【文章內容簡介】 作人員必須樹立“安全第一”的觀念，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，確保安全； 禁止非工作人員進入高壓站、發(fā)電機房、配電房，嚴禁帶火種入站，站內禁止使用電氣焊接及電熱設備； 檢查維修消防器材，巡視高壓站、球車庫的外圍情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即與酒店工程部值班人員共同抓緊處理，并報總臺； 每天上班前，必須不定時對配電房、發(fā)電機房及球車電線進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未燃； 高壓站機房內的帶電設備必須保持完整、清潔、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，絕緣性能完好和電氣性能正常； 使用柴油油發(fā)機時，必須嚴格執(zhí)行《柴油發(fā)電使用規(guī)程》做防防火工作，燃油起火時必須立即關機，用滅火器滅火，并各上級報告； 配電設備運作期間，值班工作人員嚴禁離崗； 嚴格值班記錄，做到人不離崗，勤檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理及時上報； 查處違章、違規(guī)、違紀的部門和員工，填寫違紀通知單并上報； 質量記錄 《消防日常檢查表》編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容 對講機使用管理規(guī)定版本號1修改號0文件編號 MH/Q2001C1408頁碼第 1頁共 1 頁 目的 為了加強對講機的管理，延長對講機的使用時間，充分發(fā)揮通訊聯(lián)絡作用，確保對講機在通訊中的暢通，準確及時的傳達各種信息，經(jīng)部領導研究決定，特制訂以下制度； 適用范圍 適用于保衛(wèi)部對講機的使用管理。 主要職責 保衛(wèi)部所有隊員負責按規(guī)定執(zhí)行。 工作規(guī)定 愛護好本哨位的對講機，由于因誤操作，使水等液體侵入或疏忽造成損壞或丟失對講機的，將無條件給予全價賠償； 對講機配發(fā)到各哨位以后，不能相互更換，必須保留好標有機身號碼的標簽，保證完好無損，否則將給予內部警告處理； 交接班時，必須檢查對講機，在筆記本上登記清楚并簽名，否則因對講機損壞而查找不出原因時，將相互共同承擔賠償責任； 不準占用對講機頻道互相聊天、交談與工作無關的事情，嚴禁用對講機和電話通風報信干部的查哨情況，否則，第一次給予書面警告，第二次給予簽黃單； 嚴禁亂調對講機頻道，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予簽黃單處理； 一旦發(fā)生緊急事件或應急演習，所有對講機以總臺、指揮人員和出事現(xiàn)場執(zhí)勤隊員、罪犯所到之哨位隊員等使用為主，其它無關哨位暫停所有有關正常運作之呼叫，一切為應急開綠燈； 保衛(wèi)部領導和辦公室人員隨時到各哨位檢查對講機的使用情況，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定或有損壞對講機現(xiàn)象的，將按有關制度給予處理。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容 保安服務管理過程的檢驗制度 版本號1修改號0文件編號 MH/Q2001C1409頁碼第 1頁共 1 頁 目的 為了加強保衛(wèi)部的半軍事化管理，體現(xiàn)團結緊張、嚴肅活潑的工作作風，做到文明執(zhí)勤，禮貌上崗，確?？腿?、公司財物及員工人身安全不受侵害，使各項管理制度落到實處，特制定以下檢驗制度； 適用范圍 適用于保衛(wèi)部所有保安員的服務過程管理。 