【文章內(nèi)容簡介】 宏觀差距將被進一步拉開，因此，電子商務(wù)有可能成為拉大發(fā)達國家與發(fā)展中國家經(jīng)濟差距的又一因素。 電子商務(wù)促進美國零售業(yè)繁榮 1999年第 4季度至 2022年第 1季度電子商務(wù)銷售占美國零售業(yè)銷售總額比重的變化 資料來源： Census Bureau of the Department of Commerce, ,2022. 2022年第一季度，美國零售業(yè)網(wǎng)上銷售額占零售總額的 ％，比2022年翻了一番；從 2022年第一季度到 2022年第一季度，美國網(wǎng)上銷售額增長了 ％，遠(yuǎn)高于整個零售業(yè)同期 ％的增長幅度。 占零售總額的比重 第二，電子商務(wù)通過削減成本、提高效率，以及縮短產(chǎn)品和服務(wù)的移動時間和距離而成為重要的經(jīng)濟發(fā)展工具之一。 發(fā)展中國家合理地準(zhǔn)備 電子商務(wù)的發(fā)展條件， 可以提高它們追趕領(lǐng)先 國家的潛力，特別是適 當(dāng)?shù)慕?jīng)濟和法律制度賦 予發(fā)展中國家趕上領(lǐng)先國家的潛力。 通過提高服務(wù)生產(chǎn)率，電子商務(wù)可以為發(fā)展中國家提高社會福利提供可能性。 流通、消費等服務(wù)部門生產(chǎn)率的提高，總體上對采用電子商務(wù)地區(qū)的許多宏觀經(jīng)濟變量具有正的影響。 30123分支機構(gòu) 電話 ATM IVR POS 因特網(wǎng)美元 2022年，美國經(jīng)濟學(xué)家 范里安 項目組依托鄧百氏數(shù)據(jù)庫對保健業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)（包括耐用和非耐用品）、金融服務(wù)業(yè)，以及服務(wù)業(yè)和電信業(yè)等五個行業(yè)中的 2065個企業(yè)的調(diào)查研究。 ? 1998年以來，美、英、法、德等四國實施電子商務(wù)后，已經(jīng)累計實現(xiàn) 1635億美元的成本節(jié)約。 ? 其中，美國累積節(jié)約成本 1552億美元，并實現(xiàn) 4440億美元的收入增長。英、法、德累積實現(xiàn) 90億歐元（ 83億美元）的成本節(jié)約和864億歐元（ 790億美元）的收入增長。 到 2022年 ， 美國企業(yè)由于實施電子商務(wù)將實現(xiàn)超過5000億美元的成本節(jié)約 ， 10年后美國聯(lián)邦預(yù)算剩余將多出500億美元 。 如果這種狀況持續(xù) 10年 ， 美國的生活水平將大大提高 ， 因為生產(chǎn)力的改善將使工資不斷得到提高 。 如果美國企業(yè)借助電子商務(wù)實現(xiàn)預(yù)期的 5283億美元的累計成本節(jié)約 ， 將使 20222022年期間美國個人平均收入持久提高 1000－ 1500美元 ， 從而刺激美國的國民消費 。 到 2022年 ， 英 、 法 、 德等三國企業(yè)將實現(xiàn)多于 880億歐元的成本節(jié)約和 2300億歐元的累計收入增長 。 在這三個國家中 ， 由于電子商務(wù)帶來的成本節(jié)約 ， 預(yù)期將占到 20222022年期間每年生產(chǎn)率增長率的 。 美國企業(yè)實施電子商務(wù)對美國生產(chǎn)率增長率的 個百分點的影響，將占到 2022－ 2022年美國預(yù)期生產(chǎn)率增長的差不多 50%。 英國、法國和德國企業(yè)實施電子商務(wù)對三國生產(chǎn)率增長率的 ，將占到 2022－ 2022年英、法、德三國預(yù)期生產(chǎn)率增長的三分一強。 結(jié)論 ： 電子商務(wù)帶來的生產(chǎn)率的提高，將提高國民收入，通過積累更多的政府剩余為政府減免稅收和增加公共福利投資提供可能，從而刺激社會服務(wù)的發(fā)展和消費的增長。 （三）微觀層面的研究 一般地，消費者對商品和服務(wù)的關(guān)注度、滿意度、保持率和忠誠度的提高，意味著企業(yè)更容易從消費者那里獲得銷售份額和銷售利潤。 