【文章內(nèi)容簡介】 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格者。被辭退員工如果無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常運(yùn)營的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。（三）辭職管理1本公司員工因故辭職時，應(yīng)首先向人事部門索取《辭職申請書》填寫后交店長簽發(fā)意見，再送交人事部門備案。1公司員工無論經(jīng)何種理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原工作崗位繼續(xù)工作一個月。1員工辭職必須經(jīng)過集團(tuán)人力資資源部確認(rèn)后，在離開公司之前辦理完移交手續(xù)。1本制度自發(fā)布之日起實行。第八章、美發(fā)店員工晉升（降職）制度第三十一條 美發(fā)店員工晉升制度員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績突出者由直屬上司提名，店長審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募墑e職位。員工晉升不受入職時間長短限制，只要其能力（業(yè)績評估）及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求，則隨時可以晉升。員工晉升的提議經(jīng)店長審批同意后，將晉升通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn)，該名員工的職位及薪將于晉升通告發(fā)出之日起生效。對于違反美發(fā)店制度的員工，由店長與該員工面談，做口頭警告，若情節(jié)嚴(yán)重的做書面警告。對于情節(jié)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害美發(fā)店利益的員工，由店長將該員工的處理意見（降職或開除）及其處罰通告上交人力資源部審核，審核通過后，該員工將被扣減工資或做開除處理，由通告之日起生效。第三十二條 美發(fā)店員工考核制度員工考核主要包括日?？记?、績效考核、任職資格考核三個方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能得到完善、公正、真實的考核結(jié)果。（一）員工日常考勤規(guī)范員工日?？记谑菃T工工作考核的基礎(chǔ)，首先各店使用輪班表和考勤卡對本店員工日常考勤情況進(jìn)行考核，然后根據(jù)店內(nèi)考核情況制作員工出勤月報表，作為獎懲和薪金發(fā)放的依據(jù)。（二）員工任職資格考核與評價員工任職資格的考核首先由個人填寫自我評價，由店長審核、上報人力資源部，作為人事調(diào)整的依據(jù)。（三）工作績效考核績效考核是一種對員工能力、成績及態(tài)度進(jìn)行科學(xué)評價，以提示員工工作有效性及工作潛能的評估體系。（要求：績效考核必須連續(xù)三個月在80分以上） 總體目標(biāo)：為進(jìn)行薪資分配、職務(wù)升降、獎懲等人事管理提供合理客觀依據(jù)，發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中存在問題，并改善其工作表現(xiàn)，提高其工作積極性及業(yè)績?？甲C原則：（1）“公開、公正、公平”原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核方式等向被考評者予以公開?？荚u程序合理，考評程序合理，考評過程公正，考核結(jié)果公開，保證考核結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性。（2）“質(zhì)量評分與定性評價”相結(jié)合原則。分?jǐn)?shù)評價與評語評價相互補(bǔ)充，從多個角度立體地評價被考評者，增強(qiáng)考評方式的科學(xué)性與合理性。考評內(nèi)容：（1）工作成績評價：對被考評者的工作量大小進(jìn)行考核。工作量是指下達(dá)給每位考評者的任務(wù)指標(biāo)。（2）工作能力評價：工作能力評價不進(jìn)入月度績效考證成績。原則上美發(fā)店每半年進(jìn)行一次晉升考核，該考核成績直接影響晉升。工作能力考核分為理論知識和專業(yè)技能（實際操作能力）考核，其中理論知識考核占該項考核總分的40%，專業(yè)技能考核分?jǐn)?shù)占該項考核總分的60%。（3）工作態(tài)度評價；包括團(tuán)結(jié)協(xié)作性、責(zé)任意識、考勤等三項因素，評價這三項由直接上級根據(jù)平時觀察予以評定?？己朔椒ǎ耗繕?biāo)考評與小組評價相結(jié)合。（1）目標(biāo)考評法：根據(jù)被考評者完成工作目標(biāo)（定量評價）的情況進(jìn)行考核。（2）小組評價法：由兩名以上熟悉該員工工作的技術(shù)總監(jiān)及資深美發(fā)師，組成評價小組進(jìn)行考核?？己藢嵤┏绦颍海?）制訂績效考評標(biāo)準(zhǔn)；（2）實施績效考評，對員工工作績效進(jìn)行考核、測定和記錄；（3）考評結(jié)果的分析與評定：根據(jù)記錄與既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，分析與評判，獲得正確的考評結(jié)果；（4）結(jié)果反饋與實施糾正：保證員工了解績效考核結(jié)果，保持員工與組織之間的縱向溝通。（5）結(jié)果反饋：以考評結(jié)果及考評要素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。晉升程序： 員工晉升途徑 學(xué)徒 初級助理 中級助理 高級助理 發(fā)型師 技術(shù)總監(jiān) 晉升程序： 員工晉升均采取員工申請與公司考評相結(jié)合的方式進(jìn)行：具體程序為： 員工申請（填寫《晉升申請表》）→店內(nèi)組織考核并評價→店長審核評價→組織培訓(xùn)→階段理論考試→階段技術(shù)考試→對合格者上報集團(tuán)人力資源部→審核通過合格者晉升 綜合考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)：以員工每月績效考核為主。 晉升培訓(xùn)及考試時間安排：凡員工需晉升的,于當(dāng)月15日前填寫晉升申請，25日前店內(nèi)組織完成評定，30日店長完成考核評價，評定通過后，店長通知人力資源部備案，并由店長通知理發(fā)店員工，次月一日正式開始執(zhí)行晉升或開始培訓(xùn)。