【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)發(fā)展的過(guò)程中是合作者，旅游企業(yè)的很多市場(chǎng)行為要獲得政府的支持和幫助才能收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是政府的支持不是財(cái)政補(bǔ)貼，財(cái)政補(bǔ)貼最嚴(yán)重的后果之一就是導(dǎo)致企業(yè)的不思進(jìn)取。 所以，在旅游景區(qū)做推廣時(shí)，政府和旅游企業(yè)要同心同力。推廣旅游景區(qū)一定要標(biāo)明所屬地，并介紹城市其他的特色資源和風(fēng)土人情，讓游客有更加寬廣的聯(lián)想和想象空間賦予這個(gè)城市和景區(qū)，以便在旅游中收獲最自我的旅行體驗(yàn)。推廣城市品牌用旅游景區(qū)做吸引物和標(biāo)志或者說(shuō)中介物會(huì)很有效率和效果，能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取到公眾最高的關(guān)注度。2）政府實(shí)行鼓勵(lì)旅游業(yè)的發(fā)展的措施，直接受益的是各種旅游企業(yè)，旅游企業(yè)擁有寬松有序的市場(chǎng)發(fā)展，才可能把這種優(yōu)勢(shì)傳遞給游客，只有旅游企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格才能使游客真正受益。由于風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)具有強(qiáng)烈的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，同時(shí)旅游資源的獨(dú)特性造成了自然壟斷，所以政府需要對(duì)風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)制，尤其是經(jīng)濟(jì)規(guī)制。 作為景區(qū)管理公司等旅游企業(yè)，應(yīng)該秉承社會(huì)大營(yíng)銷的理念，經(jīng)濟(jì)效益不是唯一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，社會(huì)效益和環(huán)境效益也是衡量一個(gè)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效果的主要指標(biāo)，也是經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)。企業(yè)旅游收入的增長(zhǎng)不一定能為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和公眾形象，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，企業(yè)為公眾和社會(huì)作出的貢獻(xiàn)一定會(huì)收到經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 所以，從以上角度講，政府和旅游企業(yè)是有共同目標(biāo)和利益的，通過(guò)為公眾服務(wù)的大營(yíng)銷的施行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。從理論上看，旅游景點(diǎn)是一種公共資源，它具有公共性，不屬于任何部門；旅游資源是一種健康資源，它具有為公眾提供休息與健康場(chǎng)所的作用；旅游資源是一種共享資源，而不是壟斷資源。共享資源意味著資源的使用者要與旅游者共享，需要與社會(huì)共享，需要與旅游產(chǎn)品的開發(fā)者和銷售者共享；旅游資源還是一種文化教育資源，它具有直觀的教化功能。如果所有的旅游景點(diǎn)都市場(chǎng)化了，旅游景點(diǎn)的教育功能就會(huì)大大萎縮。 現(xiàn)在旅游門票的輪番上漲，無(wú)不反映一種制度的不完備和當(dāng)?shù)卣块T的短視行為，政府引導(dǎo)旅游經(jīng)濟(jì)才是正道。很多城市公園性質(zhì)的風(fēng)景區(qū)都應(yīng)該施行門票免費(fèi)制或者象征性的收費(fèi)，為本地人和游客創(chuàng)造一個(gè)廣場(chǎng)性質(zhì)的活動(dòng)空間，同時(shí)為本地人和外地人開辟一個(gè)公共的信息和文化交流平臺(tái)。第三部分:旅游市場(chǎng)基本要素分析一、中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)根據(jù)游客流動(dòng)方向的不同，可將旅游業(yè)進(jìn)一步細(xì)分為入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。2011年，我國(guó)旅游業(yè)三大市場(chǎng)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。，較2010 %；，%。，較2010年增長(zhǎng)1%；入境過(guò)夜旅游人數(shù)5,758萬(wàn)人次，較2010年增長(zhǎng) %；，%。出境旅游人數(shù)6,900萬(wàn)人次，較2010年增長(zhǎng)20%。，%。據(jù)世界旅游組織（UNWTO）預(yù)測(cè)，到2020年我國(guó)將成為世界最大的旅游目的地，%；同時(shí)，我國(guó)也將成為世界第四位的客源輸出國(guó)，出境旅游人數(shù)將達(dá)1億人次，%。