【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)提供光電設(shè)備接入，光電設(shè)備的配置需支持未來可能的帶寬擴(kuò)展。（）中標(biāo)方必須提供數(shù)據(jù)機(jī)房至采購(gòu)方接入路由設(shè)備的線路（光口或電口連接），具體端口數(shù)量及類型由采購(gòu)方指定。投標(biāo)人承諾免收初裝費(fèi)及其它一次性費(fèi)用。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)。（）線路需滿足以太網(wǎng)封裝、劃分、級(jí)聯(lián)匯聚、啟用、二層交換和對(duì)多協(xié)議標(biāo)簽交換等功能。2　 安全要求：（）保證每條線路的物理安全。（）獨(dú)立的專用網(wǎng)，與公網(wǎng)無連接，保證傳輸、共享數(shù)據(jù)的安全性，防止非法用戶入侵，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨。3　 測(cè)試要求：（）測(cè)試過程：、單條線路測(cè)試。每條線路竣工后，中標(biāo)方必須提供專業(yè)的線路測(cè)試儀器，對(duì)提供的線路進(jìn)行相關(guān)參數(shù)測(cè)試，提供帶寬容量證明； 、包組的全部線路開通，并且采購(gòu)方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)通后，由采購(gòu)方與中標(biāo)方共同組織項(xiàng)目驗(yàn)收。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤。（）測(cè)試要求：根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)要求進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試參數(shù)包括但不限于下表：指標(biāo)名稱指標(biāo)要求線路誤碼率≤ 傳輸時(shí)延≤運(yùn)營(yíng)商線路發(fā)生故障時(shí)，主備用線路切換時(shí)間(自愈時(shí)間)≤如線路完成施工，而檢測(cè)的結(jié)果無法滿足線路驗(yàn)收要求，則視為線路未通過驗(yàn)收和完成，需要繼續(xù)改進(jìn)，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)，直至線路完全達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)方需提供每條線路的測(cè)試報(bào)告。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮。4　 遷移服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)方需免費(fèi)提供“國(guó)土業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單”所列的線路的遷移服務(wù)，遷移服務(wù)包含：（）用戶方辦公地點(diǎn)整體遷移。要求中標(biāo)方先開通新辦公地點(diǎn)的線路，用戶遷移工作完畢后，再拆除原辦公地點(diǎn)線路。新老線路在遷移期間不再額外收取任何費(fèi)用。新舊光傳輸設(shè)備容量不變。嚌鯖級(jí)廚脹鑲銦礦毀蘄。嚌鯖級(jí)廚脹鑲銦礦毀蘄鷯。（）用戶方辦公地點(diǎn)不變，機(jī)房位置根據(jù)工作需要改變位置。要求中標(biāo)方根據(jù)采購(gòu)方需求，免費(fèi)提供接入光纜或光傳輸設(shè)備的移位服務(wù)。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違。遷移前應(yīng)制定詳細(xì)的線路遷移方案，遷移中線路中斷時(shí)間應(yīng)在采購(gòu)方的要求范圍內(nèi)，遷移后保證線路的可用性，確保系統(tǒng)如期正常運(yùn)行。齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼。齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡(luò)。5　 驗(yàn)收要求中標(biāo)方必需按采購(gòu)方指定的各接入單位安裝地點(diǎn)完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，并向采購(gòu)方提供各接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）的《業(yè)務(wù)開通確認(rèn)表》、《網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告》、驗(yàn)收資料和通信設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)照片等。對(duì)中標(biāo)方提供的各項(xiàng)驗(yàn)收資料，由采購(gòu)方組織人員進(jìn)行檢查和核實(shí)?！稑I(yè)務(wù)開通確認(rèn)表》需得到接入單位代表簽名確認(rèn)。《網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告》必須提供以下測(cè)試數(shù)據(jù)：紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮。（）★使用命令進(jìn)行連通性測(cè)試（例如）：地址須由中山市國(guó)土資源局提供；測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：、從接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口到中山市國(guó)土資源局專用網(wǎng)主機(jī)房?jī)?nèi)部網(wǎng)核心交換機(jī)接入端口平均網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤個(gè)數(shù)據(jù)包；飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜。飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙。、從接入單位（業(yè)務(wù)點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口到中山市國(guó)土資源局專用網(wǎng)主機(jī)房?jī)?nèi)部網(wǎng)核心交換機(jī)接入端口丟包率≤‰（測(cè)試樣本≥個(gè)數(shù)據(jù)包）。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵貫。（）通過下載數(shù)據(jù)提供帶寬證明。（）提供由用戶（業(yè)務(wù)點(diǎn)）簽名確認(rèn)的通道開通證明、應(yīng)用系統(tǒng)使用正常證明。（）提供業(yè)務(wù)點(diǎn)及中心機(jī)房接入光纖測(cè)試數(shù)據(jù)（衰耗、長(zhǎng)度）。維護(hù)的內(nèi)容與要求1　 故障響應(yīng)服務(wù)1) 中標(biāo)方應(yīng)配合國(guó)土系統(tǒng)進(jìn)行廣域網(wǎng)絡(luò)傳輸故障的診斷和排除。2) 中標(biāo)方的維修響應(yīng)時(shí)間：須提供*小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和*小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)，若免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)如發(fā)生故障，中標(biāo)方須在接到報(bào)障后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并到位檢修，小時(shí)內(nèi)排除故障。特殊情況在小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)，須提供應(yīng)急方案。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪。3) 當(dāng)線路故障處理完畢后，中標(biāo)方在分鐘內(nèi)通知當(dāng)?shù)胤志?，在五個(gè)工作日內(nèi)向市國(guó)土資源局提交書面故障報(bào)告。4) 對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)通道故障，如有必要，中標(biāo)方應(yīng)給予專業(yè)和服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)助。2　 日常線路運(yùn)維體系1) 中標(biāo)方按原信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的線路質(zhì)量要求，保證提供線路的暢通。2) 中標(biāo)方應(yīng)對(duì)提供線路通信質(zhì)量提供長(zhǎng)期、不間斷的監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并告知采購(gòu)方。3) 中標(biāo)方必須在每個(gè)月度為采購(gòu)方提供上一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告，包括線路運(yùn)行情況、故障清單和處理結(jié)果等，重大事故及時(shí)通報(bào)。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)。4) 中標(biāo)方如需中斷提供線路，應(yīng)提前 小時(shí)通知采購(gòu)方，經(jīng)協(xié)商同意后實(shí)施，并不能影響客戶的正常業(yè)務(wù)。5) 中標(biāo)方按采購(gòu)方要求免費(fèi)提供重要時(shí)段的特殊保障。6) ★投標(biāo)時(shí)須提供網(wǎng)絡(luò)故障處理制度及流程。3　 其他服務(wù)維護(hù)保證1) 建立完備的客戶檔案：待網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，中標(biāo)方將對(duì)相應(yīng)的線路、設(shè)備進(jìn)行特殊標(biāo)記，以保證客戶相關(guān)維護(hù)資料的準(zhǔn)確性；建立詳細(xì)、完備的線路資料檔案和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檔案，并提交采購(gòu)方，為保證國(guó)土局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供良好的物質(zhì)條件。蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄。蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃。2) 中標(biāo)方應(yīng)具備應(yīng)急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的線路阻斷，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在短期內(nèi)采用應(yīng)急手段恢復(fù)通信。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)。3) 中標(biāo)方要制定完善的緊急故障處理流程及應(yīng)急方案，保證緊急情況下快速故障處理，縮短故障處理時(shí)限。4) 未經(jīng)采購(gòu)方書面許可，中標(biāo)方不得向第三方提供或泄露采購(gòu)方線路和業(yè)務(wù)的各種參數(shù)、資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰。三、 項(xiàng)目服務(wù)總清單序號(hào)項(xiàng)目名稱內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)局內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及的安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、安全檢測(cè)服務(wù)、安全顧問服務(wù)、安全培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)急處置等。網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急設(shè)備采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急設(shè)備購(gòu)買服務(wù)器設(shè)備維護(hù)服務(wù)局內(nèi)所有服務(wù)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)器維修，服務(wù)器損壞件更換，服務(wù)器健康檢查，服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)等維護(hù)保養(yǎng), 應(yīng)急處置等。機(jī)房設(shè)備應(yīng)急配件采購(gòu)機(jī)房設(shè)備應(yīng)急配件購(gòu)買專用網(wǎng)租用服務(wù)條主干電路（主備）和條線路租用及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)四、 項(xiàng)目付款要求、 付款方式：分二期付款。 、付款時(shí)限：（）簽訂合同后個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)方向中標(biāo)方支付合同款的％；（）由采購(gòu)方組織驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)方向中標(biāo)方支付付合同款的；（）上述支付時(shí)間期限以中山市國(guó)土資源局提交支付工程款所需材料到市財(cái)政局時(shí)間為準(zhǔn)，具體到賬時(shí)間將由市財(cái)政局確定。儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾。儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾勞。、服務(wù)期限為簽訂合同后年。五、 技術(shù)資料中標(biāo)方應(yīng)于驗(yàn)收后向采購(gòu)方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、技術(shù)文檔的歸納、整理、提交，并提供完整的技術(shù)資料。中標(biāo)方需按照信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)開展日常安全檢查與運(yùn)維服務(wù)，并編制做好服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備等維護(hù)設(shè)備的登記管理及運(yùn)維管理臺(tái)賬?？b電悵淺靚蠐淺錒鵬凜?？b電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈。包：一、 總體設(shè)計(jì)需求、局辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)日常維護(hù)。、局網(wǎng)站維護(hù)改造：完成局網(wǎng)站日常維護(hù)，欄目的新增與改造需求；完成“群眾之聲”功能模塊中增加手機(jī)短信驗(yàn)證功能改造。驥擯幟褸饜兗椏長(zhǎng)絳粵。驥擯幟褸饜兗椏長(zhǎng)絳粵藎。二、 用戶需求 項(xiàng)目任務(wù)、完成項(xiàng)目建設(shè)的需求調(diào)研和分析工作，明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容，提交需求分析報(bào)告。、制定嚴(yán)密的項(xiàng)目建設(shè)方案。、完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和編碼，提交項(xiàng)目成果。、完成系統(tǒng)的安裝實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)升級(jí)工作。 項(xiàng)目建設(shè)需求 國(guó)土局辦公系統(tǒng)維護(hù)改造需求本方案涉及的應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)改造范圍包括：局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、綜合臺(tái)帳查詢系統(tǒng)等共個(gè)系統(tǒng)，涉及市局個(gè)單位、鎮(zhèn)區(qū)個(gè)分局，辦公系統(tǒng)中個(gè)業(yè)務(wù)、個(gè)臺(tái)帳業(yè)務(wù)以及個(gè)其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜。 局辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍科室業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)項(xiàng)數(shù)交易所.商品房合同登記備案.商品房合同登記備案變更.商品房合同登記備案更正.商品房合同注銷登記備案.商品房銷售登記備案表遺失申請(qǐng).商品房抵押登記備案.商品房抵押注銷登記備案.商品房抵押登記備案更正.商品房抵押登記備案證明書遺失申請(qǐng).委托書管理.交易所文檔管理產(chǎn)權(quán)科. 房地產(chǎn)確權(quán)登記（城區(qū)）. 房地產(chǎn)確權(quán)登記（城區(qū)）監(jiān)察支隊(duì).