【文章內(nèi)容簡介】 客戶聯(lián)系供貨，為客戶做好服務(wù)工作，同時，要主動與生產(chǎn)部溝通，組織生產(chǎn)。要隨時掌握項目進(jìn)度，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品需要，確保客戶對服務(wù)滿意，確?？蛻舭春贤蟾犊?，確保資金安全。臨時業(yè)務(wù)員簽訂的合同必須注明只能按轉(zhuǎn)賬方式付款，確定專門的財務(wù)人員聯(lián)系款項到位，不得收取現(xiàn)金。臨時業(yè)務(wù)員不能按合同規(guī)定收取貨款的，要相應(yīng)核減業(yè)務(wù)費。臨時業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)費可實行預(yù)支，預(yù)支業(yè)務(wù)費必須在業(yè)務(wù)進(jìn)行后收回部分貨款前提下方可，預(yù)支業(yè)務(wù)費不得超過已實現(xiàn)貨款回收應(yīng)的業(yè)務(wù)費的60%。其余業(yè)務(wù)費的支付必須在工程完工，所有貨款全部到位后支付。臨時業(yè)務(wù)員實行年度考核，年度完成任務(wù)在1000020000立方，并能按合同約定收取貨款到位的，年度完成20000立方以上并能按合同約定收取貨款到位的。臨時業(yè)務(wù)員不得報銷業(yè)務(wù)上的任何費用（生產(chǎn)性的開支除外）。臨時業(yè)務(wù)員在合同簽定生效后，要與公司簽定業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議書，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保項目順利推進(jìn)，確保合作愉快。九、銷售、生產(chǎn)工作鏈接的規(guī)定一、 規(guī)范銷售行為。 銷售業(yè)務(wù)實行3塊管理。公司股東和內(nèi)部員工銷售的業(yè)務(wù)，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。500m3以上可實行分期付款，500 m3以下實行現(xiàn)款現(xiàn)貨。公司臨時銷售人員直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。銷售部負(fù)責(zé)除上述人員以外的業(yè)務(wù)工作。 銷售業(yè)務(wù)實行報告審批制度。所有從事銷售的工作人員，在業(yè)務(wù)洽談其未到位后，必須先告知工地地址、銷售數(shù)量、價格、付款方式等內(nèi)容進(jìn)行口頭報告，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可簽訂書面或口頭協(xié)議。 經(jīng)報告批準(zhǔn)執(zhí)行的口頭協(xié)議，其供貨和收款方式一律為現(xiàn)款現(xiàn)貨。貨款回收由業(yè)務(wù)員個人負(fù)責(zé)，須在當(dāng)月回收到帳。逾期未能回收貨款，由財務(wù)部直接從業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資中扣除。股東應(yīng)回收貨款直接列入往來賬目。并按25/日利息計算貨款延長支付獎金。 經(jīng)報告批準(zhǔn)執(zhí)行的書面協(xié)議，在草寫后，交公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托安排審核后，方可蓋章生效。協(xié)議草案不得對價格、付款方式等協(xié)議欄文件已固定部改變。 銷售部應(yīng)對該月訂單、收款情況、合同供貨執(zhí)行進(jìn)度制訂專門臺帳備查。 口頭協(xié)議和現(xiàn)款現(xiàn)貨項目，經(jīng)批準(zhǔn)方可同意，由公司與業(yè)務(wù)員簽訂保證貨款回收協(xié)議，該協(xié)議為公司業(yè)務(wù)員法律文件。業(yè)務(wù)員在簽訂合同前，必須到工地現(xiàn)場了解情況，全面根據(jù)客戶有關(guān)資料，確保項目。否則，由于業(yè)務(wù)員工作不到位，產(chǎn)生了問題，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)解決。解決不了的，由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，其協(xié)調(diào)費由業(yè)務(wù)員承擔(dān)50%。二、規(guī)范生產(chǎn)行為。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)落實訂單供貨，給客戶提供優(yōu)資服務(wù)。生產(chǎn)部根據(jù)公司分類管理生產(chǎn)的要求，對公司安排了重點保障，生產(chǎn)簽訂優(yōu)先供貨、優(yōu)先服務(wù)。已重點保障生產(chǎn)期供貨要求，無需再另行報告，即可安排生產(chǎn)。對新增客戶和項目，生產(chǎn)前必須報總經(jīng)理，并同時報告具體業(yè)務(wù)員名單、供貨地址、數(shù)量等。客戶直接與生產(chǎn)部聯(lián)系供貨、報告價格、付款方式等。此報告內(nèi)容要在調(diào)度記錄上有具體書面記載，以供檢查。