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正文內(nèi)容

eastfax智能傳真服務(wù)器管理員手冊(編輯修改稿)

2025-05-11 10:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 此域下的組織單元“辦事處”下的所有對象,可輸入“OU=辦事處,DC=faxdomain,DC=”。 (2)例如:服務(wù)器類型為域服務(wù)器。如要同步不屬于任何組織單元下的但包含于Department組中的用戶,可輸入“CN=Department,DC=faxdomain,DC=” 。(3)例如:服務(wù)器類型為Domino服務(wù)器,組織名稱為forwave。如要同步Domino下的所有組織單元,可輸入“O=forwave”,如要同步Domino下的組織單元“技術(shù)部”下的所有對象,可輸入“OU=技術(shù)部,O=forwave” 。(6) 高級選項點(diǎn)擊“高級選項”按鈕,彈出“LDAP同步高級選項”對話框,如下圖,可在此對話框中設(shè)置同步時的幾個高級操作選項:LDAP屬性字段:用戶可以手動修改EastFax從LDAP服務(wù)器上同步的用戶信息字段名稱。對于Windows或者Domino服務(wù)器,一般默認(rèn)即可。傳真分機(jī)號保留:在同步時會根據(jù)指定的保留規(guī)則對獲取到的傳真號碼截取后作為EastFax傳真分機(jī)號。同步到郵件地址后,自動啟用傳真轉(zhuǎn)發(fā)到郵件:勾選此項后,若在同步時同步到用戶的郵件地址信息,則會自動啟用傳真到郵件功能,每次用戶賬戶在客戶端收到傳真后,對應(yīng)的郵箱也會收到。注意:“傳真到郵件選項”。目錄中已刪除的用戶:如果在LDAP服務(wù)器中刪除了用戶,則在EastFax用戶列表中的狀態(tài)有二個可供選擇:(1)保留該用戶信息,但將其狀態(tài)設(shè)為鎖定,客戶端不能登錄,(2)直接從用戶列表中將此用戶刪除。部門創(chuàng)建策略:(1)根據(jù)組織單元(OU)關(guān)系創(chuàng)建部門:EastFax將會根據(jù)LDAP服務(wù)器中的組織單元(OU)的關(guān)系自動在EastFax中創(chuàng)建相應(yīng)的部門組織架構(gòu),并將用戶創(chuàng)建到相應(yīng)的組織部門下。(2)非OU關(guān)系(由某一屬性獲取部門):在屬性名稱輸入框中指定某一用戶的LDAP屬性值,EastFax將以這個屬性值作為部門名稱同步到EastFax的組織結(jié)構(gòu)中,如果該部門不存在,則會自動以該屬性創(chuàng)建部門。(7) 測試設(shè)置:當(dāng)前面三項填寫完畢后,點(diǎn)擊“測試設(shè)置”按鈕進(jìn)行設(shè)置正確與否的測試。若所有信息填寫無誤,則應(yīng)能連通域服務(wù)器,提示如下圖:反之,若連接失敗,則提示如下圖:(8) 手動同步:點(diǎn)擊“手動同步”按鈕,彈出如下圖對話框:在上圖列表中將列出所有已選擇的容器中的用戶,并顯示已選擇同步的用戶數(shù)量和軟件支持的總的用戶數(shù)量。對于不同性質(zhì)的用戶,可在“執(zhí)行動作”單選框中對其進(jìn)行不同類型的操作:(1) 對于EastFax用戶列表中沒有而LDAP服務(wù)器中存在的新用戶,可進(jìn)行“同步”和“不同步”的操作;(2) 對于之前已經(jīng)同步到EastFax用戶列表,但是當(dāng)前已經(jīng)從LDAP服務(wù)器中刪除的用戶,可以進(jìn)行“鎖定”和“刪除”的操作;(3) 對于之前已經(jīng)同步到EastFax用戶列表,但是手動在用戶列表中更改過信息的用戶,可進(jìn)行“同步”、“不同步”、“鎖定”、“刪除”的操作。選擇需要進(jìn)行操作的用戶名稱,在“執(zhí)行動作”單選框中選擇相應(yīng)的動作后點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成相應(yīng)操作操作,如下圖所示:至此我們可以打開EastFax服務(wù)端程序的“用戶列表”,會看到所有選擇過的容器中的所選擇的用戶相關(guān)信息已經(jīng)同步進(jìn)來,包括姓名、部門、職務(wù)、傳真分機(jī)號等。