【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （十） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；七、 水暖工程師崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對(duì)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理。（二） 參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理。（三） 負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。（四） 參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。（五） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊(duì)伍等，確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，成本滿足項(xiàng)目成本控制要求。（六） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù)。（七） 嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較；隨時(shí)了解給排水、暖通工程設(shè)備、施工材料市場(chǎng)行情；對(duì)于新型設(shè)備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化。（八） 協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。（九） 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況；參與有關(guān)專題會(huì)議；組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署意見(jiàn)。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（十） 配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。（十一） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、 電氣工程師崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)電氣（強(qiáng)、弱電）專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對(duì)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理。（二） 參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理。（三） 負(fù)責(zé)電氣專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。（四） 參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。（五） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊(duì)伍等，確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，成本滿足項(xiàng)目成本控制要求。（六） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù)。（七） 嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較；隨時(shí)了解強(qiáng)電、弱電工程設(shè)備、施工材料市場(chǎng)行情；對(duì)于新型設(shè)備、材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化。（八） 協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。（九） 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況；參與有關(guān)專題會(huì)議；組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署意見(jiàn)。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（十） 配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。（十一） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。九、 裝修工程師崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)裝修專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作，配合公司對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案、施工圖進(jìn)行論證，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理。（二） 參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審，審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理。（三） 負(fù)責(zé)裝修工程專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作，確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。（四） 參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。（五） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作，并協(xié)助合同洽談及簽訂，選擇施工隊(duì)伍等，確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求，成本滿足項(xiàng)目成本控制要求。（六） 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù)。（七） 嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)甲供設(shè)備材料，仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較；隨時(shí)了解裝修材料市場(chǎng)行情；對(duì)于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場(chǎng)的變化。（八） 協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系，作好與其他專業(yè)的配合工作，確保工程整體目標(biāo)。（九） 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況；參與有關(guān)專題會(huì)議；組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署意見(jiàn)。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施，同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（十） 配合物業(yè)、售房工作，做好服務(wù)，作好對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。（十一） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第五章 材料設(shè)備部崗位職責(zé)一、 工作內(nèi)容（一） 負(fù)責(zé)材料設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查、招標(biāo)、合同談判等的具體工作。（二） 按材料設(shè)備合同負(fù)責(zé)催貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、保修。（三） 對(duì)進(jìn)口物資負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、商檢。（四） 辦理乙供材料價(jià)差簽證。（五） 監(jiān)督材料設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行情況。（六） 參加設(shè)備試運(yùn)行。（七） 負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包括合格證、說(shuō)明書、隨機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）。（八） 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)加工材料設(shè)備的管理。（九） 負(fù)責(zé)設(shè)備備件及專用工具的管理。二、 設(shè)備材料經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。（二） 全面負(fù)責(zé)本部門的日常工作。（三） 制定本部門階段工作計(jì)劃，提前安排好下一步工作任務(wù)。（四） 做好與其他部門之間的協(xié)作關(guān)系。（五） 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況，遇到問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。（六） 檢查指導(dǎo)本部門員工工作，及時(shí)糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。（七） 堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。（八） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、 設(shè)備材料專業(yè)工程師崗位職責(zé)（一） 認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。（二） 協(xié)助部門經(jīng)理完成材料設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等工作。（三） 掌握施工進(jìn)度，了解設(shè)備材料使用情況為下一步工作做準(zhǔn)備。（四） 負(fù)責(zé)本部門的資料保管，建立各種資料臺(tái)帳。（五） 完成本部門接待、環(huán)境衛(wèi)生等日常工作。第六章 經(jīng)濟(jì)管理部崗位職責(zé)一、 工作內(nèi)容：（一） 招標(biāo)工作；（二） 合同的談判、編制及保存；（三） 工程預(yù)、決算；（四） 項(xiàng)目建設(shè)用款審核及現(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)。二、 經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 經(jīng)理全面負(fù)責(zé)經(jīng)管部日常管理工作。（二） 主抓核算，即預(yù)決算、項(xiàng)目用款撥付、現(xiàn)場(chǎng)簽證核定等，對(duì)二次審定上報(bào)文件的審定簽署及部門內(nèi)工作進(jìn)度、組織分工及工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。（三） 主抓合同管理、經(jīng)濟(jì)檔案管理、招投標(biāo)等項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)編制部門內(nèi)的文件。（四） 依據(jù)合同法等有關(guān)法律、法規(guī)及公司要求，組織參與合同談判。負(fù)責(zé)合同條款的擬定并按程序上報(bào)審批。合同生效后，負(fù)責(zé)合同的傳遞、存檔。