【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品實現(xiàn)是個核心的過程，就是制造業(yè)是靠這個吃飯的過程，ISO9000講產(chǎn)品實現(xiàn)既包括了研發(fā)，也包括了訂單產(chǎn)品實現(xiàn)。一個新產(chǎn)品的產(chǎn)生，是由產(chǎn)品概念→樣機→量產(chǎn)化的過程，但是制造業(yè)還有相當多的產(chǎn)品實現(xiàn)是訂單式的產(chǎn)品。1．訂單式產(chǎn)品和研發(fā)項目的區(qū)別198。 訂單產(chǎn)品實現(xiàn)是企業(yè)主營業(yè)務，并產(chǎn)生主營收入。企業(yè)當年的經(jīng)營收入，是靠訂單產(chǎn)品實現(xiàn)來獲得，研發(fā)用的是訂單實現(xiàn)產(chǎn)品這筆錢。198。 項目內(nèi)容包含產(chǎn)品過程設計和生產(chǎn)制造，例如麻省理工學院有一個新的課程，就叫產(chǎn)品和過程設計，訂單產(chǎn)品相當大的一個特點是它包括過程設計和生產(chǎn)制造。198。 顧客是確定的，研發(fā)是有風險的，研發(fā)出來的產(chǎn)品賣給誰還是個未知數(shù)，但是訂單產(chǎn)品實現(xiàn)顧客是確定的，只要符合訂單的要求，產(chǎn)品就有人買單。198。 顧客參與設計，研發(fā)項目是去了解市場需求，把這個需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求，然后形成產(chǎn)品概念，做出來樣機，到市場去賣。但是訂單產(chǎn)品實現(xiàn)，顧客至少有一個產(chǎn)品的設計要求，還有其他幾個特點，像合同的約束性、時間約束性、成本約束性，都是和研發(fā)項目不一樣的。2．產(chǎn)品實現(xiàn)與合同評審198。 產(chǎn)品實現(xiàn)項目策劃的重要內(nèi)容是訂單合同條件和企業(yè)履約能力，以至于可以稱為 “合同約束條件下的項目”——PMBOK。198。 識別出一次性過程內(nèi)容是項目策劃的首要任務，由于重復性過程的生產(chǎn)基礎(chǔ)是已經(jīng)存在的（產(chǎn)品配置、工藝流程、生產(chǎn)設備、質(zhì)量標準等），需要區(qū)別出來的是需求變化而導致的變更。項目內(nèi)容是由變更產(chǎn)生的新內(nèi)容（產(chǎn)品配置更改、材料清單變動、工藝流程修改、生產(chǎn)設備添置、工作人員新增、生產(chǎn)班次調(diào)整）和原有生產(chǎn)系統(tǒng)的利用內(nèi)容兩部分混合組成。198。 需求變化導致的變更可以分為外向性變異（合同條件）和內(nèi)在性變異（履約能力）兩類。198。 各種工業(yè)管理體系標準中要求的合同評審實質(zhì)是產(chǎn)品實現(xiàn)項目的“可行性研究”，評審的核心內(nèi)容是合同條件和針對條件的履約能力。（二）訂單產(chǎn)品實現(xiàn)的標準訂單產(chǎn)品實現(xiàn)的標準，研發(fā)項目使用門徑管理流程來管，訂單實現(xiàn)項目用什么來管？汽車行業(yè)用TS16949，手機通信行業(yè)也在貫徹實施TS16949，其他行業(yè)用ISO9000，ISO9000標準里邊有一個過程叫產(chǎn)品實現(xiàn)過程，就是項目過程。ISO9000和TS16949里的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，就是訂單產(chǎn)品實現(xiàn)項目過程，它是具有項目特征的，需要進行策劃、進行設計、進行采購、進行生產(chǎn)準備。它不是標準化的，是適應非標準的。圖46 產(chǎn)品實現(xiàn)項目過程管理標準【案例】 XX電子公司創(chuàng)建于1994年，公司注冊資本6 400萬，凈利潤6 000萬。公司主要產(chǎn)品是系列化衛(wèi)星/有線/地面機頂盒、系列化數(shù)字衛(wèi)星專業(yè)解碼器、衛(wèi)星/有線數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)、交互式數(shù)字電視前端系統(tǒng)、高清/標清兼容機頂盒、Cable Modem、系列化光發(fā)/光收設備和LED彩色顯示屏等設備。