其貨款回收由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)落實，在當(dāng)月未回收貨款的，直接從生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、調(diào)度員當(dāng)月工資中扣除。對原來老客戶列入重點保障客戶目錄。其供貨要求在組織生產(chǎn)前，必須事先告知總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則，造成業(yè)務(wù)回收困難，由生產(chǎn)部直接負(fù)責(zé)。生產(chǎn)部手續(xù)報告、生產(chǎn)的產(chǎn)品，其貨款回收一律由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。并視為違規(guī)生產(chǎn)，對主管負(fù)責(zé)人每次罰款100元。生產(chǎn)部調(diào)度員在生產(chǎn)前必須向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人報告，未作報告，出現(xiàn)問題，視為違規(guī)操作，每次罰款50元。三、規(guī)范生產(chǎn)，銷售鏈接行為。 業(yè)務(wù)員要全面了解公司的實際生產(chǎn)能力，根據(jù)公司實際承諾客戶要求，不得超現(xiàn)實承諾客戶過分要求。如自身有能力解決問題，經(jīng)事前做好準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)規(guī)要求。 客戶超合同內(nèi)容的生產(chǎn)要求，業(yè)務(wù)員必須事前向公司報告，經(jīng)公司同意后，方可批準(zhǔn)。未經(jīng)報告批準(zhǔn)的要求，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)解決。業(yè)務(wù)員解決不了的，由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)費由業(yè)務(wù)員承擔(dān)50%。 客戶對公司設(shè)崗有特殊要求的，業(yè)務(wù)員應(yīng)從實際出發(fā)，在生產(chǎn)過程中，及時與生產(chǎn)部溝通，共同做好協(xié)調(diào)工作。十、銷售工作的規(guī)定為加強公司產(chǎn)品銷售工作，經(jīng)研究，制訂本暫行辦法： 銷售部暫定3人。 銷售部實行保底任務(wù)保底工資管理，保底任務(wù)為5000M3/月，保底工資為6000元/月。內(nèi)部任務(wù)和工資待遇由銷售部根據(jù)實際情況確定。 銷售價格和業(yè)務(wù)費用由銷售部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 銷售實行獎罰措施，未完成當(dāng)月任務(wù)的，根據(jù)所欠缺的任務(wù)量，按2元/ M3從保底工資中扣罰，超任務(wù)的，根據(jù)實際超過數(shù)量，按2元/ M3給予獎勵。 銷售部人員按實際出勤情況，每天給予12元生活補貼，補貼費領(lǐng)取由銷售部負(fù)責(zé)人按月向總經(jīng)理報告批準(zhǔn)后，到財務(wù)支取。 非銷售人員聯(lián)系的業(yè)務(wù)，銷售價格及業(yè)務(wù)費報總經(jīng)理批準(zhǔn)，本人所得獎金按實際交易成功數(shù)結(jié)算，結(jié)算單價為2元/ M3，結(jié)算時需由銷售部門確認(rèn)為非銷售部業(yè)務(wù)。 銷售部差旅費用按任務(wù)完成情況分類計算，完成任務(wù)按1000元/月報，未完成按500元/月報，超額完成任務(wù)按200元/km3增加油料費。 銷售部貨款回收率應(yīng)達(dá)到80%，每低于10%扣罰基本工資10%，以此類推。超預(yù)期完成合同應(yīng)到款的，超過10%，增加10%的基本工資，以此類推。 無論是銷售部的銷售業(yè)務(wù)，還是非銷售部人員的銷售業(yè)務(wù)，均需填報一式兩份業(yè)務(wù)報告單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財務(wù)備案。十一、銷售人員工資及獎勵規(guī)定為加強公司產(chǎn)品銷售工作，經(jīng)研究，制定本暫行辦法。 銷售部為公司從事銷售工作部門，銷售部暫定3人。 銷售部實行保底任務(wù)保底工作管理，保底任務(wù)為5000立方/月產(chǎn)品銷售任務(wù)。保底工資為6000元/月。內(nèi)部任務(wù)分解和工資待遇由銷售部根據(jù)實際情況確定。 產(chǎn)品銷售價格和銷售費用由銷售部總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 銷售實行獎罰措施。未完成當(dāng)月銷售任務(wù)，根據(jù)所欠缺的任務(wù)量，按2元/立方從保底工資中扣罰；超任務(wù)。，根據(jù)實際超過數(shù)量，按2元/立方獎勵給銷售部。 銷售部人員按實際出勤情況，每天給予12元生活補貼。補貼費領(lǐng)取，由銷售部負(fù)責(zé)人按月向總經(jīng)理報告批準(zhǔn)后，到財務(wù)報告支取。 非銷售部人員聯(lián)系產(chǎn)品銷售，按實際交易成功的數(shù)量，可以按2元/立方領(lǐng)取銷售費。