(9) 自動同步:只有啟用并設(shè)置了自動同步時間間隔,自動同步才能啟用。(1)自動同步時同步LDAP服務(wù)器中的新用戶信息:勾選該項后,在自動同步時將自動同步LDAP服務(wù)器中新建立的用戶信息;(2)自動同步時同步已經(jīng)存在用戶的用戶信息:勾選該項后,在自動同步時將重新同步已經(jīng)存在于用戶列表中的用戶信息。如果之前首次同步后手動更改過用戶列表中的用戶信息,則此時將自動更新為LDAP服務(wù)器中的狀態(tài)。默認(rèn)情況下該項沒有被選中。注意:(1)“用戶列表”中從LDAP服務(wù)器中同步過來的用戶某些信息是不能修改的,包括姓名、部門、職務(wù)、傳真分機(jī)號等。但可以進(jìn)行用戶權(quán)限的修改。(2)在同步過程中遇到已有相同的用戶名稱時,將用LDAP服務(wù)器中的新的用戶信息覆蓋現(xiàn)有的用戶信息.。(3)如果刪除的用戶,在下次同步操作的時候,將默認(rèn)被屏蔽,自動不再同步該用戶的信息.。如下圖: 設(shè)置公共傳真簽審信息公共傳真簽審流程,用于客戶端用戶都能調(diào)用的簽審流程。簽審流程分二種:單線審批流程、會簽審批流程。單線審批流程:表示整個審批流程以單線的方式流轉(zhuǎn),其中任何一個人沒有審批,流程將停滯不能繼續(xù)。從下圖左邊用戶列表中依次選擇各個簽審人,按“添加審批人”按鈕加入右邊的簽審人列表,第一個添加的為第一位簽審人。在審批時,傳真從第一位審批人到最后一位審批人進(jìn)行單線流轉(zhuǎn),任何一位沒有審批,流程將不能繼續(xù)。會簽審批流程:表示在審批流程中,存在“或”的關(guān)系,會簽人中任何一個審批處理,流程可以繼續(xù)流轉(zhuǎn)到下一步。從下圖左邊用戶列表中,按住Ctrl鍵選中兩個以上用戶,并點(diǎn)擊“添加會簽人”按鈕加入右邊簽審人列表,會簽人之間以符號“|”分隔,表示這幾個簽審人任何一個審批處理了都可以。流程建立后,如下圖:常用『簽審?fù)猓ㄍ嘶兀灰庖娏斜恚喝缟蠄D所示,在這兩個列表中您可以分別添加簽審?fù)饣蛲嘶氐某S煤瀸徱庖?,方便在以后的傳真簽審中直接調(diào)用。一行文字代表一條意見短語,短語之間以回車鍵區(qū)分。 用戶管理 手工建立用戶 手工建立用戶,需要在“新建用戶”中一個個添加用戶信息。如果單位部門多,在添加用戶前,可以先設(shè)置部門。如下圖:再選擇“新建用戶”,添加用戶信息,如下圖:用戶基本信息:在各輸入框中填寫用戶的基本信息。帳號:客戶端登錄時使用的用戶名(英文或數(shù)字)。傳真分機(jī):分配的虛擬傳真號,接收傳真時,根據(jù)此傳真分機(jī)號自動分發(fā)傳真給該用戶。傳真自動轉(zhuǎn)發(fā)郵件:在該用戶接收到外部傳真時,如果希望將傳真自動轉(zhuǎn)發(fā)到郵件,則在“電子郵件”輸入電子郵件地址時,同時勾選“自動轉(zhuǎn)發(fā)接收到的傳真到該郵件地址 ”。用戶在客戶端登錄后,也可以在客戶端自由修改此郵件地址,修改后,服務(wù)器會同步更新。根據(jù)來電自動轉(zhuǎn)發(fā)傳真:若該用戶有固定客戶經(jīng)常發(fā)傳真過來,則將固定客戶的傳真號碼輸入上圖的輸入框中,可填寫多個傳真號,傳真號碼之間以半角分號相隔。當(dāng)系統(tǒng)接收到這些傳真號碼發(fā)送的傳真時,會播放另一段語音,發(fā)送方無須撥分機(jī)號,系統(tǒng)會自動接收并將傳真轉(zhuǎn)發(fā)到該用戶的客戶端。鎖定用戶帳號:若勾選此項,此用戶的客戶端帳號被禁用。密碼:客戶端登錄時使用的密碼,初始密碼為“1234”。如果用戶忘記密碼,管理員可在“用戶列表”“編輯用戶”界面中將其密碼初始化為“1234”。 用戶權(quán)限設(shè)置:勾選表示擁有該權(quán)限,不勾選表示沒有該權(quán)限。傳真發(fā)送權(quán)限:控制用戶外發(fā)傳真時的權(quán)限。若選配了傳真審核模塊,用戶沒有“允許外發(fā)傳真”權(quán)限,則此用戶的每份傳真都必須經(jīng)過審核才可以外發(fā)。