公司生產(chǎn)方式的選擇涉及到下列問題：（1）信息家電產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求處于劇烈變化中，機頂盒產(chǎn)品的主導設計可能會向消費電子類產(chǎn)品方向發(fā)展，裝進電視機。也可能向家用數(shù)字平臺方向發(fā)展，成為信息家電的總?cè)肟?。?）國內(nèi)產(chǎn)品標準處于形成階段，盡管美國的ATSC標準、歐洲的DVB標準、日本的ISDB標準已經(jīng)確定，國家也分別頒布了衛(wèi)星廣播和有線廣播數(shù)字電視標準，而主要受眾的《地面廣播傳輸系統(tǒng)幀結(jié)構(gòu)、信道編碼和調(diào)制》標準遲遲沒有出臺，有不同的方案在討論（清華的DMBT和上海交大ADTBT）。（3）地方電視臺的數(shù)字電視播放系統(tǒng)存在差異，銷往不同城市的機頂盒產(chǎn)品，用戶會提出不同的功能要求和技術(shù)參數(shù)。 為此，傳統(tǒng)的MTS生產(chǎn)方式不適合公司的產(chǎn)品生產(chǎn)，公司生產(chǎn)方式采用訂單生產(chǎn)方式MTO。公司專門設立訂單部負責生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)，設立外部跟單員和內(nèi)部跟單員負責每一個訂單的生產(chǎn)控制，按照項目管理的方式組織生產(chǎn)。2005年國內(nèi)地方政府加大數(shù)字電視普及的推進力度，當年6月5日，公司獲得某城市有線電視公司5 100臺機頂盒訂單任務，首批30臺樣機交付期15天。【自檢41】如何判斷技術(shù)溢出是否有風險？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案41第五講 制造業(yè)生產(chǎn)工程項目生產(chǎn)工程項目是制造業(yè)項目特征最強，涉及面最廣，也是最復雜的項目，它是企業(yè)在擴張發(fā)展時候，必然要經(jīng)歷的項目，也是制造業(yè)項目管理經(jīng)驗積累上最缺乏的項目。生產(chǎn)工程項目類型與特點國家對生產(chǎn)工程項目有新建項目和技改項目之分， 由于這兩類項目的性質(zhì)、內(nèi)容和管理特點上類似，都屬于固定資產(chǎn)投資類項目，為了介紹起來比較方便，在此合并在一起。（一）常見項目類型1．新建項目198。 新企業(yè)建設198。 存在企業(yè)的新工廠建設198。 合資企業(yè)建設198。 新產(chǎn)品量產(chǎn)化項目2．技改項目198。 生產(chǎn)線產(chǎn)能擴展、品種擴展198。 生產(chǎn)設備更新（涉及較大固定資產(chǎn)投資）198。 生產(chǎn)工藝更新（涉及較大固定資產(chǎn)投資）198。 環(huán)境保護改造198。 能源動力改造198。 基本建設改造（二）生產(chǎn)工程項目特點198。 在財務上涉及折舊基金、積累利潤、合資經(jīng)營、股票上市、股票發(fā)行、債券發(fā)行、銀行借貸、融資租賃、BOT等都可以成為此類項目的資金來源。198。 在工程上涉及土地的購置、工程建筑、動力能源、生產(chǎn)設備、工藝技術(shù)、材料供應、人員募集、融資借貸工作。198。 在經(jīng)營上涉及到產(chǎn)權(quán)變更、資產(chǎn)變化、股東結(jié)構(gòu)、合資合作形式。198。 在管理上涉及組織體系、銷售體系、財務體系、生產(chǎn)體系、質(zhì)量體系和供應體系建立。在國內(nèi)項目申報或備案時，研發(fā)項目屬于科技委系統(tǒng)主管，新建項目屬于現(xiàn)在的發(fā)改委系統(tǒng)主管,而技術(shù)改造項目屬于經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主管。國家對技術(shù)改造項目的界定是按照“技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、效益和替代進口”的性質(zhì)定義的，銀行貸款仍然有基本建設基金貸款、技術(shù)改造貸款和流動資金貸款的分類。投資類項目由于規(guī)模差異比較大，項目可能分別涵蓋研發(fā)、新建和技改內(nèi)容。部分項目甚至需要通過咨詢來確定是新建項目還是技改項目。