【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以全員參與的小組方式，創(chuàng)建設(shè)計(jì)優(yōu)良的設(shè)備系統(tǒng)，提高現(xiàn)有設(shè)備的最高限運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)安全性和高質(zhì)量，防止錯(cuò)誤發(fā)生，從而使企業(yè)達(dá)到降低成本和全面生產(chǎn)效率的提高，我們希望學(xué)員通過此次培訓(xùn)達(dá)到以下目的：1. 強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理，提高設(shè)備可動(dòng)率；2. 維持設(shè)備良好狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命；3. 提高生產(chǎn)效率，降低成本；4. 改善工作環(huán)境，消除安全隱患，提高員工工作滿意度；5. 提高企業(yè)持續(xù)改善的意識(shí)和能力。培訓(xùn)對(duì)象：維修部門的工程師、經(jīng)理、主管，中高層管理者和生產(chǎn)（制造）部門經(jīng)理、主管、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)。課程大綱：一、TPM概論什么是TPM活動(dòng)TPM與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升TPM的含義及其演進(jìn)過程TPM活動(dòng)與設(shè)備維修的關(guān)聯(lián)TPM主要內(nèi)容及推行組織保證平均修復(fù)時(shí)間MTTR、平均故障間隔時(shí)間MTBF計(jì)算與分析設(shè)備綜合效率OEE計(jì)算與分析— 企業(yè)效率損失知多少透過OEE看企業(yè)“無形的浪費(fèi)”與改善空間二、設(shè)備管理的四大目標(biāo)（4化管理）生產(chǎn)保障最大化維修成本最低化資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)最小化創(chuàng)新增值常態(tài)化三、設(shè)備管理的五道防線第1道防線：設(shè)備點(diǎn)檢第2道防線：設(shè)備潤(rùn)滑第3道防線：設(shè)備維修第4道防線：設(shè)備安全第5道防線：設(shè)備采購(gòu)四、TPM的八大支柱TPM自主保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開（1）為什么要推行TPM自主保全（2）企業(yè)實(shí)踐自主保全活動(dòng)7步驟Step1初期清掃Step2污染源及困難處所對(duì)策Step3制定自主保養(yǎng)臨時(shí)基準(zhǔn)書Step4總點(diǎn)檢Step5自主點(diǎn)檢Step6工程品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化Step7徹底的自主管理TPM計(jì)劃保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開(1)計(jì)劃保全的基本觀念體系(2)如何正確處理計(jì)劃保全與自主保全的關(guān)聯(lián)(3)建立設(shè)備計(jì)劃保全運(yùn)作體系(4)設(shè)備日常維修履歷管理(5)實(shí)踐設(shè)備零故障的7個(gè)步驟Step1使用條件差異分析Step2問題點(diǎn)對(duì)策Step3制定計(jì)劃保養(yǎng)臨時(shí)基準(zhǔn)書Step4自然劣化對(duì)策Step5點(diǎn)檢效率化Step6 MQ關(guān)聯(lián)分析Step7點(diǎn)檢預(yù)知化(6)成功推行計(jì)劃保全的要點(diǎn)(7)TPM活動(dòng)企業(yè)成功案例分享演練:TPM計(jì)劃保全活動(dòng)計(jì)劃書及活動(dòng)要點(diǎn)討論TPM個(gè)別改善活動(dòng)實(shí)務(wù)展開(1)工廠運(yùn)行中16種損失分析（Loss）(2)系統(tǒng)的改善活動(dòng)步驟與實(shí)務(wù)方法(3)PM分析與PM演練(4)個(gè)別改善活動(dòng)的要點(diǎn)(5)TPM活動(dòng)企業(yè)成功案例分享演練:個(gè)別改善活動(dòng)推進(jìn)方法實(shí)務(wù)討論TPM開發(fā)管理活動(dòng)實(shí)務(wù)展開(1)設(shè)備初期管理體制建立(2)MP信息回饋管理(3)LCC(Life Cycle Cost)分析TPM品質(zhì)保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開(1)MQ分析—品質(zhì)可以預(yù)防嗎？