截至目前，我國(guó)入境游、國(guó)內(nèi)游、出境游三大旅游市場(chǎng)發(fā)展情況如下：◆ 入境游市場(chǎng)1994 年來(lái)華旅游入境人數(shù)僅4,368萬(wàn)人次，旅游外匯收入73億美元，到2011年，入境人數(shù)已達(dá)13,542萬(wàn)人次，%%。◆ 國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)上世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及居民可支配收入的增加，我國(guó)居民出游人數(shù)及出游率增長(zhǎng)較快。1994年到2010年，，；。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP超過(guò)3,000美元，一個(gè)國(guó)家旅游需求將急劇增加。自2008年我國(guó)人均GDP突破3,000美元以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展通道，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)呈現(xiàn)加快上升趨勢(shì)，，%，顯示出旺盛的旅游消費(fèi)需求。在旅游人數(shù)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，我國(guó)人均國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)也出現(xiàn)了較為穩(wěn)定的增勢(shì)，1994年到2010年，%。盡管我國(guó)人均旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)較快，但整體消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還處于較低水平，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游的增長(zhǎng)方式主要還是依靠旅游人數(shù)的拉動(dòng)，人均旅游消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)相對(duì)較小，隨著居民可支配收入的增長(zhǎng)，未來(lái)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游在保持人數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，人均旅游消費(fèi)將會(huì)出現(xiàn)更大幅度的增長(zhǎng)，這將是推動(dòng)旅游業(yè)收入快速增加的另一個(gè)重要因素?！?出境游市場(chǎng)自20世紀(jì)90年代至2011年2月，和我國(guó)簽訂公民出境旅游目的地（即ADS）協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)由最初的6個(gè)迅速擴(kuò)展到140個(gè)2。大部分國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)正式開展組團(tuán)業(yè)務(wù)，包括了大洋洲、亞洲和歐洲所有主權(quán)國(guó)家和地區(qū)。在遠(yuǎn)距離市場(chǎng)上，非洲和南美主要旅游目的地國(guó)家也都包括在ADS國(guó)家之內(nèi)。我國(guó)公民自費(fèi)出境旅游地域限制減少的同時(shí)，出境旅游目的地的選擇也更加廣泛，這為我國(guó)出境旅游的發(fā)展提供了必要前提。由于出境旅游目的地選擇的廣泛性、出境旅游需求的增加和國(guó)家政策的開放，帶動(dòng)了我國(guó)出境旅游人數(shù)劇增。2012年1月12日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在2012年全國(guó)旅游工作會(huì)議上的講話表示，2011年全年我國(guó)出境旅游人數(shù)為6,900萬(wàn)人次，%，比2000年增長(zhǎng)了將近470%，%。隨著中國(guó)城市居民消費(fèi)升級(jí)、人民幣升值以及其他國(guó)家為吸引中國(guó)游客而放松免簽限制等，我國(guó)將成為世界上迅速崛起的新興客源國(guó)。二、中國(guó)旅游市場(chǎng)的供需分析從產(chǎn)業(yè)背景來(lái)看，作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，旅游業(yè)迎來(lái)了全面發(fā)展的機(jī)遇，國(guó)內(nèi)旅游將成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的主體。到“十二五”末期，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)33億人次，這是一個(gè)非常龐大的量，意味著我國(guó)擁有強(qiáng)大的旅游消費(fèi)潛力和市場(chǎng)。“十二五”時(shí)期，旅游業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)接和服務(wù)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn)，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)。 