具體由銷售部出具證明，經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務(wù)領(lǐng)取。 銷售部差旅費用按任務(wù)完成情況后，完成任務(wù)按1000元/月報銷開支，未完成任務(wù)500元/月，超額完成任務(wù)，按200元/km3增加油料費。 本暫行辦法從2010年9月13日開始執(zhí)行，暫實行3個月。 十二、各部門工作職責(zé)和加強部門溝通的規(guī)定為提高工作效率，加強部門綃協(xié)作，制定本規(guī)定。 公司每周一上午由辦公室組織召開業(yè)務(wù)會。會議由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托人主持，研究和解決上周生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。 關(guān)于實現(xiàn)部門協(xié)調(diào)運作的規(guī)定：A、 辦公室處理人力資源管理一切事務(wù)，各部門需要人員，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由辦公室會同進(jìn)人部門，對人選進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)辦理有關(guān)勞務(wù)手續(xù)。各部門需憑辦公室通知方可安排工作，且必須安排到辦公室指定的崗位，財務(wù)室需憑辦公室通知發(fā)放工資。為各科室提供生活保障，為職工解決生活困難。接到職工情況反映后及時處理解決到位。為工地提供生活服務(wù)，必須按照生產(chǎn)部要求及時服務(wù)到位。B、 財務(wù)科控制原料價格，及時將公司定價通知生產(chǎn)部采購員。對不符合價格的材料及時通知采購員，不得入庫。財務(wù)科監(jiān)督合同執(zhí)行。每周和供銷部核對收款情況，通報貨款回收率，監(jiān)督業(yè)務(wù)員現(xiàn)金是否當(dāng)日入賬。監(jiān)督生產(chǎn)部產(chǎn)量，查實際生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題有記錄、并在業(yè)務(wù)會上提出，及時解決。C、 供銷部簽訂合同后3天內(nèi)將合同原件份交財務(wù)部存檔；每周與財務(wù)部聯(lián)系一次貨款回收情況，核對各客戶貨款到位情況；所收現(xiàn)金當(dāng)天全部進(jìn)入公司財務(wù)。每天提前1小時將當(dāng)天生產(chǎn)計劃通知生產(chǎn)部，并監(jiān)督生產(chǎn)部及時供應(yīng)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)處理，并對延遲供貨情況記錄，在周一列會上交公司處理到位。D、 生產(chǎn)部每天上午8點30分前將頭天生產(chǎn)量、原材料入庫量報財務(wù)科；記錄生產(chǎn)過程中發(fā)生的非正常事故，將需經(jīng)濟(jì)處罰的人和金額報財務(wù)部登記備案；監(jiān)督質(zhì)控部程序是否到位、工地質(zhì)量服務(wù)是否到位。發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題記錄在案，在下周列會上提出。由公司按規(guī)定處理；每天上午7點30分鐘、下午5點30分鐘前與供銷部溝通當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)。每周向生產(chǎn)部通報當(dāng)周產(chǎn)量，各工地供貨情況。E、 質(zhì)控部監(jiān)督生產(chǎn)過程是否按質(zhì)量要求執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，及時通知生產(chǎn)部，并對當(dāng)班生產(chǎn)人員違規(guī)情況記錄在案，在下個列會上提出。發(fā)現(xiàn)材料問題，及時通報生產(chǎn)部采購員，并記錄好。在下個列會上提出。同時通報財務(wù)部暫停付款做賬。 本規(guī)定自2010年9月18日開始執(zhí)行。十三、邵陽市一品商品混凝土攪拌站組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)一、公司實行股東會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行股東會決議，組織公司日常管理工作。公司內(nèi)部設(shè)立銷售部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)控部等4部和辦公室，共5個部門，執(zhí)行公司決定，組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。二、總經(jīng)理權(quán)責(zé)：執(zhí)行股東會議決議；制定公司階段計劃和長期戰(zhàn)略報股東會批準(zhǔn)后執(zhí)行；提供內(nèi)部組織構(gòu)架和中層部門負(fù)責(zé)人選報股東會同意后任命；制定員工薪酬方案和獎懲辦法報股東會批準(zhǔn)后執(zhí)行；制定階段性銷售策略、營銷機(jī)制；組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；決定員工的聘用和解聘；其他法