違法用地補(bǔ)辦手續(xù).發(fā)現(xiàn)違法用地處理.發(fā)現(xiàn)違法采礦處理.違法采礦立案處理.違法用地立案處理規(guī)劃科.建設(shè)用地通知書.新增批次用地.土地信息管理.征收土地預(yù)公告（城區(qū)）.建設(shè)用地預(yù)通告（鎮(zhèn)區(qū)）礦管科.劃定礦區(qū)范圍.采礦權(quán)新立申請(qǐng).采礦權(quán)變更申請(qǐng).采礦權(quán)延續(xù)申請(qǐng).采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng).采礦權(quán)注銷申請(qǐng).采礦許可證年審.采礦許可證遺失補(bǔ)發(fā)測(cè)繪科.測(cè)繪成果使用申請(qǐng).測(cè)量標(biāo)志拆遷.測(cè)繪項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)書審查.地圖編制出版.測(cè)量成果驗(yàn)收.地名調(diào)查表.測(cè)繪資格證書申請(qǐng).測(cè)繪項(xiàng)目備案登記信息中心.測(cè)繪產(chǎn)品登記審批辦.建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審（城區(qū)）. 建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審（鎮(zhèn)區(qū)）.審批臨時(shí)用地（城區(qū)）.審批臨時(shí)用地（鎮(zhèn)區(qū)）. 地政函（城區(qū)）. 地政函（鎮(zhèn)區(qū)）.審批集體建設(shè)用地（城區(qū)）.審批集體建設(shè)用地（鎮(zhèn)區(qū)）合計(jì) 綜合臺(tái)賬維護(hù)內(nèi)容序號(hào)臺(tái)帳名稱查封、抵押、遺失注銷及限制、商品房轉(zhuǎn)讓、二手房轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證、錯(cuò)證業(yè)務(wù)、土地異議等八合一臺(tái)帳房地產(chǎn)查封臺(tái)帳房地產(chǎn)抵押臺(tái)帳遺失注銷及限制登記臺(tái)帳房地產(chǎn)權(quán)登記臺(tái)帳土地使用權(quán)登記臺(tái)帳商品房產(chǎn)權(quán)權(quán)屬確認(rèn)臺(tái)帳商品房交易臺(tái)帳二手房轉(zhuǎn)讓臺(tái)帳商品房預(yù)售登記臺(tái)帳發(fā)展商資料臺(tái)帳商品房預(yù)售抵押登記臺(tái)帳商品房備案、轉(zhuǎn)讓二合一臺(tái)帳土地證資料臺(tái)賬地政函臺(tái)帳地政科征復(fù)臺(tái)帳歷史用地補(bǔ)辦手續(xù)臺(tái)帳房地產(chǎn)評(píng)估確認(rèn)登記臺(tái)帳土地更正（異議）臺(tái)賬測(cè)繪產(chǎn)品登記臺(tái)賬測(cè)繪項(xiàng)目備案登記臺(tái)賬工商開業(yè)登記信息 其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)列表序號(hào)子系統(tǒng)名稱備注市商品房銷售合同網(wǎng)上登記備案系統(tǒng)與局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換模塊中山市商品房（歷史數(shù)據(jù)）銷售系統(tǒng)。市政務(wù)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換程序（包括查封抵押信息一查一送查詢程序和房產(chǎn)信息一查一送查詢程序）商品房網(wǎng)上辦證申請(qǐng)系統(tǒng)局短信平臺(tái)（包括中山市地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警短信通知系統(tǒng)）服務(wù)大廳綜合管理系統(tǒng)征地拆遷合同管理系統(tǒng)中山市國(guó)土資源局土地監(jiān)察系統(tǒng)（軟件系統(tǒng)）及中山市國(guó)土局一張圖圖形查詢系統(tǒng)法制科案件訴訟模塊免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)中山市國(guó)土局人事系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)示意圖打印工具 國(guó)土局局網(wǎng)站維護(hù)改造需求 局網(wǎng)站日常維護(hù)及欄目新增與改造市國(guó)土資源局網(wǎng)站(包括商品房查詢系統(tǒng)、不動(dòng)產(chǎn)（房地產(chǎn)）登記網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)、不動(dòng)產(chǎn)登記叫號(hào)情況實(shí)時(shí)查詢等子系統(tǒng))的日常維護(hù)，欄目的新增與改造。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東。 局網(wǎng)站“群眾之聲”功能改造市國(guó)土資源局網(wǎng)站“群眾之聲”功能模塊中增加手機(jī)短信驗(yàn)證功能。三、 運(yùn)維服務(wù)任務(wù)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)完善、優(yōu)化：系統(tǒng)完善和優(yōu)化的主要對(duì)象為國(guó)土局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)交換接口、及國(guó)土局外網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)等，維護(hù)服務(wù)公司需根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的不足和問題，以及各種系統(tǒng)，及時(shí)進(jìn)行解決，并以提高系統(tǒng)速度、穩(wěn)定性和安全性為目的，制定相應(yīng)的措施，報(bào)信息中心審核并實(shí)施。