在美國保健業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)（包括耐用和非耐用產(chǎn)品）、金融服務(wù)業(yè)、服務(wù)業(yè)和電信業(yè)等五個行業(yè)中，借助電子商務(wù)吸引消費者和提高消費者滿意度的行業(yè)是保健業(yè)，但是，在通過電子商務(wù)提高企業(yè)利潤方面卻做得不那么成功。相反，批發(fā)零售和金融服務(wù)業(yè)在借助電子商務(wù)從老客戶處增加收入方面卻做的很成功。 57%54%37%32%0%10%20%30%40%50%60%企業(yè)指出電子商務(wù)有影響的百分比增加消費者吸引力 提高消費者滿意度 提高消費者保持率 提高消費者忠誠度 在微觀層面上，電子商務(wù)通過多種信息渠道對消費者產(chǎn)生感官或直觀的刺激，不斷提高消費者關(guān)注度、滿意度、保持率和忠誠度來促進國民消費。 美國電子商務(wù)對消費的影響調(diào)查 資料來源： 美國企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)對消費者行為有影響的特征值分別為： 57%和54%的企業(yè)分別認(rèn)為電子商務(wù)對消費者的關(guān)注度和滿意度有影響， 37%和 32%的企業(yè)分別認(rèn)為電子商務(wù)對消費者的保持率和忠誠度有影響。 （四）電子商務(wù)促進國民經(jīng)濟發(fā)展案例 1. 生產(chǎn)企業(yè)：重慶長安汽車與美國汽車協(xié)同商務(wù)網(wǎng) 2. 商貿(mào)流通業(yè)： 711與 TESCO 3. 物流業(yè)：寶供物流、 UPS 4. 旅游業(yè)：攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、 5. 第三方與中小企業(yè)：阿里巴巴與環(huán)球資源 6. 發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)： 中國西南地區(qū) /阿根廷民族工藝品 7. 移動商務(wù)：寶潔 重慶 長安公司集中服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 意大利 日本 新加坡 1. 生產(chǎn)企業(yè)：重慶長安汽車集團電子商務(wù)協(xié)同平臺 ?重慶、南京、河北三大基地內(nèi)部建成 1000M的局域網(wǎng)，三大基地之間用 2M的 DDN專線互聯(lián) ?重慶本部的三個生產(chǎn)點用100M的城域網(wǎng)互聯(lián) ?28個省公司用 1M的幀中繼連接 ?海外汽車研發(fā)中心 (意大利 )用 2M的 DDN專線連接 ?160多家直銷公司用 VPN方式連接 重慶長安汽車供應(yīng)鏈協(xié)同實施情況 物料需求 訂單管理 經(jīng)銷商和用戶 產(chǎn)品需求 MRP BOM 供應(yīng)商 采購 車間生產(chǎn) 倉庫 物料接收 發(fā)運產(chǎn)品 預(yù)測 投料 全程供應(yīng)鏈的概念 財務(wù) 電子采購平臺 供應(yīng)商準(zhǔn)入、商品準(zhǔn)入、集合競價 長安集團集中控制平臺 采購單位 A 采購單位 B 采購單位 C 采購單位 D 供貨單位一 供貨單位二 供貨單位三 供貨單位四 供貨單位五 采購單位 E 長安汽車集團通過電子采購平臺，建立集中采購模式 ? 集團層面負(fù)責(zé)控制供應(yīng)商準(zhǔn)入、產(chǎn)品目錄及集合競價 ? 各分子公司執(zhí)行具體的采購行為 ? 供應(yīng)商根據(jù)采購單的要求將貨物送到指定地點 長安汽車供應(yīng)鏈協(xié)同達到的效果 ? 落地數(shù)結(jié)算：按汽車落地（下線）的數(shù)量通過 BOM表倒推零部件使用的數(shù)量，作為與配套廠家結(jié)算的數(shù)量，做到了投入和產(chǎn)出的一一對應(yīng)。 ? 投入 100套零部件，由過去只能產(chǎn)出 95輛車到現(xiàn)在必須產(chǎn)出 100輛車。 ? 實現(xiàn)了零部件零庫存的目標(biāo)，零部件的儲備面積由 10萬平方米降為到 3500平方米，再降到趨近于 0。 ? 儲備資金的占用從平均 2億元降為平均 10