【總結(jié)】物流客戶服務(wù)課程講座物流客戶服務(wù)n物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互活動(dòng)(注:強(qiáng)調(diào)的是過程)?？蛻鬾客戶，就是指你公司所有的服務(wù)對象（公司股東、雇員、顧客、合作者、政府官員、社區(qū)的居民）?？蛻舴?wù)n客戶服務(wù)是指企業(yè)與客戶交互的一個(gè)完整過程，包括聽取客戶的問題和要求，對客戶的需求作出反應(yīng)
2025-02-12 04:58
【總結(jié)】Wangchenggang1/54第1章工程圖基本知識?常用繪圖工具及用法介紹?繪制儀器圖的方法及步驟?幾何作圖與圓弧連接?工程圖基本規(guī)范介紹?繪制草圖的方法及步驟內(nèi)容提要：本章主要介紹工程圖樣繪制所涉及到的《技術(shù)制圖》中有關(guān)圖紙幅面、比例、字體、圖線及尺寸標(biāo)注等方
2024-09-01 10:45
【總結(jié)】練習(xí)題1、心理過程指人的心理活動(dòng)過程，通常把（）過程視為最基本的心理過程A、認(rèn)知、情緒、意志B、認(rèn)知、情緒、情感C、認(rèn)知、意志、想象D、認(rèn)知、情感、思維2、以下對護(hù)理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)描述正確的是（）A、是護(hù)理心理學(xué)與醫(yī)學(xué)心理學(xué)的交叉學(xué)科B、是護(hù)理學(xué)和心理學(xué)的交叉學(xué)科C、是護(hù)理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)交叉的學(xué)科D、是護(hù)理學(xué)與社會(huì)學(xué)、生物學(xué)交叉的學(xué)科
2024-08-13 14:44
【總結(jié)】一、名詞解釋。（每題3分，共15分）明器、類比法、玉衣制度、遺跡、瓷器、《金石索》、青銅器、文物、復(fù)合體文物、列鼎制度、打制石器、考古學(xué)文化、俑、磨制石器二、單項(xiàng)選擇題。1、《考古圖》是___宋代所著。A、趙佶B、歐陽修C、呂大臨D、王厚之C2、中國文物管理的原則與方式是____A、采取分級管理B、采取多級管理C、采取階梯性管理D
2025-04-27 23:50
【總結(jié)】醫(yī)學(xué)免疫學(xué)復(fù)習(xí)題第一章免疫學(xué)發(fā)展簡史及其展望一、選擇題【A型題】1．免疫是指A．集體排除病原微生物的功能B．機(jī)體清除損傷和衰老細(xì)胞的功能C．機(jī)體抗感染的防御功能D．機(jī)體識別和排除抗原性異物的功能E．機(jī)體識別和清除自身突變細(xì)胞的功能2．最早用人痘苗預(yù)防天花的國家是A．法國B．中國C．英國D．美國E．印度3．免疫對機(jī)體是A．
2024-08-14 02:44
【總結(jié)】《園林樹木學(xué)》復(fù)習(xí)題適用專業(yè)：園林、園景、觀園、園藝一、選擇題1．外果皮薄，中果皮肉質(zhì)或纖維質(zhì)，內(nèi)果皮堅(jiān)硬的果實(shí)類型為（ ?。籄．漿果 Ｂ．堅(jiān)果 ?。茫斯 。模莨?．由單心皮，上位子房形成果實(shí)，成熟后沿背縫線或腹縫線一邊開裂的果實(shí)類型為（）；A．莢果?。拢u葖果?。茫艄。模莨?．由二個(gè)以上合生心皮子房形成果實(shí)，成熟后開裂，開裂方式有：
2025-06-10 00:05
【總結(jié)】《疾病學(xué)基礎(chǔ)》免疫學(xué)與病原生物學(xué)部分復(fù)習(xí)題一、選擇題1．正確的健康概念是A、在軀體上沒有疾病的狀態(tài)B、在軀體上沒有疾病和不虛弱的狀態(tài)
2024-08-14 10:41
【總結(jié)】房屋建筑學(xué)復(fù)習(xí)題（基本要求）一、填空：2.為了保證建筑制品、構(gòu)配件等有關(guān)尺寸間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在建筑模數(shù)協(xié)調(diào)中尺寸分為???標(biāo)志尺寸????、構(gòu)造尺寸???????、實(shí)際尺寸?????