在合同執(zhí)行過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際完成工程量情況按程序上報(bào)審批工程付款，并相應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳，認(rèn)真實(shí)施。（五） 負(fù)責(zé)部門檔案管理工作。（六） 經(jīng)理外出或有其他情況時(shí)，代理行使其職權(quán)。三、 預(yù)算工程師崗位職責(zé)（一） 土建、安裝預(yù)算工程師負(fù)責(zé)編制所有工程的預(yù)決算。各項(xiàng)按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費(fèi)用及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)率和工程取費(fèi)以及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等均以預(yù)算工程師核定無(wú)異為基礎(chǔ)。（二） 負(fù)責(zé)招標(biāo)工程的標(biāo)底編制及其他與招標(biāo)工作有關(guān)的文件、資料準(zhǔn)備。（三） 負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付依據(jù)，對(duì)施工過(guò)程中實(shí)施有效的成本控制。（四） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量的審核和價(jià)值量的計(jì)算。（五） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。四、 招投標(biāo)專員崗位職責(zé)（一） 協(xié)助經(jīng)理完成日常工作，對(duì)本部門承擔(dān)的招標(biāo)任務(wù)全面負(fù)責(zé)，擔(dān)任業(yè)務(wù)管理工作。（二） 按照本部門工作計(jì)劃制定主辦項(xiàng)目的招標(biāo)計(jì)劃并組織實(shí)施。（三） 組織和參加各類招（議）標(biāo)會(huì)議，確定招（議）標(biāo)形式、內(nèi)容、項(xiàng)目，參加招投標(biāo)單位的資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)的審查工作。（四） 負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作中與各相關(guān)部門的配合和協(xié)調(diào)工作。（五） 負(fù)責(zé)招標(biāo)工作中與各投標(biāo)單位的接待、答疑、合同條款協(xié)談工作。（六） 審核招標(biāo)文件，審核投標(biāo)報(bào)價(jià)表，審核招標(biāo)會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)將各項(xiàng)招標(biāo)結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理及高級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)審批。五、 檔案資料員崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、登記、存檔。收集、整理、保管好工程資料、合同、協(xié)議、招投標(biāo)文件、預(yù)算書、檔案等，并分類存檔。1. 工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照公司規(guī)定的管理程序進(jìn)行。資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性，必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2. 工程項(xiàng)目資料必須及時(shí)傳達(dá)到部門崗位人員，根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)單位。3. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的資料管理，應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔，確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全。4. 工程現(xiàn)場(chǎng)每月月底進(jìn)行一次工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作。5. 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查檔案資料，保證資料整理、齊全，并進(jìn)行統(tǒng)一保管。（二） 做好圖紙和技術(shù)文件的收發(fā)工作、收發(fā)臺(tái)帳記錄。1. 負(fù)責(zé)簽收設(shè)計(jì)院送來(lái)的施工圖紙，按圖紙目錄清點(diǎn)圖紙是否齊全，若有缺頁(yè)立刻書面要求設(shè)計(jì)部補(bǔ)充完善。并通知工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師以及相關(guān)單位(監(jiān)理公司和施工單位)閱圖。2. 負(fù)責(zé)督促、組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖的全面技術(shù)交底（包括設(shè)計(jì)意圖，施工要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)措施等）以及圖紙存在問(wèn)題的解決，討論決定的事項(xiàng)由施工單位作出書面紀(jì)要，交建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后，形成技術(shù)交底紀(jì)要。3. 根據(jù)合同，圖紙由工程部統(tǒng)一發(fā)放，相關(guān)專業(yè)工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿足其它需要。第七章 銷售部崗位職責(zé)一、 銷售部崗位職責(zé)（一） 正確掌握市場(chǎng)1. 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2. 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。（二） 確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。 1. 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。2. 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。3. 根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。4. 完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。（三） 管理銷售活動(dòng)1. 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。2. 營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。3. 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作二、 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：（一） 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。（二） 負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。（三） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。（四） 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。（五） 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：1. 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。2. 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。3. 定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。4. 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。5. 組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。6. 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。7. 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。8. 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。9. 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。（六） 做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。三、 銷售部主管崗位職責(zé)售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：（一） 每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)經(jīng)理。（二） 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷控。（三） 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。（四） 常規(guī)工作如下： 1. 負(fù)責(zé)銷售發(fā)票、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的使用控制及歸檔保管。2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。4. 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。6. 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。7. 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作。四、 銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)（一） 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。（二） 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。（三） 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。（四） 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。（五） 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。（六） 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。（七） 配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。（八） 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。（九） 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。（十） 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。第八章 客服部崗位職責(zé)一、職責(zé)權(quán)限在日常的客服體系中要明確客服中心人員職責(zé)分工與權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)，各崗位人員依據(jù)本人的崗位職責(zé)、權(quán)限在工作中建立聯(lián)系，履行相應(yīng)職責(zé)，為正確有效實(shí)施客戶服務(wù)工作提供保證