ 員工們是相信分享、合作與團(tuán)隊(duì)，還是致力于個(gè)人績(jī)效和報(bào)酬？ 決策層次指標(biāo)：管理層次與管理幅度（部門(mén)直接指揮員工數(shù)）之比 ：非正式組織降低協(xié)作成本 指標(biāo)：企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的和睦程度和團(tuán)結(jié)一致程度。 可以將企業(yè)文化或企業(yè)內(nèi)某一局部組織的文化初步分為四種典型類(lèi)別，即：高度和睦交往與低度團(tuán)結(jié)一致的網(wǎng)絡(luò)型組織；低度和睦交往與高度團(tuán)結(jié)一致的利益型組織；低度和睦交往與低度團(tuán)結(jié)一致的分裂型組織；高度和睦交往與高度團(tuán)結(jié)一致的公社型組織。選擇：（）不定型（）分裂型（）利益型（）網(wǎng)絡(luò)型（）公社型 注：如難以直接得出結(jié)論，可參考以下問(wèn)題打分。每題答案肯定加1分。4分以上為高，4分以下為低。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和睦程度，可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)： （1）這里的人都努力成為朋友并努力保持相互關(guān)系穩(wěn)定； （2）這里的人們相處得很好； （3）企業(yè)內(nèi)的人常常在辦公室以外的地方交往； （4）這里的人們真的相互喜歡； （5）我們會(huì)與從我們團(tuán)體離去的人保持聯(lián)系； （6）這里的人幫助其他人，因?yàn)樗麄兓ハ嘞矚g； （7）這里的人經(jīng)?；ハ嘟涣鱾€(gè)人心事。 對(duì)上述問(wèn)題的回答越肯定，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的和睦程度越高。 同樣，為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致程度，可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)： （1） 團(tuán)體（企業(yè)、部門(mén)、單位、班組）理解并分擔(dān)相同的業(yè)務(wù)目標(biāo)； （2）工作效益高，生產(chǎn)力高； （3）團(tuán)體對(duì)低劣的工作績(jī)效采取嚴(yán)厲的行動(dòng)； （4）團(tuán)體成員共同取勝的愿望很強(qiáng)； （5）當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，團(tuán)體成員會(huì)迅速行動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)； （6）團(tuán)體成員分擔(dān)同樣的戰(zhàn)略目標(biāo)； （7）團(tuán)體成員知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。 對(duì)上述問(wèn)題的回答越肯定，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致程度越高。 決策信息化內(nèi)涵 ：信息決策水平 指標(biāo)：與某一決策相關(guān)的企業(yè)目標(biāo)： (1)不知道或被忽略了。 (2)只有牽涉到?jīng)Q策的一小部分人了解，并為他們利用。 (3)在每個(gè)參與者做他那份工作時(shí)會(huì)用到。 (4)不僅在任務(wù)執(zhí)行中導(dǎo)致決策產(chǎn)生，還會(huì)指導(dǎo)決策程序。 (5)指導(dǎo)程序和活動(dòng)，同時(shí)在決策程序中，根據(jù)要做出的決策的定義被考察和適當(dāng)重新限定。選擇：1分 2分 3分 4分 5分 關(guān)于決策信息的背景信息元信息，也就是人們想要的信息的資料，獲取信息的可能性估計(jì)；信息搜尋的地位；對(duì)假設(shè)、推論和實(shí)驗(yàn)性結(jié)論的提及；以及關(guān)于信息可靠性的陳述：(1)是很少考慮到的一個(gè)概念。 (2)為小部分制定決策的有關(guān)人員了解使用。 (3)為參與者在做各自工作時(shí)使用。 (4)用來(lái)執(zhí)行決策的任務(wù)，同樣也用來(lái)指導(dǎo)決策程序。 (5)用來(lái)指導(dǎo)決策程序和活動(dòng)，在決策做出中，要被適當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)和提煉。 選擇：1分 2分 3分 4分 5分 要決定的主要問(wèn)題很可能是： (1)在隨后的決策程序中最先發(fā)現(xiàn)的。 (2)最先想到并定義的。 (3)先在一系列問(wèn)題中提出，在獲取信息有了更好地理解或被加以修正。 (4)先作為可能的主要問(wèn)題提出，后作為決策程序的一部分被更好地理解或被加以修正。 (5)較早被確定，然后隨著對(duì)其與獲取信息以及機(jī)構(gòu)目標(biāo)的關(guān)系的了解被更好的理解或修正。在收到一些新的且很可能有用的信息時(shí)，一個(gè)人很可能： (1)有空的話該查一下。 (2)如果信息看上去很緊急或馬上要用，則核查一下。 (3)馬上核查以保持更新。 (4)馬上核查，記下它以備在討論時(shí)別人也許需要知道。 (5)馬上核查，傳達(dá)給可能需要知道的人，盡管他們要到實(shí)際發(fā)生時(shí)才需要。 在決策程序中或定義決策中做出的修改： (1)不用充分地傳達(dá)。 (2)傳達(dá)給繼續(xù)參與的人。 (3)快速、明確地傳達(dá)給所有需要知道的人。 (4)根據(jù)決策適當(dāng)傳達(dá)并評(píng)估其他決策中的適應(yīng)性。 (5)根據(jù)決策適當(dāng)傳達(dá)并評(píng)估其與改進(jìn)決策程序的關(guān)聯(lián)。 E．體制創(chuàng)新類(lèi) 生產(chǎn)要素內(nèi)涵 知識(shí)分支 ：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的重要程度 指標(biāo)：人的技巧和知識(shí)是作為資產(chǎn)進(jìn)行管理，還是資產(chǎn)管理僅僅集中在設(shè)備和機(jī)器上？你的組織是以一種系統(tǒng)的方式測(cè)量和管理它的智力資本嗎？（靈捷審計(jì)方案）選項(xiàng)：否 有但僅限于適合會(huì)計(jì)量化者（如專(zhuān)利、商標(biāo)） 系統(tǒng)化管理（如員工培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃）計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)管理 網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)管理指標(biāo)：經(jīng)過(guò)跨部門(mén)交叉培訓(xùn)的員工的比重（靈捷審計(jì)方案） 選項(xiàng)：020 2040 4060 6080 80100 知識(shí)企業(yè)不是分散孤立的小島，而是只有廣泛的支持和增進(jìn)企業(yè)知識(shí)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。 你們采用什么樣的工具去捕獲稍縱即逝的或難以言傳的知識(shí)，并利用這些知識(shí)來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，讓產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受？使用者能很快找出他們需要什么知識(shí)嗎？你保存知識(shí)的物體書(shū)、期刊、報(bào)告能很容易找到并且它們的主要內(nèi)容能在線查詢(xún)到嗎？社會(huì)資本分支（關(guān)系） 關(guān)系指標(biāo) ：企業(yè)社會(huì)資本關(guān)系水平 指標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
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