【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系平等，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在主叫方。如果雙方關(guān)系特殊，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、長(zhǎng)輩、賓客。第六十五條 接待禮儀 在項(xiàng)目遇到賓客時(shí)要停下來(lái)問(wèn)候，點(diǎn)頭微笑，待賓客離開后再走。 有客人到辦公室咨詢或辦事時(shí)要起立、微笑回答。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。 迎客人要到大門口，等客人下車后，主動(dòng)迎上去握手。 請(qǐng)客人喝茶時(shí)，雙手遞杯，杯把朝客人，從客人右側(cè)上茶。 陪同客人行走時(shí)，客右主左行走，舉手示意路線“請(qǐng)往這邊走”。 送客人時(shí)要到大門口，待客人的車啟動(dòng)后，向客人揮手，目送客人離去后返回。 第十二章 衛(wèi)生管理第六十六條 衛(wèi)生管理的范圍是項(xiàng)目各部（室）辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、衛(wèi)生間、樓道、宿舍、餐廳、廚房等其它設(shè)施的衛(wèi)生。 第六十七條 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）和四周墻壁上無(wú)浮塵、無(wú)污跡；地面無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)雜物；照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵；辦公桌椅布局合理，干凈整潔，辦公用具擺放整齊；資料文件柜和各類書籍資料擺放要整潔、美觀，不準(zhǔn)放置個(gè)人物品及與辦公用品無(wú)關(guān)的雜物；衛(wèi)生間墻面、地面、便池、洗手池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；樓道無(wú)雜物，保持清潔。 第六十八條 項(xiàng)目辦公室、宿舍的衛(wèi)生，由各部（室）負(fù)責(zé)日常保潔。室內(nèi)廢棄物品要在上班前 10 分鐘內(nèi)掃到室外，其它時(shí)間不準(zhǔn)向室外清掃。 第六十九條 室內(nèi)衛(wèi)生清理實(shí)行部（室）責(zé)任制，部（室）主管為責(zé)任人。公共衛(wèi)生清理由辦公室安排專職清潔人員負(fù)責(zé)清掃。第七十條 凡需使用會(huì)議室的部（室），必須提前向項(xiàng)目辦公室申請(qǐng)，由申請(qǐng)部（室）和項(xiàng)目辦公室共同做好安排。會(huì)議結(jié)束后，使用部（室）要及時(shí)告知辦公室，以便安排專職清潔人員做好衛(wèi)生清理工作。 第十三章 行政用車管理第七十一條 項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)行政用車的日常管理。根據(jù)實(shí)際需要和車輛情況，本著先急后緩、節(jié)約高效的原則統(tǒng)一調(diào)度。第七十二條 項(xiàng)目各部（室）因工作原因需要用車，需填寫《派車單》報(bào)辦公室審批，由辦公室做具體的出車安排。第七十三條 長(zhǎng)途用車由項(xiàng)目辦公室統(tǒng)一安排調(diào)度，需提前1天提出申請(qǐng)。經(jīng)項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦公室方可派車并提前通知到司機(jī)本人。第七十四條 除項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)外，其他部（室）員工因公出差開會(huì)、學(xué)習(xí)，應(yīng)填寫《派車單》向辦公室申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦公室負(fù)責(zé)派車接送。 第七十五條 司機(jī)出車須經(jīng)辦公室派出，不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)酒后開車，不準(zhǔn)將車交非駕駛員駕駛。第七十六條 執(zhí)行任務(wù)前，要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，關(guān)鍵部位（件）必須進(jìn)行認(rèn)真檢查和調(diào)試，不得帶故障上路。自覺(jué)遵守交通實(shí)施辦法，確保安全。第七十七條 嚴(yán)格履行駕駛員工作職責(zé)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，講文明，有禮貌，做到出車及時(shí)，隨叫隨到。第七十八條 車輛維修保養(yǎng)和購(gòu)置配件，事先要做出計(jì)劃，報(bào)由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批后到指定廠家修理。其修理費(fèi)用結(jié)算，由小車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部一同到廠家辦理。大型修理還需設(shè)備物資部人員共同負(fù)責(zé)辦理。第七十九條 車輛加油統(tǒng)一使用中石化加油卡，由辦公室統(tǒng)一辦理油卡充值手續(xù)。第八十條 結(jié)合項(xiàng)目用車情況，給司機(jī)每人每月按300元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼發(fā)放。第十四章 業(yè)務(wù)招待第八十一條 項(xiàng)目業(yè)務(wù)招待，要本著“接待熱情，招待從簡(jiǎn)”的原則，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理。