主要職責 保安隊員嚴格按規(guī)定執(zhí)行； 部長助理負責組織進行保安服務質量檢查。 工作程序 每月由部長助理組織干部對各哨位的執(zhí)勤情況進行突擊性檢查一次，并根據(jù)當值保安員的執(zhí)勤情況給予打分，然后按分數(shù)的高低排名次，對前兩名發(fā)放流紅旗， 以示鼓勵；對最后兩名發(fā)放流動黑旗，以示警告； 值班隊長從早上7:00 14:00、18:00次日早晨7:00跟隨巡邏車對各哨位的執(zhí)勤質量進行檢查； 值班隊長要嚴格抽查各哨區(qū)簽到箱的簽到狀況并填表上報； 各隊長對其管轄的所有哨位，在上班的每天進行全面的檢查(包括簽到情況)，督促當值保安員的工作； 各分隊長對其管轄的所有哨位每天要進行跟蹤檢查，保持哨位執(zhí)勤質量； 部領導不定時的對各哨位的執(zhí)勤情況進行抽查； 保安崗位執(zhí)勤服務的質量直接與公司、部門成文制度掛鉤，執(zhí)勤優(yōu)秀的將給予獎勵或升職，質量不達標者給予處罰或辭退。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容 緊急集合方案版本號1修改號0文件編號 MH/Q2001C1410頁碼第 1頁共 1 頁 目的 為了應付各類突發(fā)性事件，及時救助減少人員傷亡和財物損失，特制定本方案； 適用范圍 適用于發(fā)生緊急情況時保衛(wèi)部隊員的緊急集合。 主要職責 保衛(wèi)部當值干部負責組織集合保安隊員并向領導匯報； 保安隊員服從命令，執(zhí)行任務。 工作程序 保衛(wèi)部指揮中心在接到有關突發(fā)性事件的信息后，立即向值班干部、部門管理層報告； 部門管理人員應及時、準確的向公司管理層上報或救助增援； 指揮中心根據(jù)值班干部、部領導的指示，向應急人員發(fā)出緊急集合的信號，應急人員必須在3分鐘以內趕到保衛(wèi)部指揮中心門前集合； 在緊急集合時，由值班干部簡單扼要說明應急任務，并按《保衛(wèi)部突發(fā)事件應急方案》和事件的性質、特點做好準確的任務布置，每個應急人員必須佩帶應急設備(消防器材、手電等它工具)： 汽車司機在收到緊急集合信號后，立即準備車輛將應急人員送往應急地點 。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容保衛(wèi)部消防訓練制度版本號1修改號0文件編號 MH/Q2001C1411頁碼第 1頁共 1 頁 目的 訓練合格的消防隊伍，保障公司財產(chǎn)及人身安全。 適用范圍 適用于消防隊員的訓練工作管理。 主要職責 消防隊長負責組織消防隊員進行定期訓練。 工作程序 統(tǒng)一訓練，統(tǒng)一著裝，嚴禁有不參訓或訓練中有偷工減料的行為，嚴禁訓練中身上帶有鑰匙、手表、鋼筆等堅硬物品，防止發(fā)生傷亡事故； 訓練前，消防員要仔細認真檢查消防訓練器材，防止訓練中，尤其是高空訓練中發(fā)生的傷亡事故； 訓練場上，嚴禁有嘻笑、打鬧現(xiàn)象，嚴肅認真，嚴格要求自己，必須服從訓練場上指揮，按照訓練要求，規(guī)范訓練動作，嚴禁有應付差事或不服從指揮的行為，嚴禁有遲到、早退的現(xiàn)象； 在訓練中，消防員必須要做到膽大心細，必須戴消防頭盔、扎消防腰帶進行訓練，訓練中嚴禁有帶病、帶情緒等無精打采的現(xiàn)象； 在高空訓練中，特別是拉梯、掛鉤梯等高空的訓練中，必須做做好安全保障工作，尤是安全掛鉤及保險繩的佩帶； 愛護消防訓練器材，嚴禁訓練習中有拖、拉、砸等損壞消防器材的行為，訓練結束后，要及時仔細的檢查訓練器材的完整性，并保養(yǎng)好，對于損壞的訓練器材及部件要及時的更換處理； 每年將對消防訓練器材的成績進行12次的考核評估，對考核成績不達標或不及格者，給予一次補訓或補考機會，對補考不達標或不及格者，將會考慮推遲其晉級加薪的時間或者給予相應的處分。