(2)品質(zhì)保全與TPM其他活動(dòng)的關(guān)聯(lián)(3)品質(zhì)保全活動(dòng)之實(shí)現(xiàn)零不良7步驟TPM教育訓(xùn)練活動(dòng)實(shí)務(wù)展開(1)教育訓(xùn)練的基本——OJT和自我開發(fā)(2)技能的簡(jiǎn)單三階段(3)教育訓(xùn)練6 STEP體系(4)工作指導(dǎo)四步驟TPM安全效率改善實(shí)務(wù)展開(1)安全訓(xùn)練6 STEP體系STEP1：現(xiàn)場(chǎng)不安全因素原因分析STEP2：制定安全標(biāo)準(zhǔn)STEP3：導(dǎo)入危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練STEP4：制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn)STEP5：制定部門安全監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)STEP6：建立安全檢查制度事務(wù)部門效率化改善活動(dòng)五、實(shí)現(xiàn)TPM的七大方法問題票活動(dòng)定點(diǎn)拍照目視管理糾錯(cuò)防呆機(jī)制亮點(diǎn)和景點(diǎn)的制作廠內(nèi)參觀活動(dòng)診斷活動(dòng)課程：六西格瑪管理與精益生產(chǎn)高級(jí)研修班課程特點(diǎn)：本課程面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專家主講，系統(tǒng)闡述六西格瑪管理的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具與MINTAB專用軟件的應(yīng)用。培訓(xùn)對(duì)象：各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，技術(shù)程師,質(zhì)量工程師,工藝工程師以及制造工程師等培訓(xùn)內(nèi)容：總體：6 SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)） 什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的用途；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展歷史；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的因素及水平；噪聲因素與可控因素；輸出變量；試驗(yàn)設(shè)計(jì)表；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類別及用途；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程；試驗(yàn)設(shè)計(jì)的成功因子；1DOE試驗(yàn)方案選定；1試驗(yàn)設(shè)計(jì)輸出的確定及測(cè)量；1因子影響及交互影響；1試驗(yàn)結(jié)果的分析；1全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)；1分部試驗(yàn)設(shè)計(jì)；案例一：A公司6sigma項(xiàng)目實(shí)施案例案例二：B公司6sigma項(xiàng)目實(shí)施案例案例三：C公司6sigma項(xiàng)目實(shí)施案例課程：國(guó)際貿(mào)易出口營(yíng)銷與海外客戶溝通談判市場(chǎng)開發(fā)策略實(shí)務(wù)課程背景：企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展的過程中，最大的難點(diǎn)就在于如何使用目前有限的企業(yè)資源進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)和拓展。顯然，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段大多不太適合于中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。如何打開國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的大門，尤其是對(duì)于那些剛剛進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的中小企業(yè)而言，找到一些切實(shí)可行的、卓有成效的、投入相對(duì)較低的、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略就成為企業(yè)不得不考慮的問題。國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中小企業(yè)面對(duì)的潛在國(guó)際客戶群體千差萬別，個(gè)性不一，如何應(yīng)對(duì)和進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判也成為國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)的重要制約因素。如何開發(fā)更多的新客戶，以獲得更多的國(guó)際訂單?在獲取訂單后,如何規(guī)避各種的風(fēng)險(xiǎn)?如何留住客戶?培訓(xùn)對(duì)象：進(jìn)出口部營(yíng)銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員及私營(yíng)貿(mào)易公司老板課程大綱：第一部分：出口營(yíng)銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征 ●為什么中國(guó)出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動(dòng)？解決之道是什么 ●美、歐商人在國(guó)際采購(gòu)中有和特點(diǎn)？如何應(yīng)對(duì)？ ●美、歐商人在國(guó)際采購(gòu)中通常使用何種渠道？如何應(yīng)對(duì)？ ●日韓商人在國(guó)際采購(gòu)中有和特點(diǎn)？通常使用何種渠道？如何應(yīng)對(duì)？ ●中東、南美、印巴商人在國(guó)際采購(gòu)中有和特點(diǎn)？通常使用何種渠道？如何應(yīng)對(duì)？ ●澳新、東南亞商人在國(guó)際采購(gòu)中有何特點(diǎn)？