【文章內(nèi)容簡介】 因，提高工作效率。例如將數(shù)據(jù)呼叫接入成功率低的問題查找到產(chǎn)生故障的SCI_S卡。數(shù)據(jù)呼叫話務(wù)較低時，呼叫建立成功率較高，數(shù)據(jù)呼叫忙時成功率大約為50%左右，原因是數(shù)據(jù)呼叫話務(wù)忙，其他數(shù)據(jù)資源利用率較高，而該卡由于無法分配數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，一直處于空閑狀態(tài)，這樣導(dǎo)致了大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分配而又分配失敗的現(xiàn)象，所以忙時的數(shù)據(jù)呼叫成功率較低話務(wù)時更差。6. 陜西 漢中大河坎煙廠天饋接反處理案例【現(xiàn)象描述】測試漢中市區(qū)過程中，在經(jīng)過大河坎卷煙廠基站時，大河坎卷煙廠2扇區(qū)覆蓋的區(qū)域內(nèi)收到了大河坎卷煙廠3扇區(qū)的信號，在3扇區(qū)覆蓋的區(qū)域內(nèi)收到的卻是2扇區(qū)的信號?！粳F(xiàn)象分析】 在發(fā)現(xiàn)問題后，我們對路測數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)果如下：調(diào)整前大河坎卷煙廠2扇區(qū)（PN285）調(diào)整前大河坎卷煙廠3扇區(qū)（PN453）從單導(dǎo)頻圖上可以看出：大河坎卷煙廠的2扇區(qū)信號覆蓋在3扇區(qū)的區(qū)域內(nèi)，3扇區(qū)信號覆蓋在2扇區(qū)區(qū)域內(nèi)，大河坎卷煙廠3扇區(qū)接反。【調(diào)整方案】 將大河坎卷煙廠3扇區(qū)的天線對調(diào)。【實施效果】 基于上面的解決方案，我們對大河坎卷煙廠進行了調(diào)整和復(fù)測，具體情況如下所示：調(diào)整后大河坎卷煙廠2扇區(qū)（PN285）調(diào)整后大河坎卷煙廠3扇區(qū)（PN453）調(diào)整后大河坎卷煙廠的3扇區(qū)覆蓋正常，問題得到解決。 城固陜飛集團投訴解決報告【問題描述】 2009年2月11日接到用戶投訴，城固陜飛集團用戶投訴手機存在尋呼困難問題，投訴人反映在陜飛集團辦公區(qū)域被叫尋呼困難已經(jīng)有段時間，且陜飛集團內(nèi)多名C網(wǎng)用戶都有此現(xiàn)象。接到投訴后，我們馬上對該用戶和用戶所在區(qū)域進行了回訪和測試，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象確實存在，給用戶帶來了不便?！締栴}分析】 現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)投訴點距基站約500m，位于城固崔家山2基站第2扇區(qū)PN2城固崔家山基站第2扇區(qū)PN177之間，室內(nèi)RX在65dBm到75dBm，Ec/Io平均為5dB左右。經(jīng)過對投訴地點測試后，發(fā)現(xiàn)無線側(cè)各項指標均正常，城固陜飛集團具體位置如下圖所示：經(jīng)過對測試數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)在層三消息中網(wǎng)絡(luò)側(cè)一直在發(fā)通用尋呼消息，而手機在反向未做出應(yīng)答，導(dǎo)致尋呼不到用戶，但是無線側(cè)的各項指標卻一切正常，初步懷疑造成此問題為LAC區(qū)域劃分出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致無法尋呼到用戶，我們對參數(shù)進行了核查，核查后發(fā)現(xiàn)此次投訴地點剛好位于城固崔家山和城固崔家山2基站間，兩基站距離很近，但是LAC區(qū)不同，城固崔家山基站的LAC為9701，城固崔家山2基站的LAC為9700，這就造成了用戶在此區(qū)域時頻繁的登記不同LAC區(qū)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)尋呼困難。