【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 共 75 頁(yè) 店鋪培訓(xùn)計(jì)劃 店 鋪 店主 開(kāi)業(yè)時(shí)間 培訓(xùn) 時(shí)間 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容及要求： 督導(dǎo)員： 區(qū)域經(jīng)理簽字： 代理總監(jiān)簽字： 在店鋪開(kāi)業(yè)前 10 天由扶持人員反饋到代理商處 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 16 頁(yè) 共 75 頁(yè) 新店開(kāi)業(yè)督導(dǎo)人員到店工作計(jì)劃表 序號(hào) 執(zhí)行項(xiàng)目 時(shí)間安排 協(xié)助人 地點(diǎn) 1. 與代理商之間的溝通 2. 查看工程部的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 3. 店鋪人員到位確認(rèn)與溝通 4. 店鋪籌備物資的驗(yàn)收 5. 貨品的驗(yàn)收與入庫(kù) 6. 企業(yè)文化、各崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品知識(shí)、基本的服務(wù)要求的培訓(xùn) 7. 賣(mài)場(chǎng)陳列與陳列講解 8 日會(huì)培訓(xùn) 9. 銷(xiāo)售心法培訓(xùn)、 店鋪用語(yǔ)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 10. 店鋪 14 小時(shí)營(yíng)運(yùn)培訓(xùn) 11 電腦系統(tǒng)的實(shí)際操作培訓(xùn) 12. 店長(zhǎng)培訓(xùn) 13. 店鋪各類(lèi)報(bào)表的制作 14. 店鋪賬務(wù)培訓(xùn) 15. 營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)店鋪存在問(wèn)題總結(jié)指導(dǎo) 16. 人員排班、工資制度的基本確定（參與） 17. 總結(jié)店鋪的問(wèn)題，與代理商簡(jiǎn)單溝通 18. 離店 19. 20. 執(zhí)行人： 代理商確認(rèn) 店長(zhǎng)確認(rèn)： 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 75 頁(yè) 店鋪營(yíng)運(yùn)物資檢核表 店 此表在到店后根據(jù)實(shí)際到貨情況完成 店鋪購(gòu)買(mǎi)部分 名 稱(chēng) 數(shù)量 完成 名 稱(chēng) 數(shù)量 完成 名 稱(chēng) 數(shù)量 完成 筆記本 皮帶尺 音響 簽字筆 魚(yú)線 CD 機(jī) 圓珠筆 洗潔精 驗(yàn)鈔機(jī) 計(jì)算器 肥皂 飲水機(jī) 修正液 肥皂盒 空調(diào) 訂書(shū)機(jī)（釘） 毛巾 飲水機(jī) 透明膠 抹布 蒸汽熨斗 固體膠 拖把 熨衣板 雙面膠 掃把 傳真機(jī) 回形針 畚箕 縫紉機(jī) 剪刀 試衣間拖鞋 電腦 大頭針 玻璃清潔液 寬帶 夾子 玻璃刮水器 打碼機(jī) 印泥 去污膏 打碼紙 圖章 臉盆 標(biāo)價(jià)簽 復(fù)印紙 水桶 筆筒 門(mén)口地毯 文件夾 賬 本 公司準(zhǔn)備部分 小 票 電腦打印紙 日銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 反饋周報(bào)表 代理商定單 質(zhì)量鑒定單 尺碼紙 衣架 褲 架 塑料條 大 物 袋 小物袋 白色塑料袋 紅色塑料袋 代用卡 便簽紙 封箱帶 封口膠 宣傳畫(huà)冊(cè) 公司簡(jiǎn)介 模 特 工作衣 工作褲 工號(hào)牌 盤(pán)存表 營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 陳列手冊(cè) 碟片 開(kāi)業(yè) POP 其他物資驗(yàn)收情況 ： 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 18 頁(yè) 共 75 頁(yè) 開(kāi) 業(yè) 評(píng) 估 表 店 裝修評(píng)估 評(píng)估內(nèi)容 改進(jìn)方面 顧客參數(shù)及意見(jiàn) 平時(shí) 上午 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 下午 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 晚上 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 周末 上午 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 下午 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 晚上 客流量 /15m 進(jìn)店率 試穿率 成交率 年齡 職業(yè) 估計(jì)收入 款式 □ 非常好 □ 時(shí)尚 □ 一般 □ 個(gè)別較差 □ 很差 顏色 □ 豐富且流行 □缺乏某些流行色 □ 已過(guò)時(shí) 面料 □ 非常好 □較獨(dú)特質(zhì)量尚可 □ 好 □ 一般 □ 很差 價(jià)格 □ 較高且物有所值 □ 較高物所不值 □ 合理 □ 過(guò)低 形象 □ 非常好 □ 時(shí)尚 □ 一般 □ 很差 促銷(xiāo)評(píng)估 對(duì)顧客吸引力 代理商反映 導(dǎo)購(gòu)員反映 達(dá)到效果 出現(xiàn)的問(wèn)題 改進(jìn)措施 