若沒有“自定義簽審流程”的權(quán)限,則此用戶只能使用公共簽審流程去發(fā)送傳真。若沒有“錯誤重發(fā)設(shè)置”的權(quán)限,則用戶不能設(shè)置傳真發(fā)送失敗后的重發(fā)次數(shù),只能與服務(wù)器默認(rèn)設(shè)置一致。若沒有“重要傳真優(yōu)先發(fā)送”的權(quán)限,則用戶的每份傳真都按照時間順序排隊發(fā)送,而不能插隊發(fā)送。在“發(fā)送傳真優(yōu)先級”的選項中,若給此用戶選擇“高”,則此用戶所有發(fā)送的傳真都會優(yōu)先發(fā)送。若給此用戶選擇“普通”,同時勾選“重要傳真優(yōu)先發(fā)送”,則此用戶可以在客戶端自行設(shè)置每一份傳真的優(yōu)先級別。擁有“指定線路發(fā)送功能”權(quán)限的用戶,可以在通過客戶端發(fā)送傳真時手動選擇指定外發(fā)的傳真線路,默認(rèn)將由服務(wù)器自動分配線路發(fā)送。傳真接收權(quán)限:控制用戶接收傳真時的權(quán)限。傳真處理權(quán)限:控制用戶對客戶端傳真文件的處理權(quán)限。若沒有“允許傳真批注”的權(quán)限,則用戶的傳真文件只能查看,不可修改。短信發(fā)送權(quán)限:控制用戶發(fā)送短信時的權(quán)限。公共數(shù)據(jù)操作權(quán)限:控制用戶可以在客戶端操作公共傳真以及修改公共聯(lián)系人信息。傳真收發(fā)過濾器設(shè)置權(quán)限:控制用戶在客戶端設(shè)置接收傳真過濾規(guī)則、發(fā)送傳真過濾規(guī)則。 用戶導(dǎo)入與導(dǎo)出若用戶信息在其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或文件中已保存,可以通過導(dǎo)入的方式加進(jìn)EastFax用戶列表。導(dǎo)入前需要將用戶資料的文件另存為“CSV”格式,再選擇“用戶管理”“導(dǎo)入用戶”導(dǎo)入即可。文件中的用戶個人信息的項目名稱必須與“新建用戶”中的一致,如“帳號、姓名、部門、職務(wù)、傳真分機(jī)等”,項目的排列次序可以不一致。用戶資料建立后,可以用“導(dǎo)出用戶”功能導(dǎo)出用戶列表進(jìn)行備份。 同步LDAP服務(wù)器用戶用戶列表中的用戶可以是手動新建的用戶也可以是從LDAP服務(wù)器中同步過來的用戶。LDAP服務(wù)器中同步過來的用戶無法重置用戶密碼。在用戶列表中選中某用戶,點(diǎn)擊“編輯用戶”,在該用戶的詳細(xì)信息界面中,同步過來的帳號信息呈灰色不可修改狀,其它一些基本信息(包括根據(jù)來電自動轉(zhuǎn)發(fā)傳真、傳真自動轉(zhuǎn)發(fā)郵件、用戶權(quán)限分配等)可針對每個用戶單獨(dú)設(shè)置。 公共聯(lián)系人管理公共聯(lián)系人指所有的用戶在客戶端都可以看到并共享的聯(lián)系人信息。 手工添加公共聯(lián)系人如果公共聯(lián)系人類別比較多,可以先設(shè)置公共聯(lián)系人的分類組別:再選擇“聯(lián)系人管理”“新建公共聯(lián)系人”,在下圖對話框中填寫聯(lián)系人的信息。 注:公共聯(lián)系人的傳真號碼必須輸入。 導(dǎo)入公共聯(lián)系人在導(dǎo)入前,將公共聯(lián)系人地址簿文件另存為“CSV”格式,項目名稱中必須包含“姓名”與“傳真號碼”二項,且項目名稱必須與“新建公共聯(lián)系人”中的一致,排列次序可以不一致。選擇“聯(lián)系人管理”“導(dǎo)入公共地址簿”,導(dǎo)入即可。 設(shè)置傳真播放語音系統(tǒng)提供發(fā)送、接收傳真時的默認(rèn)語音提示,企業(yè)可以根據(jù)需要重新錄制。系統(tǒng)默認(rèn)開放語音提示功能,若關(guān)閉語音功能,取消勾選即可。 設(shè)置傳真播放語音打開“傳真服務(wù)”菜單中“設(shè)置傳真播放語音”,打開以下對話框:語音設(shè)置:語音提示默認(rèn)是全局設(shè)置,即所有線路使用同一種語音提示。若每條線路需要不同的語音提示,則可針對每一條線路進(jìn)行單獨(dú)語音設(shè)置,從“傳真線路”的下拉菜單中選擇傳真線路名,分別設(shè)置即可。