【文章內(nèi)容簡介】 一個防空防潛的防衛(wèi)網(wǎng)。建網(wǎng)之后，有人認為這個網(wǎng)失敗了，因統(tǒng)計數(shù)學(xué)表明建網(wǎng)后并沒有比建網(wǎng)前多擊毀德國飛機和潛艇，他們把建網(wǎng)的目標看作擊毀德國飛機與潛艇，然而，有人持另一種觀點，認為建立防衛(wèi)網(wǎng)的目標是為了使運往前線的物資免遭德國襲擊，把損失減少到最小限度。因此，除了用做防衛(wèi)的軍事設(shè)施之外，他們采用了一些運籌學(xué)的方法，較成功地躲開了德國飛機與潛艇，使運往前線的物資基本上安全抵達。后來的統(tǒng)計數(shù)字也證明了這一點。此例說明，只有明確了建網(wǎng)目標，才能正確地發(fā)揮防衛(wèi)網(wǎng)的作用；否則，把防衛(wèi)網(wǎng)的作用看作是為了多擊毀德國的幾架飛機或幾艘潛艇，必然導(dǎo)致前線物資的中斷。 目標不明確，或行動中途為了一些小事情而忽略了目標，情況就會變得非常糟糕。例如，溫德爾威爾基曾于1940年與富蘭克林羅斯福對壘，參加總統(tǒng)角逐。威爾基極富感召人，機智、勇敢，競選能力強，對手羅斯福又有一個不利因素——美國有總統(tǒng)不能連當(dāng)三任的傳統(tǒng)。然而，威爾基白天乘著火車在一個個小站向數(shù)千群眾發(fā)表動人的講話，每次都有幾百人聽得心悅誠服，過來同他握手。到一天結(jié)束時，他已疲憊不堪，聲音全啞了。當(dāng)他在競選臨近結(jié)束時上電臺向千百萬人發(fā)表講話時，只能嗓子嘎嘎地斷斷續(xù)續(xù)吐出一些字句。這就是說，威爾基高興之時忘記了自己的目標是競選總統(tǒng)，是向全美人民發(fā)表講話，而不僅僅是向有限的人民講話，不僅僅是取得有限人的支持和高興。所以，他失敗了。因此，目標必須明確， 并時時提醒自己不要偏離目標，一切行為都為目標服務(wù)。 第二，探索和擬定各種可能的備選方案。目標明確之后，就要圍繞目標尋找各種可能的方案，并盡可能安全。因為每一種可能的方案都有可能成為最后的決策。眾多的備選方案是針對實際行為中可能出現(xiàn)的情況而制定的，在進行對比分析、組合、概率分析以及心理分析之后，方可選中某一方案作為最后方案。 在對待復(fù)雜事物時，要想使可能方案完備不太可能，使最后方案達到最理想狀態(tài)也是不太可能。就像一個人，按醫(yī)學(xué)的要求，他身上的各類元素達到一定的量才是最理想、最健康，這種人是不存在的，只存在于溫室中。因為，一旦現(xiàn)實的人身上的各類要素均達到醫(yī)學(xué)中最理想要求，他就不是一個現(xiàn)實的人而是各類要素的堆積。但是，全面性的要求和努力可以防止下列兩種傾向：①避免以偏概全、以次充好。我們雖然達不到理想狀態(tài)，但向理想狀態(tài)的努力，可以得到令我們最為滿意的結(jié)果。比如，我們在介紹“博弈方法”時所例舉的例子中，雖然圖①或圖②在執(zhí)行時可能出現(xiàn)偏差，可能因為某一方的整體中各個個體的實力都不如對方而失敗，但是，如果真是這樣，失敗的一方也較為滿足，因為它選擇了最好的方案，也執(zhí)行了最好方案；②只給一種方案，不進行選擇，即認為事物的實行方案只有一種，沒有其他。只有一種方案就可免出決策選擇的痛苦，但是國外有一條管理人員都非常熟悉的格言：如果看來似乎只有一條路可走，那么這條路很可能是不通的。 在博弈中，任何一次的成敗得失都關(guān)系到參加博弈的雙方，雙方的任何一個小的變動都可能引起結(jié)局的變更，因而，讓一方?jīng)]有選擇，無異于讓此方去犧牲、去失敗，去成全對方。 第三，從各種備選方案中選出最合適的方案。這一點與第二條相聯(lián)系。擬定出盡可能周全的方案不是問題的結(jié)束，而是為了從中選出最為合適的方案。