據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，2010年到2020年，世界旅游經(jīng)濟(jì)總量預(yù)計(jì)將保持 %的年均增長(zhǎng)率，中國(guó)國(guó)際旅游人數(shù)也將達(dá)到16億人次，成為世界第一大旅游目的地，國(guó)際社會(huì)看好中國(guó)旅游市場(chǎng)，這將有利于我國(guó)入境旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。2011年上半年我國(guó)入境旅游增幅減緩（僅增長(zhǎng)1%），全球性金融危機(jī)直接導(dǎo)致客源地游客出游意愿降低，購(gòu)買力下降，“十二五”時(shí)期外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性也將成為入境旅游發(fā)展的重大挑戰(zhàn)，雖然中國(guó)的入境游市場(chǎng)增速放緩，但權(quán)重不斷增加，在世界旅游發(fā)展格局中仍是大有作為。“十一五”期間，我國(guó)出境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)19%，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，增速快、消費(fèi)高、潛力大。2010年，我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到5739萬(wàn)人次，超出“十一五”規(guī)劃目標(biāo)（5000 萬(wàn)人次）%，亞洲第一大出境旅游大國(guó)地位更加鞏固。“十二五”期間我國(guó)的出境旅游還將持續(xù)發(fā)展，需要在快速上升的勢(shì)頭下有序引導(dǎo)，科學(xué)發(fā)展，充分發(fā)揮旅游在增強(qiáng)我國(guó)與國(guó)際社會(huì)交往，促進(jìn)雙向服務(wù)貿(mào)易，促成東西文化交流方面的重要功能。三、徐州旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素分析◇ 歷史文化名城的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)宏觀旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一，面向日韓、地近港澳臺(tái)，徐州市位于我國(guó)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心，地近上海和南京，通過(guò)這兩個(gè)交通樞紐可溝通全球主要國(guó)家、地區(qū)和城市，與潛在的客源市場(chǎng)韓國(guó)相鄰，并且與日本、東南亞、港澳臺(tái)等國(guó)家和地區(qū)相距較近。同時(shí)，徐州市區(qū)內(nèi)城市化水平高，城市分布均勻，大都沿交通線分布。尤其是緊臨上海大都市，城市首位度大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，游客旅游意識(shí)強(qiáng)，客源豐富，旅游消費(fèi)力較強(qiáng)。從旅游者空間移動(dòng)的心理距離和心理時(shí)間，從鐵路、公路、水路組合，快速運(yùn)輸移動(dòng)與慢速游覽旅行組合等旅游交通要求的實(shí)現(xiàn)上，也都非常有利于徐州市與全國(guó)著名旅游線路的合理設(shè)計(jì)安排。 第二，聯(lián)南接北、承東啟西。徐州市東臨黃海、西靠中原，北扼齊魯，南屏江淮，地處東部沿海地帶與中部地帶、上海經(jīng)濟(jì)區(qū)與環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)圈的結(jié)合部，是全國(guó)東西南北經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的重要“十字路口”。徐州市樞紐型的位置恰使它具有首先接受以上兩個(gè)扇面輻射、進(jìn)而向外再輻射的聯(lián)南接北、承東啟西之“二傳手”作用，充分利用這一特殊有利的區(qū)位條件，將其逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)東、西優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，內(nèi)聯(lián)外引，可以促使該市更快地發(fā)展成為全國(guó)重要的旅游、商貿(mào)、技術(shù)、信息和金融等中心。 第三，區(qū)域旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)成熟。 第四，鄰近國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)城市。徐州可通過(guò)一定的方式，將上述直距600公里范圍內(nèi)集中的北京、上海、寧波、蘇州、杭州、南京、青島、徐州、曲阜等旅游熱點(diǎn)城市部分國(guó)內(nèi)外旅游者吸引過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取一定的市場(chǎng)份額，開展為目的地的區(qū)域旅游． 第五，與其它歷史文化名城的競(jìng)爭(zhēng)與聯(lián)合。徐州作為歷史文化名城，如北京、西安、開封、洛陽(yáng)等城市存在著既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互促進(jìn)的關(guān)系。