第八十二條 辦公室是項(xiàng)目招待業(yè)務(wù)管理的責(zé)任部（室），負(fù)責(zé)根據(jù)《招待用餐審批表》、《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表》的要求，做好招待工作；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招待的簽字和結(jié)算報(bào)銷；負(fù)責(zé)招待用煙、用酒、茶葉，飲料、礦泉水、果品的統(tǒng)一采購(gòu)工作；根據(jù)《招待用品領(lǐng)用審批表》做好發(fā)放和審批工作。第八十三條 外部來(lái)客需要招待的，招待標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格應(yīng)根據(jù)來(lái)客情況確定，按項(xiàng)目部招待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。招待用餐原則上一般都在項(xiàng)目部餐廳。第八十四條 在項(xiàng)目食堂招待就餐時(shí)，由承辦部（室）填寫《招待用餐審批表》，經(jīng)辦公室審批后交食堂管理員安排。 第八十五條 特殊情況需要在外招待的，由承辦部（室）填寫《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表》，報(bào)辦公室審查，由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。第八十六條 因公出差不能填寫《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表》的，需電話（短信）請(qǐng)示項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后補(bǔ)辦手續(xù)。第八十七條 項(xiàng)目業(yè)務(wù)招待費(fèi)視情況由辦公室核實(shí)，報(bào)財(cái)務(wù)主管審核后由主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第八十八條 在項(xiàng)目食堂進(jìn)行招待的，由食堂管理員按照《招待用餐審批表》統(tǒng)一填寫報(bào)銷單，經(jīng)辦公室審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、按照財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第八十九條 在外招待費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)將《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表》附在發(fā)票后面，經(jīng)辦公室審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、按照財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第十五章 辦公用品購(gòu)置規(guī)定第九十條 辦公用品由各部（室）作出計(jì)劃，辦公室根據(jù)庫(kù)存審核匯總，財(cái)務(wù)審核后報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批，由辦公室統(tǒng)一辦理。第九十一條 凡必須購(gòu)置特殊專業(yè)性的辦公用品，用具（如試驗(yàn)、測(cè)繪用品用具、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等）由主辦單位、部（室）寫出申請(qǐng)報(bào)告，計(jì)劃財(cái)務(wù)部簽署審核意見，報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批示后方可辦理。第九十二條 各部（室）需印制的表格資料，要本著節(jié)約、適用的原則，作出計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批后，由辦公室統(tǒng)一辦理。第十六章 電話及電話費(fèi)管理第九十三條 項(xiàng)目辦公固定電話的安裝實(shí)行統(tǒng)一管理制度。第九十四條 移動(dòng)電話費(fèi)用依照項(xiàng)目財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定報(bào)銷：項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)的電話費(fèi)每月實(shí)報(bào)實(shí)銷；副職領(lǐng)導(dǎo)電話費(fèi)報(bào)銷400元/月；部（室）領(lǐng)導(dǎo)電話費(fèi)300元/月；部（室）副職領(lǐng)導(dǎo)電話費(fèi)200元/月；其他人員電話費(fèi)100元/月或50元/月。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員同上。第九十五條 項(xiàng)目人員的移動(dòng)電話保持 24 小時(shí)開機(jī)。第九十六條 辦公電話嚴(yán)禁公話私用，不得以任何借口公話私聊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或處以罰款。第十七章 臨時(shí)用工管理第九十七條 項(xiàng)目部招用臨時(shí)用工，要根據(jù)工作需要，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按公司有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。