生產(chǎn)工程項目可行性研究生產(chǎn)工程項目投資與研發(fā)項目資金耗量的概念性比例是3/71/9，由于涉及到大量的資金投入，這類項目最顯著的特點是對決策過程的重視?！安煌顿Y是等死，投資錯誤是找死”，為此，生產(chǎn)工程項目具有三段式的決策過程。（一）生產(chǎn)工程項目決策過程198。 預研究階段投資機會研究的目的是鑒別投資方向。在這個階段，決策將收集的信息和積累的經(jīng)驗相結(jié)合，在決策方法上主要依靠非數(shù)字模式?jīng)Q策，例如漏斗決策模式。投資機會研究的結(jié)果將不僅確定投資行業(yè)，還包括行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游段、產(chǎn)品類型、市場分層等。198。 初步可行性研究階段判斷投資方向是否有不可逾越的障礙或不能承受的風險，是否值得開展進一步的可行性研究。在此階段，投資方向的關(guān)鍵性問題需要專門的調(diào)查研究和選擇解決方案，例如市場預測、投資規(guī)模、項目選址、產(chǎn)品方案、技術(shù)來源、關(guān)鍵的物資、材料供應等。此階段結(jié)果可以是項目建議書或預研報告或重新選擇投資方向。198。 可行性研究階段此階段形成最終的投資方案和投資決策。此階段需要對項目的市場份額、產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、工程技術(shù)、物資供應、生產(chǎn)組織、投資規(guī)模、資金來源、環(huán)境影響、經(jīng)濟指標進行深入詳細的論證。此階段的結(jié)果是項目的可行性研究報告和最終是否投資的決策。在決策中，這三個階段并非是一成不變的，根據(jù)項目的具體類型、內(nèi)容和約束條件，可能合并投資機會研究和初步可行性研究。例如如果生產(chǎn)線改造項目僅僅設計部分設備的增加和部分工夾量具的制造,項目的決策過程可能只有一個可行性研究過程。（二）可行性研究要解決以下問題不管是三段還是兩段，可行性研究需要解決下列問題：198。 為什么要投資這個項目？198。 產(chǎn)品的用戶需求（市場需求）如何？198。 產(chǎn)品與技術(shù)的競爭性和發(fā)展性如何?198。 企業(yè)資源與企業(yè)競爭力如何?198。 項目的高風險因素如何？1．投資機會和預研階段的重點問題,側(cè)重方向性和戰(zhàn)略性198。 項目的投資規(guī)模有多大？198。 項目投資在什么地方？198。 項目建設方案(土地\建筑\動力\設備)？198。 各種材料、能源、物資的供應條件如何？198。 項目的產(chǎn)品和/或交付物如何經(jīng)營？198。 項目的融資渠道如何？198。 項目的贏利水平如何？2．可行性研究階段的重點問題,側(cè)重方案性和戰(zhàn)術(shù)性上述問題是在拋開決策階段的形式，一般投資決策問題的框架。國外投資決策的研究集中在兩個問題上：198。 以何種模式進行投資決策？198。 以何種標準評價投資項目？【案例】表51 可行性研究要解決的重點問題1．綱要：項目的關(guān)鍵性問題、結(jié)論和建議6．工程設計：平面布置工藝與設備土建工程2．項目的背景和歷史：發(fā)起人的姓名和地址市場方向（國內(nèi)或國外）經(jīng)濟政策和工業(yè)政策項目背景7．工廠組織與管理費用：工廠組織機構(gòu)管理費用3．市場和生產(chǎn)能力：需求和市場研究銷售和推銷生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)能力和設計8．人員：直接人員管理人員培訓計劃4．材料投入物：材料與投入物供應規(guī)劃與材料費用9．項目建設：工廠建設和設備安裝計劃試車與投產(chǎn)安排5．建廠地區(qū)與廠址：建廠地區(qū)廠址與當?shù)貤l件環(huán)境影響10．財務和經(jīng)濟評價：總投資、資金籌措、生產(chǎn)費用盈利分析、國民經(jīng)濟評價這10個問題是項目可行性研究要解決的核心問題，這10個問題也體現(xiàn)在聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、中國人民共和國國家發(fā)改委、各個地方的計劃局經(jīng)貿(mào)局，他們對于可行性研究都會有一個內(nèi)容要求。產(chǎn)品市場預測方法生產(chǎn)工程項目決策的難點是市場預測和經(jīng)濟分析，以至于部分制造企業(yè)不得不雇傭咨詢公司。