因此，徐州應(yīng)當(dāng)形成與北京、西安各有特色、相互呼應(yīng)的歷史文化旅游專線。微觀旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一，徐州市素有“五省通衙”之稱，今為“五通匯流”之地。初步形成了以鐵路為主，水運(yùn)、公路為輔，航空和管道有機(jī)配合的綜合性交通運(yùn)輸體系，徐州對(duì)外立體交通的發(fā)展，為徐州市以及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)貿(mào)易、文化發(fā)展，為對(duì)外友好往來(lái)，發(fā)展旅游業(yè)提供了優(yōu)越的條件。 第二，徐州與南京互補(bǔ)性強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)性。南京可以為徐州輸送大量客源，而徐州可以作為南京旅游線路組織中的重要節(jié)點(diǎn)。 第三，徐州市資源極具特色，開發(fā)價(jià)值很高。 第四，徐州市旅游景點(diǎn)集中，景區(qū)組合良好，極有利于開發(fā)。 旅游資源與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一，漢代三絕，彭祖文化，世界罕見(jiàn)。兩漢文化、彭祖文化在海內(nèi)外有廣泛的影響，今后仍將會(huì)吸引海外旅游者，將對(duì)徐州的旅游業(yè)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。 第二，三城重疊，軍事重鎮(zhèn)，世界奇觀。 第三，觀光農(nóng)業(yè)掘起，生態(tài)產(chǎn)品成熟。 第四，襟山帶水，風(fēng)景秀麗。 第五，民俗風(fēng)情，獨(dú)有特色。徐州在戲曲文化方面和民間美術(shù)方面都有個(gè)地方特色并廣為流傳；徐州還是全國(guó)聞名的田徑之鄉(xiāng)，武術(shù)之鄉(xiāng)、兒童畫之鄉(xiāng)，剪紙之鄉(xiāng)，還有象棋村；在旅游工藝品和在土特產(chǎn)品方面品種眾多，可謂享譽(yù)海內(nèi)外， ◇ 歷史文化名城的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 徐州市的旅游產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)的觀光游覽旅游為圭體，度假型、商務(wù)型、文化型旅游產(chǎn)品正處于開發(fā)之中，還沒(méi)有形成規(guī)模效益。同時(shí)，觀光旅游產(chǎn)品的參與性、趣味性、民族性、傳統(tǒng)性不夠，尤其是缺少宣傳力度，使徐州兩漢文化這種壟斷性和不可再造性的觀光旅游拳頭產(chǎn)品沒(méi)有真正地打出品牌。 徐州景點(diǎn)供給單一，人文自然難兼顧。 徐州市場(chǎng)促銷投入不足，投資方向不明確。 徐州市盡管為歷史文化名城，但在各種新聞媒體中，對(duì)徐州又多以工業(yè)城市“煤城‘著稱，所以在游客選擇旅游目的地時(shí)，就難以納入其計(jì)劃；而徐州在世界上更鮮為人知，這也是其國(guó)際旅游不發(fā)達(dá)的原因；在對(duì)國(guó)外旅游者宣傳上，沒(méi)有樹立起鮮明的兩漢文化特色；對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者宣傳中，沒(méi)有結(jié)合山水風(fēng)光與文物古跡進(jìn)行綜合宣傳，因而還不能給國(guó)內(nèi)外游客以鮮明的旅游形象，缺乏旅游“拳頭產(chǎn)品”和“名牌產(chǎn)品”。 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。徐州的文化旅游資源與西安、北京、南京等地區(qū)相似，旅游客源市場(chǎng)亦相同，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，徐州人口集中、文化發(fā)達(dá)、交通便利、工業(yè)基礎(chǔ)好，商業(yè)較為繁榮，文體娛樂(lè)設(shè)施較為完善，發(fā)展重點(diǎn)是觀光休閑的文化旅游城市，定位在國(guó)內(nèi)與國(guó)際觀光、度假旅游、文化交流、探親旅游市場(chǎng)，應(yīng)突出徐州作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的地位和作用，建設(shè)兩漢文化等景點(diǎn)，發(fā)展民族民俗文化旅游，使自己在日趨激烈的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中，爭(zhēng)奪一定的旅游市場(chǎng)份額。 徐州客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不盡合理，國(guó)際游客比例很低，旅蝣目的較單一，缺乏使旅游相關(guān)各個(gè)部門、企業(yè)形成共同體的利益機(jī)制。第四部分 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析一、 景區(qū)認(rèn)知度分析$您從什么渠道了解徐州的旅游景點(diǎn) 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比您從什么渠道了解徐州的旅游景點(diǎn)a網(wǎng)絡(luò)搜索22%%朋友介紹32%%旅游雜志10%%電視廣告10%%其他11%%總計(jì)85%%a. 