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金陵人力資源部規(guī)章制度(編輯修改稿)

2025-05-10 03:09 本頁面
 

【文章內容簡介】 有關規(guī)定執(zhí)行。(5)病假期間工資按店齡分檔比例扣發(fā)缺勤日基本工資,無績效考核工資,低于國家和地方政府規(guī)定的最低病假工資標準,按國家和地方政府規(guī)定執(zhí)行?;竟べY扣減比例:店齡 病假6個月以內 病假6個月以上不滿2周年 扣40% 扣60%24周年 扣30% 扣50%46周年 扣20% 扣40%68周年 扣10% 扣30%8周年以上 扣5% 扣20%產前假(1)飯店直接對客服務崗位且符合晚婚晚育年齡的女員工在妊娠三個月后,因體形變化等因素不適應前臺服務工作的,經本人申請,可由部門及人力資源部根據(jù)具體情況調整工作崗位,如沒有合適崗位安排,則由人力資源部統(tǒng)一安排休產前假。(2)員工休產前假,需提前1個月申請,經部門、人力資源部批準后方可休假。產前假期間工資按店齡分檔比例扣發(fā)缺勤日基本工資,無績效考核工資,基本工資扣減比例:店 齡 病假6個月以內 不滿2周年 扣20% 24周年 扣150% 46周年 扣10% 68周年 扣5% 8周年以上 不扣 產假、陪產假(1)女員工可享有90天帶薪產假,產假必須一次性休完,難產可增加15天,晚育可增加30天。(2)申請產假需在產假前15天報部門和人力資源部審批。(3)產假期間工資由勞動保障部門工傷、生育保險科按生育保險規(guī)定發(fā)放。(4)男女雙方都符合晚育條件的男員工,在其妻子分娩后可享有15天有薪陪產假期。陪產假期間工資按崗位工資標準計發(fā),無效益工資。(5)陪產假需憑醫(yī)院證明提前3天申請,并報部門和人力資源部審批。哺乳假(1)女員工產后哺乳嬰兒可享受帶薪哺乳假。哺乳假期限為產后一年內每天一小時,累計1個月。休假方式由部門根據(jù)工作需要確定。(2)哺乳假工資按崗位工資標準計發(fā),無效益工資。(3)哺乳假與產假一并申請?;榧伲?)飯店給予結婚員工3天有薪婚假,符合晚婚條件的初婚員工可另加12天婚假。(2)員工休婚假需憑結婚證書提前15天申請,以便各種安排。(3)婚假期間工資按崗位工資標準計發(fā),無效益工資。喪假(1)員工的直系親屬過世可憑有關證明享受3天有薪喪假。(2)直系親屬包括:父母、配偶、子女、配偶的父母。(3)喪假期間工資按崗位工資標準計發(fā),無效益工資。事假(1)飯店實行事假無薪制度,員工無特殊理由,不得申請事假。(2)申請事假需提前一天遞交書面報告,并經部門經理批準,報人力資源部備案。事假原則上每年不得超過3天。特殊情況需經人力資源部經理及總經理批準。xx金陵大飯店 二0一一年一月員工制服管理規(guī)定為了加強飯店員工制服的管理,保持服裝整潔,明確制服責任人,現(xiàn)制定飯店制服管理規(guī)定:一、員工制服實行歸口管理,由人力資源部負責聯(lián)系設計,財務部負責采購,客房部負責洗滌、保管及收發(fā)。二、根據(jù)飯店星級要求、內部裝潢格調及各崗位工作特點設計新穎的具有飯店特色的制服款式,具體由人力資源部負責。三、員工在工作時間內必須著相應崗位的制服,下班必須更換,不得將制度穿(帶)出飯店。四、由于崗位、人員變動,需增加或更改服飾,由部門上交申請報人力資源部審批,財務部落實。五、員工事假、病假、產假等休假超過十五天以上,制度必須上交部門,由部門統(tǒng)一交到洗衣房。六、辭退、除名、調離、離職人員必須到洗衣房辦理制服退庫手續(xù),人力資源部憑制服退庫單辦理離職手續(xù)。七、臨時工服裝按大、中、小號分類制作,領用手續(xù)由部門統(tǒng)一辦理,人力資源部簽發(fā),洗衣房方可發(fā)放,工作服退庫后憑洗衣房核發(fā)的退庫手續(xù)單,方可發(fā)放當月工資。八、外單位來店受訓人員的服裝統(tǒng)一由人力資源部審批,部門負責到客房部洗衣房辦理借用、退還手續(xù);其他外來人員一律不發(fā)員工制服。九、保管客房部洗衣房建立制服保管、發(fā)放、洗滌、報廢等相應制度,洗衣房負責縫補。洗衣房每季一次將各類制服的庫存報人力資源部、財務部,若有破損應及時通知財務部以便補充采購。