工商管理雙文明建設大會發(fā)言(編輯修改稿)
2025-05-14 04:27 本頁面
【文章內容簡介】 全面建設“服務型工商”要求，對照政府、企業(yè)和群眾的要求，服務和職能作用的發(fā)揮還不相適應。最近，局監(jiān)察室在對城區(qū)分局和部分工商所登記窗口的暗訪中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)窗口依然存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，少數(shù)干部和協(xié)管人員身上依然存在衙門習氣和官僚作風。本人也接連收到群眾來信來訪，反映我少數(shù)窗口、少數(shù)干部和協(xié)管人員在執(zhí)照和辦理和收費過程中，不做解釋，方法簡單。這些問題雖然只是個別現(xiàn)象，但負面影響不可低估。產生這些問題的原因是多方面的既有思想觀念的問題，也有工作作風的問題，既有局部利益驅動的問題，也有管理體制機制不到位的問題，但歸根到底是一個問題，沒有把“服務型工商”要求落到實處，工作的立足點還沒有真正轉到為發(fā)展服務、為納稅人服務上來。今天會議上我代表局黨組明確宣布，今后如果發(fā)現(xiàn)干部和協(xié)管員在登記和是收費過程中由于不做解釋、方法簡單造成嚴重后果的一經(jīng)查實，干部作待崗處理，協(xié)管員堅決辭退，并且要追究有關領導的責任。必須堅持高起點、高標準和高要求。雙文明”建設的過程中，文明窗口和文明崗位建設是一項長期的任務。各級必須堅決貫徹“依法行政，為民親商，高效透明，清正廉潔”十六字工作方針，將其作為開展“雙文明”建設的目標。推進“雙文明”建設中，全系統(tǒng)要重點抓好以下幾個環(huán)節(jié)。針對企業(yè)和群眾反映的突出問題，一要進一步加強制度建設。各級登記注冊條線和紀檢監(jiān)察部門要根據(jù)合法性、合理性、完整性、公約性的原則。從窗口的基本工作職能和具體業(yè)務事項出發(fā)，進一步充實和完善政務公示制、崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、效能考評制和失職追究制等制度，逐步形成比較完善且針對性和可操作性較強的窗口工作制度體系。都要對辦照及收費程序、辦照時限、政策規(guī)定、法規(guī)依據(jù)進行公示，二要進一步推行政務公開。全市所有登記窗口都要對窗口部門的職責、權限和辦事指南進行公示。并且提供與審批事項相關的備查備索資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。完成職責范圍內的工作要雷厲風行、爭分奪秒，三要進一步提高辦事效率。窗口工作人員要努力強化效率意識。對關系經(jīng)濟社會發(fā)展全局0195改善投資環(huán)境和群眾切身利益的事，要想方設法做到急事急辦，特事特辦。要充分利用信息化和辦公自動化等手段，推進工商登記工作的電子和信息化建設進程。根據(jù)登記工作的特性，四要進一步提高服務質量。窗口工作人員要牢固樹立勤政、廉政為民的思想和依法行政的意識。采取有效形式，建立健全各種便民利民的服務措施，不斷擴大社會化服務范圍，積極推行引導服務、限時服務、延時”服務、預約服務，以周到0fe8服務贏得企業(yè)和群眾的信任。并根據(jù)窗口工作特點，五要進一步完善激勵機制。各單位要把優(yōu)秀人員充實到窗口崗位。研究探索出一套科學的量化
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