從另一個角度講，各種備選方案并非都是可實行的方案，哪一個預(yù)選方案可以實行就依賴于對預(yù)選方案進行價值分析、效益分析、可行性分析、風(fēng)險度(可靠性和可信度)分析等。只有通過這樣的分析，方可判斷出諸方案的優(yōu)劣好壞來。當(dāng)然，判斷的標準不一樣，也會得出不同的結(jié)論。 選擇方案的具體方法有若干個。其中，有一類叫做“經(jīng)驗判斷法”，它通過對各種預(yù)選方案進行直觀的比較，按一定的價值標準從優(yōu)到劣進行排隊，對全部方案篩選一遍，把達不到標準的方案淘汰掉，逐漸縮小選擇的范圍，最后確定出最合適的方案。這類方法需要充分運用類比、歸納等傳統(tǒng)邏輯方法，在情況較為復(fù)雜時，往往還需要用系統(tǒng)思維的方法，從全局和整體著眼來決定方案的取舍。 另一類選擇最為合適的方案的方法就是思維的“求同”和“求異”方法。所謂思維的求異活動，就是要比較和看出諸方案的差異，要求自己和鼓勵別人從不同角度、不同要求、不同場合、不同結(jié)果對已制定的方案提出不同的看法，以“兼聽則明”的態(tài)度從各種不同的意見中吸取可取之處，并利用不同的意見啟發(fā)自己更加深入地思考，從中往往又可能產(chǎn)生出決策的另一方案，以此保證方案的科學(xué)性、可靠性和嚴密性。這種選擇方案的過程又稱“逆向決策”或“反向決策”。所謂思維的求同活動，就是要利用相同的標準和準則，對諸方案從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、從客觀到主觀、從宏觀到微觀、從全局到局部、從目標到方法、從經(jīng)濟價值到社會效果和人文價值等方面進行全面的比較和周密的論證，經(jīng)過同樣的標準進行權(quán)衡利弊、綜合分析之后，作出最后取舍。 數(shù)學(xué)的方法、定量思維的方法也是選擇最合適方案的方法。但是，上述幾種方法只適用于我們?nèi)粘Ｋ季S和行為中。在對復(fù)雜事物如氣象預(yù)測、軍事國防、海洋捕魚、經(jīng)濟競爭、大型產(chǎn)品的設(shè)計等等制定對策時，僅僅靠我們的大腦進行思維、靠我們的雙手以筆或小型計算器進行計算是不夠用的，必須借助于大型數(shù)學(xué)模型，設(shè)計科學(xué)的計算機程序，運用電子計算機進行設(shè)計、比較和篩選方案。例如，海灣戰(zhàn)爭中多國部隊?wèi)?zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的制定。戰(zhàn)爭中涉及到許多因素，有許多的自變量和因變量，己方的力量配置、配合，敵方的力量配置、分布，武器的性能、人員的素質(zhì)、地理地形、天氣氣候、各種情報的對錯……，其中，有許多資料還是靠偵察獲得的，準確性并非百分之百。在這種有許多國家參加的陸、海、空協(xié)同作戰(zhàn)中，僅上面例舉的部分因素就可以形成幾十上百種可能的方案，實際情況就更為復(fù)雜、多變。所以，在對作戰(zhàn)方案的制定和選擇上就必須運用現(xiàn)代科學(xué)儀器。哈佛經(jīng)理不一定懂得現(xiàn)代科學(xué)，也沒必要非得懂得現(xiàn)代科技不可，但是，哈佛經(jīng)理一定要有一群懂得并會運用現(xiàn)代科技的智囊人物，哈佛經(jīng)理也一定要重視通過博弈方法而獲得結(jié)論，把博弈方法同領(lǐng)導(dǎo)活動結(jié)合起來。  以上例舉的是幾種科學(xué)思維方法。這些方法是以自然科學(xué)為依據(jù)、以現(xiàn)代科技為手段，具有較高的準確性和科學(xué)性，但若不具備一定自然科學(xué)知識，運用起來就較為困難。