十、賠償責任因個人原因造成損壞或丟失者,由部門申請報人力資源部,按原價購買,到財務部辦理付款手續(xù),然后到人力資源部辦理領發(fā)手續(xù)。十一、換款制服的處理凡定期或不定期更換下來的制服,除留部分作為外來培訓人員或臨時工使用外,其余由客房、人力資源、財務部共同商定,提出處理意見,報總經理室審批,由洗衣房列出清單交財務部折價處理,同時報一份清單給人力資源部備查。十二、員工由于特殊原因不能穿飯店工作服時,經部門經理同意后,按接近飯店制服統(tǒng)一著裝。十三、員工制服使用周期和更換均按照以舊換新制,并參照下列標準進行更換:外套制服:廚師工作服3套/2年,其他崗位2套/2年。鞋子(針對規(guī)定鞋款要求的崗位):(1)皮鞋:餐飲部員工3雙/2年,其他崗位1雙/1年。(2)布鞋:客房部服務員1雙/季度,其他崗位1雙/年。(3)三防鞋:1雙/年(4)膠鞋:1雙/年襯衫:2件/2年手套:維修、運行工1副/2月,洗碗工、清潔工1副/季度襪子(針對規(guī)定著裝要求的崗位)(1)連褲襪:1雙/月(2)女式短襪:2雙/季度(3)男式短襪:1雙/2月xx金陵大飯店 二0一一年一月通訊管理規(guī)定 為了進一步加強酒店內部管理,有效控制和規(guī)范費用開支,保證酒店正常運營,根據(jù)酒店實際情況,現(xiàn)對通訊費管理作如下規(guī)定:一、辦公電話根據(jù)工作需要,可以安裝直撥電話。使用權限需經過總經理批準。一般工作人員崗位電話只開通內線電話,因業(yè)務需要需打長途電話,可請示部門經理,經批準后方可撥打,并實行“登記制”登記受話單位、受話事由、通話時間,以備檢查。嚴禁在工作場所撥打私人電話,如有違反,按飯店員工手冊有關條例處理。二、移動電話所有主管級以上管理人員都必須加入飯店網(wǎng),統(tǒng)一使用飯店彩鈴。根據(jù)工作性質和業(yè)務需要,移動電話報銷標準:總經理室 300元/月銷售部經理 250元/月銷售經理 200元/月部門經理級 150元/月采購主管、駕駛員 100元/月主管級 50元/月其他特殊情況或特殊崗位的移動電話使用標準由部門經理提出申請報告,經總經理批準執(zhí)行,交財務部備案。電話費用實行“定額包干,超額自付,節(jié)約歸公”的原則,每月由財務部審核掛帳。 xx金陵大飯店二00七年十二月二十日電腦使用管理規(guī)定為了更好地規(guī)范飯店內部電腦的管理使用,保證配套軟件的正常運行,使其發(fā)揮最大的功效,現(xiàn)制定如下電腦使用規(guī)定:一、各電腦操作員,只能在各自的授權范圍內使用電腦,不得利用電腦做與工作無關的事情。二、所有電腦都通過網(wǎng)絡進行連通,且每臺電腦都由網(wǎng)管為其分配了各自的IP地址,該地址具有唯一性,不得擅自更改。三、網(wǎng)管對所有電腦操作員的工號、權限進行了定義,不得越權使用,離開電腦時要及時退出飯店內網(wǎng)系統(tǒng),保管好自己的密碼,以免他人盜用。四、不得私自下載、安裝任何與工作無關的軟件,更不得刪除系統(tǒng)中的任何程序。五、酒店系統(tǒng)內的經營數(shù)據(jù)、折扣率、客史等,都是賓館的商業(yè)機密,任何人不得外傳,禁止無關人員擅自操作電腦,否則將按照飯店有關規(guī)定嚴肅處理。六、各部門做好資料備份工作,系統(tǒng)盤內嚴禁存放工作資料。七、有寬帶上網(wǎng)權限的人員,因工作需要上網(wǎng)后及時退出,嚴禁玩游戲、網(wǎng)絡聊天。 xx金陵大飯店二0一一年一月八日電話使用管理規(guī)定為了提高飯店軟件服務水平,加強電話管理,更好地提升對客服務和內部管理質量,現(xiàn)制定以下相關管理規(guī)定:一、所有員工接聽工作電話時都必須使用普通話,保持聲音柔和,語速適當,禁止在當班時間接打私人電話。二、工作崗位電話鈴響三聲以內,必須立即用左手接聽,方便右手記錄有效信息,按照崗位要求進行應答。三、前臺員工當因忙不能保證三聲內接聽電話時,應向客人致歉。四、若兩部電話同時響,應讓其中一部電話稍等,應注意保證任一部電話等待時間不超過30秒,如果實在太忙,應請其中一部電話留下號碼,稍后回電給客人。五、根據(jù)工作需要,可以安裝直撥電話。