注：綠色基站的LAC為9701，紅色基站的LAC為9700【方案實施】具體方案，對于該問題的解決，方案如下：重新規(guī)劃此區(qū)域的LAC區(qū)，將漢中城固崔家山2基站的LAC由9700改為9701。實施細節(jié)，交換需要配合修改漢中城固崔家山2基站的LAC參數(shù)。實施效果，調(diào)整LAC參數(shù)后回訪用戶，投訴點城固陜飛集團內(nèi)尋呼困難問題已經(jīng)解決，尋呼正常，用戶反應(yīng)滿意。【總結(jié)】 對于新建基站，前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃尤其重要，PN的規(guī)劃，CI的規(guī)劃和LAC區(qū)的規(guī)劃都尤為重要，若規(guī)劃不合理，會對用戶造成很大的影響降低用戶的感知滿意度，從而引起投訴。 咸陽市三原縣干擾排查案例：【現(xiàn)象描述】 咸陽市CDMA網(wǎng)絡(luò)為800M頻段，使用283頻點組網(wǎng)，在2月24日三原縣發(fā)現(xiàn)很多基站出現(xiàn)RSSI嚴重異?，F(xiàn)象，異常時RSSI值為－65dBm左右，造成該區(qū)域手機所有呼叫被阻塞。對部分最嚴重的基站改頻，使用頻點201時，RSSI值為－107dBm左右，RSSI值正常，于是判斷手機起呼困難是外部干擾283頻點造成。【告警信息】基站無相應(yīng)告警信息。【處理過程】1．2月24日咸陽市三原縣出現(xiàn)大面積手機起呼困難，跟蹤三原基站發(fā)現(xiàn)有13個基站RSSI值嚴重異常，在維護臺上無基站告警信息，對最嚴重的基站三原某學院進行改頻，使用頻點201時，RSSI值為－107dBm左右，RSSI值正常，于是判斷RSSI值嚴重異常是外部干擾283頻點造成，RSSI值最高的是三原某學院二扇區(qū)、三原衛(wèi)校二扇區(qū)、三原中醫(yī)院二扇區(qū)、三原火車站二扇區(qū)、三原電信局二扇區(qū)，這么多的基站RSSI值嚴重異常，初步判斷是由直放站自激造成，檢查直放站信息數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)三原衛(wèi)校二扇區(qū)帶有無線直放站，關(guān)閉無線直放站后，三原基站RSSI值還是較高，在最嚴重的三原某學院二扇區(qū)附近掃頻發(fā)現(xiàn)某學院內(nèi)有無線上網(wǎng)卡干擾，在排除無線上網(wǎng)卡干擾后，三原基站RSSI值恢復(fù)正常。2．2月25日11點三原又出現(xiàn)大面積手機起呼困難，三原多個基站RSSI值嚴重異常，與西安溝通，西安高陵部分基站RSSI值也較高，對RSSI值嚴重異常的基站位置進行分析，基站分布如下：從RSSI值嚴重異?；痉植紙D來看，主要集中在三原縣與高陵縣境內(nèi)，扇區(qū)指向西寶高速附近，對上述區(qū)域進行掃頻，26日3點左右初步定位于高陵縣境內(nèi)的高速公路附近，由于大雪原因暫時停止掃頻。3．2月26日6點繼續(xù)對干擾區(qū)域進行掃頻，初步定位在涇陽永樂與高陵張市電信局附近，7點25分左右干擾消失，基站RSSI值恢復(fù)正常，下午2點15分左右，干擾又出現(xiàn)，繼續(xù)掃頻，在高陵張市電信局樓頂170度方向發(fā)現(xiàn)較強干擾信號，干擾源波形如下：4．