2025-06-27 14:31
【總結(jié)】《工程地質(zhì)學(xué)》復(fù)習(xí)題(含答案)（此答案均為本人自己整理，如有失誤敬請指正）一、填空題：1.礦物的硬度是指礦物抵抗刻劃、摩擦、壓入的能力。2.巖漿侵入時(shí)，巖漿和圍巖的接觸帶受到巖漿的熱力與其分化出的氣體和液體的作用，使圍巖發(fā)生變化而引起的地質(zhì)作用稱為接觸變質(zhì)作用。3.巖石的水理性質(zhì)通常包括巖石的吸水性、透水性、軟化性和抗凍性。4.在陡峭的斜坡上，
2025-05-30 23:52
【總結(jié)】房屋建筑學(xué)（工業(yè)廠房）復(fù)習(xí)題工業(yè)廠房的設(shè)計(jì)要求(1)生產(chǎn)工藝(2)建筑技術(shù)?①堅(jiān)固性、耐久性應(yīng)符合建筑的使用年限。②應(yīng)具有通用性和改建、擴(kuò)建的可能性。?③應(yīng)遵守《廠房建筑模數(shù)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》及《建筑模數(shù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》。(3)建筑經(jīng)濟(jì)?①在可能的條件下，多采用聯(lián)合廠房。②合理確定建筑的層數(shù)（單層或多層廠房）。③合理減少結(jié)構(gòu)面積，提高使
2025-04-17 01:26
【總結(jié)】測量學(xué)試題庫一、填空題鉛垂距離稱為該點(diǎn)的相對高程。答案：假定水準(zhǔn)面海水面的稱為大地水準(zhǔn)面。答案：平均水準(zhǔn)面、、。答案：高程測量角度測量距離測量
2024-10-20 15:46
【總結(jié)】工程地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋粒徑：有機(jī)質(zhì)：毛細(xì)水：結(jié)合水：重力水：土的結(jié)構(gòu)：工程地質(zhì)問題：土的工程地質(zhì)性質(zhì)：土的構(gòu)造：土的物理性質(zhì)：土的基本物理性質(zhì)土粒密度：工程地質(zhì)條件：土的密度：干密度：飽和密度：含水
2024-10-18 19:19
【總結(jié)】《道路工程》復(fù)習(xí)題一、填空???1、公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中??????是最重要的指標(biāo)。???2、公路設(shè)計(jì)中因設(shè)計(jì)交通量不同，在同一地形分區(qū)內(nèi)分段采用不同公路等級時(shí)，相鄰設(shè)計(jì)路段的計(jì)算行車速度之差不宜超過????
2024-08-20 10:33
【總結(jié)】1、什么叫壓強(qiáng)?工程中壓強(qiáng)與壓力有何關(guān)系?壓強(qiáng)是作用在物體單面積上垂直的力在工程中習(xí)慣將壓強(qiáng)稱為壓力，例如管道做強(qiáng)度試驗(yàn)時(shí)，常用“壓力”這樣的術(shù)語表示，實(shí)際上是指作用在管壁上的壓強(qiáng)。2、什么是表壓力，絕地壓力及真空值（真空度）？表壓力是指高出當(dāng)?shù)卮髿鈮旱膲毫χ到^對壓力是以絕對真空作為起點(diǎn)的壓力值。真空度是指低于當(dāng)?shù)卮髿鈮毫Φ膲毫χ?正值)。3、什么叫流量、流速及其與
2025-04-16 22:09
【總結(jié)】《工程測量》復(fù)習(xí)題考試必須帶：具有三角函數(shù)計(jì)算功能的計(jì)算器、2H鉛筆、直尺。一、填空題1．管水準(zhǔn)器的作用是____用于檢查儀器是否處于水平狀態(tài)__________。2．用鋼尺在平坦地面上丈量ab、cd兩段距離，ab往測為米，返測為米；cd往測為米，返測為米，則ab比cd丈量精度______高_(dá)_______。
2024-11-08 02:41
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