【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 54。 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別。254。 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。教學(xué)難點(diǎn)254。 掌握傳統(tǒng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)思路：（1）通過傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，讓學(xué)員掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)；（2）講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、職能；（3）講解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)、步驟、方法；（4）講解網(wǎng)絡(luò)廣告，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式、投放、網(wǎng)絡(luò)廣告投放過程中的注意事項(xiàng)；（5）講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法，讓學(xué)員掌握許可式電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等內(nèi)容；（6）通過案例分析，讓學(xué)員掌握戴爾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)；（7）安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題。 教學(xué)手段：（1）通過講解基礎(chǔ)知識(shí)，講解結(jié)束后安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解。 教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)行分析。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了電子商務(wù)商業(yè)模式；下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法進(jìn)行。討論問題：戴爾取得成功的原因是什么？戴爾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采取了哪些方式？結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境分析戴爾模式的優(yōu)勢(shì)與不足？如果要進(jìn)行改進(jìn)可采取什么辦法？?jī)?nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷概述 市場(chǎng)營(yíng)銷的流程 市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別 電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的沖擊 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的融合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式 網(wǎng)絡(luò)廣告的投放 網(wǎng)絡(luò)廣告投放過程中的注意事項(xiàng) 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法 許可式電子郵件營(yíng)銷 搜索引擎營(yíng)銷 病毒性營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷 微博營(yíng)銷 微信營(yíng)銷 案例分析——戴爾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析 戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位 戴爾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 實(shí)踐訓(xùn)練 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)要求 課后習(xí)題小結(jié) 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和我國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的基本情況和特點(diǎn)。 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作過程。 了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法。 了解網(wǎng)絡(luò)推廣的主要模式、適用范圍和特點(diǎn)。思考及作業(yè)想一想：（1） 收集3個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，掌握這3個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的基本情況和業(yè)務(wù)范圍。（2） 在網(wǎng)絡(luò)中收集至少3個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研公司的資料，并分析其調(diào)研方法。（3） 收集5個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例，了解其成功的原因。（4） 收集5個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失敗的案例，了解其失敗的原因。（5） 對(duì)比分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，從中分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和特點(diǎn)。第6章課時(shí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)商店的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)授課時(shí)間90分鐘課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)254。 掌握網(wǎng)絡(luò)商店的定位方法254。 了解并掌握網(wǎng)絡(luò)商店的建設(shè)254。 掌握網(wǎng)絡(luò)商品的數(shù)據(jù)分析方法254。 熟悉網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營(yíng)的方法教學(xué)重點(diǎn)254。 掌握網(wǎng)店建設(shè)和數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識(shí)。254。 掌握代運(yùn)營(yíng)的模式的相關(guān)知識(shí)。教學(xué)難點(diǎn)254。 掌握網(wǎng)絡(luò)商店定位、網(wǎng)絡(luò)商店規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商店的運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)思路：（1）通過網(wǎng)絡(luò)商店的定位，讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)商店的市場(chǎng)定位、主題定位、功能定位；（2）講解網(wǎng)絡(luò)商店的建設(shè)，讓學(xué)員掌握域名與服務(wù)器選擇、網(wǎng)絡(luò)商店的購(gòu)物流程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商店的商品列表頁(yè)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商店的會(huì)員服務(wù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)商店的交付結(jié)算建設(shè)等相關(guān)知識(shí)；（3）講解網(wǎng)絡(luò)商店的數(shù)據(jù)分析，讓學(xué)員掌握網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的概念、網(wǎng)店基本流量分析、網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)和網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術(shù)的相關(guān)知識(shí)；（4）講解網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)，讓學(xué)員掌握代運(yùn)營(yíng)的概念、模式、服務(wù)流程；（5）通過案例分析，讓學(xué)員掌握蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城的相關(guān)知識(shí)；（6）安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題。 教學(xué)手段：（1）通過講解基礎(chǔ)知識(shí)，講解結(jié)束后安排實(shí)踐訓(xùn)練和課后習(xí)題；（2）對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解。 教學(xué)資料及要求：查找其他案例對(duì)該案例進(jìn)行分析。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行介紹。討論問題：蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了哪些階段？ 蘇寧易購(gòu)有哪些優(yōu)勢(shì)？與單純的網(wǎng)上商店有什么區(qū)別？?jī)?nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。 網(wǎng)絡(luò)商店的定位 網(wǎng)絡(luò)商店的市場(chǎng)定位 網(wǎng)絡(luò)商店的主題定位 網(wǎng)絡(luò)商店的功能定位 網(wǎng)絡(luò)商店的建設(shè) 域名與服務(wù)器選擇 網(wǎng)絡(luò)商店的購(gòu)物流程建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)商店的商品列表頁(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)商店的會(huì)員服務(wù)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)商店的交付結(jié)算建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)商店的備案與發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)商店的數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的概念 網(wǎng)店基本流量分析 網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 網(wǎng)店重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析指標(biāo) 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的技術(shù) 網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng) 代運(yùn)營(yíng)的概念 代運(yùn)營(yíng)的模式 代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)流程 代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的選擇 代運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)控制 案例分析——蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城 實(shí)踐訓(xùn)練 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)要求 課后習(xí)題小結(jié) 了解網(wǎng)絡(luò)商店的基本內(nèi)容組成。 了解網(wǎng)絡(luò)商店的功能組成。 掌握網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的工具。思考及作業(yè)想一想：（1） 查看主流的幾個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶、京東、天貓和當(dāng)當(dāng)?shù)?，觀察其內(nèi)容組成。（2） 瀏覽網(wǎng)站中的頁(yè)面，實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站的購(gòu)物功能、支付功能和客戶服務(wù)功能。（3） 選擇一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行開店操作，并進(jìn)行店鋪的裝修設(shè)計(jì)。（4） 選擇一種方式來宣傳推廣店鋪，擴(kuò)大店鋪的知名度。第7章課時(shí)內(nèi)容電子商務(wù)物流配送授課時(shí)間135分鐘課時(shí)3教學(xué)目標(biāo)254。 了解電子商務(wù)環(huán)境下的物流相關(guān)知識(shí)254。 掌握電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)和作業(yè)流程254。 了解商品退貨處理的相關(guān)知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)254。 掌握電子物流的相關(guān)這可是。254。 掌握使用數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖分析數(shù)據(jù)的方法。