使用權限需經過總經理批準。六、一般工作人員崗位電話只開通內線電話,因業(yè)務需要需打長途電話,可請示部門經理,經批準后方可撥打,并實行“登記制”登記受話單位、受話事由、通話時間,以備檢查。七、員工不得利用酒店設備打私人電話。八、未經上級主管批準,員工上班時間不得攜帶移動電話和其他通訊工具上崗,統(tǒng)一將手機關機或置于振動靜音狀態(tài)放于部門規(guī)定允許放置的后臺區(qū)域。九、所有人員參加各類培訓、會議時都必須將手機置于關機或振動靜音狀態(tài),不得現(xiàn)場接聽電話發(fā)短信,影響培訓、會場秩序。 xx金陵大飯店 二0一一年一月車輛管理制度為了嚴格車輛管理,進一步完善服務職能,提高工作效率,保證行車安全,節(jié)省經費,降低損耗,特制定如下規(guī)定:一、飯店車輛由前廳部統(tǒng)一管理。二、車輛鑰匙由部門負責保管,駕駛員在得到出車任務時從部門領取鑰匙,辦理領用手續(xù),完成任務后上交鑰匙,并辦理歸還手續(xù)。三、未經許可,嚴禁將車輛交給他人駕駛,否則嚴肅處理。四、飯店車輛為飯店公務所用,飯店一般人員不得隨意申請用車。各部門因工作需要用車,須事先填好《用車申請單》(第一聯(lián)交人力資源部備案;第二聯(lián)由車輛所屬部門留存),注明用車時間、出車地點、行車路線及大約里程,經部門負責人簽字認可,交車輛所屬部門登記備案后,方可出車。司機按照《用車申請單》上已簽注的時間、地點、路線出車。五、司機出車前須對車輛進行安全檢查,保證行車安全。出車時司機要備齊各種證件,應提前到達指定地點等待出車。六、行車中應自覺遵守交通規(guī)則。出車期間,須選擇安全可靠的地點泊車,司機不得擅自離車,以免影響工作;得到離車許可時應關嚴車窗,鎖好車門。收車后要例行檢查、清潔車輛。不出車時,應在所屬部門辦公室待命,擅自離崗者按曠工處理。七、飯店客人用車程序:?!杜绍噯巍罚ǖ谝宦?lián)客人留存;第二聯(lián)交總臺統(tǒng)一向客人收取費用;第三聯(lián)車隊留存,用于內部統(tǒng)一登記管理)注明用車團隊或客人姓名,抵達、離店時間、人數(shù)、所乘航班、車次、住店房號,用車方式(包日或單趟)、用車價格等,再上報主管部門批準、備案。:禮賓部根據(jù)客人前往地點告知公里數(shù)及價格,由總臺預先收取全價車費,開據(jù)發(fā)票;或由客人填寫房號和姓名,轉入總臺統(tǒng)一收取八、嚴禁司機利用工作之便謀取私利,否則一經查實,除通報批評外,并處罰款伍佰元/次的經濟處罰,超過二次者,予以除名處理。九、司機接送客人時,應禮貌、熱情,主動為客人打開車門同時用手擋住車門上框,以免碰傷客人的頭部,并積極主動地協(xié)助相關人員為客人安置行李。因工作需要,陪客人在外用膳時,一律不準飲酒。十、未經同意擅自用車,對當事人(司機和用車人)各處伍佰元罰款的經濟處罰,且一切用車費用由當事人承擔。因擅自用車而引發(fā)的行車事故或損壞,造成任何損失,全部由當事人個人承擔,并扣除半年公里補貼,飯店視情節(jié)輕重追究其責任。十一、司機負責車輛的日常保養(yǎng),保持車輛內外整潔,做到勤沖洗、勤調試、勤保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題要及時向車隊長提出書面報告,經部門經理批準后安排修理,并將修理明細備案。十二、車隊備用金由車隊長統(tǒng)一申請、前廳部經理審核報總經理室批準后,在財務部領存。十三、司機行車安全無事故,飯店將予以100元/月安全行車獎勵,因個人原因損壞車輛者,由當事者個人承擔修理費用,且維修費用2000元以內的扣除當月公里補貼和獎金,2000元以上5000元以內的扣除半年公里補貼和獎金,5000元以上的扣除一年公里補貼和獎金。十四、司機應認真做好出車記錄,登記出車次數(shù)、行駛里程及耗油量等情況,經所屬部門經理簽署意見后報人力資源部以作補貼憑證。十五、車輛外借必須經總經理批準,由車輛所屬部門統(tǒng)一安排,并做好記錄。 xx金陵大飯店二0一一年一月八日駕駛員補貼規(guī)定為了提高飯店駕駛員的工作
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