為此，就要求哈佛經(jīng)理們重視科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)，從而最終為領(lǐng)導(dǎo)活動服務(wù)。 五、創(chuàng)造性思維的特點 探討和分析各種思維方式，其目的在于提高人們認識問題、分析問題的能力和水平，有利于增加對未知事物的了解，積累更多的知識。創(chuàng)造性思維正是這種探求和創(chuàng)造新知識的思維方法。從這個意義上講，創(chuàng)造性思維方法是其他各種思維方法的綜合運用及其在理論上的繼續(xù)深化，同時，又是從新的側(cè)面和角度對思維活動的規(guī)律與本質(zhì)的深入揭示。創(chuàng)造性思維方法體現(xiàn)了思維方式的理論與應(yīng)用的辯證統(tǒng)一，是任何一位力圖有進取心的人必需掌握的思維方法，尤其是科研工作者和哈佛經(jīng)理。 對一個新問題尤其是理論問題的考察，首先必須從整體上把握它的概貌和輪廓，知道它為何物，有何用處。這正象我們買一部車子，在我們實際成為該車子的主人并現(xiàn)實地操作它之前，必先親眼看看它是什么造型，了解它有何特點和用處。這是老套子，但又是必要的老生常談。 □創(chuàng)造性思維的含義及特征 創(chuàng)造性思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動，即開拓人類認識新領(lǐng)域，開創(chuàng)人類認識新成果的思維活動，它往往表現(xiàn)為發(fā)明新技術(shù)、形成新觀念，提出新方案和決策，創(chuàng)建新理論，對領(lǐng)導(dǎo)活動而言，其表現(xiàn)在社會發(fā)展處于十字路口，哈佛經(jīng)理作出重大選擇等。這是狹義上的理解。從廣義上講，創(chuàng)造性思維不僅表現(xiàn)為作出了完整的新發(fā)現(xiàn)和新發(fā)明的思維過程，而且還表現(xiàn)為在思考的方法和技巧上，在某些局部的結(jié)論和見解上具有新奇獨到之處的思維活動。創(chuàng)造性思維廣泛存在于政治、軍事決策中和生產(chǎn)、教育、藝術(shù)及科學(xué)研究活動中。如領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中，具有創(chuàng)造性思維的哈佛經(jīng)理可以想別人所未想、見別人所未見、做別人所做的事，敢于突破原有的框架，或是從多種原有規(guī)范的交叉處著手，或是反向思考問題，從而取得創(chuàng)造性、突破性的成就。 創(chuàng)造性思維的結(jié)果是實現(xiàn)了知識即信息的增殖，它或者是以新的知識(如觀點、理論、發(fā)現(xiàn))來增加知識的積累，從而增加了知識的數(shù)量即信息量；或者是在方法上的突破，對已有知識進行新的分解與組合，實現(xiàn)了知識即信息的新的功能，由此便實現(xiàn)了知識即信息的結(jié)構(gòu)量的增加。所以從信息活動的角度看，創(chuàng)造性思維是一種實現(xiàn)了知識即信息量增殖的思維活動。  也許理論上的論述過于抽象，那么我們結(jié)合實例再簡單分析一番。目前，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展浪潮，一浪高過一浪，并已取得了輝煌的成就，但與之而來的問題，如環(huán)境污染、破壞等也已嚴峻地擺在了人們面前。化學(xué)食品增多、污水污汽大量排放、生態(tài)環(huán)境嚴重破壞、“白色污染”之類垃圾物任意堆放……這些問題是某一部門、地區(qū)所不能解決得了的，甚至也是某一國家所不能單獨解決得了的，但又是每一部門、地區(qū)必須去解決的問題。