【文章內(nèi)容簡介】 責?！　∈讍栘熑沃贫取　〉谝粭l首問責任人，是指干部群眾來我局辦事或來電來信，第一個接待的工作人員（含借調(diào)、工勤人員）?！　〉诙l首問責任人的職責　　熱情、禮貌接待來訪，耐心回答來電的詢問。　　認真聽取干部群眾的辦事要求和情況反映。　　對屬于自己職責范圍的事項，要按照有關(guān)規(guī)定給予辦理，不得以任何理由延誤、推諉；對不屬于自己本職工作范圍的，是群眾來訪，要主動告訴有關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)處理，并主動幫助聯(lián)絡(luò)。做到首問必答，首問必釋，是來電、來函的，及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門和股室處理?！　π璋匆欢ǔ绦虿拍苻k理，或一時無法答復(fù)和解決的問題，要認真作好記錄，并告知相關(guān)事宜，能夠辦理的要及時辦理；自己不能辦理的要跟蹤催辦，保證問題得到妥善解決和落實。　　對不屬于我局職責范圍的事項，要做好解釋工作，并告知承辦的職責單位?！　Ω刹咳罕姂?yīng)當做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，以禮相待。積極推行“您好”，“請坐”、“請講”、“請放心”、“請跟我來”、“請銷候”、“請慢走”等文明用語，做到“五個一”，即“一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶接待，一陣促膝交談，一個實在說法”。接待群眾嚴禁態(tài)度粗暴，互相推諉，禁止使用“不知道”、“問別人去”、“不是我管的事”等讓群眾感到失望的語言?！　〉谌龡l辦公室負責首問責任制工作的考核，每季進行一次，年底對執(zhí)行情況進行評議，重點評議接待態(tài)度、辦事效率、辦理效果，并把評議工作與年度考核掛鉤?！　〉谒臈l首問責任人要切實負起首問責任，不能冷落來辦事的群眾，不能簡單、粗暴地回答群眾的詢問。對首問責任人違反職責的要按以下規(guī)定處理：　　第一次被投訴后經(jīng)查證屬實的，給予當事人通報批評?！　〉诙伪煌对V后經(jīng)查證屬實的，當事人年度考核不能評為優(yōu)秀等次。　　第三次被投訴后經(jīng)查證屬實的，年度考核評為基本稱職，并追究當事人的紀律責任，其所在股室負責人的年度考核不得評為優(yōu)秀等次。　　不良行為警示制度　　凡有下列不良行為之一者，經(jīng)查實一次，由紀檢員配合分管負責人負責談話警示；兩次或兩次以上，在全局范圍予以通報批評；凡通報批評三次（含三次）以上，年度考核不能評為優(yōu)秀等次?！　〔涣夹袨椋骸　±寐殭?quán)和工作之便，為親屬、朋友、自己謀取不正當利益；　　弄虛作假，假公濟私，鋪張浪費；　　在公務(wù)活動中索、拿、卡、要，接受紅包禮金；　　參與賭博和其他不健康的、非法的娛樂活動；　　儀容不整潔；　　隨地吐談，亂扔煙頭紙屑雜物；　　不愛勞動，不及時打掃衛(wèi)生，辦公室雜亂無序，桌上物品亂丟亂放；　　上班時間坐姿不端正，將腿搭在桌子上、坐在桌子上或在辦公桌椅上打瞌睡；　　上班時間辦私事，打電話聊天，閑談，開不健康玩笑，說粗痞話；　　上班時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容、聊天、玩游戲；　　1工作時在工作場所吃零食、嬉笑、打鬧；　　1上班（包括值班、開會、集中學習）無故退到、早退、缺席或擅離崗位；　　1不服從領(lǐng)導(dǎo)安排或講價錢；　　1不及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；　　1服務(wù)不熱情、不禮貌，態(tài)度生硬，執(zhí)行首問責任制不到位；　　1自由散漫，作風飄??；　　1辦事拖拉，丟三落四，失時誤事，推諉塞責；　　1不謙虛好學，好貪功表功；　　1其他不良行為?！　W習制度　　學習重點：①馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等基礎(chǔ)政治理論；②中央、省、市、縣有關(guān)重大決策和領(lǐng)導(dǎo)重要講話；③法律法規(guī)、科技文化、市場經(jīng)濟知識；④業(yè)務(wù)知識?！　W習方法：堅持以自學為主，集中學習為輔。集中學習分兩種方式進行，一是理論講座，二是調(diào)研文稿交流?！　W習時間：每月集中學習1次，原則上安排在每月第二個星期的星期五下午。具體安排一般提前通知到人?！　