第九章、美發(fā)店培訓(xùn)制度第三十三條 美發(fā)店培訓(xùn)制度總則 本制度適用于璐娜造型全體員工。機(jī)構(gòu)提出“以人為本，員工第一，顧客第二”的非傳統(tǒng)理念，美發(fā)行業(yè)有史以來最重要的永遠(yuǎn)是“技術(shù)與服務(wù)”在服務(wù)質(zhì)量不斷提升的過程中我們也要提高員工的專業(yè)技術(shù)，技術(shù)與服務(wù)只有共同提高才能使本店在美發(fā)行業(yè)不景氣的兩年持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，才能做到以店內(nèi)員工為根本更好的服務(wù)顧客。璐娜造型結(jié)合上季度培訓(xùn)情況提出下季度培訓(xùn)及外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按管理權(quán)限及申報程序逐級審批。計劃申報時間為每季度最后一個月25日上報至人力資源部。第三十四條 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括參加專題業(yè)務(wù)班、美發(fā)技術(shù)進(jìn)修培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、證件考取、參觀考察等。公司指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為上海沙宣美發(fā)學(xué)院， 優(yōu)勢：課程全面、內(nèi)容豐富、屬于行業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)。第三十五條 外派培訓(xùn)適用情形：（1）新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)等所需要的外派培訓(xùn)。（2）管理崗位、緊缺專業(yè)等需要通過外派培訓(xùn)培養(yǎng)人才，提高企業(yè)管理能力和技術(shù)力量。（3）公司內(nèi)部沒有相關(guān)講師或講師能力不能達(dá)到培訓(xùn)要求的重要課程。第三十六條 露娜造型除外派培訓(xùn)外應(yīng)每季度組織一次內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源部組織進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括：接待禮儀、團(tuán)隊培訓(xùn)、溝通技巧、營銷技巧等。培訓(xùn)地點(diǎn)：露娜造型。培訓(xùn)講師：人力資源部安排，露娜造型人員由店長負(fù)責(zé)組織。第三十七條 外派培訓(xùn)人員資格 外派培訓(xùn)人員基本要求：（1） 認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化，并且有長期服務(wù)于集團(tuán)的意愿。（2） 入職滿兩年并續(xù)簽35年合同的優(yōu)秀員工，并且年度績效考核為合格及以上。（3） 技術(shù)骨干人員，或被列為人才儲備和培養(yǎng)的人員。第三十八條 根據(jù)外派培訓(xùn)項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于能力等方面的資格要求，必要時進(jìn)行考試選擇。第三十就條 外派培訓(xùn)員工根據(jù)其培訓(xùn)內(nèi)容及其課程價位的確定必須選擇與理發(fā)店續(xù)簽2年以上的合同。第四十條 外派培訓(xùn)處理程序 一、外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。 二、參加培訓(xùn)的員工均須填寫《外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)審批后方可報名參加，人力資源部須做好外派培訓(xùn)備案。（1）單次或年累計培訓(xùn)時間在7天（含）以內(nèi)的培訓(xùn)，由露娜造型負(fù)責(zé)人審批。（2）單次或年累計培訓(xùn)時間在7天以上至30天以內(nèi)的培訓(xùn)，由露娜造型負(fù)責(zé)人、集團(tuán)總裁逐級審批。（3）單次或年累計培訓(xùn)時間在30天（含）以上的培訓(xùn)，以及公司出資費(fèi)用超出總經(jīng)理財務(wù)審批權(quán)限的培訓(xùn)，由集團(tuán)總裁直接審批。三、外派培訓(xùn)進(jìn)修的員工，需簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》，約定服務(wù)期等相關(guān)事項。四、費(fèi)用報銷（1）學(xué)習(xí)期間公司承擔(dān)學(xué)費(fèi)的30% 員工自己承擔(dān)學(xué)費(fèi)的70%（包含學(xué)習(xí)儲備金），學(xué)習(xí)完畢后需將所學(xué)的內(nèi)容總結(jié)整理，制作成培訓(xùn)資料來培訓(xùn)店內(nèi)其他相應(yīng)職位的員工。 課程費(fèi) = 70%員工承擔(dān) + 30%公司承擔(dān)（2）學(xué)習(xí)結(jié)束后，公司可根據(jù)本員工自身技術(shù)的提高以及日常表現(xiàn)來報銷上次培訓(xùn)的個人承擔(dān)的70%費(fèi)用（不包含學(xué)習(xí)儲備金）。具體條件如下：被培訓(xùn)員工業(yè)績比去年同期增長20%；經(jīng)店長對被培訓(xùn)員工的工作態(tài)度，積極性等綜合表現(xiàn)進(jìn)行審 核；技術(shù)總監(jiān)對其專業(yè)知識及技能的掌握情況進(jìn)行評價 公司報銷的費(fèi)用 = 課程費(fèi) 70% － 學(xué)習(xí)儲備金 （3）報銷的方法：學(xué)習(xí)費(fèi)6000元以上費(fèi)用分兩年期限，每年年底返還總報銷費(fèi)用的50%，如若合同期未到辭職的公司不予繼續(xù)報銷。（年終為合同到期之日，合同每年一簽） 每年年終返還 =（課程費(fèi) 70%－學(xué)習(xí)儲備金）50% （4）員工參加外派培訓(xùn)應(yīng)注重節(jié)約費(fèi)用，發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報銷。 （5）外派培訓(xùn)