組網(wǎng)絡(luò)搜索和朋友介紹是游客了解徐州旅游景點(diǎn)的主要渠道。分析：從表中可看出，游客大多是通過(guò)朋友介紹的渠道了解到徐州的旅游景點(diǎn)，旅游如今成為人們?nèi)粘Ｉ钪械臒狳c(diǎn)話題，通過(guò)朋友介紹可以使身邊的人了解到不同地方的地域風(fēng)情并且引發(fā)人們的向往。因此，在消費(fèi)人群中留下較好的口碑也有利于徐州旅游客源市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張。%，位于第二位，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中至關(guān)重要的獲取信息的渠道。$您聽(tīng)說(shuō)過(guò)下列哪些徐州的旅游景點(diǎn) 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比您聽(tīng)說(shuō)過(guò)下列哪些徐州的旅游景點(diǎn)a龜山漢墓29%%漢文化景區(qū)(楚王陵)27%%徐州博物館35%%淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館28%%沛縣漢城8%%其他12%%總計(jì)139%%a. 組徐州市旅游景點(diǎn)的認(rèn)知度普遍偏低。分析：由上圖可見(jiàn)，徐州市的旅游景點(diǎn)認(rèn)知度普遍較低，%，游客的認(rèn)知度相對(duì)其它稍高，說(shuō)明游客對(duì)徐州市旅游景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)還停留在較淺層面。而作為漢文化特色景點(diǎn)的龜山漢墓及漢文化景區(qū)（楚王陵）則都在百分之二十上下徘徊，加大徐州漢文化旅游廣告宣傳對(duì)于帶動(dòng)徐州旅游業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。%，開發(fā)紅色旅游線路也將成為徐州旅游市場(chǎng)的切入點(diǎn)所在。%，由此可見(jiàn)，徐州市沛縣作為劉邦故鄉(xiāng)的歷史文化旅游名稱并沒(méi)有為廣大游客所認(rèn)知。$最感興趣的三個(gè)旅游景點(diǎn) 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比最感興趣的三個(gè)旅游景點(diǎn)a龜山漢墓32%%漢文化景區(qū)(楚王陵)35%%徐州博物館33%%淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館29%%沛縣漢城9%%其他12%%總計(jì)150%%a. 組漢文化景區(qū)、龜山漢墓、徐州博物館成為游客最感興趣的三個(gè)旅游景點(diǎn)。分析：該題數(shù)據(jù)受到上題的影響，游客對(duì)于自己熟悉或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)的景點(diǎn)往往感到有興趣，所以漢文化景區(qū)、龜山漢墓、徐州博物館成為了游客最感興趣的三個(gè)旅游景點(diǎn)。而淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館所占百分比緊隨其后，可見(jiàn)其影響力還是較大的。而沛縣漢城的影響力就相對(duì)弱了許多。對(duì)于景區(qū)認(rèn)知度與印象的分析小結(jié)：?來(lái)徐州景區(qū)旅游的游客大多是通過(guò)朋友介紹了解到徐州的景區(qū)，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)也成為獲取該信息必不可少的了解途徑。?龜山漢墓、漢文化景區(qū)、徐州博物館是當(dāng)前游客們較為熟知和追捧的旅游景區(qū)，游客對(duì)徐州市旅游景點(diǎn)的了解有限，徐州市附屬縣級(jí)市的旅游景區(qū)影響力相對(duì)較弱。二、 游者滿意度分析$游客選擇徐州旅游景區(qū)的主要原因 頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比游客選擇徐州旅游景區(qū)的主要原因a美食和民俗23%%深厚的文化底蘊(yùn)30%%旅游景點(diǎn)歷史悠久30%%其他7%%總計(jì)90%%a. 組徐州深厚的文化底蘊(yùn)和旅游景點(diǎn)歷史悠久成為游客選擇徐州旅游景區(qū)的主要原因。分析：%，由此可見(jiàn)，悠久的歷史文化和深厚的文化底蘊(yùn)是徐州旅游業(yè)發(fā)展的明顯優(yōu)勢(shì)。徐州作為五省通衢，匯聚各方風(fēng)俗人情，具有獨(dú)特的地方特色，%，同樣是不可忽視的重要原因。您對(duì)徐州旅游景區(qū)的總體印象如何頻率百分比有效百分比累積百分比有效很好5較好27一般14較差3差1合計(jì)50游客對(duì)徐州旅游景區(qū)的總體印象較好。分析：大部分游客對(duì)于徐州旅游景區(qū)的總體印象較好，說(shuō)明徐州旅游景區(qū)在各方面較為滿足了游客們的需求。超過(guò)四分之一的游客對(duì)于景區(qū)的印象是一般，而8%的游客對(duì)徐州旅游景區(qū)存在不好的印象，由此上數(shù)據(jù)說(shuō)明，徐州旅游景區(qū)依然存在不足之處，未能盡善盡美。您對(duì)徐州旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的滿意程度頻率百分比有效百分比累積百分比有效很不滿意2不滿意11一般23