招用的臨時(shí)用工由項(xiàng)目部辦公室統(tǒng)一管理。第九十八條 對(duì)臨時(shí)用工的使用，由使用部（室）明確其工作范圍和職責(zé)，并按工作態(tài)度、工作技能對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲或辭退。第九十九條 臨時(shí)用工的工資待遇按公司的有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)程度，并參照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定。第十八章 用電管理第一百條 堅(jiān)持節(jié)約用電，嚴(yán)格按照電器設(shè)備的操作規(guī)程和使用說(shuō)明書正確操作使用各類電器，凡因操作不當(dāng)或其他人為因素造成電器設(shè)備及公共財(cái)物損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用，不能修復(fù)的照價(jià)賠償。 第一百零一條 辦公室內(nèi)和員工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)擅自亂拉、亂接供電線路，嚴(yán)禁使用電熱器、電爐、取暖器等電器，如有違反，沒(méi)收電器，并對(duì)部（室）主管和房間居住人員處以罰款。 第一百零二條 走廊及衛(wèi)生間照明燈白天一般不得開啟，晴好天氣辦公室一般不允許開燈，夜間加班結(jié)束后將辦公室及走廊燈熄滅。 第一百零三條 上班時(shí)必須關(guān)閉宿舍電源，下班時(shí)要及時(shí)切斷各種用電設(shè)備（包括電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等）電源，防止浪費(fèi)和意外事故發(fā)生。 第一百零四條 在使用電器時(shí)要注意防止漏電、觸電。各類電器損壞后，要請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，個(gè)人不得擅自進(jìn)行帶電拆卸，以防觸電。第一百零五條 員工在使用電熱水器、淋浴器時(shí)，要小心正確使用，注意漏電。第一百零六條 會(huì)議室、接待室、員工餐廳使用空調(diào)時(shí)，相關(guān)管理人員要負(fù)責(zé)開關(guān)機(jī)，以免由于長(zhǎng)期開機(jī)造成電線燒毀引起火災(zāi)等事故。第十九章 用水管理第一百零七條 要堅(jiān)持節(jié)約用水的原則。純凈水只作飲用，不準(zhǔn)用來(lái)洗滌或澆花。 第一百零八條 在職工宿舍居住的員工，要養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，隨手關(guān)緊水龍頭，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 第一百零九條 發(fā)現(xiàn)漏水、水閥損壞等情況，應(yīng)及時(shí)通知辦公室修理。第二十章 附 則第一百一十條 本辦法由項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第一百一十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。附表：收文登記本發(fā)文登記本紅頭文件行文格式上行文格式文件呈閱卡周工作計(jì)劃表格考勤表會(huì)議簽到表學(xué)習(xí)記錄培訓(xùn)表派車單1招待用餐審批表1業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表1使用印章審批表1職工出差（事假）審批單1辦公用品購(gòu)置申請(qǐng)表96 / 96附表1收 文 登 記 本序號(hào)發(fā)文單位文件編號(hào)正文（頁(yè)）附件（頁(yè)）文 件 標(biāo) 題收文單位簽收人時(shí)間備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表2發(fā) 文 登 記 本序號(hào)發(fā)文單位文件編號(hào)正文（頁(yè)）附件（頁(yè)）文 件 標(biāo) 題收文單位簽收人時(shí)間備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表3中鐵十七局集團(tuán)南昆鐵路南百段增建二線施工2標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部文件 附件4：中鐵十七局集團(tuán)南昆鐵路南百段增建二線施工2標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部文件 附表5文 件 呈 閱 卡發(fā)文單位　收文時(shí)間　發(fā)文編號(hào)　收文編號(hào)　文 件 標(biāo) 題　擬 辦 意 見　領(lǐng) 導(dǎo) 批 示　有 關(guān) 單 位 個(gè) 人 意 見　結(jié) 果　 主辦單位： 呈辦人：附表6經(jīng)理部 月份 第 周（ 月 日至 月 日）工作計(jì)劃編制： 年 月 日序號(hào)履責(zé)部（室）上周完成工作情況本周工作計(jì)劃協(xié)辦部（室）備注1工程管理部2安全質(zhì)量部3計(jì)劃財(cái)務(wù)部4設(shè)備物資部5辦公室6中心試驗(yàn)室7征地拆遷辦8公安指揮中心說(shuō)明協(xié)辦部（室）一欄必須寫明第幾項(xiàng)工作有哪些部（室）協(xié)辦；每周日下午四時(shí)前將電子版和紙質(zhì)版交辦公室；此表必須經(jīng)部（室）主管簽字后方可報(bào)送附表7 月 份 考 勤 表 單位：序號(hào)姓 名 每 月 工 作 時(shí) 間全月考勤分析合計(jì)出勤出差公休事假曠工23242526272829303112345678910111213141516171819202122