W習要求：①機關(guān)干部每年必須學好規(guī)定內(nèi)容，并作好學習筆記，每年撰寫一篇2000字以上的調(diào)查報告或理論文章。②主講前必須精心準備，嚴禁簡單應(yīng)付或剽竊他人成果。每次主講時間不少于90分鐘；③遵守學習紀律，不得缺席、遲到和早退，　　組織領(lǐng)導(dǎo)：成立機關(guān)學習領(lǐng)導(dǎo)小組，由機關(guān)總支書記任組長，其他支委為成員，具體負責組織安排學習活動和考核考評?！　∨涮状胧孩賹C關(guān)學習納入“四無”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和不良行為警示制的考核考評范圍，對未按要求落實者，相應(yīng)扣分；②每年年末開展一次機關(guān)學習積極分子評選活動，并給予相應(yīng)獎勵；③鼓勵干部、職工參加自學考試或成人教育的學習，在不影響工作的前提下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準每次考試可安排復(fù)習考試時間35天。其費用或獎勵按財政、組織、人事部門的規(guī)定辦理?！　」ぷ魅藛T學習考核制度　　一、指導(dǎo)思想　　以十六屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變學風、提高素質(zhì)為重點，以集中學習和自學為主要方式，以定期檢測為手段，切實調(diào)動全局干職工開展理論學習的自覺性，通過加強理論學習，增強服務(wù)意識，提高工作水平，永葆先進榮譽，爭創(chuàng)一流形象，為建設(shè)經(jīng)濟強縣發(fā)揮積極作用。　　二、基本原則　　理論學習分學習考勤、心得體會、學習筆記、理論文章四部分，每季度進行一次。年終總考核，考核總分為100分?！　“俜謱W習分配原則為：學習紀律考核為25分，學習筆記考核30分，心得體會25分，理論文章20分?！　∪?、具體辦法　　遵守局學習制度，按時參加局集中學習，凡需請假的必須向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，不準無故退到、早退和缺席，做到上述標準的計25分，凡無故缺席一次扣2分，遲到和早退每次扣1分，直到本項總分扣完為止。　　按要求認真做好學習筆記。按每次學習活動要求，筆記內(nèi)容齊全，字跡工整，符合要求的計30分，每少一篇或達不到要求的扣3分，直到本項總分扣完為止?！　≌J真撰寫心得體會文章。按活動要求完成的記25分，每少一篇扣2分，篇幅達不到要求的扣1分，直到本項總分扣完為止?！　≌J真寫好理論文章。要經(jīng)常閱讀報刊雜志，不斷積累知識，豐富思想，開闊視野，提高理論水平。按文章質(zhì)量予以計分?！　±碚搶W習的考核工作由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責?！　】记谥贫取　∫?、指導(dǎo)思想　　以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“抓一流管理、建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，切實增強全局工作人員的紀律觀念和服務(wù)意識，促進民政正規(guī)化建設(shè)?！　《?、考勤辦法　?。ㄒ唬┙⑷湛记谥贫取　∪止ぷ魅藛T必須嚴格遵守工作紀律，堅持作息制度，不準曠工和上班（包括值班）遲到、早退?！　“嘧映蓡T及股室負責人每日須準時到辦公室簽到，股室成員須到股室負責人處簽到，因外出公務(wù)或有其它情況不能到辦公室簽到者須事先電話聯(lián)系說明去向?！　。ǘ┩晟瓶记谵k法，每天由本人填寫考勤記實手冊，其中下基層的須寫明具體去向，并分月由所在股室負責人或分管領(lǐng)導(dǎo)核實?！　。ㄈ﹪栏裾埣僦贫取　∷泄ぷ魅藛T辦公時間因事臨時外出必須分別向股、室負責人請假。　　因事請假一天以內(nèi)，一般工作人員由股室負責人批準，股室負責人由分管負責人批準，班子成員由局長批準。一天以上由各股室負責人或分管負責人同意并報局長審批?！　〔〖夙氂舍t(yī)院出具證明，注明病假時間?！　√接H及婚、喪假期均按國家有關(guān)規(guī)定辦理，并按程序?qū)徟！　∪?、考核方式　　實行百分制考核辦法，每季度對每位工作人員進行檢查，發(fā)現(xiàn)每遲到、曠工一次扣1分，事假、病假按規(guī)定程序請假者不予扣分，總分扣完為止，年終進行匯總納入共同目標考核?！　