計算機管理規(guī)章制度0806(編輯修改稿)
2025-05-10 01:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7468225777，其他時間按信息中心下發(fā)的節(jié)假日值班表規(guī)定的聯(lián)系電話執(zhí)行。2. 建立故障報告電話登記簿。電話接聽人員應(yīng)詳細記錄故障報告時間、故障發(fā)生時間、網(wǎng)點名稱、故障現(xiàn)象、故障報告人、聯(lián)系電話等內(nèi)容。3. 網(wǎng)點報來的故障情況，統(tǒng)一交總部信息中心。對A級故障再由信息中心報計算機應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組決策處理。B級故障由信息中心處理，部門之間不得互相推諉。4. 維修人員了解保修情況后，應(yīng)及時分析事故原因，帶齊必須的應(yīng)急設(shè)備及時處理故障。5. 網(wǎng)點搬遷等大型工程，各網(wǎng)點應(yīng)至少提前四天以書面形式報告總部信息中心，以便做好人員和設(shè)備準(zhǔn)備。第六章 計算機犯罪案件防范報告制度（一） 成立計算機安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備計算機專（兼）職安全員。（二） 認真檢查計算機管理制度的落實情況，檢查操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)及密碼密鑰的管理使用情況、檢查網(wǎng)絡(luò)中“防火墻”系統(tǒng)的使用情況、檢查計算機病毒的防治情況。（三） 業(yè)務(wù)運行中發(fā)現(xiàn)可疑情況，操作人員應(yīng)采取措施，保護現(xiàn)場，不得擅自進行無把握、不顧后果的操作，及時向計算機兼職維護員報告，采取正確的處理方法，杜絕計算機犯罪案件的發(fā)生。（四） 發(fā)現(xiàn)利用計算機進行作案或內(nèi)外勾結(jié)作案的跡象，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強監(jiān)控，防止計算機犯罪案件的發(fā)生。（五） 發(fā)生計算機犯罪案件，要按組織管理程序及時上報。第七章 操作人員行為規(guī)范（一） 著裝整潔，舉止文明，精力充沛（二） 按時到崗，準(zhǔn)備充分，交接完備（三） 安規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)故障，及時維護（四） 重要數(shù)據(jù)，定期備份，異地保管（五） 作廢數(shù)據(jù)，統(tǒng)一銷毀，認真記錄（六） 重要設(shè)備，定時檢查，做好登記（七） 發(fā)現(xiàn)故障，即時報告，處理得力（八） 接聽電話，語言文明，表述清晰（九） 講究衛(wèi)生，勤于清掃，擺放整齊（十） 加強學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)第八章 網(wǎng)點操作管理制度（一） 必須按規(guī)定進行開機和關(guān)機。一般開機順序：UPS→終端、打印機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備（路由器等）→顯示器→計算機主機；關(guān)機順序：計算機主機→顯示器→終端、打印機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備（路由器等）→UPS。（二） 嚴格執(zhí)行計算機的關(guān)機程序。只有當(dāng)所有操作均已結(jié)束且退回桌面狀態(tài)后，按正常流程關(guān)閉系統(tǒng)，至出現(xiàn)關(guān)機提示信息后，才能關(guān)閉主機電源，嚴禁隨便關(guān)閉主機電源。（三） 嚴格按操作流程操作業(yè)務(wù)。第九章 設(shè)備使用維護管理制度（一） 所有計算機人員，必須培訓(xùn)合格后方可上崗。（二） 合理調(diào)配、綜合利用計算機設(shè)備資源，避免重復(fù)投資。（三） 定期對設(shè)備進行檢查維護，對工作負荷大的設(shè)備應(yīng)勤維護、多保養(yǎng)，確保正常使用。（四） 定期對電源、地線、防雷及消防設(shè)施進行檢查，確保安全運行。（五） 建立維護維修登記簿，記錄設(shè)備的使用及維護維修情況，及時更新有關(guān)技術(shù)檔案。使用維護中發(fā)現(xiàn)重要隱患時，要及時報告處理。（六） 硬件維修人員要按照“重一線，保銷售”的原則，及時修復(fù)設(shè)備。（七） 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的維護維修，應(yīng)在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下具體實施。通信線路必須整齊規(guī)范，標(biāo)識明確。（八） 送外單位修理的主機，其存儲介質(zhì)上的軟件和數(shù)據(jù)必須清除，以防泄密，并登記送修登記簿。第十章 電子介質(zhì)管理制度（一） 對系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件以及各類隨機軟件、數(shù)據(jù)備份等電子介質(zhì)要實行重點管理。（二） 電子介質(zhì)要專人管理，建立登記簿詳細記錄
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