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 19 頁(yè) 共 75 頁(yè) 運(yùn)營(yíng)評(píng)估 代理商經(jīng)營(yíng)意識(shí) 店長(zhǎng)督導(dǎo)能 力 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售能力 電腦操作水平 店鋪陳列能力 補(bǔ)貨能力 收銀員業(yè)務(wù) 服 務(wù) 產(chǎn)品熟悉程度 改進(jìn)計(jì)劃 產(chǎn)品配置 上下身比例 各類(lèi)產(chǎn)品比例 價(jià)格比例 建 議 銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 日期 數(shù)量 金額 日期 數(shù)量 金額 日期 數(shù)量 金額 銷(xiāo)售分析 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 20 頁(yè) 共 75 頁(yè) 店 鋪 開(kāi)業(yè)自我工作檢查表 店鋪名稱(chēng)： 開(kāi)業(yè)時(shí)間： __________ 督導(dǎo)員姓名： ___________ 序號(hào) 執(zhí)行項(xiàng)目 自我評(píng)估 好 較好 一般 差 較差 1. 與代理商之間的簡(jiǎn)單溝通 2. 查看工程部的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 3. 店鋪籌備物資的驗(yàn)收 4. 貨品的驗(yàn)收 5. 貨品入庫(kù)的程序 6. 貨品在倉(cāng)庫(kù)的合理擺放 7. 員工的到位確認(rèn) 8 與員工的簡(jiǎn)單溝通 9. 賣(mài)場(chǎng)陳列 10. 講解基礎(chǔ)陳列及陳列維護(hù) , 11 對(duì)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行 12. 基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn) 13. 晨會(huì)及招呼聲的演練 14. 電腦系統(tǒng)的實(shí)際操作培訓(xùn) 15. 店鋪各類(lèi)報(bào)表的制作 16. 營(yíng)業(yè)空?qǐng)鰰r(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)安排 17. 營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)店鋪存在問(wèn)題總結(jié)指導(dǎo) 18. 店長(zhǎng)、領(lǐng)班單獨(dú)溝通式的培訓(xùn) 19. 店鋪賬務(wù)培訓(xùn) 20. 人員排班、工資制度的基本確定（參與） 21. 每日店鋪工作重點(diǎn)的安排 22 總結(jié)店鋪的問(wèn)題，與代理商簡(jiǎn)單溝通 23. 對(duì)于本次培訓(xùn)員工的配合程度 在完成店鋪開(kāi)業(yè)后對(duì)自我工作的如實(shí)評(píng)核 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 21 頁(yè) 共 75 頁(yè) （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2020 年鐵西區(qū)政府工作報(bào)告 ——2020年 12月 28日在鐵西區(qū)第十七屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上 區(qū)長(zhǎng) 程曉龍 各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)區(qū)政協(xié)各位委員提出意見(jiàn)和建議。 一、 2020 年及 “十二五 ”時(shí)期主要工作回顧 2020 年是 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下，區(qū)政府緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)人民，扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善民生、依法行政等重點(diǎn)工作，全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。 ——區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 960億元，下降 3%，絕對(duì)值居全市第一；服務(wù)業(yè)增加值 321 億元，下降%；一般公共預(yù)算收入 億元，下降 %，絕對(duì)值居全省第一；固定資產(chǎn)投資 億元，下降 %；社會(huì)消費(fèi)品零售總額 573億元，增長(zhǎng) 6%；出口總額 億美元，增長(zhǎng) 4%，絕對(duì)值列全市首位；城市居民人均可支配收入 36360 元，增長(zhǎng) %。 ——重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)全面提速。中德裝備園、中法生態(tài)城、鐵西金谷 “一園一城一谷 ”產(chǎn)城融合、東西互動(dòng)的發(fā)展格局全面形成。中德 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 22 頁(yè) 共 75 頁(yè) 裝備園 10 平方公里起步區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)，中德園成為國(guó)務(wù)院批復(fù)的首個(gè)以中德高端裝備制造產(chǎn)業(yè)合作為主題的戰(zhàn)略平臺(tái)、 “中國(guó)制造2025”與 “德國(guó)工業(yè) ”戰(zhàn)略對(duì)接合作的重要載體。