中醫(yī)院黨風廉政建設和行風建設工作總結(編輯修改稿)
2024-12-02 13:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上下一心，做到熱情服務，優(yōu)質(zhì)服務，透明服務，獲得病人和社會的普遍贊譽。全年服務滿意度調(diào)查群眾滿意率 高居全縣衛(wèi)生系統(tǒng)之首 。 “讓老百姓看得好 病，看得起病”是我院長期以來的服務宗旨，也是我們一直在努力的方向。醫(yī)院強化了經(jīng)濟運行成本核算和經(jīng)濟效益分析，注重開源節(jié)流，著重做好節(jié)能、降耗、增效文章。一方面充分利用醫(yī)療資源，千方百計拓展業(yè)務，實現(xiàn)病人、醫(yī)院雙贏，另一方面做好價格定位、收費結構調(diào)整的文章，努力提高醫(yī)療收入比例，降低常見病、多發(fā)病和普通疾病的診治費用，采取多方面優(yōu)惠舉措，讓病人得到實惠，體現(xiàn)服務和價格上的亮點和優(yōu)勢。醫(yī)院在降低病人費用方面是下 真 功夫，成效 明顯。 “技術高，服務優(yōu)，收費低”的服務理念進一步深化落實，以實際行動回饋患者。 創(chuàng)新 服務， 提高病人滿意度 ， 打造親情化服務，規(guī)范服務行為和服務用語，完善服務中心，建立醫(yī)患溝通辦公室，為患者提供增值服務。 利用計算機及網(wǎng)絡技術等先進科技手段，優(yōu)化服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 為提高靜脈穿刺成功率，減輕病人痛苦，成立了靜脈穿刺小組。成立護士志愿者隊伍，以“全心全意為民服務，盡職盡能無私奉獻”為宗旨，深入社區(qū)，走進家庭，開展志愿服
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