繼續(xù)在高陵張市電信局南進行掃頻，在羅家（；）無線直放站附近干擾信號最強，干擾源波形如下：關(guān)閉無線直放站后，波形恢復(fù)正常，所有基站RSSI值恢復(fù)正常，手機可以正常起呼，接續(xù)，通話質(zhì)量良好，最終斷定三原RSSI值嚴重異常是由于羅家無線直放站自激導(dǎo)致?！究偨Y(jié)】造成大面積基站RSSI值嚴重異常首先考慮直放站，特別是無線直放站是否自激。無線直放站對網(wǎng)絡(luò)造成較大隱患，建議更換無線直放站信源。常見干擾有廣播電視干擾，有線電視干線放大器泄漏干擾，電腦屏幕干擾器干擾，會議干擾器干擾，直放站干擾，……等等，外部干擾的定位較常見干擾的定位困難，需要更多關(guān)注。 EVDO隱形故障排查案例2月6日接到政企客戶部投訴：在榆林軍分區(qū)院內(nèi)EVDO業(yè)務(wù)無法正常使用。經(jīng)我部門優(yōu)化人員實地測試后發(fā)現(xiàn)在榆林地毯廠基站覆蓋范圍無法接入“china tele”，從后臺觀察無任何告警，在業(yè)務(wù)呼叫觀察也不能跟蹤任何信令。復(fù)位“CHM2”單板后可以接入，且在基站附近下載速度可達到200KB/s以上。持續(xù)10分鐘左右掉線，重新連接“china tele”仍然無法連接。復(fù)位多次“CHM2”單板，都是同樣的結(jié)果。介于這種情況，懷疑單板“CHM2”有問題，更換該單板后，仍有上述問題，接入10分鐘左右后掉線。反復(fù)復(fù)位觀察多次后，觀察2小時一直可以正常使用。之后2天一直在后臺關(guān)注該基站，2月9日該基站在“CHM2”單板槽位產(chǎn)生“單板不在位”告警，以及一些相關(guān)告警。更換“CHM2”單板槽位后，在該基站附近EVDO業(yè)務(wù)可正常使用。隨后幾天一直關(guān)注該基站沒有發(fā)現(xiàn)任何異常。問題分析：該問題出現(xiàn)時后臺無告警，由于語音業(yè)務(wù)正常所以射頻系統(tǒng)應(yīng)該沒有問題，檢查基帶系統(tǒng)，基帶系統(tǒng)中只有CHM2（DO信道板）是DO專用的，所以首先檢查CHM2，經(jīng)過復(fù)位后可以恢復(fù)一段時間，更換板件效果一樣，所以可能是槽位出現(xiàn)問題，更換槽位后問題解決。 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置問題導(dǎo)致手機時間不準確【故障現(xiàn)象】 12月16日，安康電信無線部網(wǎng)優(yōu)中心接到客服支撐系統(tǒng)發(fā)來的用戶投訴單：15319805926用戶（安康市區(qū)）反映從08年12月5日開始至今，在安康市漢濱區(qū)政府后門南馬道51號，手機時間顯示比北京時間慢半小時，周圍用戶均有此現(xiàn)象；同時，當日網(wǎng)優(yōu)中心也收到網(wǎng)監(jiān)部王永紅副主任OA工單即紫陽縣級分公司員工及用戶反映紫陽廣電基站GPS（剛替換的DO站）有問題，手機顯示的時間不準大約慢了三四十分鐘，但不影響呼叫、切換，通話質(zhì)量正常。 【解決方案與故障定位】通過現(xiàn)場進行手機撥打測試，確定15319805926用戶通話時主占用小區(qū)為市百司基站一扇區(qū)PN81/二扇區(qū)PN249（剛替換的DO站），大約幾分鐘后，測試手機顯示時間突然比北京時間大約慢了三四十分鐘，查看用戶手機顯示的時間也是一樣，將2個手機重新開關(guān)機后，手機顯示的時間與北京時間同步，在撥打完電話后手機顯示的時間又比北京時間慢了幾十分鐘；又通過后臺市百