中法生態(tài)城規(guī)劃建設(shè)、征地拆遷和招商工作全面展開(kāi)。鐵西金谷成為全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)“三大戰(zhàn)役 ”的主戰(zhàn)場(chǎng)。新民屯、四方臺(tái)、長(zhǎng)灘三鎮(zhèn)合署辦公，西部新城建 設(shè)全面啟動(dòng)?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元，占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。全年收儲(chǔ)土地 1042 公頃，出讓土地 公頃。全區(qū)整合整理土地 72 宗。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機(jī)關(guān)西遷的拉動(dòng)效應(yīng)開(kāi)始凸顯，新華印刷、紅梅味精等地塊接連熱拍，華潤(rùn)、龍湖等地產(chǎn)商成功摘牌，鐵西邁入 “新地產(chǎn)時(shí)代 ”。 ——重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。全區(qū) 3000 萬(wàn)元以上新開(kāi)工項(xiàng)目101 個(gè)、竣工項(xiàng)目 92 個(gè)。 40 個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目全部開(kāi)復(fù)工，完成投資 億元。寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)、沈陽(yáng)冶金機(jī)械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項(xiàng)目竣工或試生產(chǎn)， 華潤(rùn)萬(wàn)象匯正式營(yíng)業(yè)，遼寧奇輝電子、金谷科技園公共服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)，新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產(chǎn)、紐卡特行星減速機(jī)等項(xiàng)目加快推進(jìn)，寶馬研發(fā)中心、庫(kù)卡機(jī)器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地下商業(yè)城等項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國(guó)江森啟停電池、富士康汽車(chē)零部件等項(xiàng)目簽約落地。同時(shí)，積極爭(zhēng)取國(guó)家省市政策、項(xiàng)目和資金支持，全年?duì)幦≈С仲Y金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項(xiàng)目獲批國(guó)家資金 5897 萬(wàn)元。 ——對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放成效明顯。成功舉辦 “沈陽(yáng) —慕尼黑裝備制 店鋪開(kāi)業(yè)操作手冊(cè) 第 23 頁(yè) 共 75 頁(yè) 造產(chǎn)業(yè)推介會(huì) ”、 “遼寧省 —巴登符騰堡州裝備制造產(chǎn)業(yè)合作推介會(huì) ”，并在法蘭克福設(shè)立中德裝備園代表處。舉辦了德國(guó)企業(yè)沈陽(yáng)行、中德并購(gòu)論壇等招商活動(dòng)。德國(guó)萊瑪特高精度光電子設(shè)備、法國(guó)電力集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日本 IHI 株式會(huì)社農(nóng)機(jī)生產(chǎn)基地等 50 余個(gè)項(xiàng)目加快推進(jìn)。西門(mén)子互聯(lián)交通研發(fā)中心、德國(guó)勞仕領(lǐng)汽車(chē)注塑件等項(xiàng)目簽約落地。北方重工盾構(gòu)機(jī)代表我國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品首次打入南美市場(chǎng)。華利能源并購(gòu)加拿大風(fēng)電母線、沈陽(yáng)和平子午線輪胎收購(gòu)英國(guó) KRT 公司等3 個(gè)海外并購(gòu)項(xiàng)目順利完成。外貿(mào)出口勢(shì)頭良好，沈鼓集團(tuán)、三一重工出口分別增長(zhǎng) 倍和 倍。 ——改革創(chuàng)新取得新突破。整合行政機(jī)構(gòu)，將發(fā)改局與科技局合并、昆明湖與西三環(huán)合署。落實(shí)大部門(mén)監(jiān)管體制，成立市場(chǎng)監(jiān)督管理局。組建兩區(qū)行政審批局，啟動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目管理體制改革試點(diǎn)工作，審批時(shí)限由 120 天減至 天，縮減 %。積極開(kāi)展簡(jiǎn)政放權(quán)工作，承接省市下放的 303 項(xiàng)行政職權(quán)。建立權(quán)責(zé)清單制度，減少行政審批事項(xiàng) 1258 項(xiàng)， “三證合一 ”工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣， “一照一碼 ”登記模式全面實(shí)施。成立城區(qū)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、外商投資 4 個(gè)企業(yè)服務(wù)