⌒l(wèi)生工作制度　　為進一步改善全局衛(wèi)生環(huán)境，提升民政局整體形象，特制定衛(wèi)生工作制度?！　∫弧⒇熑螀^(qū)范圍　　公共區(qū)由衛(wèi)生員負責，包括大小會議室、走廊、陽臺、衛(wèi)生間等?！　「鞴墒肄k公室衛(wèi)生由股室負責，實行股室負責人負責制。　　局領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生由衛(wèi)生員負責?！　《⑿l(wèi)生要求　　各股室和責任人要落實相應(yīng)的衛(wèi)生責任制度，對責任區(qū)域做到每天打掃，始終保持辦公室和周圍場地物品擺放整齊、整潔，門窗、玻璃干凈明亮，辦公資料擺放有序，地面墻面無明顯污漬，衛(wèi)生間清潔無污垢?！　∪⑿l(wèi)生檢查　　由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責，每周五下午統(tǒng)一進行檢查，平時不定時督查，根據(jù)衛(wèi)生狀況內(nèi)部通報，并對衛(wèi)生工作做得好的股室及個人予以表揚，對做得不好的予以批評并要求及時改正。檢查評定結(jié)果納入對股室工作的考核?！　∝攧?wù)管理制度　　分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員，必須嚴格遵守國家各項財經(jīng)法紀和本局制定的財務(wù)管理制度，嚴格財政預(yù)決算，開源節(jié)流，增收節(jié)支，管好用好本局各項資金。　　本局財務(wù)由分管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批。　　資金管理及結(jié)算規(guī)定：①嚴格資金管理，財務(wù)專管員要搞好本局的財政預(yù)決算及按照國家財經(jīng)法紀和本局的財務(wù)管理制度，辦事各項支出，并建立現(xiàn)金賬，逐筆記載本局收支，做到日清月結(jié)，賬款相符，并定期到核算中心報賬，及時補充備用金，財務(wù)專管員要保證本局現(xiàn)金與銀行存款的安全，不得私自外借和挪作他用。②各類結(jié)算應(yīng)有3人以上會同進行，都在票據(jù)上簽名才能報批。③按照新《會計法》有關(guān)規(guī)定，財務(wù)管理員對不合理的開支、票據(jù)提出質(zhì)疑，并按制度講清道理，不予報銷。同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，特殊情況時，由領(lǐng)導(dǎo)簽批。對記載不準確，不完整的原始憑證予以退回，并要求按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定更正、補充。下列情況不予報銷：1）、白條；2）、非正式稅務(wù)發(fā)票和財務(wù)收據(jù)；3）、發(fā)票沒有復(fù)寫、直接用圓珠筆書寫；4）、超過限額的發(fā)票；5）、發(fā)票大小寫不符或已改動；6）、發(fā)票只有經(jīng)手人簽字，或只有領(lǐng)導(dǎo)簽字；7）、單價、數(shù)量不全，或單價數(shù)量與合計不一致的發(fā)票；8）、貨款名稱不具體，如辦公用品、文具、資料等；9）、其它按規(guī)定不能報銷的票據(jù)和款項。④財務(wù)專管員必須每月向局長報送一份財務(wù)報表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時掌握本局收支及財務(wù)狀況。⑤實行民主理財，每月召開一次議財工作辦公會議，半年度向辦會會議報告一次預(yù)決算執(zhí)行情況?！　”揪指鞣N報銷及補助均要按潭財行字[1996]33號文件和潭政發(fā)[2003]9號文件規(guī)定辦理，局長、復(fù)核人員、財務(wù)人員必須嚴格把關(guān)。下鄉(xiāng)補助和通訊費用都按文件審批方可報銷?！　h、接待、加班、慰問等活動的開支標準。會議、接待、加班等需要就餐的，一律歸口辦公室安排，具體標準如下：①本局主持召開的各種會議用餐，按人平1520元標準執(zhí)行，一般不招待煙、酒、檳榔、水果等。辦公室來客招待，一律不發(fā)放整包香煙、檳榔。②接待市級以上黨政領(lǐng)導(dǎo)按湘潭縣公務(wù)接待標準執(zhí)行，由負責接待的領(lǐng)導(dǎo)確定接待標準，市縣來客，中餐一律不上酒水，嚴格控制陪餐人數(shù)。③本縣范圍內(nèi)來本局辦公事就餐，原則上按1015元/人標準安排。④本局工