工商管理雙文明建設(shè)大會(huì)發(fā)言(編輯修改稿)
2025-05-14 04:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全面建設(shè)“服務(wù)型工商”要求，對(duì)照政府、企業(yè)和群眾的要求，服務(wù)和職能作用的發(fā)揮還不相適應(yīng)。最近，局監(jiān)察室在對(duì)城區(qū)分局和部分工商所登記窗口的暗訪中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)窗口依然存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，少數(shù)干部和協(xié)管人員身上依然存在衙門習(xí)氣和官僚作風(fēng)。本人也接連收到群眾來信來訪，反映我少數(shù)窗口、少數(shù)干部和協(xié)管人員在執(zhí)照和辦理和收費(fèi)過程中，不做解釋，方法簡(jiǎn)單。這些問題雖然只是個(gè)別現(xiàn)象，但負(fù)面影響不可低估。產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的既有思想觀念的問題，也有工作作風(fēng)的問題，既有局部利益驅(qū)動(dòng)的問題，也有管理體制機(jī)制不到位的問題，但歸根到底是一個(gè)問題，沒有把“服務(wù)型工商”要求落到實(shí)處，工作的立足點(diǎn)還沒有真正轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)上來。今天會(huì)議上我代表局黨組明確宣布，今后如果發(fā)現(xiàn)干部和協(xié)管員在登記和是收費(fèi)過程中由于不做解釋、方法簡(jiǎn)單造成嚴(yán)重后果的一經(jīng)查實(shí)，干部作待崗處理，協(xié)管員堅(jiān)決辭退，并且要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。必須堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。雙文明”建設(shè)的過程中，文明窗口和文明崗位建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。各級(jí)必須堅(jiān)決貫徹“依法行政，為民親商，高效透明，清正廉潔”十六字工作方針，將其作為開展“雙文明”建設(shè)的目標(biāo)。推進(jìn)“雙文明”建設(shè)中，全系統(tǒng)要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)企業(yè)和群眾反映的突出問題，一要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。各級(jí)登記注冊(cè)條線和紀(jì)檢監(jiān)察部門要根據(jù)合法性、合理性、完整性、公約性的原則。從窗口的基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，進(jìn)一步充實(shí)和完善政務(wù)公示制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制和失職追究制等制度，逐步形成比較完善且針對(duì)性和可操作性較強(qiáng)的窗口工作制度體系。都要對(duì)辦照及收費(fèi)程序、辦照時(shí)限、政策規(guī)定、法規(guī)依據(jù)進(jìn)行公示，二要進(jìn)一步推行政務(wù)公開。全市所有登記窗口都要對(duì)窗口部門的職責(zé)、權(quán)限和辦事指南進(jìn)行公示。并且提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查備索資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作要雷厲風(fēng)行、爭(zhēng)分奪秒，三要進(jìn)一步提高辦事效率。窗口工作人員要努力強(qiáng)化效率意識(shí)。對(duì)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局0195改善投資環(huán)境和群眾切身利益的事，要想方設(shè)法做到急事急辦，特事特辦。要充分利用信息化和辦公自動(dòng)化等手段，推進(jìn)工商登記工作的電子和信息化建設(shè)進(jìn)程。根據(jù)登記工作的特性，四要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。窗口工作人員要牢固樹立勤政、廉政為民的思想和依法行政的意識(shí)。采取有效形式，建立健全各種便民利民的服務(wù)措施，不斷擴(kuò)大社會(huì)化服務(wù)范圍，積極推行引導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，以周到0fe8服務(wù)贏得企業(yè)和群眾的信任。并根據(jù)窗口工作特點(diǎn)，五要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。各單位要把優(yōu)秀人員充實(shí)到窗口崗位。研究探索出一套科學(xué)的量化
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