除可對每一條線路單獨(dú)設(shè)置語音,還可以設(shè)置根據(jù)不同地區(qū)的長途區(qū)號設(shè)置不同的提示語音,從“傳真線路”下拉菜單中選擇“增加多語言語音設(shè)置”。彈出“多語言設(shè)置”對話框,如下圖所示:在“語言名稱”欄中輸入一個名稱,用以標(biāo)識語言名稱,在“區(qū)域代碼”處填寫希望播放該提示語音所對應(yīng)地區(qū)的長途區(qū)號或者國際冠號,多個號碼之間用分號隔開即可。點(diǎn)擊“確定”按鈕后,“設(shè)置傳真播放語音”界面將會出現(xiàn)變化,各條件所播放的提示語音名稱將會自動帶有區(qū)號,用戶只需錄制相應(yīng)的語音并按照對應(yīng)名字命名后拷貝到Voice目錄下即可。語音分二大類:發(fā)送傳真時的提示語音、接收傳真時的提示語音。點(diǎn)擊從電腦中選擇已錄制的語音文件,點(diǎn)擊則試聽提示語音。播放發(fā)送語音:發(fā)送傳真時,若對方是人工接聽,此段語音則提示對方接收傳真。若不勾選此項,則自動給對方傳真信號發(fā)送。播放接收語音:當(dāng)接收傳真時,對方能聽到此段歡迎語提示,提示撥傳真分機(jī)號。若不勾選此項,則自動接收,不播放語音。來電號碼設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)時播放語音:若在用戶的個人信息中設(shè)置了經(jīng)常給該用戶發(fā)送傳真的傳真號碼,當(dāng)系統(tǒng)接收到該傳真號碼發(fā)送的傳真時,將自動播放此段語音提示,提示音為“您好,你的傳真將自動發(fā)給指定人員,請發(fā)送!”語音播放結(jié)束,自動給出傳真信號,接收的傳真將自動轉(zhuǎn)給該用戶。其余幾段語音為對方輸入分機(jī)號碼有誤后的語音提示。傳真分機(jī)號需要[]鍵確認(rèn):系統(tǒng)默認(rèn)客戶在撥客戶端的分機(jī)號時,需要在分機(jī)號后加“”號確認(rèn)。若不需“”號確認(rèn),直接撥分機(jī)號發(fā)傳真,則將默認(rèn)勾選項去掉。未輸入[]時,等待若干秒后自動[]鍵確認(rèn):默認(rèn)為15秒,可修改等待時間。接收傳真時,有二種常見情況需設(shè)置此項:(1)在提示語音播放結(jié)束后,撥接收人的分機(jī)號需要按“”號鍵確認(rèn),則系統(tǒng)給出傳真信號。如果撥分機(jī)號后,沒有按“”號鍵,則可設(shè)置等待多少秒以后,系統(tǒng)自動給出傳真信號。(2)在提示語音播放結(jié)束后,對方?jīng)]有拔分機(jī)號,而是等待傳真信號。則可設(shè)置等待時間,系統(tǒng)自動給出傳真信號。注意:若Modem版設(shè)為手動接聽狀態(tài),則不會聽到歡迎提示語音,僅在撥錯分機(jī)號時會聽到錯誤提示語。 錄制自定義語音錄制工具一般用Windows自帶的錄音機(jī)錄制即可(請先確認(rèn)已安裝聲卡及麥克風(fēng))。按照:開始程序附件娛樂錄音機(jī),打開錄音機(jī)程序。選擇“文件”菜單的“屬性”,打開下圖,點(diǎn)擊“立即轉(zhuǎn)換”。打開下圖,“格式”中為PCM,“屬性”改為“,8位,單聲道”。修改確定后,音頻格式轉(zhuǎn)換成如下圖后,即可開始錄制。錄制完成后,將文件保存為wav格式。在設(shè)置傳真播放語音窗口,點(diǎn)擊圖標(biāo),從本地電腦上選取錄制好的各段聲音文件即可。 傳真索取 傳真索取功能用于設(shè)置外部用戶通過傳真機(jī)從EastFax傳真服務(wù)器索取指定的傳真內(nèi)容。可應(yīng)用在如索取賬單、索取天氣預(yù)報等應(yīng)用領(lǐng)域。 傳真索取信息設(shè)置界面點(diǎn)擊“傳真服務(wù)”菜單中的“設(shè)置傳真索取信息”,彈出“設(shè)置傳真索取信息”配置界面:啟用傳真索取功能:勾選表示啟用傳真索取功能。傳真索取菜單分機(jī)號:設(shè)置進(jìn)入傳真索取菜單的分機(jī)號。傳真索取號需要[]確認(rèn):
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