因此，作為各部門的領(lǐng)導(dǎo)，就要運用創(chuàng)造性思維，或是制定一項新政策，如《環(huán)境保護法》、《食品衛(wèi)生法》既保證經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，又保證環(huán)境不被污染，或是轉(zhuǎn)變思考問題的角度和工作方法，如改變單獨從經(jīng)濟上考慮的角度和方法，既強調(diào)生產(chǎn)的經(jīng)濟價值，又強調(diào)產(chǎn)品的實用價值，或是發(fā)明一種新的技術(shù)如按裝在鍋爐、汽車上的“空氣凈化器”，它使得鍋爐、汽車排出的廢物在進入空氣之前被凈化處理，這些都是創(chuàng)造性思維的具體運用。 總之，創(chuàng)造性思維需要人們付出艱苦的腦力勞動。一項創(chuàng)造性思維成果的取得，往往需要經(jīng)過長期的探索、刻苦的鉆研，甚至多次的挫折之后才能取得，而創(chuàng)造性思維能力也要經(jīng)過長期的知識積累、智能訓(xùn)練、素質(zhì)磨礪才能具備，創(chuàng)造性思維過程，還離不開推理、想象、聯(lián)想、直覺等思維活動，所以，從主體活動的角度來看，創(chuàng)造性思維又是一種需要人們，包括組織者、哈佛經(jīng)理付出較大代價，運用高超能力的一種思維活動。 從“創(chuàng)造性思維的含義”中可以看出，它具有以下幾個特征。第一，獨創(chuàng)性或新穎性。創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，它或者在思路的選擇上，或者在思考的技巧上，或者在思維的結(jié)論上，具有著“前無古人”的獨到之處，具有著一定范圍內(nèi)的首創(chuàng)性、開拓性，一位希望事業(yè)有成或生活出意義來或作一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)的人，就要在前人、常人沒有涉足，不敢前往的領(lǐng)域“開墾”出自己的一片天地，就要站在前人、常人的肩上再前進一步，而不要在前人、常人已有的成就面前踏步或仿效，不要被司空見慣的事物所迷惑。因此，具有創(chuàng)造性思維的人，對事物必須具有濃厚的創(chuàng)新興趣，在實際活動中善于超出思維常規(guī)，對“完善”的事物、平穩(wěn)有序發(fā)展的事物進行重新認識，以求新的發(fā)現(xiàn)，這種發(fā)現(xiàn)就是一種獨創(chuàng)、一種新的見解新的發(fā)明和新的突破。第二，極大的靈活性。創(chuàng)造性思維并無現(xiàn)成的思維方法和程序可循，所以它的方式、方法、程序、途徑等都沒有固定的框架。進行創(chuàng)造性思維活動的人在考慮問題時可以迅速地從一個思路轉(zhuǎn)向另一個思路，從一種意境進入另一種意境，多方位地試探解決問題的辦法，這樣，創(chuàng)造性思維活動就表現(xiàn)出不同的結(jié)果或不同的方法、技巧。例如面對一個處于世界經(jīng)濟趨于一體化、競爭趨日激烈之中的小企業(yè)的前途問題，企業(yè)的哈佛經(jīng)理不能無動于衷或沿用老思路，否則，只有死路一條。企業(yè)哈佛經(jīng)理必須或是考慮引進外資，聯(lián)合辦廠，或是改組企業(yè)的人力、財力、物力的配置結(jié)構(gòu)，并進行技術(shù)革新，或是加強產(chǎn)品宣傳，并在包裝上下功夫，或是上述三者并用。企業(yè)哈佛經(jīng)理也可以考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，或者讓某一大型企業(yè)兼并，成為大企業(yè)的一個分廠。