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙。系統(tǒng)功能變更或增加：對(duì)于由用戶提出對(duì)國(guó)土局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)交換接口、及國(guó)土局外網(wǎng)網(wǎng)站等系統(tǒng)功能模塊的單次修改或優(yōu)化，如果維護(hù)服務(wù)公司評(píng)估工作量在人天以內(nèi)可以完成的，則維護(hù)服務(wù)公司不予收費(fèi)。如相關(guān)需求工作量超人天的，維護(hù)服務(wù)公司需與信息中心協(xié)商，根據(jù)開發(fā)工作量評(píng)估結(jié)果向用戶方另行收取升級(jí)改造費(fèi)用，具體收費(fèi)方式和工程費(fèi)用等，由雙方另行簽訂開發(fā)服務(wù)合同。維護(hù)服務(wù)公司在工程前需與用戶單位確認(rèn)工作進(jìn)度計(jì)劃，并嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃完成相應(yīng)工作。對(duì)于任何涉及跨業(yè)務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)、國(guó)土局外網(wǎng)網(wǎng)站的程序功能變更和新增等修改，均須經(jīng)國(guó)土局信息中心同意后方可實(shí)施。遜輸吳貝義鰈國(guó)鳩猶騸。遜輸吳貝義鰈國(guó)鳩猶騸繢。系統(tǒng)升級(jí)：維護(hù)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)國(guó)土局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)存在的升級(jí)需求，按信息中心的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定相應(yīng)的升級(jí)方案并予實(shí)施。幘覘匱駭儺紅鹵齡鐮瀉。幘覘匱駭儺紅鹵齡鐮瀉戲。為保障國(guó)土局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)安全有效地運(yùn)行，維護(hù)服務(wù)公司須對(duì)各用戶進(jìn)行定期的、多種形式的技術(shù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓用戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)有一個(gè)較為全面的了解和認(rèn)識(shí)，做到可以簡(jiǎn)單維護(hù)，熟練操作，通過培訓(xùn)促進(jìn)應(yīng)用，促進(jìn)電子政務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展。誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾。誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾鱺。對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)和流程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化、原始數(shù)據(jù)采集處理和清洗、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)差異性跟蹤和排障、信息業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、數(shù)據(jù)采集處理平臺(tái)開發(fā)以及數(shù)據(jù)交換和共享平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定，管理和跟蹤。醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜。醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗。提供系統(tǒng)服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫維護(hù)。每月定期提交維護(hù)月報(bào)、年末提交維護(hù)年報(bào)。每季度定期提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告（包括客戶端和服務(wù)器端運(yùn)行情況）。對(duì)軟件系統(tǒng)按照安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)進(jìn)行日常安全檢查與維護(hù),并按季度提交維護(hù)總結(jié)； 運(yùn)維服務(wù)工作流程要求維護(hù)服務(wù)公司嚴(yán)格按照《中山市國(guó)土資源局軟件系統(tǒng)維護(hù)管理辦法》進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，并制定詳細(xì)有效的系統(tǒng)維護(hù)流程。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶。 運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)段提供*小時(shí)電話技術(shù)支持。維護(hù)服務(wù)公司接到用戶維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)告知用戶擬定的維護(hù)措施和估計(jì)處理所需要的時(shí)間，若使用電話、電子郵件、傳真等遠(yuǎn)程方式不能及時(shí)解決的，應(yīng)及時(shí)安排維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：工作日的辦公時(shí)間期間