事實上一些簡單的預測和分析方法企業(yè)人員是可以掌握的。（一）等增量預測等增量預測屬于非模型預測中的特性指標預測，其特點是簡單，但是預測的誤差比較大，且僅適用于短期預測。等增量預測的思想是假設明年的市場影響因素沒有特異的變化，可以認為明年的市場增量與今年相同。事實上在各種工業(yè)經(jīng)濟信息中看到的諸如“%”之類的語言就是等增量預測的結(jié)果。表52 某家電從1997年至1999年的實際市場數(shù)量表,單位（萬臺）時間1997199819992000市場數(shù)量912?上表是某家電從1997年至1999年的實際市場數(shù)量，使用等增量預測方法對2000年市場數(shù)量的預測結(jié)果見圖31所示：圖51 使用等增量預測方法對2000年市場數(shù)量的預測結(jié)果等增量預測方法簡單，需要注意的是，等增量預測只考慮了市場變化的線性分量。當市場處于急劇上升或急劇下降的階段，等增量預測將會掩蓋非線性分量的變化部分。如果市場是上升趨勢，預測的市場增加量結(jié)果小于實際增加量。如果市場是下降趨勢，預測的市場減少量結(jié)果將小于實際減少量。對于市場的拐點，等增量預測將給出錯誤的結(jié)果。等增量預測的概念，只適合短期的預測，未來的年代不確定因素越大。（二）相關(guān)回歸預測如果用深圳的人均GDP與小汽車千人擁有量的歷史數(shù)據(jù)，利用相關(guān)分析可以預測人均GDP增長后小汽車千人擁有量的增長情況。圖52 深圳小汽車千人擁有量與人均GDP相關(guān)分析這是一個很數(shù)學化的名詞，但是應用卻并不復雜。例如，假設汽車的千人擁有量和人均GDP有很強關(guān)系的話，如果能預測人均GDP，就能預測小汽車的千人擁有量。只要有個歷史數(shù)據(jù)，人均GDP和小汽車的數(shù)據(jù)按兩個行輸進去，用EXCEL就可以作出這條線來。（三）曲線擬合方法如果歷年的市場時間序列數(shù)據(jù)，利用曲線擬合方法可以預測市場的時間變化趨勢影響市場數(shù)量、市場價格的關(guān)系是很復雜的函數(shù)關(guān)系，在這種情況下，如果各種因素有促進的、有抑制的、互相抵消的話，那么只考慮時間的關(guān)系。如果中國背投彩電的平均價格用曲線擬合預測，那么按照這個規(guī)律向下推就可以了，這叫趨勢外推。它的道理就是行業(yè)眾多的買家和供家年積累下來的結(jié)果，是一個自然的趨勢。用同樣的辦法還可以進行中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的預測，這是在2004年做出來的?，F(xiàn)在，2008年到兩億左右，與預測還是一致的。因為改變是要很大的突發(fā)力量才會發(fā)生的，在大部分情況下，是按照這個規(guī)律在變化的。圖53 中國背投彩電價格預測圖54 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)預測圖55 中國人造金剛石產(chǎn)量預測中國人造金剛石的產(chǎn)量，同樣也是利用5年、10年，甚至20年的這個數(shù)據(jù)，用趨勢外推的方法預測誤差在5%～8%是能保證的。（四）龔帕茲函數(shù)預測曲線擬合預測不能解決的是飽和問題，市場飽和了，需要用到龔帕茲函數(shù)預測，或者叫飽和預測。它利用產(chǎn)品的生命期，要預測一個飽和點。例如，北京市的手機用戶在快速的增長，但是不會無限制的增長，到什么情況下能飽和呢？3歲以下的小孩是不會用的，75歲以上的人注冊手機用戶的可能性也不大，所以18歲到60歲范圍的人是882萬人。所以882萬用戶是飽和點，利用這個飽和點和歷史的數(shù)據(jù)，就可以預測出北京市每年手機用戶的增長情況。（五）組合預測：面向工業(yè)市場的調(diào)查預測上述市場預測方法主要是針對產(chǎn)品的消費市場，有相當多的企業(yè)是市場終端產(chǎn)品的零部件、設備、材料提供商，面臨的是產(chǎn)業(yè)市場。另外，終端產(chǎn)品的零部件是由多個制造商提供的，作為中游產(chǎn)品的制造商，如何預測投資零部件、設備、材料的市場數(shù)量？表53 中游制造商預測投資零部件、設備、材料的市場數(shù)量年份2000200120022003客戶客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶122338811110客戶222334411