這里的第一條思路是方法、技巧的創(chuàng)新，第二條思路是結(jié)果的創(chuàng)新，兩種不同的創(chuàng)新都是創(chuàng)造性思維在拯救該企業(yè)問題的應(yīng)用。創(chuàng)造性思維的靈活性還表現(xiàn)為，人們在一定的原則界限內(nèi)的自由選擇、發(fā)揮等。一般來講，原則的有效性體現(xiàn)在它的具體運用上，否則，原則就變成了僵死的教條。第三，藝術(shù)性和非擬化。創(chuàng)造性思維活動是一種開放的、靈活多變的思維活動，它的發(fā)生伴隨有“想象”、“直覺”、“靈感”之類的非邏輯。非規(guī)范思維活動，如“思想”、“靈感”、“直覺”等往往因人而異、因時而異、因問題和對象而異，所以創(chuàng)造性思維活動具有極大的特殊性、隨機性和技巧性，他人不可以完全模仿、模擬。創(chuàng)造性思維活動的上述特點同藝術(shù)活動有相似之處，藝術(shù)活動就是每個人充分發(fā)揮自己才能，包括利用直覺、靈感、想象等非理性的活動，藝術(shù)活動的表面現(xiàn)象和過程中以模仿，如凡高的名畫《向日葵》，人們都可以去畫“向日葵”，且大小、顏色都可以模仿，甚至臨摹。然而，藝術(shù)的精髓和內(nèi)在的東西及凡高的創(chuàng)造性創(chuàng)作能力只屬于個人，是無法仿照的。任何模仿品只能是“幾乎”以假充真，但畢竟不是真的，所以，才有人愿冒生命之危險，設(shè)法盜竊著名畫家的真跡。同樣，創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)在的東西也是不可模仿的。因為一旦談得上可以模仿，所模仿的只是活動的實際實施過程，并且自己是跟在他人后面，一步一個腳印地學(xué)習(xí)他人。尤其是，創(chuàng)造性的思維能力無法象一件物品，如茶杯，擺在我們面前，任我們臨摹，仿造。因此，創(chuàng)造性思維被稱為是一種高超的藝術(shù)。第四，對象的潛在性。創(chuàng)造性思維活動從現(xiàn)實的活動和客體出發(fā)，但它的指向不是現(xiàn)存的客體，而是一個潛在的、尚未被認識和實踐的對象。例如，在改革浪潮席卷全球的今天，無論是發(fā)達國家，還是發(fā)展中國家，都在尋求適合本國國情的改革之路，那么，這條路究竟怎么走，各國正在探索，即各國的哈佛經(jīng)理們分別依據(jù)本國所面臨的各種現(xiàn)實情況，進行創(chuàng)造性的思索，大膽試驗，所以，這條路至今還不太清晰，還是潛在的，至多是處在由潛在向現(xiàn)實的不斷轉(zhuǎn)變之中。所以，創(chuàng)造性思維的對象或者是剛剛進入人類的實踐范圍，尚未被人類所認識的客體，人們只能猜測它的存在狀況，或者是人們雖然有了一定的認識，但認識尚不完全，還可以從深度和廣度上加以進一步認識的客體，這兩類客體無疑帶有潛在性。第五，風(fēng)險性。由于創(chuàng)造性思維活動是一種探索未知的活動，因此要受著多種因素的限制和影響，如事物發(fā)展及其本質(zhì)暴露的程度、實踐的條件與水平、認識的水平與能力等，這就決定了創(chuàng)造性思維并不能每次都能取得成功，甚至有可能毫無成效或者作出錯誤的結(jié)論。對哈佛經(jīng)理來說，創(chuàng)造性思維的失敗會給多方面帶來消極影響，因而無疑會影響到他的政治前途?？墒牵绻课活I(lǐng)導(dǎo)都做“太平官”，不求有功，但求無過，那集體、社會和人類就無發(fā)展可言。創(chuàng)造性思維活動的風(fēng)險性還表現(xiàn)在它對傳統(tǒng)勢力、偏見等的沖擊上，傳統(tǒng)勢力，現(xiàn)有權(quán)威都會竭力維護自己的存在，對創(chuàng)造性思維活動的成果抱有抵抗的心理，甚至仇視的心理。例如，西歐中世紀，宗教在社會生活中占據(jù)著