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容保衛(wèi)部服裝管理規(guī)定版本號1修改號1文件編號 MH/Q2001C1412頁碼第 1頁共 1 頁 目的 為了進一步體現(xiàn)我球會保衛(wèi)力量之精神風貌，使客人倍感球會保安員的威嚴與莊重，以一流的服飾、一流的禮節(jié)禮貌迎接五湖四海的政界要人、商賈和高爾夫球愛好者，特制定本規(guī)定 適用范圍 適用于保衛(wèi)部所有保安隊員服裝管理。 主要職責 保衛(wèi)部辦公室負責服裝的統(tǒng)一管理。 工作程序 每個隊員要愛惜服裝，下班后要換便裝并將工服掛于衣柜，勤換洗，著裝要整齊、干凈； 冬夏季服裝每人兩套，冬裝每個禮拜換洗二次，夏裝每兩天換洗一次，著裝要整齊、干凈； 新舊備用服裝整齊存放于倉庫，定人定崗管理，定時做加曬、通風、防蟲處理； 換裝時間規(guī)定 制服冬裝(包括便衣西裝)每2年更換一次； 夏裝每年更換一次 ； 皮鞋每年發(fā)一雙(費用由公司及員工雙方各出一半)； 迷彩服每2年更換一套； 大衣每3年更換一次； 迷彩鞋(訓練用)每年發(fā)一雙； 帽子每年更換一次； 皮帶領帶禮賓帶雨衣每2年更換一次。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容保衛(wèi)部軍事訓練制度及考核標準版本號1修改號0文件編號 MH/Q2001C1413頁碼第 1頁共 1 頁 目的 保衛(wèi)部是一個半軍事化管理部門，軍事訓練是軍事化管理中的一部分，為了使訓練項得到成效，保證訓練能正常進行，現(xiàn)特制定訓練制度； 適用范圍 適用于保衛(wèi)部隊員軍事訓練管理。 主要職責 保安隊員嚴格按規(guī)定執(zhí)行。 工作程序 軍事訓練時間規(guī)定：每周訓練四天(周二至周五)，每天1小時，夜班隊員訓練時間為下午16:00至17:00，白班隊員為晚上19:00至20:00； 在訓練集和時，值班隊長必須清點人員到位情況，無特殊情況任何隊員都要參加訓練； 按訓練項目的要求著迷彩訓練服裝，禁止著便裝訓裝； 在訓練場上要嚴肅認真，不怕苦，不怕累，按訓練員下達的訓練項目刻苦訓練，完成當天的訓練任務； 訓練中嚴禁帶任何飾物訓練，以免影響訓練效果； 愛護訓練器材，人為損壞訓練器材的將照價賠償； 軍訓項目每年考核兩次，分別為半年考核和年終考核，考核內容分為理論考核(閉卷)和軍事考核兩項，兩項都及格者為達標； 考核不達標隊員將給予一個補考機會，在補考中還不能及格的隊員，將給予嚴肅處理。編制批 準部門總監(jiān)/經(jīng)理生效日期01年6月1日序號修訂項目修 訂 內 容制 訂者制訂日期審 核批 準文件類型作業(yè)文件 文件內容保安處理問題的原則和方法版本號1修改號1文件編號 MH/Q2001C1414頁碼第 1頁共 1 頁 目的 規(guī)范保安管理制度，明確處理問題的原則和方法。 適用范圍 保衛(wèi)部對出現(xiàn)問題的處理。 主要職責 保衛(wèi)部負責對出現(xiàn)問題按規(guī)定進行處理。 工作程序 處理問題的原則是：遵守中華人發(fā)共和國的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，保護客人、公司員工的生命和財產(chǎn)安全； 處理問題的方法：在處理一般的員工違紀問題上，保衛(wèi)部與人事部將按照公司的規(guī)章制度進行處理； 員工重大的違紀，按勞動法規(guī)及公司規(guī)章制度上報公司理層指示處理； 員工的違法行為將交由司法機關處理； 會員違章處理，將按公司《會員章程》來協(xié)調處理，違法行為將由公安機關處理。