通常使用何種渠道？如何應(yīng)對(duì)？ ●各國(guó)華裔貿(mào)易代表在進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)活動(dòng)中的特征差異？如何應(yīng)對(duì)？ ●一攬子溝通與分段式溝通策略二、了解你的潛在客戶層級(jí)，是獲取超值海外訂單的必由之路 ●誰是優(yōu)秀的潛在客戶？他們到底在哪里？ ●國(guó)際零售集團(tuán)是如何進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)的？他們關(guān)心什么？應(yīng)該如何與他們溝通？ ●國(guó)際品牌采購(gòu)商的采購(gòu)模式？應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)品牌采購(gòu)訂單？ ●網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)巨頭，你能把他們忽略？ ●去海外建立終端的時(shí)候，你就應(yīng)該挖掘行業(yè)經(jīng)銷商?。? ●永遠(yuǎn)不要忽略地區(qū)經(jīng)銷商，他是你未來超值訂單的源泉??！ ●行業(yè)與壟斷進(jìn)口商，讓你在悲與喜中掙扎！ ●肆意橫行的專業(yè)進(jìn)口商，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？ ●進(jìn)口陳列商，讓你歡喜讓你憂！三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，永遠(yuǎn)是你海外訂單的潛力所在 ●如何挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶？ ●針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同客戶，如何與其溝通？ ●如何將意向變成現(xiàn)實(shí)的訂單？ ●試訂單是這樣煉出來的？ ●從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共舞，到獨(dú)享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶資源 ●你分析過叛變的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶嗎？（如何防止客戶的再度叛變？）四、客戶的叛變，是海外訂單流失的主要根源 ●客戶因什么而叛變？ ●客戶叛變前的征兆分析？ ●如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)正在發(fā)生的客戶叛變？ ●客戶叛變后的溝通策略和叛變客戶的跟進(jìn)策略 ●如何防止對(duì)手對(duì)客戶的誘導(dǎo)策略？ ●除了強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和價(jià)格外，你還能做什么？五、關(guān)注客戶之關(guān)注，永葆海外訂單源源不斷 ●不同層級(jí)的客戶有著不同的關(guān)注點(diǎn)（周轉(zhuǎn)速度、物流能力、配額許可、稅費(fèi)規(guī)避、價(jià)格條件、支付方式等等？） ●面對(duì)采購(gòu)商，你應(yīng)關(guān)注什么？ ●面對(duì)零售商，你應(yīng)關(guān)注什么？ ●面對(duì)散戶零售商，你應(yīng)關(guān)注什么？ ●如何獲取客戶的意向？ ●封閉式策略與開放式策略對(duì)探求客戶關(guān)注的影響差異？ ●均勻訂單與獨(dú)立大單對(duì)你有何啟示？六、海外客戶的超級(jí)談判策略和有效溝通技巧（重點(diǎn)） ●海外客戶關(guān)注點(diǎn)的探討與分析 ●國(guó)際商務(wù)溝通中所面臨的疑難和解決之道 ●客戶國(guó)別特征對(duì)商務(wù)談判影響 ●海外客戶的溝通策略 ●案例評(píng)析海外客戶溝通策略的具體運(yùn)用 ●與海外客商溝通與談判的重點(diǎn) ●探求海外客戶的底價(jià)策略與議價(jià)模型 ●國(guó)際商務(wù)談判階段性漸進(jìn)策略 ●海外客戶跟進(jìn)策略 ●海外大客戶的開發(fā)與管理 ●海外大客戶的談判與溝通策略 ●獲取超級(jí)訂單 ●如何探求與應(yīng)對(duì)海外不同層次的客戶的跨國(guó)采購(gòu)行為 ●與對(duì)手客戶溝通與談判的策略第二部分：弱勢(shì)環(huán)境下的參展策略一、弱勢(shì)環(huán)境下的參展規(guī)劃與展前淮備 ●企業(yè)在弱勢(shì)環(huán)境下的的展出目標(biāo)分析和參展定位 ●弱勢(shì)環(huán)境下的展會(huì)客戶定位 ●弱勢(shì)環(huán)境下參展應(yīng)考慮的因素和轉(zhuǎn)會(huì)區(qū)域選擇 ●對(duì)于出口商而言，參展與海外觀展的優(yōu)劣比較 ●參展的材料、樣品淮備和注意事項(xiàng) ●名片、DM的設(shè)計(jì)和淮備二、弱勢(shì)環(huán)境下的展會(huì)客戶挖掘與溝通 ●目前海外不同展會(huì)的觀展客戶的觀展行為分析與定位 ●弱勢(shì)環(huán)境下的進(jìn)口商參展行為 ●出口交易會(huì)與進(jìn)口國(guó)交易會(huì)客戶群體分析 ●越來越多的海外經(jīng)銷商參展 ●參展?fàn)I銷技巧 ●海外交易會(huì)的特點(diǎn)及參展?fàn)I銷技巧 ●參展中的買方心理透視 ●交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的溝通技巧 ●交易會(huì)上與客戶談判和